Евроокно Стандарт

Жаль, что при принятии решения к кому обратиться по поводу установки окон не прочитала в интернете отзывы! ни кому не рекомендую обращаться в евроокностандарт! отношение к клиенту-хуже не куда, нет не хамят и не грубят, даже извинились, но окна с субботы стоят у нас дома (уже завтра среда), монтажники их еще так и не установили, то одно, то другое, то какую-то фигню не привезли грузчики, то тупо про нас забыли и не поставили им нас в план на день, в первый день даже и не знаю что произошло. при этом в субботу я потеряла время, которое я смогла бы потратить на выполнение своей работы, в понедельник я отпросилась пораньше, во вторник я уже не отпрашивалась, но попросила соседей приглядеть за дочкой, т.к. мне сказали что монтажники должны приехать, но потом перезвонили монтажники и сказали, что нас нет у них в плане... пи этом дома вся мебель застелена, вещи убраны в другую комнату, переворот!!! я уже вся на нервах!

Не могу не оставить отзыв. Делала в этой фирме два окна. Монтажников прождала целый день-приехали в 9 вечера замученные и давай орать, что они не роботы, что фирма хапает заказы, а они не успевают-у них 7-ая квартира. Вобщем пообещали приехать утром. Потом пришли откосники и сразу начали материться на работу монтажников. На мое предложение-звоните в фирму заявили, что они в этой фирме не работают, а только берут заказы. Опять принялись долбить откосы, пластик резали прямо на полу-остались порезы. Когда отмыла заляпанные окна-обнаружила на самом видном месте трещину-очевидно отлетел кусок штукатурки. В фирме пообещали заменить через неделю. Заменили, отмыла и опять две царапины в углу. Но самое страшное впереди-мне еще с этими окнами зимовать.

Крайне не доволен компанией!!! Не советую связываться с этой компанией!!! Монтаж был назначен на 10.07.2014 г. Монтажники ждали у подъезда больше часа, к вечеру привезли наконец-то. При поднятии грузчик разбил стеклопакет (кстати, по виду был с глубокого похмелья). При установке оказалось, что отливы не подходят! Монтажники приняли решение, что дальше смысла нет устанавливать и уехали, прихватив мою рулетку! Обещали вернуть, пока жду! Сегодня 18.07.2014 г, в квартире гуляет ветер, окна нет, идут дожди!!! Сегодня позвонил в офис ул. Кирова 7, переключают на гарантийный отдел, только обещают в будущем сделать! Из разговора понял, что про меня забыли, новый стеклопакет еще не подписан у руководства. Полный кошмар!!! Когда сделают неизвестно!!! Может до руководства дойдет это письмо и им стыдно станет про забытую и обманутую многодетную семью!!!

Тоже думал ставить в стандарте, а потом хорошие люди отговорили, что замучаешься ждать свои окна, выбрал другую компанию. "Планета окон", мне сделали окна в короткие сроки и произвели монтаж. Я остался доволен, спасибо большое, что есть еще добросовестные конторы. Еще раз спасибо!

Ужасная компания, не выполняет своих обязанностей по договору, менеджеры из пту сидят, разговаривать вообще не умеют, особенно Коваль Наталья Васильевна с офиса 70 лет октября 14, видимо директор этой шаражки такой же. Ждем окно уже вторую неделю, кормят завтраками, вообщем кошмар полный.

Непорядочные, безответственные работают в этой компании специалисты. Хамят, сроки не выполняют, качество работы отвратительное. Люди! Не обращайтесь в эту контору!!!

Омерзительнее этой канторки еще не довелось ничего увидеть! Сотрудники хамят!Обманывают, что перезвонят. Круговая порука,никто ни за что не несет ответственности. Монтажники неправильно установили окно, дует из-за всех щелей..Спустя несколько недель осле этого неудачного монтажа наконец-то добились того, что дозвонились в гарантийный отдел. Пришел сотрудник, который составил акт 3 недели назад о том, что необходим перемонтаж. С тех пор как он ушел, никаких вестей от ЕОС нет, дозвониться и получить ответ невозможно!!! В итоге по договору монтаж должен был осуществиться 9.09. Сегодня уже 15.10. Я уже про отделку молчу..Дома ужасный сквозняк. Мало того, окно которое поставили, было с пометкой "ремонт", потом только знающие люди объяснили мне, что это совсем нехороший признак. Уважаемые клиенты ЕОС! Обманутые и кинутые на деньги! Необходимо действовать сообща, чтобы прекратить эту аферу, и прикрыть наконец шарагу. Советую всем обращаться в Общество защиты прав потребителей и писать жалобу, как сделал это я.

