Планета СВЕТ

Никогда не работайте с этой компанией. Менеджеры некомпетентны, руководство безответственно. Клиенты им интересны только до момента внесения денег. Во всем , что может произойти (и как показал мой опыт обязательно произойдет) виноваты исключительно вы. В моем случае мне поставили дверь с щелями, в которые дует освежающий в -30 ветерок.

Появилось наконец-то время, чтобы оставить свой положительный отзыв о работе компании «Планета света». Не сказать, чтобы я долго выбирала, т. к. нужно было для начала одно окно. Главными критериями при выборе именно этой компании для меня стали: большой стаж работы компании, возможность выбора нескольких видов качественного профиля и комплектующих, а также наличие собственного производства (во всех отраслях во все времена это один из самых главных плюсов), ну и конечно, гарантия и на продукт, и на услугу. Договор (№ 34 от 11.01.2021г. ) оформил в офисе компании по адресу: г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 180 офис 1. Менеджер - Морозова Ирина.

Мы купили квартиру без ремонта, решили поменять сперва старое деревянное окно в одной из комнат, сейчас на очереди старые стеклопакеты, которые скорее всего тоже отправимся вставлять к тому же подрядчику. Установкой окна пришлось заниматься зимой, ну, вот так приспичило, как говорится. В январе были морозы, но, как раз в день, когда должна быть установка, температура повысилась и столбик термометра поднялся выше допустимой температуры (точно не помню 11 или 13 градусов).

Установщики приехали вовремя, пока они демонтировали старое окно вместе с решеткой, подвезли стеклопакет. Ребята работали аккуратно, но при этом быстро, опыт никуда не спрячешь. Жалко, не помню уже, как их зовут. В общем все сделали быстро и качественно, в районе обеда была завершающая стадия и «хозяйка, принимайте работу». Мусор за собой также был весь убран. Спасибо огромное за работу компании «Планета света».

Добрый день всем! Металлопластиковые окна заказывал на старой квартире ещё в 2006 году. Прошло 15 лет, переехали в новую, и жена предложила сделать портал вместо стандартного окна и балконной двери. Начал с того, что посмотрел в интернете рейтинг тех, кто продержался на рынке до сегодняшнего времени. Прочитав многочисленные отзывы (в большинстве своём положительные, но и отрицательные тоже) – в итоге остановил свой выбор на компании «Планета Свет». Главными критериями для меня были: большой стаж работы компании, возможность выбора нескольких видов качественного профиля и комплектующих, а также наличие собственного производства (во всех отраслях во все времена это один из самых главных плюсов). Договор (№ 6559 от 30. 04. 2021г. ) оформил в офисе компании по адресу: ул. Ласьвинская, д. 37. Хочется отметить всех сотрудников, принявших участие в реализации данного проекта. Специалист-менеджер Светлана Пожарова обладает всеми необходимыми знаниями, вежлива с клиентами, очень стрессоустойчива ко всем многочисленным вопросам, вела прохождение договора от начала и до конца − звонила на всех этапах (замеры, изготовление, демонтаж, установка). На замеры приехал мастер Роман Акбашев, при себе имел весь необходимый «штатный» и современный инструмент (лазерный уровень, лазерную рулетку и т. д. ), замеры провёл точно, грамотно объяснил отдельные тонкости, про которые мы даже подумать не могли. Затем сотрудники Дмитрий Шевцов и Опарин Андрей быстро и, главное, очень аккуратно (как просили и указывали в договоре) провели демонтаж старых оконных конструкций, помогли вынести их в коридор и убрать мусор. На монтаж приехали Александр Сыромятников и Олег Пантелеев, с ходу помогли выровнять проём между стеной и полом (хотя в их обязанности это не входило), монтаж провели не просто отлично, а я бы даже сказал, ювелирно; всё делали профессионально, чётко и очень аккуратно, как говорится в таких случаях – «как себе». В итоге портал полностью себя оправдал: в комнате стало намного светлее, уютнее, открывание створки по принципу «купе» в повседневном использовании намного приятнее и функциональнее. Выражаю огромную благодарность всем вышеперечисленным сотрудникам, а также всем сотрудникам компании «Планета Свет» (руководству, инженерному и техническому персоналу, монтажникам, водителям и всем остальным) – молодцы, так держать! В ближайшее время планируем заказать второй портал, и нет никаких сомнений, что обращаться будем только в компанию «Планета Свет»! Спасибо за ваш труд и отличное качество! С уважением, = Валерий Ащепков =

