Окна Комфорта
- Адрес: г.Москва, ул.Волоколамское шоссе, д.73, офис 215
- Телефон: (495) 266-97-66
- Режим работы: Пн-Пт: с 9:00 до 20:00, Сб-Вс: с 10:00 до 19:00
- E-mail: zamerok@oknakomforta.com
- Сайт: www.oknakomforta.ru
- Заказать расчет окон
- ул.Новокосинская, д.22, р-н Новокосино, ТЦ "МиГ", 2 этаж; тел: (499) 343-59-58
Пн-Вс: 10:00-20:00 - ул.Осенний б-р, д.15, м. Крылатское; тел: (495) 413-05-84, 728-24-64
Пн-Пт: 10.00-19.00, Сб: 10.00-17.00, Вс: Выходной - ул.Ленинская Слобода, д.19, Бизнес Центр "Омега Плаза", 6 этаж, оф. 631; тел: (495) 648-88-97, 8-909-935-96-44
Пн-Пт: 10.00-19.00, Сб: 10.00-17.00, Вс: Выходной - ул.Татьяны Макаровой, д.10, м-н Кожухово; тел: (495) 201-16-30
Пн-Пт: 10:00 до 20:00, Сб-Вс: с 10:00 до 18:00 - ул.Боровское шоссе, д.владение 51, ТЦ "Новопеределкинский", м. Юго-западная; тел: 8-903-010-49-42
Пн-Вс: 10:00 19:00 - ул.Рязанский проспект, д.30/15; тел: (495) 77-111-26
Пн-Вс: c 9:00 до 20:00 - ул.Красная Сосна, д.2а, ТЦ «Компас», 3 этаж; тел: (495) 989-84-77, 8-925-211-70-25
Пн-Вс: 10:00-20:00 - ул.Новочеркасский бульвар, д.57; тел: (495) 369-18-12
Пн-Пт: 10:00-20:00, Сб-Вс: 11:00-18:00 - ул.г. Апрелевка, ул. Сентябрьская, д.5, ТЦ «Апрель» 2 этаж, офис 204; тел: 8-963-711-04-04
Пн-Вс: 10.00-18.00
Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Деревянные окна
Используемые профили: Veka
Используемая фурнитура: Maco
Компания «Окна Комфорта» предоставляет комплекс услуг и товаров на рынке оконных конструкций Москвы и МО: с 1996 года – под названием «Одинцовские окна» в подмосковном городе Одинцово, а с 2003 г. – под торговой маркой «Окна Комфорта» по Москве и Подмосковью.
Услуги компании «под ключ» — это полный цикл: от консультации на сайте или по телефонам в офисах продаж до монтажа и гарантийного обслуживания изделий сроком от 3 до 5 лет.
Основное направление компании – это пластиковые (ПВХ), деревянные (сосна, лиственница, дуб), алюминиевые, древо-алюминиевые оконные и дверные конструкции.
Есть в наличии дополнительные функциональные решения для всей ассортиментной линейки: шумоизоляционные стеклопакеты, стекла с функцией самоочищения, фурнитура с противовзломными характеристиками, замки на пластиковые окна от детей, москитные сетки и т. д.
Также доступны декоративные решения (для некоторых типов окон): ламинирование профиля, дизайнерская раскладка, витражи, тонированные стекла и пр.
На протяжении 20 лет существования компания «Окна Комфорта» постоянно удостаивалась высокой оценки своей работы клиентами в отзывах, партнерами и коллегами за высокое качество услуг и контроль качества продукции начиная с этапа получения комплектующих от производителей и заканчивая этапом отправки готовых изделий на монтаж, где каждое изделие в обязательном порядке проходит контроль качества ОТК. В результате клиенты компании всегда получают соответствующую требованиям ГОСТа продукцию.
Консультация с менеджерами компании по ассортименту предложений компании ГК «Окна Комфорта» доступна на нашем сайте.
Представительство компании в других городах: Балашиха, Верея, Голицыно, Звенигород, Красногорск, Можайск, Ногинск, Руза, Троицк, Электросталь
Новости компании Окна Комфорта:
Весенняя акция! Воспользуйся бесплатным замером и получи скидку до 40%!
8 ноября мы подвели итоги пятого периода акции «Улетная двадцатка»!
Акция «Улетная двадцатка» завершена! Победители будут определены 08.11.2016!
