Формула Качества

Заказывала утепление вагонкой и новый стеклопакет на балкон, плюс тумбу. Замерщик Руслан приехал моментально, быстро оформили договор, взяли предоплату. Обещали все сделать по договору за 15 рабочих дней, по устному обещанию в течение 10. Изначально я предупредила, что через 3 недели мне надо уезжать и могу заняться балконом только пока нахожусь в отпуске. После аванса начались издевательства- у них все время не было времени или "заболел" мастер, или просто без объяснений переносили монтаж. Через 10 дней мне смонтировали только окна и то без ручек. На стекле жирная царапина. Про это мне заявили, что это видимо я сама нацарапала, так как их мастера ничего не увидели. Удивляло отношение- могли назначить монтаж, я все бросала, сидела их ждала, когда к 11 этого дня звонила, оказывалось, что они не приедут. Объявлялось это с улыбочкой, без извинений. И так раза 3. В итоге в конце истечения срока договора они все же соизволили сделать вагонку без шкафа, поставили ручки и ушли. Фурнитуру я проверить при них не смогла, так как пол был покрыт еще сырой морилкой. Подписала им хороший отзыв, перекрестилась и думала все. Кстати, тумбочку они сделать "не успели", опять же не извинившись. Сказали, в мой следующий отпуск доделают. На следующий день после завершения работ оказалось, что окна они мне поставили без откидного механизма. То есть попросту нет проветривания. Звоню. Опять без извинений говорят: "Да, ошиблись, исправим, только по договору у вас одно окно откидное". До аванса договаривались про два, хорошо.... Когда? А опять же в мой следующий отпуск через 2 месяца, так как на ближайшие 7 дней них нет свободного мастера на один час! Итого: Поцарапанное стекло не заменили. Условия договора про шкаф не выполнили. Фурнитура, хоть и хорошая, но абсолютно бесполезна без откидного механизма - ни покурить зимой, ни оставить квартиру на проветривание я не могу. Менять не торопятся. Сорвали мне отпуск незапланированными переносами. За окна они запросили 36 000, хотя другая фирма мне предложила тоже самое за 34 000 (с поворотно откидным механизмом конечно). Но я не стала экономить, так как хотела, чтобы вагонка+шкаф+окна делала одна фирма. В итоге, мне теперь сверх того надо заплатить кому-то около 4 000 за замену фурнитуры, и того 7 000 переплаты! И бегать еще где то искать кто будет доделывать это все в мой следующий отпуск и это не смотря на то, что у я 3 недели потратила на их работу. Связываться с ними в мой следующий отпуск, значит просто убить и это время. Офис у них постоянно закрыт, директора похоже не существует - милая девушка-диспетчер Евгения общается откуда то из дома и посылает с бумагами и за деньгами замерщика, который в борзую срывает все договора и сроки. В общем, очень жалею, что связалась с этой "фирмой", завлекают они низкими ценами и якобы качеством. Вагонку их мастера положили красиво, но в остальном это ужас ужасный. Не знаю кто им отзывы пишет.

Вставляли окна с ламинацией. Все получилось отлично, очень довольны. Спасибо.

Формула хренового качества. номер договора 1572

Заказала лоджию под ключ, полагаясь на отзывы в интернете. Я думаю, прекрасные отзывы написаны самими сотрудниками этой занимательной компании о себе. Первая бригада- бригадир Илья, им все никак не привозили материалы, работала 3 дня, установила протекающий оконный блок с неродной ручкой, кривым отливом, причем загадив всю квартиру - заварку чая профессионалы сливают в раковину, не говоря об остальном. Вторая "лучшая" бригада с двумя Алексеями, объяснив, что, если исправить, будет еще хуже, продолжила такую же работу, не вынося мусор, хотя, как говорится, уплочено. Им же некогда, есть же другие объекты. Не качественно, долго, дорого. Советую никогда не обращаться в эту компанию, если формула такого качества не совпадает с Вашей.
Договор был заключен 12.10.15 закончена в конце декабря

Недостатки:
1. установили пластиковые окна на балконе с отступлением от согласованного проекта,
2. после дождей сверху из незаделанных щелей подтекает вода. После многочисленных звонков об устранении брака в работе до сих пор не приехали.

Достоинство: установили стеклопакеты быстро-в течение одного дня.

Совет тем кто будет обращаться в эту фирму: Скурпулезно проверяйте качество сделанной работы, и не подписывайте акт выполненных работ в первый же день сразу после работ. Подождите первых дождей.