ЕвроДизайн

Заказал окно, по номеру телефона проконсультировали, мастера компании сделал замеры, а дальше начались проблемы. Сначала по истечению срока заказа, долго не мог связаться с организацией, когда уже вышли все сроки, приехали установщики, оказалось, что окно не подходит по размерам! Причём выставили меня виноватым! Не рекомендую с ними связываться..

Обратилась в фирму эту за установкой и изготовлением окон, приехал замерщик все замерил и уехал, окна я ждала месяц! После кучи звонков окна мне все же привезли, но они не соответствовали размерам, болты(или как это называется) еле касались стены, с каждый стороны напенили как минимум см 10 пены, к моменту установки первого окна муж пришел и , был в шоке, выгнали этого рабочего и начали разбираться с фирмой, нам это ничего не дало, поэтому пришлось вызывать знакомого, он закладывал часть окна.

Заказывала тут установку одного пластикового окна на свою кухню. И очень недовольна этими товарищами. Окно промерзло уже на второй день (покрылось внутри конденсатом), и уже немного перекосило подоконник. Знала бы если раньше, что они так ставят, то ни за что бы сюда не обратилась.

Сто раз пожалел, что обратился сюда за окнами, работают некомпетентные менеджеры, не знают стоимость установки и материалов, озвучивал разную цену, а монтажники так вообще грубияны, приехали устанавливать, накосячили, у них лопнула пена и попала на дорогой диван, вместо того, чтобы извиниться, нагрубили и уехали.

Просила поставить такие окна, чтобы было теплее. "Да-да, мы делаем теплый монтаж!" - заверили меня. Итог: с новыми окнами холоднее, чем со старыми, которые уже были все в щелях. Включаю обогреватель почти каждую ночь, дома очень промозгло!

Заказывал в данной организации алюминиевую дверь. Смонтировали хорошо, дверь красивая. Спасибо ребятам.

Компания ужасная, окна поставили нормально, а вот по гарантийным обязательствам ответственности не несут, окна текут внутри стеклопакета, они придумывают разного рода отговорки, руководство прячется, на звонки не отвечают. А когда удается дозвониться, говорят одну заученную фразу. Если хотите сохранить свои нервы и время, то приобретайте окна в другой, более надежной компании, которая заботится о своей репутации, а не о своем кошельке.

Спасибо! Все хорошо нареканий нет. Рассрочка действительно беспроцентная, очень удобно. Ребята монтажники молодцы. У нас была бригада Влада - Спасибо огромное!

Ставил окна в рассрочку, действительно без процентов и без обмана. Рассрочку дали на три месяца. Претензий к качеству и обслуживанию нет. Спасибо.

Ребята спасибо огромное!!! Смонтировали окна на даче, все отлично а главное успели до 9 мая!!! Претензий нет!!! Буду обращаться еще.

Почитал отзывы в интернете про эту фирму. Да уж... не все довольны. Обзвонил все волгоградские компании, просил посчитать предварительно. Цены понравились только в трех фирмах. Рискнул заказать в Евродизайне. Профиль заказал Рехау, вроде известный бренд, думал с ним проблем не будет. Поскольку окна у меня в сталинке высокие, девочки посоветовали мне фурнитуру подороже заказать, говорят надежнее. Спасибо им, что убедили. Все работает хорошо. После новогодних праздников были сильные морозы, поэтому смонтировали не через 4 дня, как договаривались, а пришлось ждать неделю. Но удобно, что в субботу. Приехали монтажники, быстро выломали старые окна и поставили новые. Мусор за собой убрали и старые рамы на площадку отволокли. Так что как кому повезет что ли. Но я не жалею, что взял у низ окна.

Заказали балкон в Евродизайне, на объявление наткнулась в газете, решила позвонить. Замерщик приехал в тот же день. Заключили договор дома прямо в тот же день. И предоплату оставила сразу, так как документы у замерщика с собой. Потом, через 5 дней позвонили, сказали что все готово завтра привезем и все смонтируем. И правда, к вечеру у нас уже был тихий уютный балкончик. И цена посильная. Я довольна результатом. Рекомендую!

