ТМК Окна

Заказали окно, но мантажники сделали плохо. Торчит пена, дует с окон. Звонишь им, они только кормят, что нет времени, а гарантия проходит. Заказывали в Ярославле ул. Невского, 15

В первый раз заказывала пять лет назад окна в офисе на ул. Невского, 15 и осталась довольна работой и менеджеров и монтажников и качеством продукции. В начале этого лета мы переехали в другую квартиру, где нужно делать ремонт. Пришла в офис на Невского и была приятно удивлена, что девушки меня узнали. Посчитали окна, цена меня устроила, ниже чем у других в Брагино. Оказалось, что за это время ассортимент продукции в компании расширился (есть не только окна, а еще двери межкомнатные, потолки, карнизы, застекление балкона и многое другое). Это очень удобно, когда делаешь ремонт, заказать все в одном месте. Девушки с удовольствием рассказывают о продукции, как повторному покупателю мне сделали скидку. Окна мне поставили в срок, ребята монтажники свою работу знают и делают на отлично. Сейчас заказала входную дверь и в планах еще сделать балкон и заменить межкомнатные двери. Обязательно приду в этот офис!!!!!

Повелась на рекламу и заказала двери в фирме ТМК г. Гаврилов-Ям ул. Кирова д. 1. Менеджер Конитова Е. уверяла меня, что мой заказ будет сделан в течении двух недель. Вот уже месяц, как у меня стоят действительно "дешевые двери" от фирмы ТМК. Кто хочет такие же, обращайтесь туда! ИП Серянова Л. В и менеджер Конитова Е. - прекратите дурить людей в г. Гаврилов-Ям! Над вами уже весь город смеется! ПОЗОР!

Заказывали на Невского окна, мастера ужасные, советую все досконально проверять и мастеров на трезвость!!! А то и стороной обойти этот офис!!!

Читаю два последних отзыва и диву даюсь. бывают же чудеа, вам действительно повезло. Девчонки в офисе действительно одна другой лучше, обходительные, вежливые, но вероятно этими качествами руководство компании пытается скрыть качество продукции. К пластику претензий нет (пластик и в африке пластик) а вот петли у них ужасные. г... а не петли. створка не закрывается регулировали уже много раз а все без толку а сейчас вообще гарантия кончилась и менеджеры облегчённо вздохнули, все отвязались от "навязчивого" клиента. А мне что делать, зима на носу. Говорят полностью надо менять фурнитуру, но платно, а почему я должен опять платить

Пришла в офис на Невского, 15 и удивилась. Все девочки были опрятно и красиво одеты, одна краше другой. Мы с мужем получили полную консультацию по видам продукции, которая нас интересовала и не только. Было приятно общаться, даже уходить не хотелось. Предложили чай, кофе и яблоки. Заказали окна и потолки. Сделали быстро, качественно, чем приятно нас удивила. Рекомендуем всем эту компанию и побольше таких добрых и отзывчивых девушек.

Ставили окна в офисе на Неского. Девочки все объяснила с улыбкой и доходчиво. Монтажник приехал на замер, дал рекомендации по окнам. Показал все на пальцах и все объяснил. Также предложил замерить входную дверь. мы заказали все вместе. По срокам не обманули, даже раньше обещанного поставили. Претензий нету. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым и между прочим у них тоже нету претензий. Всем рекомендую эту компанию.

Заказала входную дверь в данной организации в г. Тутаеве. Приехал замерщик замерял в течении 1 мин. все и уехал. Оказала, что та дверь которая была мне нужна оказалась у них на складе. Приехали пьяные монтажники, срезали мою старую дверь, занесли новую а она оказывается не подходит! Как замерял замерщик размеры вообще не понятно. Предложили выход из ситуации: расширить дверной проем (раздолбить монолитную стену) или опилить обналичку у дверной коробки (неисправной болгаркой). После того как я не согласилаь на подобные манипуляции монтажники еле еле установили мою старую дверь на место. После высказывания моего крайнего недовольства, девушки в офисе ТМк сказали что пришлют другого замерщика и он посмотрит что можно сделать!!! Ужас!!! Если бы раньше прочитала эти отзывы не стала бы связываться с данной организацией. Про возврат денег сказали: что у на денег нет. Чем все закончится не знаю.