Компания «Окна Комфорта» расширяет розничную сеть офисов продаж в Москве и Подмосковье.
10 октября мы подвели итоги четвертого периода акции «Улетная двадцатка»!
30 сентября в ГК «Окна Комфорта» завершается акция «Улетная двадцатка». В октябре и ноябре пройдут 2 последних подведения итогов для участников акции.
8 сентября мы подвели итоги третьего периода акции «Улетная двадцатка»!
Компания Окна Комфорта совместно с ключевыми партнерами VEKA, STIS, MACO и другими поставщиками провели замену остекления школы и детского сада.
8 августа мы подвели итоги второго периода акции «Улетная двадцатка»!
31 июля подошел к завершению второй период акции «Улетная двадцатка»! Следите за подведением итогов акции! Победители будут определены 8.08.2016!
ГК «Окна Комфорта» регулярно реализует благотворительные проекты, устанавливая окна в детские и социальные учреждения. В июне этого года был остеклен детский досуговый центр «Рома».
8 июля мы подвели итоги первого периода акции «Улетная двадцатка»!
С 1 июля начинается второй период! В этом месяце мы также будем вручать 20 подарочных карт IKEA, HOFF, М-ВИДЕО, OBI по 10 000 рублей каждая!
«Окна Комфорта» всегда ориентируется на энергосберегающие стеклопакеты в своих решениях и представляет вашему вниманию новинки — теплопакеты DS и S.
Компания «Окна Комфорта» запускает новое предложение «Дизайн».
Каждый месяц мы вручаем 20 подарочных карт по 10 000 рублей!
Представляем новую услугу – эксклюзивная ламинация решений ECOnorm и EVOnorm.
Ветеранам Великой Отечественной войны компания «Окна Комфорта» предоставляет особые условия по замене окон.
15 апреля прошла конференция партнеров компании «Окна Комфорта». Целью мероприятия стало обсуждение планов на 2016 год.
Окна Комфорта» – победитель в номинации «Продукт года». Наши панорамные двери Vekaslide признаны лидером на оконном рынке в 2015 году.
Отзывы о компании Окна Комфорта:
С уважением, "Окна Комфорта".
Я конечно перед тем как сделать заказ долго общался с менеджером компании, хотел подобрать самый лучший вариант для своей двухкомнатной квартиры. Менеджер мне очень с этим помог, дал парочку толковых советов, а потом я стал ждать приезда замерщика.
Он кстати приехал очень быстро, все замеры делал очень аккуратно и не спеша, сразу было видно человек относиться к работе очень ответственно. После замеров осталось только дождаться доставки и установки окон.
Устанавливали окна, не спеша рабочие, не торопились, делали все качественно, мне это понравилось мало, кто сейчас так работает. Обычно все делаю быстро, и получается не очень. Рабочие компании со всем справились отлично, я проверил, потом качество все было отлично. Я очень рад, что обратился именно в эту компанию низкие цены и хорошее качество ну и конечно ответственные рабочие это самое главное мне кажется.
Заказывали окна на балкон, так как прежние другая компания установила не качественно везде задувал ветер. Нас консультировал очень грамотный менеджер Рябов Александр рассказал какие окна лучше взять посоветовал дополнительное оборудование так как мы планируем утеплять балкон. Буквально на следующий день к нам приехал замерщик всё посчитал, окна делали примерно две недели с учётом выходных. Демонтаж наших старых окон и установка новых заняла всего 7 часов хотя балкон у нас 6 метров и окон было много. Большое спасибо всем довольны, теперь зимой мы точно не замёрзнем!
С уважением, "Окна Комфорта"
Качественные окна по доступной цене! Заказываем окна во второй раз в этой фирме, довольны быстрым изготовлением, общительными сотрудниками-специалистами в своем деле! Всем советую заказывать окна именно здесь!!! Спасибо за отличные окна!!!
С уважением, "Окна Комфорта"
Заказывали остекление веранды на даче. Конструкция была очень сложной. Но благодаря профессионализму замерщика Александра все было сделано отлично. Был небольшой косяк при монтаже, фурнитура оказалась разных цветов. Но Александр в короткие сроки все исправил. Александр при замере давал ценные, грамотные советы. Светлана помогла подобрать выгодный материально вариант, так как у нас была большая площадь. Окна устанавливали тёплые, чтобы зимой веранда была жилым помещением. Уверена, что зимой у нас будет тепло. Все получилось красиво и аккуратно! Сроки соблюдены. Я благодарна всем, кто устанавливал у нас окна!
