БФК

Прошу откликнуться тех, кто в 2022 г заключил договор с дилером ПГ "БФК" ООО"Новый город", оплатил и не получил исполнения заказа, прошу связаться со мной по эл почте: inna07@ngs.ru

Обходите стороной ООО «Новый город», ООО Торговый Дом «Новый Город»!!!
28.03.22 г я выбрала ближайший филиал ПГ БФК по ул. Первомайская, 198 (потом выяснилось, что ООО «Новый город» это дилер), 28.03.22 мной был заключен договор и оплачено 99 232 рубля наличными в руки Басалаевой Е.В.(действующей по доверенности) за 3 окна с кешированием. На сегодня заказ так и не исполнен, 17.06.22 года мной написана претензия, ПГ БФК отмалчивается.
На сегодня я не имею окон и денег от ООО "Новый город", поэтому хорошо подумайте, прежде чем сделать звонок в эти компании.

В марте 2016 года решили заменить в кухне окно на пластиковое фирмы БФК, так как считали на тот момент, что это одна из лучших фирм в Новосибирске, которая качественно изготавливает пластиковые окна, судя по их рекламе. Но оказалось все не так. Все началось после доставки окна. Когда специалисты пришли устанавливать окно, оказалось, что рама, куда устанавливаются стеклопакеты бракованная, в одном месте трещина. Раму заменили, окно установили. О, счастье. Но счастье длилось недолго, в феврале 2020 года (прошло почти четыре года) один стеклопакет "заплакал". Делать нечего, поехал в торговый зал по адресу ул. Титова, 22. Объяснил ситуацию и мне сказали, что за отдельную плату стеклопакет заменят. Когда я попросил посчитать, сколько это будет стоить, приёмщица или менеджер, не знаю как правильно, попросила сказать размеры стеклопакета, я ей подал договор, в котором указаны размеры окна. Она, не глядя в договор сказала, чтобы я сам размер посмотрел. А если бы на моем месте была старенькая бабушка? Если такие специалисты работают в вашей кампании, то тогда о каком качестве услуг можно говорить. В итоге мне удалось узнать примерную стоимость окна и вызвать замерщика. Замерщик приехал оперативно, снял замеры стеклопакета, я заплатил 300 рублей, хотя на сайте вы пишете, что замеры бесплатные. Тем более это брак Ваш и почему я должен его оплачивать! Сегодня привезли стеклопакет, но оказалось, что он не подходит для нашего окна. Опять мы остались при своем интересе. Ждите! Тут уже не выдержали нервы, и я сел писать это сообщение. А как же Ваши лозунги - "мы в ответе за тех, кого остеклили! ", "мы даем гарантию 10 лет на окна нашим клиентам", и последнее - "бесплатный замер". Вы можете сказать, что ко всему этому Вы не имеете к этому отношение. Но ведь все это идет под Вашим брендом БФК, первичный брак треснувшей рамы, брак стеклопакета - это Вам мало! И за все мы должны повторно платить!

Своим друзьям и знакомым категорически не буду рекомендовать Вашу фирму!

Геннадий, г. Новосибирск. Договор № GRFP 16. 03-0445 от 30.03.2016 года

Гарантия для этой компании ни что. Потому что когда наступил гарантийный случай они сказали что типа мы уже ни бфк а бфк+ и поэтому ваше окно нас не волнует хоть оно и на гарантии. Поступили по свински.