Сделали нам окна перед новым годом! Спасибо огромное за оперативность и качество! Отдельное спасибо бригаде монтажников, сейчас адекватных работников мало, а нам повезло. Претензий нет, а бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Так что делайте выводы.

Когда строили дом ставили окна на первом этаже в Оконыче, на второй этаж окна заказали в Евродизайне. Я хочу сказать, что конечно разные фирмы, всякое бывает. Окна в "ОКОНЫЧЕ" - все створки провисли, по какой причине так и не смогли выяснить, компания как я понимаю вообще имеет производство в другом городе и правды не добьешься. Сколько мы ездили в офис все бесполезно. По окнам на втором этаже то Евродизайна вопросов нет, даже если и были все решили на месте, знаю что производство у них в Волгограде и работают они уже давно за качество отвечают. Конечно еще играет роль сам профиль и фурнитура, если эконом вариант то и отдача соответствующая. Вообщем вопросов к фирме нет, молодцы. Отдельное спасибо бригаде монтажников!!!

Кто хочет потерять свои деньги, в евродизайне помогут. Установили дверь чью-то, просто подогнали под размер (битую-перебитую), написала претензию. Через 13 дней поменяли на новую, косяк не меняли. Дверь замерзает (она входная) щели, текут и стены и дверь. Сняла на видео, отнесла, сказали, что так не должно быть, обещали прислать мастера. Пришел замерщик, он же мастер и посоветовал поставить батарею и утеплить входной коридор. Развели на 12500, что теперь делать не знаем.

Заказывали окна в начале сентября, все отлично смонтировали, мы просили серый уплотнитель, нам так и сделали по заказу, сроки тоже хорошие. У нас претензий нет.

Раньше дважды заказывал в этой фирме. Теперь последний раз был здесь клиентом. сначала о первых двух: Когда делали ал. раздвижку, вместо стекла 5мм поставили 4мм, после бодавни и письменных претензий вернули разницу. Все наличники и отливы на лоджии переделывал сам, потому как капало со многих мест. Второй раз заказал балконный блок (с серым уплотнителем) сам блок - все в порядке, а вот при монтаже задрали высоко в проеме, из-за этого москитная сетка надевалась с трудом и почти невозможно было её снять и сделать верхний откос. Пришлось отпиливать (укорачивать штифты москитной сетки). И вот заказал последний раз. 2 окна. В столе заказов образца профиля не было, но меня уверили что уплотнитель с этим профилем (Краусс) серый. Привезли - уплотнитель черный. За 2 дня до монтажа ещё раз звонил говорил что в спецификации нет того что уплотнитель серый, сказали не беспокоиться. Штапики просто убитые все в царапинах и в мазуте, скорее всего оттираются только растворителем, чего нельзя делать на ПВХ окнах. Одно окно оказалось меньше проема по высоте и не зашло в четверть. монтаж отлива выполняют похабно, во время монтажа шурупами повреждают лакокрасочное покрытие. На одной створке снаружи сильная царапина. Пытались установить втихаря дефектный подоконник. Окна по вертикале поставлены криво, отклонение 15мм, по ГОСТ 52749-2007 1, 5мм на 1м но не более 3мм на конструкцию. Но дело в том что судебные перспективы небольшие. По первым двум заказам был ИП Ненашев, а по последнему ИП Васильев. Дело в том что бы соблюдался ГОСТ надо было записывать это в договор, а так он для них только рекомендательный характер и обязательный в плане безопасности. Обратите внимание что в договоре указано что монтаж выполняется безвозмездно, сделано для того чтобы не взыскивали деньги за некачественный монтаж.