Редкая по ублюдочности контора!!! Пятый раз сталкиваюсь с установкой окон, первый раз столкнулся с этой фирмой и сильно в итоге пожалел. Первый момент - привезли окна КБЕ, ручки чёрти откуда, не подошли, надо менять. Окна смонтировали как-попало, везде где можно завалили. А на вопрос- ребят, у вас что руки из жопы может быть растут, ответ - это профиль кривой, мы не виноваты. Штапики забили отвратительно, на половине видны трещины. Повторяю пятый раз сталкиваюсь с установкой окон, обращался в 4 фирмы, особых претензий не было. Ну эти же всех переплюнули. Такой ублюдочной компании не место на рынке.

Здравствуйте! Хочу поделиться о том, как работает данная компания. 24 августа 2013 года между мной и ООО «ЕвроОкна» был заключен договор № 8625-2013/4 бытового подряда на выполнение работ по монтажу (в том числе замене существующих) оконных рам (балконных дверей) на новые в квартире, в соответствии с прилагаемой к договору сметой. Свои обязательства по договору я выполнил, полностью оплатив предусмотренную договором цену выполнения работ.
Договор предусматривал срок окончания работ до 26 сентября 2013 года, но в установленный срок произведены не были.
С моей стороны задержек по срокам предоставления необходимых для проведения монтажных и демонтажных работ условий не было.
Мало того, что начали монтаж с опозданием на сутки, сославшись, что не успевают, так 07 сентября 2013 года в ходе осмотра и принятия результатов выполненных работ по монтажу (в том числе замене существующих) оконных рам (балконных дверей) на новые в квартире, мною были обнаружены недостатки выполненной работы, а именно:
- монтаж узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам выполнен в нарушение ГОСТ 30971-2002 тонким неравномерным монтажным швом из одного пенного утеплителя, а не в 3 равномерных слоя (наружный – водоизоляционный, паропроницаемый, центральный – теплоизоляционный, внутренний – пароизоляционный) как должно производится согласно ГОСТ 30971-2002,
- зазоры между стеной и оконным блоком боковые составляют 30 мм, а вертикальные до 40 мм, что также выполнено с нарушением ГОСТ 30971-2002 , согласно которого боковые зазоры должны составлять 20-55 мм, а вертикальные 10-20 мм.
- оконный и дверной блок установлен косо, отклонения от вертикали и горизонтали деталей коробок смонтированных оконного блока составляет от 15 до 20 мм, что также выполнено с нарушением ГОСТ 30971-2002 , согласно которого , отклонения от вертикали и горизонтали деталей коробок смонтированных оконных блоков не должно превышать 1,5 мм на 1 метр длины, но не более 3 мм на высоту изделия,
- на дверном блоке перепад лицевых поверхностей в сварных соединениях составляет 2,5 мм, что не соответствует ГОСТ 30970-2002, согласно которого блоки дверные из поливинилхлоридных профилей перепад лицевых поверхностей в сварных соединениях не могут превышать 1 мм,
- установленные порог и один из подоконников перепутаны местами, подоконника идущего в качестве порога 250 мм, установлен подоконник 300 мм, а вместо подоконника 300 мм, установлен подоконник идущий в качестве порога 250 мм,
- не предоставлен паспорт дверного блока,
- отсутствуют боковые части подоконников,
- работы по заделке наружных швов, отделке откосов сэндвич-панелями в рамках работ по утеплению внутренних откосов и заделке наружного шва не произведены. При вызове по данным недостаткам гарантийный мастер так и не приехал, в связи с чем был вынужден обратиться с претензией и предполагаю, что в дальнейшем необходимо будет обращаться в суд. Все это показывает о непрофессиональном и низкосортном подходе данной компании к своим обязательствам, с которой лучше не связываться вообще, так как реклама их полностью не соответствует с действительностью.

Контора евро - окно носороги!!! Гарантия не работает!!!

