Семейные окна

Мне нужно поменять 4 окна, знакомые рекомендовали данную компанию. Но при личном знакомстве с компанией столкнулся с трудностями. Менеджер забыл про назначенную встречу, в офисе был два 2 раза, результата 0. Вот и думаю, стоит ли продолжать, если даже на этапе расчета стоимости окон такие сложности!?

22.08.2015 Суббота. Ближе к конце рабочего дня съездили с женой в офис на Бажова. Там был менеджер Афонин Роман. У него уже сидели клиенты. Больше проконсультировать нас было некому.
Роман быстро сориентировался, оперативно ответил на наши вопросы, выдал нам брошюру, свою визитку. Далее предложил на выбор:
1. Подождать когда он закончит с текущими клиентами (примерно 1,5) посмотреть каталоги или погулять и вернуться;
2. Записаться на замеры;
3. Ознакомиться с материалами в брошюре и позвонить ему в понедельник для консультации;
Мы выбрали 3 вариант.

24.08.2015 Понедельник. У нас уже были замеры и коммерческое предложение от другой компании. Я позвонил Роману, поскольку для начала мне нужны были цены для сравнения, Роман предложил выслать ему расчеты другой компании, а они рассчитают аналогичный вариант.
Далее жена выслала Роману сканы расчетов. Поздно вечером он отписался, что уезжает в командировку и просил обратится к Ирине Бобровой.

25.08.2015 Вторник. Жена утром позвонила Ирине Бобровой. Снова выслали сканы ей на whatsapp, там же договорились, что мы подъедем 26 в среду к 18:30 (ранее мы не можем, а офис у них до 19:00). Ирина пообещала, что нас дождется, у нее будет время успеть все рассчитать к тому моменту.

26.08.2015 Среда. Выехали в офис на Бажова, написали в whatsapp Ирине, что выехали. В ответ тишина.
Приехали в назначенное время в офис, там нас никто не ждет. Девушка (тоже Ирина) на ресепшене была очень удивлена нашему приезду. Никакой информации Боброва Ирина ей не передавала, никаких расчетов не оставляла. У Ирины телефон не доступен, она уехала из офиса в 18. На наше предложение все-таки рассчитать нам наши окна, получили ответ, что сейчас надо досчитать своего клиента и на нас времени нет, скоро конец рабочего дня. В итоге договорились, что в четверг на email нам скинут коммерческое предложение + на пятницу записались на замеры.

Пока жду расчетов и замеров, посмотрим что будет дальше. Пока за обслуживание 1 бал. Ни установку ни качество оценить не могу.

Цена отличная!!! Я поставил 3 окна плюс балконный блок c подоконниками отливами и откосами и установкой. Это самое хорошее предложение по цене и качеству, что я смог найти. Монтаж осуществили качественно и в срок.

У меня начались проблемы с окнами, установленными более 10 лет назад. Одна рама стала плохо закрываться, а из-под двери балкона стало дуть. Позвонила в фирму "Семейные окна", так как мне сказали, что она занимается и ремонтом по мимо установки окон. Ко мне приехал мастер и всё починил. Теперь вот думаю заказать в этой фирме остекление балкона. Спасибо!