Спасибо окнам комфорт за отличную работу!!!
С уважением, "Окна Комфорта"
С уважением, "Окна Комфорта"
П.С. После размещения этого отзыва на другом сайте имела интересный разговор с его администратором. Оказывается, модераторы Яндекс Маркета, которые мониторят отзывы на разных сайта, считают, что положительные отзывы об Окнах Комфорта написаны ботами или на заказ: видите ли слишком много положительных и одинаковых. Обращаюсь к потенциальным клиентам компании: я тоже читаю отзывы, и мнение об Окнах Комфорта у меня сложилось неоднозначное. Я ждала и просрочек, и брака, и криворуких мастеров. НО всего этого не случилось, чему я безмерно рада, и потому спешу поделиться с другими новостью, что шанс получить качественные услуги есть!! Так что – удачи вам в выборе!
С уважением, "Окна Комфорта"
С уважением, «Окна Комфорта».
Доставка также прошла без проблем и задержек. Окна (балконный блок и окно в комнату) установили быстро, без нареканий по качеству. Работали 2 сборщика.
Бригада по вывозу мусора также показала себя на отлично.
Что касается самих окон - мы наконец-то не слышим уличные шумы, теплоизоляция тоже отличная (профильная система VEKA Softline).
Большое спасибо всем сотрудникам компании, участвовавшим в этом процессе. Обязательно будем рекомендовать эту компанию своим знакомым.
С уважением, "Окна Комфорта"
С уважением, "Окна Комфорта"
Договор 334153. В компанию обратилась случайно. Оформили заказ быстро, менеджеры перезванивают. Окна на вид качественные. Привезли и поставили вовремя. Немного расстроило то, что сетка москитная не достается.
Замерщик приехал в назначенный день, быстро все замерил и уехал.
Офис находится недалеко от метро, в офисе все показали и рассказали... Установщики приехали в назначенный день и все установили прямо.. претензий нет. За собой все убрали.
Лазя по интернету, нашла сайт Окна Комфорта и решила вызвать замерщика, посмотреть, что скажет по поводу моего балконного блока. Ко мне приехал замерщик Денис, изучил и составил смету. Учел мое пожелание о том, что скорее всего наша квартира пойдет на продажу, поэтому не хотелось очень тратиться на балконный блок. Он подсказал какой вариант окон подойдет именно мне.
Заключила договор, правда, уже в офисе, так как взяла время на "подумать", хотя, если честно, особенно не думала, ведь Денис все профессионально и доступно объяснил. Поэтому когда появилась возможность сразу же отправилась в офис на Волоколамке. Там я подписала договор с менеджером от 14.07.16 номер 329426. Работа девушки может быть оценена только на 5+
Работа сотрудников компании казалась фантастической.
Трудности начались у меня, когда позвонила менеджер для согласования времени приезда окон ко мне домой, 10 мин я пыталась объяснить, что я бываю дома либо рано утром, либо поздно вечером (к 6) Она, не переставая, твердила в трубку, что не может мне гарантировать время прибытия бригады. На просьбу связаться с доставщиками или чтобы они мне позвонили, она также твердила, что ничего не может сделать. Короче говоря, я нервничала, а на другой день доставщикам пришлось ждать около двух часов, пока я прибегу домой. Мне пришлось очень рано отпроситься из-за чего чуть ли не начались терки с начальством.
Доставщики оказались огромными молодцами. Быстро и очень аккуратно подняли мне все на этаж, получили подпись и поехали домой.
Работа монтажников тоже оказалась превосходной. Ребята приехали в субботу и установили балконный блок. Вот завтра буду проверять-не упал ли он за ночь))
Работа сотрудников была замечательной, а вот некоторые менеджеры, согласующие работу бригад, кажется, не особо думают о своих коллегах. Славу богу, лично я с ним не контактировала.
Определенно я буду рекомендовать эту фирму (или отдельных работников) своим друзьям или искать, что можно доделать в квартире. Спасибо за быструю и, надеюсь будет проверено временем, качественную работу)
С уважением, "Окна Комфорта"
С уважением, "Окна Комфорта"
Впервые одно двустворчатое окно из ПВХ-профиля VEKA Softline 82 для своей квартиры в Вашей Компании мы заказывали осенью 2013 года и остались этим очень довольны.