Окна на 5, но откосы и подоконники - срок истек, а воз и ныне там. Буду через роспотреб надзор и 12 канал выбивать.

На свою беду связался с этой шарагой. после 100% предоплаты, к нам в назначенный день 29.07.2012 приехали два монтажника в одиннадцать вечера и производили работы до часа ночи!!! не буду описывать сколько "лестных" слов в свой адрес я выслушал от соседей... Проверить качество выполняемых работ не было возможности, так как всё было в монтажной пене и мусоре! Монтажники попросили подписать акт, и пообещали, что когда приедут делать откосы всё исправят! по своей наивности акт я подписал...
После того, как я разгрёб весь мусор и срезал остатки монтажной пены я обнаружил любопытную картину: подоконники обрезаны не то что косо, а просто волнами! нижний подоконник выпирает на 6 см!!! маскитная сетка не закрывается, так как монтажники не продолбили проём!
Обратился в гарантийный отдел, там пообещали, что приедет мастер и всё исправит. Мастера ждали две с половиной недели. Пришёл какой то человек, сфотографировал всю беду и сказал, что завтра всё исправят. Естественно на следующий день никто не пришёл и не позвонил. До сих пор работы не доделаны, откосы не поставлены, подоконники не установлены, маскитная сетка не закрывается.
В гарантийном отделе неадекватная Алёна на протяжении месяца обещает разобраться с нашей ситуацией в течении дня, но никогда не перезванивает и очень редко берёт трубку. В офисе продаж просто бросают трубку, когда слышат о претензиях. Контактную информацию генерального директора не дают.
Сегодня 27.08.2013 и никаких изменений нет. Подаём в суд. Если кто то столкнулся с подобной ситуацией-пишите на Vitaliykv21@mail.ru. Адвокат пообещал, что дело выйграем, требовать будем полного возмещения стоимости окна плюс моральный ущерб.
Ну и никогда и не при каких условиях не связывайтесь с этой шарагой!!!

Поставили окна в подъезде за счет собственников жилья но лучше бы через другую организацию!!! Так как ты клиент евроокна стандарт только тогда когда еще не отдал им деньги!!! Как только ты им заплатил у них к тебе пропадает всякий интерес!!! Дело было так: после монтажа приехали откосники через примерно неделю а обещались на следующий день после монтажа. И сообщили что они всего то обрежут пену и замажут ее, Хотя в договоре что откосы будут заштукатурены. Мы за эти деньги соответственно отказались от таких услуг, написав письменное заявления на возврат денег. Уже прошел месяц с нашего заявления а ответа и денег так и нет!! Звоним менеджеру на что она говорит что нужно ждать! Сколько не кто не знает. Начальника номер не дают или еще отмазка что он уехал будет неизвестно когда... Директора тоже самое номер не дают. И все!! Делайте что хотите, пишите куда хотите, мы ничего не знаем!!! Руководство найти просто нереально!!! Наверно придется идти в суд а потом в прокуратуру!!! Вот такие работнички!!!

Люди не ходите в Евро окно стандарт - откровенная халтура, никакой гарантии, круговая порука и вранье. Руководство прячется и найти его невозможно! Никто! Ни за что не отвечает!!

Заключила договор на остекление лоджии. Договор - только 100% оплата.
Пояснили, что если вдруг что-то не понравится - пишите в акте.
В итоге:
Лоджию смонтировали, одно окно не в размер (муж сам дорабатывал), замерщик после звонка не пришел.
Акты приемки нами на изделия и монтаж нами не подписаны - НО ОНИ НИКОМУ НЕ НУЖНЫ!!!
Менеджер не позвонила, замерщик не позвонил и не пришел - буду подавать в суд!!