Качество конструкций плохое! Отдел продаж кроме выражения "-вы же знаете какое у нас качество" больше ничего не знает! Этим выражением данная компания регламентируют цену на свои конструкции выше рыночной на 25-30%! Сервис "НУЛЕВОЙ"! После устранения недочетов по одной "рекламации", возникают другие проблемы (Заменили импост на конструкциях, теперь на створках ножницы фурнитуры задевают профиль! И из-за этого створки плохо закрывается, и как я понял, что не кто не собирается это устранять! Клиента на сайтах "отзывов" или "соц. сетях" всегда выставляют "ДУРАКОМ"! Считают так, что компания делает все возможное, а клиент нам не дает возможности это устранить, а по факту это не так! Прилагаю скриншот с доказательством, что данная компания выставляет клиентов за "ДУРАКОВ"!

Добрый день! Пишу свой отзыв на работу фирмы "Планета Свет", Заказчик Буюн Марина Васильевна, адрес: с. Карагай, д. Сильново, ул. Верхняя, 1а, договор № 4134, дата монтажа с 08.04 по 10.04. 2019 г. При выборе установки окон в новый дом остановили свой выбор на Вашей фирме, знакомые заказывали окна у Вас 4 года назад и нам Вас порекомендовали. В офисе на ул. Краснова общались с менеджером Константином Чирковым, он нам грамотно, доходчиво объяснил, показал продукцию, помог с выбором, ответил на все вопросы, его работу оцениваем на 10 баллов.
Мастер по замерам Алексей все замеры произвел оперативно, точно, грамотно, видно, что специалист квалифицированный, дал нужные советы, которые нам очень пригодились, его работу оцениваем на 10 баллов.
Монтажная бригада Александр и Алексей проводили монтаж окон в течение 3-х дней, им особая благодарность за их красивую, качественную работу, очень старательные, аккуратные, культурные, руки у ребят золотые, такие кадры нужно беречь и материально поощрять, редко встретишь таких вежливых людей, которые так по доброму относятся к заказчикам, оцениваем их работу на 10 баллов с плюсом. Благодарим вашу кампанию за слаженную грамотную работу. Окна сделаны из качественного профиля, фурнитура отличная. Обязательно будем рекомендовать только Вашу фирму и Ваших Специалистов. Благодарим директора фирмы за то, что Вы смогли собрать коллектив из квалифицированных сотрудников и выпускаете качественную продукцию! С уважением и благодарностью Буюн М. В.

11.2012 в частном доме ставили три окна одностворчатых. По монтажу качеству установки нареканий нет. На дворе 09.2018 ничего не поменялось, герметичность пакетов сохранена, фурнитура работает как часы. Планируем установку комплекта аналогичных окон... Спасибо Планете Свет.

Заказали 2 окна под ламинацию, дали даже отсрочку платежа, 10-12 дней и мы все выплатили и окна были поставлены в срок! Монтажники ответили на все вопросы, все пожелания были выполнены, мусор вывезли, прибрались после себя! Спасибо Менеджеру Людмиле, шла во всем на встречу! Заказ сделали со всеми возможными скидками! Качественно и по оптимальной цене, обошлись даже без рассрочки! Будем заказывать балкон, обратимся снова!

Заказали 2 окна под ламинацию, дали даже отсрочку платежа, 10-12 дней и мы все выплатили и окна были поставлены в срок! Монтажники ответили на все вопросы, все пожелания были выполнены! Спасибо Менеджеру Людмиле, шла во всем на встречу! Заказ сделали со всеми возможными скидками! Качественно и по оптимальной цене, обошлись даже без рассрочки!

Возможно, качество изделий завода хорошее, но монтаж балконного блока был произведён плохо, возникли проблемы, а решают их непрофессионально. Договор на монтаж заключаешь с другой организацией. Обещают перемонтаж в случае брака, а на деле правдами-неправдами уклоняются. Монтаж был в закамске. Дорого, заплатила 35600, при комплектации обманули с ценой комплектующих. Устанавливала первое окно в квартире, теперь зарекусь. Зачем эти проблемы? Старые окна стоят больше 50 лет и ничего не требуют.