Здравствуйте, спасибо конечно, что ответили на отзыв, но... конструкция нашего дома нормальная, у многих уже стоят пластиковые рамы на балконах, и отливы под рамами очень даже аккуратные и смотрятся хорошо и никуда вода не заливается, но ваши!!! все кто смотрят на них ужасаются, как можно такое придумать! я так и не могу к ним привыкнуть, во время дождя вся вода бьет в окна от этих откосов, к тому же грязная, которая стекает с верхнего откоса. Сетку мне одну привезли, заменила, которая самая страшная была, спасибо. Но этим дело не кончилось, вчера на балконе поставила окно на проветривание, вечером хотела закрыть, но не тут-то было, ручка вообще не двигается, сегодня звонила несколько раз в фирму, но не отвечают, может выходной, хотя раньше в субботу вроде работали. Надеюсь, что заедут ребята и разберутся в чем дело.
С уважением, Лариса Ивановна.

Да, если бы я сначала почитала отзывы, я бы никогда не заказала окна в этой фирме, заказывала 2 окна и балкон, окна еще более менее (зато сетки ужасные, все кривые, не прилегают), но балкон..., я женщина. может и не разбираюсь в чем-то, но замерщик и тем более сварщик, должны были объяснить, как это будет делаться и выглядеть. Вообщем балкон уменьшили на треть, когда открываешь окно, оно ручкой бьет в стекло (неужели нельзя было объяснить, как сделать лучше) под окном сделали дурацкий широкий отлив, шире чем на верху, дождь льет на этот отлив. В общем на балкон смотреть не хочется..., а деньги не малые.... Устанавливали все это, двое (для такой работы это мало) целый день и вечером уже спешили и убежали, толком ничего не отрегулировав ( хотя к ребятам претензий нет, старались, но вечером уже спешили домой. Но на балкон смотреть не хочется...

Просто обманули. Когда выбирали Фирму то первым условием было вынос мусора. И нас уверили - мусор обязательно вынесем. Окно вставили быстро за 50 минут, ребята опытные. Когда вышел из квартиры и увидел весь мусор ... Это называется быть немножко беременной. Кто нибудь из Евродизайна объясните - зачем выносить мусор строительный на лестничную площадку??? Зачем? Логика горит, для того чтобы меня обмануть. И у вас получилось. Интересно, в Европе такой же "Дизайн".

ОООчень довольна обслуживанием и качеством компании Евродизайн обратилась туда по рекомендации моей коллеги и надо сказать сомневалась учитывая некоторые отзывы,заказывали окна себе на дачу, дача находится на Пичуге, устанавливали окна вчера, сказать что приятно удивили это ничего не сказать, грязь и бездорожье сейчас жуткое, а уж тем более у нас в дачном обществе. Думала что рабочий день будет потерян зря, но ребята монтажники на руках через четыре дачи от нас перенесли шесть окон т.к. газель проехать по нашим "прекрасным" дорогам не смогла. Установили все аккуратно и быстро. В общем я в восторге от качества обслуживания особенно от монтажников и замерщика. Замерщик посоветовал что выбрать и даже как в последствии произвести отделку. В общем ребятки, огромное вам спасибо обязательно буду рекомендовать только вас. Процветания вашей фирме и побольше клиентов (добрых! мы иногда тоже не подарок)

Я остался доволен работой компании ЕвроДизайн, начну по порядку при заказе консультант грамотно рассказал и показал всё что необходимо! сделал расчёт ценовой политики, меня устроило,( у меня не совсем дешевый вариант), но конкурентно способный по сравнению с другими организациями!, записали на замер, мастер приехал точно в назначенное время! не мало важно при моей занятости! чётко снял размер, сделали изготовили в течении 3-5 дней как и договаривались! об установке дата была свободной, но как только я позвонил сразу через день приехали и установили! качеством и мастерством ребят установщиков я доволен! а на счёт мусора и старых рам,- ребята не мусорщики и не уборщики! а монтажники и демонтажники! мусор и рамы сам вынесу. Ремонт это всегда гора мусора. Если хотите нормальный результат то закройте на это глаза.