Нынешний заказ сделан нами повторно, после проведения небольшого исследования рынка.
Реальность исполнения заказа значительно превзошла наши ожидания, все было сделано своевременно и качественно - получилось очень красиво!!!
Поэтому мы выражаем огромную благодарность Руководству и всему коллективу ООО "Окна Комфорта. Север" (ТМ "Окна Комфорта") за высокопрофессиональное и качественное исполнение обязательств по Договору # ОКС-327983 от 03.07.2016 на поставку и монтаж балконного оконного блока из ПВХ-профиля VEKA Softline 70 с энергосберегающими стеклопакетами 40 мм, для нашей московской квартиры.
Особую благодарность выражаем следующим сотрудникам: Муназыпову Анатолию - за великолепную профессиональную консультацию от 25.06.2016 (суббота) в ЦО Компании на Тушинской; Хорошок Елене - за приём заказа, безукоризненную координацию его исполнения и обратную связь с клиентами; Волкову Роману - за высокопрофессиональное конкретное консультирование, проведение точных замеров и составление договора; Бригадам комплектации и доставки - за точную комплектацию и за своевременную и бережную доставку нашего заказа (в проливной дождь, "на руках") в квартиру на 3-й этаж без грузового лифта; Бригаде монтажников - Миронову Сергею и Блинову Алексею - за высокопрофессиональный демонтаж / монтаж - за слаженную работу, тщательно выполненные операции монтажа и отделки установленного балконного блока, поддержание чистоты на объекте. Кроме этого, по нашей просьбе ребята отрегулировали установленное в 2013 году окно.
Особо хотим отметить высокотехнологичный способ безналичной оплаты заказа банковской картой с использованием эквайринговой системы через сайт Вашей Компании. Оплата по договору была произведена нами сразу же после его подписания сторонами, перевод денег был сделан вечером выходного дня, без комиссии и без лишних поездок в банк, при этом деньги быстро поступили на р/счет Компании, что обеспечило скорость и комфортность исполнения обязательств Заказчика.
Слаженная работа коллектива Вашей Компании показывает грамотную организацию ключевых процессов Вашего бизнеса, которые вполне закономерно обеспечивают превосходный результат - новые высококачественные окна, точно в срок, по приемлемой цене, установленные в нашей квартире, которые делают нашу жизнь комфортнее, а нашу квартиру - ещё уютнее. Все это повышает качество нашей жизни. И мы очень довольны этим обстоятельством. Кроме этого, все это полностью соответствует духу Вашей торговой марки.
Мы желаем дальнейшего развития и процветания Вашему бизнесу и твёрдо уверены в превосходных перспективах Вашей Компании. Мы будем рады сделать в будущем у Вас новый заказ, а также рекомендовать Вашу Компанию всем нашим знакомым.
С глубочайшим уважением и огромной благодарностью,
семья Суворовых, 29 июля 2016 года.
С уважением, "Окна Комфорта"
Все необходимые замеры, а также доставка и установка окон были произведены быстро и качественно.
Особую благодарность выражаем нашему мастеру, Василенко Е., за профессионализм и добросовестное отношение к работе, внимание к нам, клиентам компании и доброту.
Желаем компании Окна Комфорта дальнейшего процветания и замечательных клиентов!
С уважением, "Окна Комфорта"
С уважением, "Окна Комфорта"
Решающую роль в выборе компании сыграл сайт компании: удобный и информативный.
По телефону рассчитали примерную стоимость заказа. Назначили в удобное для меня время встречу с замерщиком, который приехал без опозданий.
Сумма расчета по телефону и после замера практически совпала. Сделали еще дополнительную скидку, что так же порадовало.
Все сроки, указанные в договоре были соблюдены. После монтажа и установки собрали весь мусор в пакеты – значительно облегчило уборку.
Осталась довольна).
Спасибо.
Договор № 328317 от 12.07.2016
С уважением, "Окна Комфорта"
Информация об акции и дата розыгрыша на странице акции http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka
С уважением, "Окна Комфорта"
Информация об акции и дата розыгрыша на странице акции http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka
С уважением, "Окна Комфорта"
Информация об акции и дата розыгрыша на странице акции http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka
С уважением, "Окна Комфорта"
1. Замерщик точно меряет и при установке не нужно десяток пенообразователей для заделки дыр.