О работе компании Планета Свет остались только положительные впечатления. Монтаж произвели без сбоев и косяков. Сотрудники компании доброжелательные, всегда ответят на все вопросы, чувствуется опыт. Все сделано в срок и качественно.

Решила заменить в квартире сразу все окна и балкон, думала уйдет на это неделя, но в Планете Свет меня уверили, что справятся за 2 дня. И вправду, в назначенный срок уложились все красиво и чисто, хотя процесс я даже не контролировала. Новые окна сразу преобразили всю квартиру. Я очень довольна, нареканий нет!

Сделал заявку на остекление, в назначенный день приехал замерщик, сделал все быстро и хорошо, все объяснил - молодец! нареканий нет. Но вот уже прошло 5 дней, а расчет так и не сделали и не позвонили. В итоге позвонил сам, пообещали прямо сейчас все рассчитать и созвониться... прошло 3 дня!!!

Хочу поделиться впечатлениями о работе с компанией "Планета Свет" г. Пермь. Заказывала пластиковое окно на кухню+подоконник+хрущевский холодильник. Во-первых, в Перми мало компаний осуществляющих отделку и установку хрущевского холодильника, мол пережиток советских времен. Друзья, это удобно и эту часть квартиры я хотела бы видеть в лучшем виде! Обращалась в офис продаж на ул. Юрша, 80 к Андрицкой Юлии Викторовне, внимательное и вежливое общение, презентация материалов в доступном понимании для обывателя, быстрота оформления, снятие замеров специалистом Александром, консультация и установка все на высшем уровне! Сроки изготовления радуют в порядке 3-х дней. Все сотрудники предельно вежливы и общительны, накануне работа поступил звонок с уточнением времени, очень приятно, что компания думает об удобстве клиентов! Сама установка заняла 4 часа, сотрудники-монтажники выполнили все предельно аккуратно, оказали консультации по использованию и уходу москитной сетки и окон. Вывезли весь мусор и прибрали после работ! Такого качества и удобства я не ожидала, после пришлось слегка помыть пол на кухне. Я в высшей степени довольна! Впредь, буду советовать и конечно же копить деньги на окно в гостиной. Спасибо, всем сотрудникам компании "Планета Свет"! Заказ 16/05-30 от 17.05.2016. г. Пермь, ул. Н. Быстрых, Ирина Александровна С.

Здравствуйте! Заказывали балкон в этой фирме, хотелось бы рассказать о компании. Менеджеры отзывчивые, все грамотно подсказали и объяснили. Заказ исполнили быстро, оконщики доброжелательные, сделали балкон быстро и качественно. Работой доволен, желаю дальнейших процветаний этой компании и новых довольных клиентов!

Лучшей фирмы по установке окон в Екатеринбурге нет, я и мои знакомые заказывали в различных компаниях, но отношение к клиентам, а самое главное качество монтажа и качество окон ПЛАНЕТЫ СВЕТ превосходит все остальные фирмы в разы. Спасибо за тепло и красоту. Желаю вам успехов и процветания.

Заказал остекление балкона в фирме "Планета свет". Работы выполнены 5-6 ноября 2013 г. Изготовление и монтаж конструкции выполнены без учета реальных размеров балкона. В результате зазор между установленной конструкцией и стеной дома достигает 6,5 см, что существенно ослабляет надежность крепления конструкции. Зазор заполнен пеной и покрыт герметиком, и никак не защищен с внешней стороны от неблагоприятных воздействий. За год все потрескалось. Стыки сделаны неудовлетворительно. Если дождь и снег сопровождаются ветром, то все это проникает внутрь. Об этом сообщалось менеджеру, но эти дефекты не устранены полностью. Замечу, что на эти работы отсутствует Гост, а это означает невозможность предъявить претензии. По организации работ: монтажники 05.11.13 приехали в 10 утра и до 13.30 ждали в квартире пока привезут конструкцию! У монтажников не было с собой стремянки. хотя работы проводились на высоте более 2 метров.
В эту фирму обращаться никогда больше не буду и знакомым порекомендую тоже самое!

