Отверткин

На замер приехал мастер в удобное для него время после напоминания диспетчера, заказывала лоджию и окно. Лоджию поставили, потом мастер сказал, что боится высоты, окно поставили другие через 2 дня. Окно шатается, пришел мастер и сказал, что так и надо, у всех шатаются(!), а еще что окно может залить в дождь(!). Обещанные в рекламе скидки не предоставили, заявку брали только на лоджию под ключ, а нужно было сделать пол и потолок, отказались. Да, еще приемщица в офисе на 1 речке посчитала демонтаж старого балкона, хотя его не было, и подъем вручную на 20 этажей (!), деньги за это вернули со скрипом, около 6000 руб, убедившись, что лифт в доме работает. Не связывайтесь с ними, берегите нервы и деньги! Официально они называются ООО "Мировые окна".

Ужасный сервис - с пятницы пытаюсь вызвать мастера на замер - то мастер есть, то его нет, сегодня сказали что он всё-таки есть и приедет, но вызов будет стоить 300 рублей.

Мастер для замера приезжает бесплатно. Сегодня в 10:00 был мастер и никаких денег не взял! Сегодня же перезвонили и рассказали о стоимости заказа! Так же было и мае этого года когда ставила окна. Все было сделано во время, быстро и качественно!

Самая не обязательная компания и не порядочная компания. Мастер на замер приезжает за деньги пусть и не большие 300р. и после этого все, дальнейшие звонки в офис не дали ни какого результата, немножко покормили завтраками, что вам перезвонят и на этом все закончилось. Как столько лет на рынке работают, не понятно.

Добрый день всем читающим! Заказывали 7 лет назад установку окон. Сделали замечательно, нарекания есть, но небольшие. В этом году решили утеплить и отремонтровать полностью балкон. Вообщем нареканий оказалось достаточно.
Во-первых: Требуется 100%-я оплата заказа(что не очень то и удобно). Если платишь сам и сразу то идут скидки на конструкцию и работы. А если делаешь в кредит, то скидок никаких не предоставляется. Рассрочек нет.
Во-вторых: Замерщики предоставили неверные данные(это не собственное мнение, а сообщение мастеров, которые собственно и занимаются установкой и отделкой балкона).
В-третьих: Мастера приходят почти к обеду, очень расслабленные. Когда было сделано замечание по распорядку рабочего времени, были в ответ услышаны оправдания, что они живут очень далеко, добираются по пробкам долго и все в таком же духе.
В-четвертых и на сайте указано, и в договоре прописано, что крупный мусор при демонтаже, рабочие убираю и забирают с собой. В итоге - мусор они собирают, из квартиры выносят.... но не вывозят за собой, а складывают в кучку у дома.
А самое главное, что менеджеры оформляющие заказы(конкретно в офисе на "Фрегате") не умеют доносить информацию верную по технологии отделки до клиентов и судя по отзыву бригадира мастеров, менеджеры так же не контактируют с бригадами, не доносят нужную информацию, от чего и происходит-потеря времени, испорченное настроение, дополнительные траты.

Это был самый ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ В данной компании. Качество окон возможно отличное, нов остальном все отвратительно!

По Пр. 100 лет 36, делают балкон (расширяют) разрешения нет, мастер умудрился закрыть полностью проход для жильцов (не хватило ума оставить проход) на замечания откровенно хамит. Как можно доверять работу хаму и дебилу? Похоже хозяин фирмы нанимает дебилов за копейки, ну соответственно и такое же качество. Судя по отзывам так и работает. Желаю от всего сердца ему обанкротится.

При выборе компании отдавала предпочтение проверенными фирмам по установке окон. Об акции жалюзи в подарок мне рассказали в одном из салонов Отверткина, объяснив что остекление лоджии равнозначно установке 2-х окон, и под правила акции мой заказ попадает. Далее в другом салоне уже при заказе я услышала тоже самое. Однако уже после покупки и установки сказали что ошиблись и это одна конструкция и под акцию не подходит.
В общем, граждане, если проводимые акции являются для вас определяющим фактом, не ведитесь, потому что в этой фирме главное чтобы клиент сделал заказ, за сказанное никто не отвечает.

Отвратительная компания, никогда ничего не закажу более, даже жалюзи не рискну. Заказывали окна, конструкция одна слегка поцарапана под пленкой!! Переносилась дата, установщики более менее, хотя слегка хамоватые. Девочки с офиса на 1 речке (Сельхозрынок, 35 пав.) - просто кошмар, будто я пришла к английским королевам в ногах валятся и умолять, что б за мои же деньги поставили мне окно, особенно главный менеджер, кажется Юлия. На мои вопросы о качестве окна, гарантии отвечала из серии "хватит спрашивать глупости, я не обязана вам это объяснять". Уважаемое руководство Отверткина! Ведь менеджера - это лицо вашей компании - ужасная получается конторка у вас! Директор наверно и не в курсе этих неприятных ситуаций, просто деньги гребет и все.

Вчера позвонила в компанию хотела заказать для коттеджа 8 стандартных окон, два больших витража для выхода на террасу и четыре не стандартных арочных окна, при том что везде пишут что выезд мастера на замер бесплатно, то здесь сообщили, что выезд будет стоить 500 р. (учитывая что коттедж находиться в пригороде Владивостока, я согласилась), договорились о встрече и сразу предупредила что на объекте работает своя бригада строителей поэтому интересует только изделие устанавливать и забирать будем сами, сегодня позвонила менеджер и сказала что так как Вы не хотите заказывать и оплачивать нашу установку, то выезд мастера на замер будет стоить 3000 рублей!!! Просто бред!!! Ну и пожалуйста обращусь в другую фирму!!!

Год назад ставили 2 окна. Все сделали в короткие сроки, очень качественно. Зимой окна показали себя на отлично! Ничего не отпотевает, нигде не дует. Профиль Дар-вин. Правда в москитной сетке не заметили брак, меняли долго, приемщицы попросту забывали о наших звонках. В итоге приехал мастер с новой сеткой, долго извинялся за причиненные неудобства.

В течение трёх лет заказали оконные блоки в спальне, кухне и балконный блок спальни с лоджией. Работа была выполнена в назначенное время и качественно, понравились монтировщики окон, которые помогли исправить некоторые недостатки произведённого нами заказа - всё-таки конкретика в процессе установки изменилась по технологическим и конструктивным причинам. При этом нам давались дельные советы и оказывалось всяческое содействие, - за что им огромное спасибо. Компания солидная и вызывает доверие.

07.08.2012 оплатила за жалюзи в ТД "Альянс". Дата установки 23.08.2012. в 16-30. Отпросилась с работы, в 16-00 была дома. Жду.Мастера нет. В 17-00 позвонила менеджеру, у которой оформляла заказ. Она удивилась, что ко мне никто не приехал и пообещала выяснить. Выяснила. Оказалось мастеру было НЕУДОБНО в назначенное время , он был в моем районе раньше И даже, якобы, мне звонил.
У меня нет возможности отпрашиваться с работы в другой день!
До каких пор лицо компании будут делать те, кому что-то удобно или неудобно. А как же удобства клиентов? Мне удобно установка после 19-00 в рабочие дни или в любое время в выходные дни. Вот сделайте теперь, как удобно мне.