2. Вид с улицы у Ваших окон аккуратный, со временем никакие ошметки паролона не болтаются.
3. Используется новая технология, по моему, STIS, кот. с улицы отдает голубоватым светом и летом помещение не нагревается, а зимой не пропускает тепло и не надо жалюзей.
4. В окне есть микропроветривание на 5 положений.
5. Оперативная связь с офисом, что позволило переставить гребенку на другую створку окна.
Большое спасибо. Правда было одно неудобство: нам не позвонили о конкретном времени установки окна.
Ваш номер договора 327191 участвует во втором периоде акции "Улетная двадцатка".
Информация об акции и дата розыгрыша на странице акции http://www.oknakomforta. ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka
С уважением, "Окна Комфорта"
Информация об акции и дата розыгрыша на странице акции http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka
С уважением, "Окна Комфорта"
С уважением, "Окна Комфорта"
С уважением, "Окна Комфорта"
Информация об акции и дата розыгрыша на странице акции http://www. oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka
С уважением, "Окна Комфорта"
Информация об акции и дата розыгрыша на странице акции http://www. oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka
С уважением, "Окна Комфорта"
По сути всё сложнее. Договор планировал заключить спецом после праздников (в итоге 10 марта этого года (№312395)) из расчёта, что 21-22 всё уже поставят, как сказала консультант на сайте на всё 9 рабочих дней. И только при заключении договора от замерщика узнал, что окна поставят, не 21 марта, а 1 апреля, потому что с ламинацией изготовление оказывается дольше, а мы решили всё-таки ламинировать на кухню. В офисе консультант почему-то о разнице сроков из-за ламинации ничего не сказала или сказала так, что мы не поняли, не знаю, первоначально считали простые окна, а с ламинацией решили уже позже. Факт, что сроки изменились и прилично. Пришлось перекраивать график ремонта и это напрягло. Ну что сделано то сделано и договор подписан, сели ждать.
Ну а дальше всё как всегда! То одно, то другое. То у них, то у нас. Привезли с опозданием. Установили всё за 2 дня. В целом не критично, что не за один день, но было ощущение, что ремонт мы никогда не закончим. Со сдвинувшимися сроками весь ремонт полетел, все на нервах и в разрухе. Тут уже просто обстоятельства так сложились наверное, претензий к ним нет особых. По телефону общались относительно лояльно и вежливо, не отказывались от взятых на себя обязательств когда мы звонили узнать всё ли в порядке с нашими окнами. И дело по малу прошло к финалу. Но до самого конца уверенности, что всё будет закончено как положено так и не было, потому что с самого начала пошло не так. Благо что и по размерам всё село тютелька в тюельку, и по комплектации ничего не забыли, да и сам монтаж был проведён очень аккуратно и грамотно. Походу больше себя накрутили из-за мелочей.
Так что в итоге общее впечатление скорее хорошее. Хотя некоторая недоговорённость в вопросах действительно существует, подтверждаю. Если спецом не спросить, то не скажут. По качеству окна соответствуют заявленному. В принципе заказывать окна в Окнах комфорта можно, работу свою технически они выполняют хорошо и если не обращать внимания на мелочи, даже очень хорошо. Но с информативностью как-то не очень.
По вашей ситуации со сроками все просто. В офисе вы делали расчет простого не ламинированного окна и на изготовление такого окна у нас одни сроки, а уже при заключении договора вы выбрали ламинированный профиль и на его изготовление у нас другие сроки, которые зависят от сроков поставки материалов поставщиком. Так как вы не обсуждали в офисе с менеджером свое желание заказать ламинированный профиль, то у менеджера не было причины озвучить вам сроки изготовления такого профиля.
Что касается сроков изготовления в целом, то в обязанности менеджеров входит их оглашение даже на стадии предварительного расчета. К сожалению, нам не удалось выяснить в каком формате сроки изготовления были озвучены вам, но этот вопрос мы взяли в работу и до всех менеджеров была донесена информация обращать внимание на то, услышал ли клиент о сроках, правильно ли понял от чего они зависят и как влияют изменения в заказе, например, замена обычного профиля на ламинированный, на сроки изготовления.