Я заказывала 2 окна по рекомендации знакомых, сделали идеально, именно так как я и хотела, менеджер вежливая, всем советую! И жалюзи в подарок мне дали)))

Плохая работа менеджера в офисе г.Омска, Пр.Культуры,6. 03.01.2013 оформлен заказ на установку окон по адресу 8 Линия, 198. 09.01.2013 написано заявление на отказ по заделке откосов. Менеджер сказала, что позвонят по возврату денег в конце текущей недели. Звонка не было. Позвонили сами, она сказала, что будут звонить уже в конце следующей недели. Звонка не дождались. Вновь звоним сами. Выяснилось, что только после установки окон, нужно написать на акте приемки работ отказ от заделки откосов, и тогда будет произведен возврат денег. Почему сразу она этого не объяснила? Накануне установки менеджер была предупреждена, что в квартире, где устанавливаются окна никто не живет, с работы уйти сложно, нужен предварительный звонок от установщиков. Звонок от них был, знакомый человек ждал их в квартире. Окна привезли, уехали. Через пару часов ожидания звоним менеджеру. Она не в курсе, когда приедут монтажники. Требую уточнить. Перезваниваю. Дает телефон монтажников. Звоню. И только при разговоре с монтажником понимаю, что в вашей фирме сначала привозят окна и только через какое-то время приезжают установщики. Человек 5 часов просто прождал. Почему менеджер НИЧЕГО нам не объяснила??? И еще! Заплатили за установку 03.01.13, обещали установить 16.01.13, установили 22.01.13, когда в вашей рекламе срок изготовления 7 дней. Один из трех подоконников оказался маленьким. Мусор вывезли 24.01.13 и только после нашего звонка с просьбой его вывезти. По состоянию на 25.01.2013 подоконник не поменяли, деньги за откосы не вернули.

Делал заказ на установку пластиковых окон (по адресу ул. 70 лет Октября, 14). Монтаж производили 08.08.12 и 06.09.12, ставили шесть окон двумя заказами. Нам порезали на полу линолеум во время установки откосов. Несколько дней мы не могли дозвониться до начальства, в офисе отвечали: "Звоните бригадиру, он решает эти проблемы". После многочисленных звонков бригадиру, приехали "виновники" и замазали разрез на линолеуме клеем. Но нас это не устроило, только через месяц выплатили деньги за порчу. Претензии по качеству установленных окон были с наступления первых похолоданий: окна сильно запотевали и от них шёл холод. Не успевали вытирать воду с подоконников. В морозные дни на стёклах и вдоль уплотнительных резинок на пластике образовывается наледь. В начале декабря оставляли претензию на сайте фирмы в разделе "Гарантия", но никто не отреагировал. По неизвестной нам причине у одного окна лопнуло стекло. Отправляли два раза претензию с фотографиями на почтовый ящик консультанту Екатерине (в офис ул.70 лет Октября, 14) Но не на одно сообщение реакции не было. Теперь будем обращаться в "Общество прав потребителей" и в суд. Компания "Евроокно Стандарт" не выполняет должностные обязанности!!!

Ужасная компания, ужасный сервис!!! Поставили непонятно как...
появилась проблема, заклинило окно 17 декабря 2012, на улице минус!!!-35!!!!! холодно ужасно, еле дозвонились, они что то пытались там говорить что не к ним а в гарантия, дали номер, который вообще недоступен, в результате, вызвали частника сделал. А компания позвонили в 18,00 и сказали что на завтра могут взять заявочку!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? НА УЛИЦЕ ЗИМА!!!-35!!! МЫ ЗАМЕРЗЛИ!!! ужасно, не при каких условиях не берите у них окна!!!!

Компания может по рекламе и хорошая, да вот летом решились воспользоваться услугами да видимо зря. С первой проблемой столкнулись при установке, когда привезли не все запчасти и не те окна, проблема решалась долго, пока не пригрозили судом. Теперь наступили холода и окна поплыли, в прямом слове поплыли, воды много, не успевали вытирать, бежала ручьем, сообщили в компанию об этом - реакции ноль. Первый звонок был в начале декабря, повторно позвонили 12 декабря и лишь тогда диспетчер соизволила принять заявку, хотя ранее сообщали что заявка принята. Теперь стоят морозы, а на окнах в помещении наледь в 2 сантиметра и иней на стенах из-за холода, а ведь у нас 6-ти месячная дочка, которую нужно и искупать, а мы как на улице живем. Сжигаем почти по 1000 кубов газа в месяц, а из-за окон стоит в доме холод. Компания как мы поняли свои гарантийные обязательства выполнять не собирается, значит будем вооружаться фотоаппаратом и видеокамерой и в суд. Это единственное что остается нам делать.

