Немецкие Окна

оценка 3.6 / отзывов 12
Немецкие Окна

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Ремонт окон

Используемые профили: Rehau, Provedal, Novotex, ТАТПРОФ

Используемая фурнитура: SIEGENIA-AUBI

Компания "Немецкие Окна" работает на рынке Удмуртии с 2006 года. Мы являемся официальным партнером компании REHAU и одними из первых в России получили сертификат "Салон энергосберегающих окон".

Мы постоянно внедряем новейшие технологии изготовления и установки оконных конструкций. Немецкие Окна производятся только из проверенных временем немецких и европейских комплектующих, способных значительно продлить срок службы окон и упростить процесс их эксплуатации.

В работе с клиентами мы строго придерживаемся трёх фундаментальных принципов: надежность, точность и порядочность.

Это означает, что Компания гарантирует качественное и своевременное исполнение любого заказа, заботясь при этом о высоком уровне сервиса.

Наши клиенты всегда общаются только с вежливым и компетентным персоналом, прошедшим обучение и сертификацию у ведущего мирового производителя. Мы всегда выполняем свои обязательства и даже стараемся превосходить ожидания заказчиков, потому что считаем грамотное и вежливое обслуживание своим главным отличием и преимуществом в конкурентной борьбе.

Позвоните нам, и Вы почувствуете разницу уже с первых минут разговора!

Просмотров с начала месяца: 136
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Немецкие Окна:

Максим Евгеньевич Дата: 06-08-2017
Средняя оценка:
  • 2.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:2
  • Качество:2
При остеклении балкона неправильно смонтировали крышу. Не установили водоотлив. В результате даже при маленьком дожде протечки. Гарантийные обязательства выполнять отказываются в связи со сменой руководителя.
Валерий Дата: 02-03-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Хочу сказать спасибо компании Немецкие Окна и похвалить бригаду Ивана сделали монтаж окна качественно и быстро, молодцы ребята так держать.
Ульяна Дата: 27-02-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
С мужем заказывали раньше в другой компании, там то стекло перепутают, то саму раму, в общем то ужас. Решили обратиться в Немецкие Окна за последним окном с дверью, нам понравилось что цена ниже чем в других компаниях, никакой путаницы не было, как обещали все установили аккуратно и быстро, нам понравилось. На днях платим остаток, нам дали рассрочку на 2 месяца на половину суммы, очень удобно, и офис у них переехал на молодежную (нам очень близко к дому). Придраться не к чему, а читаю отзывы от других людей тут - мне кажется, что пишут юридически неподкованные граждане, никого обидеть не хочу, но это видимо так, мы заранее все моменты обсудили что мало ли какие претензии- нам все рассказали, но претензий 2 месяца нет уже, надеюсь что и дальше всё будет хорошо, в спальне тепло и тихо теперь!
Лариса Дата: 22-02-2017
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:2
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
При установке окна на кухне была сломана стена под окном. Та как заметили не сразу, а к самому окну претензий не было, акт выполненных работ был подписан. После обнаружения повреждения, связалась с офисом и меня заверили, что на следующий день все устранят, но за весь день никто не появился. После неоднократных звонков на все известные мне телефоны через день приехал монтажник, срезал пену под окном, но восстановить стену естественно не смог. Теперь придется искать людей для устранения последствий такой работы. Остальные окна буду уже заказывать в другой компании.
Дмитрий Дата: 14-02-2015
Средняя оценка:
  • 2.7
  • Установка:2
  • Обслуживание:1
  • Качество:5
Заказал в данной "организации" остекление балкона, во время монтажа, монтажники откололи мне кирпич (кирпич цветной), я данный факт у казал в акте приемки с указанием срока и возможностью связаться со ной и решить данную проблему полюбовно. Менеджер мне так же пообещала что со мной по данному факту свяжутся и вышлют человека, ни человека ни звонка не было. О данной организации остались только негативные впечатления.
Ответ компании: Уважаемый Дмитрий. К сожалению не можем идентифицировать Ваш заказ. Оформляли ли Вы рекламацию по этому прецеденту? Большая просьба связаться с менеджером еще раз и напомнить о своей проблеме, или, если Вам это удобнее, оставьте пожалуйста нам свой номер договора, мы с Вами свяжемся сами.