Спасибо что обратили внимание на данный вопрос!
С уважением, «Окна Комфорта»
Договор: 289217 от 30 августа 2015 года
Обращаю внимание, что это настоящая фирма «Окна комфорта» («Одинцовские окна»), а не мошенники, использующие в каких то других городах это название.
Обратиться в эту «компанию» мне помогли положительные отзывы по сравнению с другими. Кстати, теперь я знаю, что положительные отзывы читать вообще не следует, так как их заказывают за деньги на сайтах фрилансеров и биржах контента.
Еще помог обман менеджера. Позвонив, я попросил рассчитать мне окно «Элит» «по-максимуму» со всеми возможными «допами» и расходами. Получалось около 30 000. Уже в офисе расчет «поменялся» на 36 444 рубля, причем не самый дорогой вариант.
Замерщик «забыл» рассказать о том, что подоконники бывают разные, и посчитал более дешевый вариант «на свой вкус». Это выяснилось в офисе и потребовало времени на пересчет конфигурации, причем расчет замены одного подоконника на другой оказался сложным и длительным для «специалистов» в офисе, они неоднократно звонили замерщику и уточняли, почему не сходятся какие то из промежуточных цифр и почему конфигурация окна записана незнакомой специалистам из офиса аббревиатурой.
Замерщик забыл прислать данные в офис, не смотря на то, что я сказал, что поеду с утра в офис, хотя и приехал к обеду. Сначала ждали расчетов замерщика и вообще занимались мной в перерывах между непрерывными разговорами по телефону.
Договор пару раз девушка переписывала из-за ошибок.
В итоге я пробыл в офисе более 3 часов.
Я все раздумывал послать их подальше, но думал, что все равно придется довериться какой либо фирме и что время уже потеряно. Думал, дальше будет все нормально, ну чуть лукавят, девушка неопытная, замерщик замотался.
Несмотря на уговоры, заказал 1 окно, а не на всю квартиру – это оказалось правильным решением (после самого правильного решения «не заказывать»).
Когда немаленький срок изготовления окна (1 месяц и 1 день) закончился, меня разбудил звонок. Девушка командным тоном сообщила «в вашем окне треснут стеклопакет - срок доставки переносится». Что делать? Ругаться бесполезно – портить нервы, а окно от этого не возникнет. Проходит ещё почти неделя и снова «командир» на проводе: «доставка переносится - испорчен подоконник - но окно можем привезти или все сразу». У меня уже стали возникать «напряги» - говорю: «везите окно». Привозят окно, и москитную сетку размером с форточку - доставщики смеются - но, мол, «ничего страшного - сетку переделают». Проходит еще несколько дней - привозят, наконец, подоконник и москитную сетку.
Далее начинается история с переносами дат установки – установщики назначают дату, я подтверждаю, что буду дома, но дата ими сдвигается. На третий раз пишу «гневное» сообщение через сайт. Назначается новая дата и, наконец, установщики приезжают.
Первым делом установщики потребовали деньги. Кстати, я ещё в офисе предлагал оплатить всё сразу (мне так удобнее) но, брать деньги за установку заранее, было категорически отказано. Я говорю: «да - вот деньги - давайте квитанцию». Они начали требовать деньги - типа так в договоре. Я: «никаких проблем - вот деньги, но с вашей фирмой уже напряги, а я вас первый раз в жизни вижу - давайте квитанцию». Они мне сообщают, что квитанции нет, так как ехали вообще по другому адресу, и их уже в дороге направили ко мне. (Хотя дата была согласована заранее. ) Что-то там думают, созваниваются. Начинают снимать с окна упаковку. Зовут и говорят - на окне царапины снаружи, одна внутри и верхний край створки подран. Я думаю, что, таким образом, вообще не дождусь окна и говорю: «меня напрягает створка с подранностью и царапиной, а снаружи - очень неприятно, но черт с ним» (естественно чертей и более крепких выражений крутится в голове гораздо больше). Созваниваются и обещают – «потом привезти другую створку». Еще выясняется, что москитная сетка слишком большая, «но вам её поменяют, а крепление надо сразу прикрутить - потом неудобно». Начинают работу - демонтируют окно. Примеряют окно в проем, смотрю - зазоры от профиля до стен в два раза больше чем у «строительного» окна. Установщики уверяют, что так и должно быть. Опять ругаюсь «про-себя».