Хочу поделиться печальным опытом о данной " шаражкиной конторе". 8 лет назад установила окна компании БФК, изрядно переплатив (купилась на гарантию 10 лет). И вот он наступил этот гарантийный случай, произошла разгерметизация стекла. Пришел их мастер, которого я ждала 2 недели после вызова, и выставил счет на кругленькую сумму. От ремонта я отказалась, заплатила только за вызов. Решила дозвониться до руководителя, но ни тут то было. Пол дня я потратила на это занятие ( менеджеры просто отфутболивали меня). После того, как все же дозвонилась до руководителя Пантеева Сергея Викторовича, то получила подтверждение от него, что к БФК они не имеют ни какого отношения, просто пользуются их брендом. Что БФК обанкротился еще в 2017 году, а с ними и все гарантийные обязательства. И теперь они ИП Михайлова, которая так же дает гарантию 10 лет. Но вместе с тем, он сам подтвердил, что меняют они ИП каждый год. Вот и весь сервис!!! ((((( Так что, делайте выводы сами, стоит ли иметь дела с данной компанией..... Номер договора GFL10. 11-0621

Была назначена установка на субботу, но никто не приехал и даже НЕ ПОЗВОНИЛИ. Позже все таки установили, но повредили и теперь ни как не могу договориться, чтобы исправили косяки свои. Обещали перезвонить в течении 2 дней, уже пошел 5 день. На письмо с жалобой не реагируют.

НИКОГДА!

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ОКНА!

Около шести лет назад купил окна в данной компании.

Свой выбор сделал только из-за того, что компания гарантировала 10 лет гарантию.

Заказывал окна GROSS MASTER. То есть их топовое решение.

Доставили и смонтировали УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО:

- доставка норм

- монтировали разные бригады - как итог, качество монтажа разное

- балконный порог (всего было два) - оба пришлось переделывать/дорабатывать, оба скрипели

Прошло, пять лет - начали "потеть" окна.

На звонок в компанию, получил ответ, что мы как-бы уже другая компания и никакой гарантии не несём!

Покупая окна в данной компании, готовьтесь, что, в итоге, никакой гарантии не будет!!!

Летом снял квартиру, с первыми холодами обнаружил, что балконная дверь закрывается не плотно - во время ветра слышен вой и в квартире становится холодно. По рекомендации друга обратился в компанию БФК, о чем в последствии очень сильно пожалел.
Знакомство с данной конторой началось с обещания бесплатного замера на автоответчике, в ходе разговора с менеджером (которая прямо-таки транслировала голосом безразличие), выяснилось, что бесплатный замер обойдется в 300 рублей. Ну, не велика потеря, подумал я согласился. Спустя 4 дня приехал мастер, пожалуй, единственный человек, к работе которого никаких нареканий нет - все сделал быстро, аккуратно и по делу. Обещал в течении 3 рабочих дней выставить счет и в течении недели после этого заменить фурнитуру на двери. Спустя 4 дня начал звонить в компанию, меня пофутболили по отделам, обещали перезвонить в течении дня. На следующий день та же история. 2 дня отпуска потерял, позвонил еще раз и поставил ультиматум: либо мне выставляют счет до 16 часов (на это время у меня самолет), либо обращаюсь в другую компанию. Только после этого попросили продиктовать электронную почту. Спустя 2 недели возвращаюсь домой, никакого письма на электронке не обнаруживаю.
В конечном счете, даже рад что все так получилось, потому что прочитав отзывы понял, что могли бы сделать еще хуже и еще бы переплатил.
Обратился в другую компанию, замерщик приехал в течении часа, фурнитуру заменили спустя 3 дня)