Администрация компании "Немецкие Окна"
Алексей Дата: 04-12-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказывал в Немецких Окнах 14-ти метровую лоджию (остекление алюминием). Долго искал, перебирал много компаний. В основном отказывались, говорили, что "заказ нестандартный", сделать будет сложно. Некоторые после проведения замеров вообще не отзванивались. В других компаниях называли цену просто запредельную. Здесь же удалось договориться по цене с руководством. Конструкции стоят уже третий месяц, проблем пока не было. Отдельное спасибо ком. директору Николаеву Алексею за организацию оперативного проведения работ.
Надежда Ижевск Дата: 24-11-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Что же, хорошо всё то, что хорошо заканчивается. Спасибо за урегулирование конфликта.
P.S. Будьте внимательны к клиенту (особенно при форс-мажорных ситуациях), не оставляете его в неведении на долгое время.
Ответ компании: Уважаемая Надежда Александровна, еще раз приносим Вам извинения от лица руководства компании "Немецкие Окна" за большие сроки выполнения Вашего заказа. Хотим сообщить, что с сотрудниками, виновными в данном инциденте, была проведена разъяснительная работа и применены административные взыскания.

От всей души надеемся, что наши (а теперь уже Ваши) окна прослужат Вам долгие годы и будут радовать Вас безупречной работой.
Надежда Ижевск Дата: 13-11-2014
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
Отвратительная организация работ в ООО «Немецкие окна», Ни Надежности, Ни Точности, Ни Порядочности. После письменного предъявления претензии 5 ноября 2014 г. и неоднократные устные в офис на Пастухова-37 и через сайт, на 12 ноября, наконец, согласовали устранение недостатков. И ЧТО же? Монтажники прибыли вовремя к 10-00, а окна, которое надо было устанавливать, не было ещё 3 часа!!! На первом установленном окне (установлено через 8 дней после окончания сроков по договору) как не было ручки, так и нет (Опять, как и в первый раз, сказали, завезут и установят вечером), я прождала до 19-30 и НИЧЕГО. С 24 октября я 3 (ТРИ!) недели не могу проветрить комнату. Акт выполненных работ я подписала из принципа, так как по нему деньги получают монтажники, которые выполнили свои обязанности, а менеджеры, которые обязаны контролировать процесс, но не делают этого, всегда свои денежки урвут.
Предыдущий отзыв от 27-10-2014 был продублирован на сайте «Немецкие окна» http: //izhokna.ru/feed. html с указанием контактного телефона, но отзыв не опубликовали и мне не перезвонили.
P. S. Мне впервые встретилась фирма, которая не ценит свою репутацию и, которой наплевать на клиента, которая вместо мирного решения вопроса вынуждает обращаться в суд.
Компания Немецкие ОкнаКомпания Немецкие Окна
Надежда Ижевск Дата: 27-10-2014
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:1
  • Обслуживание:2
  • Качество:2
"Немецкие окна" это, увы, не немецкое качество работ и не немецкое обязательность, мне до сих пор не поставили все окна, а у того что поставили уже на второй день стал отваливаться утеплитель снаружи.
Ответ компании: Уважаемая Надежда, добрый день. Огромная просьба: укажите ваше Ф.И.О. или номер договора, чтобы мы могли с Вами связаться. Что конкретно Вы имеете в виду под "утеплителем снаружи"? Мы всегда идет навстречу клиентам и готовы оперативно исправить недочеты, если таковые имеются.
Артем Дата: 24-03-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказал окна в феврале для заказчика (делали ремонт в квартире), за заказ сразу 4 окон сделали доп. скидку 5%. Вроде все нормально.
Ответ компании: Артем, добрый день. Большое спасибо за положительный отзыв! В нашей компании сейчас улучшены условия для крупных заказчиков. Надеемся видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей.
Наталья Леонидовна Дата: 31-01-2014
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:5
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Большие продувания по периметру окна, обледенения по периметру и на стеклах, температура воздуха в квартире +15, по телефонному звонку заявку на устранение дефектов не приняли - отфутболили на сайт. Не люблю скандалить, но видимо придется!
Ответ компании: Наталья Леонидовна, добрый день. Мы очень внимательно относимся к объективной критике, и в случае возникновения ошибок (хотя возникают они крайне редко) мы их признаем и оперативно исправляем. В связи с этим просьба уточнить: что означает "отфутболили на сайт"? Скандалить также ни к чему. То, что мы попросили Вас оформить жалобу в письменной форме - это не повод для скандала. Таковы наши правила и требования нашего руководства. Делается это с целью фиксации проблемных моментов, для того чтобы в будущем не допускать подобные промахи. Большая просьба, если Вы бываете на этом сайте, отметить тот факт, что на Вашу рекламацию мы отреагировали своевременно и все исправили. В любом случае, спасибо за отзыв.
Алексей Геннадьевич Дата: 18-07-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказывал окна на балкон и остекление балкона раздвижной алюминиевой системой. Сделали хорошо, а главное быстро.
Ответ компании: Алексей Геннадьевич, добрый день. Большое спасибо за положительный отзыв! Искренне надеемся, что Ваш балкон будет радовать Вас долгие годы!

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Немецкие Окна:

Новостей от компании Немецкие Окна (Ижевск) пока нет.

Компания Немецкие Окна на карте:

Следующая компания:
Окна на дом
Предыдущая компания:
Надежные окна