6 сентября заключили договор с фирмой Евроокно-стандарт по пр. Культуры 6 по установке пластикового окна. Сославшись на огромные очереди, установили окно 3 октября. После установки окна, с фирмы раздался звонок, нам сказали, что откосы приедут делать 30-31 октября (в договоре обозначена дата окончания работ-23 октября, мусор после демонтажа вместо машины приехал выносить на помойку мальчишка, который ответил, что у нас вообще машин нет для вывоза на полигон мусора. После звонка в фирму и недовольства работой, нам сказали, что все же 10 октября приедет отделочник. В назначенный день были выполнены откосы. После отъезда мастера появились трещины на откосах, при детальном рассмотрении после снятия пленки с подоконника выявлен заводской брак в виде скола. Обратились опять в фирму, потребовали книгу жалоб и предложений, на что администратор сказала-ее забрал директор на проверку. 11 числа приехал человек от этой фирмы, зафиксировал всю дефектуру и обещал созвониться. Но звонка с фирмы нет уже 4 дня. Так что сами решайте обращаться или нет!

Я с этой шаражкой потеряла 100 тысяч, всё ужасно, профиль - дорогущий, как с помойки, ощущение, что везли окна не на машине, а за машиной-волокли, штапики зарезаны просто ппц, по-другому не скажешь, стёкла внутри с грубыми изъянами, это ещё полбеды, запчасти каторые дожлны обеспечивать плотный притвор, совершенно от других окон, поэтому створки болтаются, это пипец!!!

Просто безумно недовольна как в этой компании относятся к клиентам. После того как нам установили окно отделки ждать нам приходится 2 недели, объясняют они это тем, что мы попали в сезон и у них очень много работы. Главный по отделке ЭДИК вообще разговаривать с людьми не умеет... куда начальство смотрит, или оно вообще не подозревает о недовольных клиентах, связаться то с ним невозможно, ах да предложили написать претензию в письменном виде, которую скорее всего выкинули бы в ведро. Мусор после установки забрали на 4 день...девочки в офисе высокомерные, постоянные звонки перебивают общение с клиентами, даже без "извините мне нужно ответить"!!!
А то что постоянные клиенты им вообще пофиг. Реклама идиотская идет мол жалюзи в подарок за окно, в итоге нужно минимум 2 заказать....так так и рекламируйте тогда. Всем расскажу и сама там заказывать окна не буду.

Делали ремонт в квартире, в том числе решили поменять окна и двери на лоджиях. В офисе фирмы нас проконсультировали по все вопросам. Менеджер Катя предложила алюминиевые лоджии с раздвижными створками. Нам очень понравилась такая идея. В итоге зрительно помещении стало гораздо больше. Шума от них никакого! Движение плавное и легкое. Вначале боялись именно того, что раздвижение этих створок будет создавать много шума и вызывать ощущение дискомфорта. Вовсе нет. Кроме того, использование именно этих конструкций помогло осуществить мое желание в изменении архитектуры лоджии. Данная конструкция подходит для решения любого архитектурно-дизайнерского решения. Спасибо, все очень понравилось!

Окна установили вроде нормально. Заделку швов пришлось ждать 1,5 месяца и сделали безобразно. Девушки принимающие заявки и отвечающие на звонки грубят, хамят, бросают трубку телефона. Не рекомендую!

Не обращайтесь в компанию Евроокно-Стандарт, в ней никто, ни за что не отвечает. Установка окон прошла своевременно, но при установке обнаружился производственный брак и вот с 4 июня 2012 г. не могу добиться его исправления (т.е. 1,5 месяца). Как мне объяснили на производстве не могут отследить брак, даже явный. Постоянно переносятся сроки замены бракованного стеклопакета, но заменить его так и не могут. 1,5 месяца периодически приходится отпрашиваться с работы, но каждый раз слышу "приносим свои извинения за нерадивых сотрудников сегодня замены не будет". Вот и получается, что я заплатив не маленькую сумму за окна должен терять еще и деньги в зарплате. Отвратительная компания.

У нас в доме коричневая крыша. В офисе нам подобрали цвет окон просто идеально подходящий к ней. Предложений по цветовой гамме предоставили массу, только выбирай, да и советы замечательные дали. Отдельное спасибо менеджеру Харченко Екатерине за оперативную и качественную работу. Все просто супер! Продолжайте также!