Добрый день! Пишу отзыв на фирму "Планета свет". Прошло 5 лет после установки первых окон фирмы "Планета свет" профиль Века. Пришло время замены других окон у родителей. До 31 июля у фирмы проводится акция "Зафиксируй цену" и мы решили этим воспользоваться. Приехали мы в офис на ул. Краснова общались с менеджером Татьяной. Девушка профессионально ответила на все наши вопросы, показала продукцию, помогла с выбором. Менеджеру можно смело поставить оценку отлично, потому что человек не навязывал свой товар, а просто помогал правильно сориентироваться, а также не ошибиться с выбором. Мастер (Александр) по замеру приехал в этот же день. Перед приездом позвонил и уточнил будем ли мы дома если он заедет немного раньше. Точно так же как и менеджер Татьяна, Александр сориентировал нас с размерами подоконников, и помог выбором конструкций (стояли вопросы по установке глухого окна в паре с балконной дверью или поворотно-откидное, балконную дверь делать ли полностью стеклянной, если да, то стоит ли сделать бронь-пленку на нее, и т. п. ). На следующее утро нам позвонила Татьяна и пригласила в офис чтобы все окончательно уточнить и подписать договор. Подъехав и уточнив все мы узнали цену. Сначала нам она показалась высокой. Отложив подписание договора на три дня решили подумать. Дома стала читать отзывы про аналогичный профиль рехау, который должен быть дешевле. Даже была попытка съездить в офис официального представителя рехау на ул. Революции 30. Как оказалось с этого адреса они съехали не оставив нового адреса. Поэтому остался у нас крайний случай, именно крайний, потому что из телевизора нам часто говорят у нас окна со скидкой 40процентов, или еще более смешная фраза окна за 70 процентов от стоимости товара - это фирма "Стеклодом". Офисов этой фирмы пруд пруди, один оказался в пяти минутах от дома. Мы решили сравнить, ну пусть профиль рехау (пусть аналог), но может дешевле будет намного. То что дешевле должно быть я не сомневалась ведь заходя в офис я прочитала на плакате 50 процентов скидка!!!!! нам посчитали..... мы попросили все то же самое что и в фирме "Планета свет" только с аналогичным профилем рехау. Моей маме как пенсионеру сделали скидку 50 процентов!!!!! и огласили сумму. Хорошо что мой пенсионер сидел!!! потому что цена со скидкой была выше на 1, 5 тысячи, от цены названной нам в "Планета свет"!!! И это со скидкой в 50 процентов. Мы не ошиблись мы обе переспросили - ЭТО СО СКИДКОЙ? нам ответили ДА!!!
Теперь я могу написать людям отзывы которых я читала. Тем которые пишут в недостатках дорого, съездите так же как мы хоть в одну другую фирму, и потом вам уже не захочется писать "ДОРОГО". И тому кто писал отзыв в 2013 году и говорил, что в "Стеклодоме" дешевле в 1,5 раза - хочется сказать или цены в стеклодоме выросли, или изначально кто-то лукавил.
В этот же день позвонили, менеджеру Татьяне фирма "Планета Свет" продиктовали ей ФИО, номер и серию паспорта для составления договора. Приехав в офис мы только оплатили и подписали договор, не теряя времени и не мучая маленького ребенка. все было профессионально и быстро. Спасибо!!!!
Заказчик Перминова В. И. Номер договора 22/07-07.

Установили пластиковые окна профиль «Века» в 2010году в фирме «Планета Света» г. Пермь. В настоящее время ни капли не пожалели о своем выборе. Окна сделаны из качественного профиля и имеют отличную фурнитуру. Звукоизоляция и теплоизоляция полностью нас устраивают, в квартире маленький ребенок, но окна не переводим на зимний режим даже в морозы. Очень качественная и удобная фурнитура. В некоторые зимние дни незначительно (меньше 1см) собирался конденсат, но это как я понимаю зависит от проветриваемости помещения. Единственно чем не довольны - заделка швов проводилась жидким пластиком. При уборке боишься его задеть чтобы не потянулся за тряпкой. И рекомендация тем кто устанавливает окна и не любит мыть окна щетками. Лучше заказывать обе половинки окна повротно-откидными, пусть это дороже на 1, 5-2 рубля, но поверьте вы заплатите за удобство. следующее окно закажем в этой же фирме.
Номер договора№ 21/05-2 от 21. 05. 2010г. Заказчик Перминова Н. А.

