Семейные окна

оценка 2.5 / отзывов 14
Семейные окна

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Ремонт окон

Используемые профили: Veka, Rehau, KBE, Salamander, Schuco, Deceuninck, Trocal, Provedal, Plafen, Slidors, Gutwerk, Schtern

Используемая фурнитура: Roto, Maco, VHS

Компания Семейные окна в Туле является лидером по остеклению пластиковыми и алюминиевыми профилями по всей Тульской области. В наши услуги входит застекление под ключ балкона и лоджии, а также их отделка. Ремонт и техническое обслуживание пластиковых окон. Гарантия.

Просмотров с начала месяца: 10
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Семейные окна:

Кристина Дата: 24-09-2018
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:2
  • Обслуживание:2
  • Качество:2
Застеклили балкон, через неделю окна перестали нормально закрываться. Москитка меньше чем само окно, мухи табунами летают, не говоря уже о комарах... Позвонила на фирму, 3 недели ждала ответа на заявку. После того как перезвонила...
Анна Дата: 30-04-2018
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:4
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Окна пожелтели через пол года!!!
Вика Дата: 29-01-2018
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:3
  • Обслуживание:2
  • Качество:4
Недовольна я осталась тем, что мусор после старых откосов компания не выносит, оказывается это не входит в стоимость. Хорошо, что я была дома, организовала быстро уборку с помощью наших дворников, я им заплатила и сумма вышла примерно такая, как я бы заплатила по договору, но мне так было бы гораздо спокойнее. К качеству окон претензий нет.
Андрей Дата: 15-11-2017
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:2
  • Обслуживание:2
  • Качество:3
Заказывал окна у данной компании повторно (до этого то ли повезло то ли работники лучше были), хотел застеклить лоджию. В итоге вся эта канитель вместо 2х недель длилась два месяца. Изделия изготовили в срок. Но когда приехали монтажники, выяснилось, что замерщик ошибся, понадобился добор. Добор везли около полуторамесяца. Естественно всё это время я названивал в компанию, и требовал ускорить процесс. Но как выяснилось, мои требования, просьбы, мольбы, для них ничего не значили. В ходе всего выяснилось, что никто в компании ни за что не отвечает. Единственно кого, мне было жаль, это диспетчеров, им приходилось постоянно выслушивать от меня всякое, так как я не ожидал такого наплевательского отношения к клиентам. В конце концов окна добор довезли, окна поставили, но тоже не качественно, быстро-быстро за полдня. Как результат: наружный шов не обработали, козырек опять как оказалось, замерщик заказал меньше, чем над было, и в итоге в дождливые дни из под рамы протекает вода.
Диана Дата: 22-09-2017
Средняя оценка:
  • 2.7
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
Сами окна качественные - нареканий нет. Но организация безобразная - во время не приехали. уборку не сделали, пену пожалели, только после скандала запенили как надо дыры под подоконником.
Марина Дата: 30-08-2017
Средняя оценка:
  • 2.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:3
  • Качество:1
В офисе нас встретила приветливая девушка, очень все щебетала про качество, надежность и т. д. Мы согласились заключить договор, но не по тому, что нам так хорошо нахваливали, а опять же потому что у многих стоят такие. Вот это наш путь проб и ошибок. Видимо окна хранились не верно что-ли, резинки рассохлись. С углов окна дует. Приходили к нам на удаление дефекта за гарантийный ремонт, три разных мастера!? А воз и ныне там. Со смирением и ужасом жду проблем в предстоящей зиме.
Наталья Дата: 14-07-2017
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
Пленка, закрывающая пену с улицы, начала отклеиваться. Обратились по гарантии переделать, а они в договоре так прописали всё, что ни за что не отвечают! Нахамили еще.
Светлана Дата: 11-06-2017
Средняя оценка:
  • 2.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:3
  • Качество:1
Очень плохие окна. Застеклили балкон. Когда на улице солнечный день и если окна закрыты, балкон наполнен ужасными химическими запахами. Как я понимаю, на солнце полимер начинает частично разлагаться и выделять вредные вещества, отсюда и запах. Беспокоюсь за здоровье своей семьи, поэтому хочу поменять окна на другие в другой фирме, из более высококачественного пластика, который не будет разлагаться.
Артем Дата: 07-05-2017
Средняя оценка:
  • 2.7
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
Заказал остекление лоджии, в итоге при установке рама оказалась за пределами верхнего контура балкона. Вынужден был остановить монтаж. Приезжал инженер по качеству, нарушений никаких не увидел. Ссылался на какие-то ГОСТы... Что за ГОСТы по остеклению балконов? Ошибки при замере тоже не выявил.
Анастасия Дата: 15-04-2017
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
При монтаже окон выяснилось, что замеры сделаны неправильно и окна не подходят. Через неделю при установке новых окон оказалось, что отсутствуют необходимые отверстия для крепления двух створок. После этого я неделю бегала за менеджером заказа, чтобы узнать, когда же наконец будет закончена работа.
Дмитрий Дата: 07-03-2017
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
В прошлом году делал полное остекление квартиры под ключ, а в этом году заказывал застекление балкона с отделкой. Что в прошлый год, что в этот изъянов не выявлено. Могу сказать, что цены ребята держат на высоте в сравнении с другими конторами в Туле, которые как раз и оставили предыдущие отзывы))) Конкуренцию не выдерживают вот и пишут всякую лабуду!
Таня Дата: 05-03-2017
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
После того, как привезли конструкции, никто не позвонил, начала вызванивать менеджеров сама, кое-как удалось дозвониться до «своего» технолога. Установщики пришли через пару дней. ПЛОХО - Это просто чудо-мастера! Все, что они сделали в тот день, это курили пол дня на балконе. Устанавливать отказались, в связи с тем, что замерщик не правильно сделал замеры, и у меня будет лить с потолка после первого же дождя. Мы звонили замерщику, который говорил, что он все сделал правильно, а установщики не компетентны и у него такая технология. ПЛОХО - Ко всему прочему не хватило этих пресловутых болтов. Недокомплект. Что делать, вообще не понятно? Конструкции на полу в комнате, пробираемся боком. Решено было прислать других установщиков и вынуть болты из другого заказа (кому-то тоже повезет)
Маргарита Дата: 07-02-2017
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:3
  • Обслуживание:2
  • Качество:1
Уже после установки разглядели что рамы окон все в потёртостях которые не смыть, штапики в тёмных пятнах от ударов чем то грязным. Такое ощущение что собирают их в гараже, и оочень не аккуратно.
Семен Дата: 19-01-2017
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
Очень плохое обслуживания клиентов. Вызвав замерщика в понедельник, узнал, что откосы и отделку для полукруглых окон они не выполняют. Затем, в течение недели не смог получить договор и счет на оплату. Позвонив предварительно по телефону, я узнал, что договор готов и можно приехать его забрать. Но, приехав в офис, я узнал, что договора нет.

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Семейные окна:

Новостей от компании Семейные окна (Тула) пока нет.

Компания Семейные окна на карте:

Следующая компания:
Смальта
Предыдущая компания:
Светоч