Решила сделать остекление лоджии и обратилась в эту компанию, вроде БФК фирма которая всегда на слуху раньше была! Но хуже фирмы я просто не смогла найти! При подписании договора сразу оговаривала время, что рабочие могут приехать в вечернее время или в выходные, в другое время не получается! Меня уверили, что такое возможно давайте подписывать договор! и после подписания началось самое веселье, операторы которые согласовывают время хамят и разговаривают в грубой форме, говорят что их работники выезжают только в первой половине дня и в будни! Так что будьте добры отпрашиваться с работы сами и ждать работника БФК! После многочисленных споров, наконец-то назначили дату монтажа! Монтажник приехал и все сделал! И вот настала вторая стадия нервотрепки, должны привести алюминиевое остекление, которое сначала привезут, а спустя только неделю установят, причем все это время эта громадная конструкция находиться у тебя дома и мешает нормально передвигаться по квартире! При этом еще и не все запчасти смогли привезти с первого раза, и только после многочисленных звонков, они соизволили привезти полностью все необходимое! Но ничего и с этим можно смириться, но вот после установки остекления при монтаже был выявлен косяк, в одной из створок сломан замок и створка закрывается через раз, а иногда и вообще не закрывается! И вот прошел уже один месяц, второй заканчивается, но БФК даже и не торопиться исправлять этот дефект! И никакие просьбы, уговоры, наезды или претензии на них не действуют! Ремонтники назначают время приезда, но по факту не приезжают и на звонки не отвечают! Просто самая худшая фирма которую я встречала, никому не советую обращаться в эту фирму, если не хотите тратить время, нервы и ходить в офис и доказывать, что вы правы, и это ваше законное право получить товар который соответствует качеству!

Года полтора назад заказывала в БФК остекление лоджии алюминиевым раздвижным профилем Provedal. Всеми работами тогда осталась довольна. Месяц назад снова обратилась в БФК, чтобы замеить на этот раз старые окна в квартире. выбран был недорогой вариант Народные окна, про эти пластиковые конструкции слышала много хороших отзывов. Оформили договор и через 3 недели окна установили. Сделали скидку, как постоянному клиенту. И снова всеми работами и самими окнами осталась довольна.

Выбирал кто делает самые лучшие окна в Новосибирске, читал отзывы, звонил и ходил в офисы, задавал вопросы, смотрел образцы. Заказ доверил фирме БФК. так скрупулезно выбирал поскольку нужно было сделать 4 арочных окна в коттедж. И естественно, хотелось чтобы окна были на десятки лет.
Перед монтажом, когда все окна привезли, сам проверил их досконально. После установки в одном месте топорщилась пена, сказал ребятам, они ее аккуратно обрезали. В остальном все сделано хорошо. Приятно иметь дело!

Никогда раньше не писала отзывов, но посколько именно отзывы о пластиковых окнах помогли нам сделать хороший выбор, решила тоже поделиться хорошми впечатлениями. В офисе бфк вам все подробо расскажут и покажут на примерах, посчитают несколько вариантов в зависимости от функционала и типа профиля. Приятно удивило, как слаженно и доброжелательно там все работают. Нам поставили Народные окна во всю квартиру – доступно и качественно. Рекомендую!

В БФК мы устанавливали все окна в квартире в разное время. Нареканий по доставке, установке окон нет. Все установили качественно и профессионально. Но в октябре 2016 года на одном из окон запотело сразу 2 стеклопакета! Обратились в фирму с заявлением о гарантийном случае в ноябре 2016, каждый месяц замена переносилась на следующий, в январе нам заявили что стеклопакеты будут меняться только в теплое время года т. е. весной. Сейчас июнь 2017 при обращении в БФК ответили что еще подождите полгода... Я полностью согласна с предыдущими отзывами дозвониться в фирму крайне сложно, а гарантийные обязательства фирма просто не выполняет!!!!

Обычно отзывы не пишу, но тут уж грех не написать)) мать затеяла ремонт дома, и попросила найти пластиковые окна - обшарил весь интернет, отзывов перелопатил кучу, у своих всех спрашивал. матери по цене пригляделось Народное Окно, и всем довольны) Мастера топ! Качественно и быстро! Всем советую!!!

Заказываем уже третий раз в БФК. Каждый раз нахожусь под впечатлением от приятного сервиса и очень слаженной работы всех департаментов компании. все очень хорт себя поставить оценку «отлично». В крайний раз ставили окна из профиля профиль WHS Halo 72 мм 5-камерного в панельный дом. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор и купить лучшие окна.