Заказывал 2 окна в квартиру. От заказа до установки ровно 12 дней. Кто там пишет, что долго везут? Вероятно, вы заказываете у дилера, а не у самого завода, тогда и трясите дилера, он виноват. Я заказывал именно у завода и никаких проблем, всё в срок.

Поставили хорошо, нареканий почти нет, мусор вывезли, окна аккуратные, качественные.
Доволен.

Заказала окна в Планета СВЕТ в Казани в начале мая обещали привезти в начале июня 9 числа, но сегодня уже 19 июня, а окон как не было так и нет, на вопрос когда привезут ничего внятного ответить не могут, они даже не знают когда их привезут, говорят что в Перьми их даже не загрузили, а когда загрузят они не знают, если бы я знала что так будет НИ КОГДА В ЖИЗНИ ТАМ НЕ ЗАКАЗАЛА, каждую неделю кормят завтраками, лучше бы я обратилась в другую компанию, где за 2 недели делают, вывод ЛУЧШЕ ДОПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ, НО НЕ ЗНАТЬ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, если вы не умеете все делать в положенный срок тогда и не беритесь, и всем своим знакомым я посоветую чтобы у вас окна не заказывали, а то придется ждать до зимы!

Решив поменять старые окна на пластиковые, мы обратились в фирму «Планета Свет». Сначала поменяли одно окно, через год – второе. Услугами фирмы очень довольны. Монтажники фирмы работают быстро и качественно. Окна выполнены с хорошей внутренней отделкой. Створки хорошо отрегулированы. У нас большие, нестандартные окна, и нам предложили усиленный армированный профиль, чтобы сделать рамы без лишних перемычек.

При установке окон организация идет навстречу по срокам монтажа, удобным заказчику. Все вопросы, возникающие при эксплуатации окон, быстро решаются сотрудниками фирмы. Но у нас пока никаких вопросов не возникло, окна работают хорошо. Хотим пожелать фирме «Планета Свет» дальнейших успехов на рынке строительных работ.

Заказал окна в этой конторе, приехал в офис, там показывают фильм как эти окна делают, все так красиво и с их слов качественно. Но на деле оказалось все на оборот.
Заказывал окна в середине октября 2012 г, во всех канторах куда не обращался мне говорили что сделаем заказ только через пол месяца, а тут мне менеджер говорит, что через 3 дня все будет готово. На следующий день пришел замерщик, замерил окна, я поехал с этими замерами оплачивать в офис, сразу скажу что сумма вышла в 1,5 раза больше чем в стеклодоме.
Приезжаю на завод, за заказом, там окна навалены как попало, их там очень много, грузчики раздолбаи с окнами бегают, об телеги окна царапают. Начал принимать заказ, на одном окне щели из за того что штапики большей длинны. Это исправили быстро, потому что я еще бумаги не подписал. Это пол беды. Проблемы начались после, после установки а у меня солнечная сторона, выяснилось что на 4 стеклопакетах из 7 у меня на среднем стекле царапины и не промытости. Звоню менеджеру, высказываю претензию, она говорит приезжайте в офис, я приехал написал как у них это называется рекламацию, и еще хорошо что срок не вышел, 2 недели у них дается на предъявлении претензии. И что в и тоге, приезжает какой то работяга почти в 10 часов вечера уже на улице темно, меняет мне эти стеклопакеты. На следующий день картина такая же царапины на среднем стекле, как были так и остались, в общем потом мне сделали скидку 4 тыс рублей. Избегайте эту кантору, что бы не было подобного гемороя.

Заказ на коттедж 3 этажа. Одна металлопластиковая дверь винтом. Четыре!!! окна больше по высоте, чем нужно на 10 сантиметров. Три окна удалось поставить с долблением проёма. От установки четвёртого окна, я, как заказчик, отказался. Установить его нет возможности из-за размеров радиатора.
Кривую дверь никто менять не собирается, говорят, что дверь нужно посильнее тянуть и всё ОК. Вопрос с последним окном находится в подвешенном состоянии. Я в шоке от работы компании. Отзывы на их сайте, только хвалебные, написаны (как видно по стилю письма) одним автором. Свой отзыв на сайте Планеты свет я разместить не смог.
Если кто собирается разместить свой заказ в «Планета Свет» ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.
Если плохо сделают, то переделывать не будут.