Прочитала все отзывы. Последний, цитата "нигде не обидели, но гораздо приятнее иметь дело с Невским, стили работы совсем разные" что за бред? Была я в Брагинском офисе. Сидит "Барышня" имя не помню. Делает себе маникюр (Пилит ногти) не обращая на меня внимание. На вопросы которые касались моего окна и моего замера который они уже сделали не получила ни одного вразумительного ответа. Кроме стоимости. Позвонила в офис на Свободе и попросила у них сделать просчет. Отказались и предложили свою бригаду монтажников. Объяснив, что у Брагинского и со Свободы бригады мастеров разные. К чему весь монолог: После замера сделанного специалистами с ул. Свободы и менеджерами этого офиса которые мне все «разжевали» и объяснили в плоть технические нюансы что несвойственно людям работающим в офисе. Очень приятные и милые ребята. Не пойму откуда весь негатив написанный ниже. Причем разумных и обоснованных поводов и конкретики я так и не увидела, только сотрясание воздуха.

Нужно различать филиалы компании - работают очень по-разному. Я заказывала окна и на Свободе(в апреле), и на Невском (в июле). В принципе, нигде не обидели, но гораздо приятнее иметь дело с Невским, стили работы совсем разные. Завод у них в Твери, там же и высокое начальство - на договоре есть телефон горячей линии. Так что по опыту рекомендую офис брагинский. Спасибо менеджеру Ольге.

Хочу предостеречь тех людей кто захочет заказать у этой организации "Алькапласт" окна или жалюзи! Безграмотное руководство и приём заказа! всё как попало было сделано... производства своего нет! заказывается сторонней организации! одни только шабашники! больше месяца ждал пока что то привезут... привезли с браком! все окна испортили саморезами! и ещё нахамили что это так должно и быть! ужас! с 90-х не видел таких наглых, безграмотных организаций...

Компания ТМК в Ростове Великом такой же кошмар. Заказала входную дверь. Установили. А ключей нет. Этот "чудо" мастер Дима, пообещал привезти завтра ключи. За работу взял 2500. Дозвониться не возможно до него, менеджер так же ни чего не делает. Не заказывайте у них ни чего. ШАРАГА.

Ужасная компания!!! Люди, не заказывайте там окна!!! Сплошной обман, уже месяц ждем чтобы застеклили балкон, вместо обещанных 1,5 -2 недели. По телефону толком ничего сказать не могут, даже не могут сказать когда наши окна привезут в Ярославль. Только могут деньги собирать сволочи!!!

Ни кому не советую фирму на Свободе 36!!! Полное безразличие к потребностям клиента. Окна привезли ставить на дачу без предупреждения в понедельник. Когда я не смогла отпроситься с работы, их просто скинули во дворе! Обещали установить за один день, а на деле хотели растянуть на несколько. Только скандал и намерение расторгнуть с ними контракт дало возможность договориться с монтажником, что он доделает за один день. Все обращения к Баринову Андрею Павловичу успеха не принесли- полное безразличие к потребностям клиента, перекладывание ответственности за все на клиента. Это не фирма! Нервы, разочарование за очень приличные деньги(хотя обещали, что будет дешево)!

Скажу просто фирма Г и окна Г, заказали окна пвх и двери ждали 3 месяца вместо обещанных 10 дней, установка отвратительная, монтажники ученики без опыта и при том наглые, а что творится в Тутаеве я вообще промолчу, даже менеджеры блещут своим безразличием к клиентам. ВЫВОД обходите стороной эту фирму. Ложь и обман девиз этой шаражки!

Не знаю как у них дела обстоят с окнами, но вы попробуйте заказать у них потолок натяжной. Моя подруга ждала с начала декабря 2013. Клюнула на цены, дешево. Обещали быстро сделать, макс.2 недели. Привезли только в этом году, а он просто ужасный весь в складках каких-то, сплющенный, как будто его держали под прессом, качество просто ужас, весь в каких то разводах-полосах,даже сам монтажник глаза вытаращил, но промолчал. Думали отмоется, мало ли грязь какая, пыль. Но после того как помыли, ничего не изменилось.
Хотя мы тоже молодцы, надо было заранее о них справки навести. Задним умом мы все хороши. Стали расспрашивать о ТМК у знакомых, у знакомых-знакомых, почитали в интернете, а оказывается у НИХ по всем городам такой бардак.

Никому не посоветую!
Ждали установку очень долго (около 2 мес.), а когда установили, то набракодельничали, а переделывать не хотят! Каждый раз, когда звоню, чтобы узнать, когда они все же соизволят явиться, восклицают: "Ну что у вас опять случилось?" и постоянно переносят свой визит!
Может сами окна и ничего, но обслуживание и установка просто ужас (все тяп-ляп да побыстрее)!

В любой организации есть свои плюсы и минусы. Нельзя под одну гребёнку всех грести. Это я к чему, здесь отзывы о "ТМК" на Невском 15, а не Свободе 36. Это БОЛЬШАЯ разница.
Девочки на Невском 15 очень хорошие и ответственные. А уж качество окон, сроки и прочее зависит не от них, а от производства...

