Окна ГАРМОНИЯ

Заказывали в этой фирме 3 окна. Сначала девушка записала меня на замер, пришли мерить в этот же день вечером. Перед установкой монтажники предварительно отзвонились, приехали вовремя. Работали организованно, аккуратно проведен демонтаж и сама установка. Работу произвели достаточно быстро и аккуратно, все было поставлено за 1 день. Установленные окна выглядят хорошо, фурнитура работает без стуков. Из нареканий - не привезли торцевую накладку на подоконник, но это мелочи, приехали на след. день, все поставили.
Может конечно мне повезло, но никаких критических ситуаций с фирмой не возникло. В целом о фирме осталось очень хорошее впечатление.

Позвонила в данную фирму с просьбой вызова замерщика, нам нужна была лоджия. У меня приняли заявку, сказали, что отдадут замерщику и он мне перезвонит. Перезвонил вечером, договорились, что подойдет в удобное для нас время и предварительно перед приходом позвонит. Настал нужный день и час. Нет замерщика. Никто не звонит, звоню сама - трубку не берет! До сих пор жду пока мне перезвонят. Видимо, данной фирме клиенты не нужны!!! Это просто наглость.

Смотрю на отзывы и просто ужасаюсь! На самом деле обращалась в эту фирму и не раз, тем более по рекомендации родственников, стеклили и мамину квартиру и мою и у друзей тоже не мало, но с таким не сталкивались! Может конечно раз на раз не приходится, но всякое бывает! Гармония хоть ставит, а ни то ведь есть такие что и вовсе исчезают( Ой не знаю вот весной балкон заказать собираюсь! А Гармонии все равно спасибо!!!

Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарагой! С вас возьмут деньги, а за своими окнами будете бегать и выпрашивать месяцами. Привезут с третьей попытки, установку будут делать полупьяные шабашники. Доделывать и переделывать готовьтесь самостоятельно или запасайтесь временем и нервами, а лучше сразу обращайтесь в суд! Не верьте ни одному слову девочки в офисе, если конечно,вам удастся ее застать на месте. Жаловаться и писать претензии бессмысленно - звоните сразу на горячую линию в СПБ или пишите письмо генеральному директору на сайте. Внимательно читайте договор, который подписываете, потому что вам привезут совсем не ваше окно, или окно без стекол, или забудут привезти половину комплектующих. Будьте готовы к тому, что вашу проблему будут игнорировать, а звонки с просьбами исправить недостатки останутся незамеченными!

Собственно говоря написано всё верно!!! напишу теперь я ... заказал окна в сентябре... 23-го сейчас середина ноября ... ни окон ни ответов на вопросы... НИЧЕГО!!! надоело это всё-собрал документы для подачи искового заявления... ИТОГ потрачено время, нервы, отпуск который брался именно для установки окон, ну и деньги наконец... судебное заседание состоится примерно через 25 рабочих дней... чем всё закончится-обязательно напишу... P.S. всем остальным (кто ещё не попался этой "фирме") мой вам совет-не связываться.
Тем кто уже влетел... читать договор - подавать в СУД, а не делать доделки за свой счёт.

Заказал профиль Рехау, 7 окон, доставку задержали на 2 недели (логистика, чтоб ее), но качество хорошее. Монтажник был свой. Претензий к менеджерам нет. Блондинки как блондинки.

Компания Гармония окон - кошмар!!! Безответственны, необязательны, некомпетентны во всем!!! Окно делали месяц, вместо 12 дней. Дважды назначали установку и мастер не являлся, а ведь мы отпрашивались с работы, строили свои планы, и никто даже не удосужился сообщить о том, что все отменяется. Все время приходилось звонить мне. А уж установка - отдельная песня. Подоконник весь желтый, все заляпано герметиком, пена под подоконником не срезана и т.д. В общем,плакать хочется от такой работы. Люди!!! НЕ заказывайте окна в этой компании "Рога и капыта".

Я полностью согласна с мнением предыдущего отзыва. Хочу поделиться тоже наплевательским отношением менеджеров компании и его директора. Уже скоро год как я стучусь и не могу достучаться чтобы исправили недоделки, одни только обещания вот и сегодня уже третий день обещают придти, а воз и ныне там. ЛЮДИ не пользуйтесь услугами этой фирмы потом не наплачетесь НЕСЕРЬЕЗНЫЕ НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ В ЭТОЙ ФИРМЕ это крик души.

Пишу не с целью создать антирекламу, а лишь хочу, написав этот отзыв, передать случай из своей жизни, при заказе окон в Петрозаводской фирме Гармония Окон. Как гласит их реклама в газете, качественные окна, зависят от золотых рук мастеров. Нельзя не согласиться, но на деле, из двух заказанных и установленных дверей, ни одна не была установлена правильно. Первая кроме прочих "косяков" при установке задевала о дверную раму, вторая же была установлена так, что шум с улицы беспрепятственно проникал в дом, а ветер гуляет по квартире.

Но, в общем-то, мы люди не придирчивые и всё понимаем, что есть некоторые ошибки, которые можно устранять. Больше всего возмущает "работа" менеджеров этой фирмы, которые, по моему мнению, никак не заинтересованы в клиентах и готовы легко наплевать на любые договоренности. Кроме банальной непрофессиональности, когда комплектация не соответствует заказу, вы можете заказать ламинированную дверь серого цвета с москитной сеткой, получив сетку коричневого! цвета. И вдруг оказывается, что москитная сетка серой не бывает, о чем, конечно, менеджеры были не в курсе. Договор об установке окон с Гармонией Окон лучше заключать так, чтобы был прописан каждый шаг.

И забудьте слово "под ключ". Вынос строительного мусора и старых окон - монтажники этим не занимаются. Мне пришлось часть тащить на себе, т.к. просто не было выбора. Расходные материалы, в т.ч. строительная пена идет за счет монтажников и они, конечно, не будут использовать её столько, сколько хотелось бы. А ведь хочется, чтобы было теплее дома, именно поэтому мы и заказываем пластиковые окна и двери. Лично я договаривался несколько раз о времени приезда монтажников и выполнении каких-либо работ, и эти сроки с завидной регулярностью и хладнокровием нарушались. Представьте, вы позвонили заранее, обговорили время для выполнения работ, накануне еще раз осведомились, всё ли идет, как договаривались, подготовили комнату для рабочих, перенеся мебель и предметы интерьера, и в назначенное время никого нет. На вопрос, почему никто не едет, вам говорят, что уже времени для выполнения этих работ недостаточно, мастера не успевают, т.к. едут откуда-то т.д. Кстати, это было дважды. И двери я заказал две. Так что попадание 100%. Или могут легко договориться о встрече и просто не приехать, не удосужившись сделать звонок и сказать, чтобы не ждали, что не приедут.

В общем, в итоге, устав от такого наплевательского отношения со стороны менеджеров фирмы Гармония Окон, пришлось исправлять все недоделки за свой счет, докупать недостающую фурнитуру в других компаниях Петрозаводска по установке пластиковых окон и пользоваться криво установленными дверьми. Так что сравнивайте фирмы по установке пластиковых окон в Петрозаводске, выбирайте, где хуже, и где лучше, и читайте мой отзыв об этой компании