После демонтажа окна начался какой-то перерыв в работе. Установщики что-то стоят - ходят отравиться сигаретами, наконец - зовут – «деньги то вперед, мол». Я говорю, что вроде про деньги уже был разговор - деньги - квитанция. Один из установщиков со словами «да мне все пофиг», тащит старое окно, и начинает его прикручивать. Я на неслабой «измене» - говорю: «что вообще происходит - зачем вы начинали тогда работу, мне милицию, что ли вызывать? ».
Опять начинаются звонки, договариваемся, что отдаю вперед половину под расписку (хотя никаких документов о том, кто они такие нет).
Окно монтируют. Подхожу проверять – смотрю, что-то подоконник выступает от стены, не так как требовалось. Измеряю, он оказался уже (по глубине) минимум на 3 см, что в дальнейшем потребует его полной замены – эдакий «привет от замерщика».
Далее приезжает человек с квитанцией - забирает оставшиеся деньги за установку.
Через день-два приезжает человек «по поводу царапин» и заделывает царапину (не до конца), затирает подранность - о новой створке уже благополучно забыто - я опять думаю «хрен с ними - такая фирма способна снова привезти испорченную створку».
Москитную сетку мне так до сих пор не установили, привезли сетку - она маленькая, человек, что привез, сказал, что можно перекрутить крепеж (останутся) дырки в профиле или позвоните - пусть переделают вашу большую по высоте сетку прямо у вас. Дальнейшее общение было безрезультатно - через сайт полное игнорирование, по-телефону отсылали на разные номера и в итоге на неотвечающий номер. По вопросам неустойки за сроки - полнейшее игнорирование, а заниматься тяжбами за 1500 рублей нерационально.
Обратите внимание, что на окончательное выполнение договора этой «фирмой» «забито» до сих пор. Видать проблемы стоящие дешевле, чем стоимость их истребования в этой «фирме» принято игнорировать.
Изначально я и замерщику, и в офисе неоднократно и особо подчеркивал, что моя задача – «шумоизоляция» - меня уверили - что будет «шумоизоляция». «Что же вы хотите от бестолковых окон от строителей дома», «будет ощутимая шумоизоляция по сравнению с вашим строительным окном». В итоге никакого, хотя бы мало – мальского изменения шумоизоляции нет - все как было слышно с улицы, так и слышно, только если открыть створку, то звук становится «качественным». Звук слышен от стеклопакетов, от откосов вроде нет. Даже создается впечатление, что было тише. Так что даже минимального улучшения шумоизоляции я не получил, а только был решен «эстетический» вопрос и это всё за кучу денег в громком и гордом решении «Элит».
Еще на днях, начиная разбираться в шумоизоляции, прочитал, что для шумоизоляции окна ставят на специальный виброразвязывающий крепеж (в термине могу ошибиться). Ни о чем подобном и речи не было, хотя я подчеркивал, что вся затея с заменой окон и выбор решения «Элит» затевается исключительно для увеличения шумоизоляции.
Через небольшое время появились щели между откосами и профилем. Сама по себе это не проблема - я самостоятельно замазал и этот «ремонт» пережил уже зиму и весну. НО! Когда я увидел щель, то обратил внимание, что дует (и сильно) совершенно уличный воздух. Начал обследовать окно и выяснил, что из-под подоконника дует и в ряде мест стена возле откосов холодная. Получается, что преграда воздуху с улицы - это откосы и замазка!? И это – «решение «Элит»?!
В общем «фирме» «Одинцовские окна» («Окна комфорта») и их сотрудникам желаю по жизни таких же «элитарных» решений и реализаций. А людям, выбирающим оконную фирму, желаю держаться подальше от этой и подобных «фирм».
До сих пор на мои обращения идёт полный игнор со стороны этой фирмы. Москитную сетку в «элитарном» решении пришлось переделать и установить самостоятельно.
Вот уровень работы фирмы окна комфорта (одинцовские окна).
Замазка, судя по всему, не предназначена для решения проблем продувания, воды и промерзания. Дует, стоит вода и образовалась плесень:
http://s2.ipicture.ru/uploads/20131123/K5uI5X5n.jpg
http://s2.ipicture.ru/uploads/20131123/R9l5GR1q.jpg