Поставили 3 окна с профилем Века. Качество хорошее, фурнитура с тремя режимами открывания, противовзломная, не запотевает, не продувает, шумоизоляция –супер – вообщем заслуживает отличных отзывов окна от фирмы БФК.

Еще раз благодарю компанию БФК за работу! Решила написать итоговый про их окна ПВХ отзыв. Партиями поменяла в квартире 4 окна и застеклила лоджию. Первый раз обращалась почти полтора года назад, тогда стеклили на Горском. Сразу подкупил профессионализм и к другим фирмам даже не собиралась обращаться. Каждый раз все четко в срок и работа без претензий. В качестве окон я ничего не понимаю, заказывала Народное окно, но как профан могу сказать, что дома тихо, тепло, красиво и окна открываются легко – а мне этого и достаточно! ))) спасибо бфк за отличную работу

Я, обращалась в БФК для остекления лоджии и установки окна и двери при выходе на лоджию. Хочу в данном отзыве выразить благодарность бригаде монтажников, службе отдела качества и менеджеру, которая полностью проконсультировала меня и сняла все сомнения в отношении будущего заказа окон в вашей компании. Монтажники продемонстрировали профессионализм, сделали все аккуратно, красиво и качественно. На лоджии стало теплее, тише и уютнее. Спасибо Вашей команде за работу!

Лично меня подкупила работа менеджеров БФК – они предлагают столько вариантов, комплектаций и т. п., что легко уложишься в ту сумму на которую рассчитывал. Далее порадовали специалисты по установке – аккуратные, дают рекомендации по тому, как ухаживать, работают быстро. Если надумаем менять окна в школьном классе, то уже знаем, к кому обратиться. Не читайте долго отзывы про хорошие пластиковые окна, а направляйтесь в офис компаний и общайтесь с менеджерами.

Заказывала установку пластиковых окон на все комнаты квартиры с остеклением балкона. Обратилась в компанию БФК, по отзывам о пластиковых окнах в интернете и рекомендации многочисленных родственников, которые уже как-то воспользовались услугами этой замечательной компании. Всё супер. Работу сделали быстро качественно. Молодцы!

Заказывал окна в БФК, прочитав о них массу отзывов. Услугами в целом доволен. Цены на премиум линейку сопоставимы (брали Гроссмастер) с другими брендами. С профилем Века уже были знакомы, потому искали целенаправленно с ним окна. Замерщик приехал на следующий же день после нашего посещения офиса, монтаж окна сделали через полторы-две недели.

Я обратилась в компанию БФК по совету своих родственников и прочитанных отзывов о качественных окнах ПВХ. Специалисты справились со своей работой быстро и качественно, буду заказывать у них ещё остекление частного дома. Результаты просто радуют, нигде не сквозит, все открывается плавно без всякого шума. Вся семья осталась довольна новыми окнами. Несомненно радует рассрочка, сравнивала с другими компаниями в Новосибирске, у БФК получает выгоднее, хотя при этом берешь всего на 4 месяца, в других моно на полгода.

17 декабря 2013 года, я, обратилась на Б.Хмельницкого,14, по поводу установки пластикового окна в квартиру. Мне насчитали вместе с окном, зимним холодильником под окном и москитной сеткой на окно- 25474-68 (договор № 13.12-6267). На сегодняшний день,21.01.14, мне установили окно и зимний холодильник. Мною все было оплачено до 31.12.13 года, так как мне позвонили Желтенкова Н.В.-менеджер,и сказали что все в праздничные дни установят (вначале 30.12.13 затем 04.01.14 и только после наших звонков поставили 10.01.14),но москитной сетки я так и не увидела. Трижды звонила в офис по тел.276-05-99, и до сих пор разбираются, а в известность меня так никто и не ставит.Прошу СРОЧНО разобраться,принять все меры и довезти мне москитную сетку , которую я оплатила еще в 2013году!!!!Буду жаловаться дальше и связываться с этой "веселой компанией" я больше ни в коем случае не буду и другим не советую!!!