Марина! Обращайтесь в г. Ярославль, офис на ул. Свободы 36 (т. 25-43-71), это их "головной" офис. Если там не помогут обращайтесь на ул. Невского 15 (тел. 56-82-56). Что-бы они Вам не говорили, у них все равно одно начальство. Хоть у них ИП и разное, поверьте, все это единая организация. А в г. Тверь сидит их самый главный начальник. У них есть сайт пишите им туда. http://www.tmk-company.ru/ А вообще обращайтесь в суд, они совсем уже оборзели. Мы тоже подаем на них.

Ужас!!! Фирма КидалоВО!!! Заказали окна и двери, оставили предоплату. от 14.09.2013 года. прошло 1,5 мес. Фирма исчезла, телефоны не отвечают. Как вернуть деньги или окна??? г. Переславль

Отвратительное отношение менеджеров к клиентам! Сроки не соблюдаются! после подписания договора, в течении месяца никакой информации! В октябре световой день до 18ч., а в 17 еще даже не начали демонтаж окна! О каком же качестве можно говорить, если работают "на скорую руку"?

Целиком и полностью поддерживаю высказывания Татьяны (от 14.08.2013). У них ничего не изменилось. Сплошной негатив. Пенсионеров обманывают. Пользуются тем, что те ничегошеньки не понимают в технологии. Моей свекрови такое навертели, что только диву даешься, как эта компания ещё держится на плаву. И никакой ответственности, никакого стыда, взяли деньги и привет.

Да уж что и говорить ужасный филиал. Решил я поставить себе окна друг посоветовал обратиться в ТМК на Московском проспекте. Говорит там мастера хорошие и менеджер честная. А главное в не зависимости от того будешь ты заказывать или нет она все равно потратит на тебя свое время и все доходчиво правдиво объяснит. Ну думаю все это фигня сейчас все продавцы на % сидят и лапшу на уши клиентам вешают. И просто так свою жопу не поднимут со стула. Сначала звонил ей по нескольку раз спрашивал одно и тоже чувствую она стала меня узнавать и все равно приветливо так зараза со мной общается. Решил посмотреть что там за птица пришел в офис. Познакомились зовут Ольга. А второго продавца Анна не хочу её обижать но девочка сидела не на своём месте. Я старался общаться только с Ольгой. И как я потом сам убедился многие их заказчики. В общем окна я заказал мне их поставили хорошо.
В прошлом году пришел во второй раз а нет офиса закрылись обращайтесь теперь на Свободу 36. Ну ладно поехал. Сразу говорю менеджеры не впечатлили глупые как пробки. Но все равно заказал главное думал мастера хорошие. Лучше бы я от туда сразу унёс ноги. Со сроками кинули поставили ужасно. Стал обращаться к ним с жалобами при мне эти так сказать менеджеры звонили своим мастерам, и не поверите УГОВАРИВАЛИ их прийти исправить свои недоделки. А те их даже не слушают. Сразу вспомнил Ольгу с офиса на Московском там какая-то старушка не смогла открыть окно так Ольга только ребятам сказала адрес и телефон как те сразу поехали туда даже не оспаривали. А у ЭТИХ старшего не допросишься. Все время где-то пропадает. В итоге выловил а как взглянул так ужаснулся это же какая-то пропоица. Двух слов связать не может несёт какую-то ахинею коза лохматая. В общем махнул рукой вызвал специалистов с другой компании. Говорят у них ещё есть офис в Брагино. Ничего сказать не могу. Не сталкивался с ними. Но ЭТИ на свободе!!!

Заказали окна в дом в филиале на Свободе.36. КОШМАР и УЖАС!!! ни качества (резинки в окнах разного цвета, отстают от профиля, при установке подоконников "смотрите в оба": под подоконник складывают все что придется (в нашем случае это были и остатки затвердевшей пены, и огрызки пенопласта, остатки от деревяшек, остатки от полотна самих подоконников)), ни сервиса, после получения и оплаты заказа общение с клиентом безобразное! Баринов Андрей Павлович - сотрудник фирмы, от которого только одни обещания, недосказанности и ноль эффекта от работы. Только одна антиреклама.

Этот филиал Молодцы! а вот другой их филиал, слов нет, кошмар! Мне повезло я заказала у них, а вот моей подруге не так повезло, она заказала у них же, но в центре, в доме быта, на Свободе 36. ГАРАНТИЯ! а коснулись, это не гарантийный случай, и этот тоже... как так можно, до руководства не дозвониться и не дождаться. Пенсионеров и незнающих заказчиков обманывают не досказывают все тонкости.

Большое спасибо менеджерам офиса Оксане и Светлане. Девочки очень доходчиво всё объясняют. Буду рекомендовать друзьям.