Очень сильно жалею что у них окна заказал. Старые окна не вынесли
В комнате стало на много холоднее чем при старом окне, дует углах, с фурнитурой постоянно проблемы - ручка тугая и устали регулировать. На устные претензии долго не реагировали, долго ждал мастеров. Из окна дует, позвонил оставил устную заявку на вызов мастера, мастера ждал долго, в итоге пришел и сказал, что виноваты те, кто устанавливали откосы. Через год стало дуть сильнее, разозлился и написал письменную претензию и указал " ТРЕБУЮ УСТРАНИТЬ НЕДОСТАТКИ ЗА 5 ДНЕЙ, В СЛУЧАЕ ИГНОРИРОВАНИЕ ОСТАВЛЯЮ ЗА СОБОЙ ПРАВО НА ОБРАЩЕНИЕ В КОНТРОЛИРУЮТ? ОРГАНЫ И НА ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ СВОИМИ СИЛАМИ, ТЕМ САМОМ ЧЕРЕЗ СУД БУДУ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ! Так мастера пришли на след.день, но ни чего не улучшили. Конечно если заняться, то можно вернуть деньги . Сейчас жалею что не взял за это, очень был рад если бы через суд вернули деньги и суд наказал бы руководителя и оштрафовали бы, может тогда бы он задумался о качестве. Лучше не заказывает этой фирме ни чего, компания ни чего не умеет делать, делает без ответственно, им главное деньги, поэтому у них дешевле. В общем в комнате стало хуже, по подоконнику дождь стучит сильно. Не обращайтесь, будете жалеть.
Посмотрю сегодня договор, если не кончилась гарантия, то таскаю их по судам, сделаю экспертизу.
РУКОВОДИТЕЛЮ: ВЫ ЕСЛИ БЕРЕТЕСЬ ИЗГОТАВЛИВАТЬ ТОВАР И ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ, ТО УСЛУГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОКАЗАНЫ КАЧЕСТВЕННО. Деньги берете не малые, а качества нет, и не хотите недостатки исправлять.

Начну с момента заказа. Это просто какая то "шарашка", если только один человек может рассчитывать стоимость, а когда его нет на рабочем месте, то работа останавливается!!! Уважающая себя организация такого не должна допускать! К качеству установки претензий нет, сразу видно - работают профессионалы, а вот сервис очень не понравился!!! Ранее я вставлял у родителей, заказывали в разных фирмах окна, так везде после себя они оставляли порядок - рамы аккуратно(!) выставлялись в подъезд, мусор весь собирался в мешки и оставалось только выкинуть. Здесь же страшно было войти в комнаты!

Заказала окна и балконную дверь. Выбрала эту компанию за то, что цены сравнительно невысокие, во-вторых, у троих человек из моего окружения уже стоят окна этой компании, есть карта на скидку. Но что оказалось для меня самым главным - изготовили, как и обещали,за 3 дня. Я очень спешила сделать все во время отпуска, потому и время изготовления и установки оказалось решающим.
В день установки у нас отключили свет. Все мои планы рушились, я не могла сдержаться и рыдала. Ребята обещали поставить в ближайшее время, потому что после 17 не работают. Но когда дали электричество, они уговорились и работали по установке после 18 часов, я им очень благодарна. И не было никаких упреков и негатива. Мне понравилось, что (у меня хрущевка, половина балконной стены развалилось, в стенах были огромные дыры) ребята запенили на совесть, не пытались халявничать (мол, пену не завезли).
Так что пока нареканий нет.

Заказали окна в детский садик, в который ходит моя дочь - дали максимальную скидку (очень актуально т.к деньги собирались с родителей). Окна ставили достаточно долго, но оно и понятно размеры окон внушительные. Установку провели на совесть, как для себя. Спасибо ребятам, что терпели все наши капризы (пришлось ждать когда закончится тихий час). Очень довольна качеством окон и отношением сотрудников к клиенту. Заказала окно домой - жду с нетерпением! Хотелось бы, чтобы было больше таких компаний.

В начале февраля заказали окна в детскую и на кухню, спасибо менеджерам посоветовали на что нужно обратить внимание при выборе окон, и кстати не навязывали самый дорогой вариант (хотя могли бы), признаюсь грешна - ради экономии хотела заказать окна с =двумя стеклами, спасибо девочкам убедили на этом не экономить чтобы избежать запотевания, и действительно есть с чем сравнить, у мамы окна ужасно текут окна с двумя стеклами. Поэтому для себя сделала вывод - все таки надо прислушиваться к мнению профессионалов. На установку окон приехали строго по времени, ребята определенно мастера своего дела, работали быстро и качественно, даже мусор за собой собрали и подмели(надо сказать удивили, заказывала мебель оставили за собой бедлам), есть незначительный минус - не вывозят старые рамы, но в принципе при заключении договора нас предупредили об этом. Хотелось бы пожелать компании обратить на этот нюанс внимание и тогда все будет супер!

Заказал окна в январе месяце во всей квартире. Приехали в сроки. Монтажники работали быстро и аккуратно. Не знаю как у других, но у меня все в порядке, не текут, не дуют и работают нормально. Единственное через две недели надо было регулировать. Но я сделал это сам.

Отвратительная компания,очень жалею что связался с ними! В сентябре заказали алюминиевые окна на веранду,... и началось...
1. на неделю задержали сроки установки;
2. при первом визите установщиков привезли другую дверь и забыли маскитные сетки, поэтому установку осуществили частично;
3. второй визит состоялся аж через две недели!!! но! одну сетку испортили (забрали на замену), а замок на двери оказался с небольшим браком (заедание "язычка" при закрывании), но вместо того, чтобы признать это, мастер усердно пытался устранить эту проблему регулировкой двери. В итоге из помещения стало видно улицу, в акте приема я указал на недостаток замка и испорченную сетку. Естественно вторую половину оплаты они даже не попросили.
4. ВНИМАНИЕ!!! третий визит состоялся аж через 2 месяца!!! и то, из-за того, что увидели недоплату (по телефону так и сказали). Наконец то приехала адекватная бригада мастеров, но им ни кто не передал инфу о замке, они просто привезли сетку! в итоге они себе пометили что замок под замену, установили сетку и уехали.
Наверняка следующий визит будет теперь в 2013 году... о в каком месяце?
P.S. Уважаемые сотрудники (особенно руководство) Евродизайна, если вы это прочитали, подумайте над всей этой безобразной работой, и наладьте связь между мастерами и отделом продаж! А то они неведуют кто и как чем то занимается, и очень "лестно" о друг друге отзываются.
P.P.S. ну а если кто то все же решил свой выбор сделать в пользу Евродизайна, то читайте внимательно договор! Как и у многих оконщиков, он практически весь односторонний!!!

Разочарован работой этой компании. Дополнительный профиль для установки -непонятного производства, неармированный. Профиль рам и створок-самый дешевый, хотя цены заказа-московские. Расчет делают с ошибками (естественно в свою пользу) и ничего не могут объяснить. Держитесь подальше от таких предпринимателей, сбережете деньги и нервы!

Мы заказывали окна во всей квартире и на балконе. К качеству изделия претензий нет. Зато они есть к установке и сервису. Во-первых, верхние водоотливы были установлены не правильно и теперь при сильном ветре, мы слушаем гул, создаваемый ветрянным потоком. Мастер при повторном вызове признал ошибку и для того чтобы устранить этот недостаток предложил все сломать и поставить по-новой, естественно мы должны были оплатить работу и материал повторно. Мы отказались. Через некоторое время сломались пластиковые крепления для москитных сеток. Когда мы приехали в офис компании и сообщили о случившимся, нам выдали комплект металлических (другой конструкции) креплений и сказали поставить самим. Ни инструкции по установке креплений, ни своей помощи они не предложили. В результате мы не смогли их установить, просто мы не знаем как этого сделать. Недавно одно из окон стало плохо закрываться. Мы позвонили в офис, чтобы вызвать мастера. Случай гарантийный. Нам обещали сервис в течении 10 дней. Прошел месяц, а мы все ждем. На наши звонки в офисе отвечают, чтобы ждали и что они о нас помнят. Конечно радует, тот факт что мы не забыты, но все таки хотелось бы каких то конкретных действий, тем более, что приближаются холода, а окно не закрывается.