Европейские окна

Вот наша история установки рам от компании "европейские окна" в 2012 году, думал они исправились но судя по свежим отзывам, ничего не изменилось.
По началу все было нормально, позвонили, все вежливо ответили, договорились на замерку, замерщика звали Сергей. На следующий день 8 октября 2012г, поехал в офис на расчет, и тут уже началось, менеджер Ирина никак не могла все рассчитать, у нее постоянно возникали какие-то вопросы к другим сотрудникам, мне самому все приходилось объяснять и постоянно контролировать каждую цифру, т. к. ошибки и просчеты были в каждой! строчке. Итого она рассчитывала мой балкон с выносом 3, 5 часа! Сумма получилась не маленькая, чуть меньше 41 000руб. За это время пришел еще один не довольный клиент, которая угрожала им судом. Теперь я понимаю, нужно было сразу бежать оттуда. Ну да ладно, монтаж назначили на 2 ноября 2012г., т.к. до этого все было занято. 23 октября Ирина сообщила что можно перенести монтаж пораньше на 25 октября, мы обрадовались, я за выходные сам демонтировал старые рамы и мы стали ждать, я взял отгул. Утром 25 октября Ирина сообщила мне, что они не успевают и монтаж переноситься на 26 октября, утром 26-го мне уже звонила Лариса и сообщила, что они опять не успевают и возвращаемся на оговоренную дату 2 ноября. На 2 ноября я опять взял отгул и стали ждать, 9 утра, 10 утра, 11 утра я сам звоню, оказывается они нас не перенесли и они не могут начать монтаж 2 числа, максимум привезут рамы, а 3ого приедут монтажники. Ну мы за вечер все убрали, закрыли полы, накрыли мебель, в 11 утра приехали монтажники и сразу заявили что нужно было вообще освободить чуть ли не всю комнату, т. к. все работы (а это и сварка, и резка уголков болгаркой и т.д.) они будут вести в ней, и в случае если они что-либо испортят они за это не отвечают, вот так, на что мы конечно стали возражать, тогда один монтажник сразу стал психовать, заявил что он работать не будет, развернулся и ушел, была суббота, но они заявляли что все сделают за один день! Вызвали Сергея, который все посмотрел, и сказал что они ничего варить и резать в квартире не будут, на что мы согласились, он так же заявил что сейчас монтажники должны закончить вчерашний объект, и потом сразу к нам. До обеда так никто и не приехал, в 15:30 на мой звонок Ирина уточнила что они сейчас пообедают и приедут, но в этот день так больше никто не приехал и не позвонил, директор уже просто не отвечал на сотовый.

Очень жаль что мы раньше не почитали отзывы в интернете про эту фирму, оказывается мы не одни такие, мы прочитали еще кучу таких же отзывов про эту фирму. Никому не советуем обращаться туда, обходите ее стороной, т. к. за свои же деньги Вы получите одну головную боль, и будете еще неопределенное время жить в развале в ожидании монтажа! УЖАСНАЯ ФИРМА!!!

Оказание услуг ужасное! Несколько раз обращались, чтоб переделали свою работу по ремонту балкона и устранению протекания. Пришел как-то их представитель, якобы устранил, за что также была полная оплата. После устранения выяснилось, что все как было так и осталось, балкон полностью протекает. На обращение вновь устранить, отвечают что данного мастера нет в городе, должен именно этот мастер устранять неполадки (что за бред). В общем собираемся судиться с ними. Если кто еще пострадал от них и хочет чтоб ООО Евроокна Уфа несли свою ответственность, давайте все вместе придем в суд, иск уже составлен, т.к. на претензию они не отвечают. Еще в прокуратуру буду обращаться.

Пришло время поменять окна в квартире. Обратились в компанию «Европейские окна». Ставили по одному окну в год. Два окна установили отлично. Пришло время замены балконного блока, заказали, оплатили. В день установки приехали два стажера, их наставник, Сухарев Александр, где-то отдыхал т. к. была суббота. Стажеры ставили 4 часа, всё криво, дверь не закрывается, откосы все кривые. В 22-00 одеваются и уходят, мол, завтра доделаем. Прошло три дня, никого нет. Звоню в офис, появляется наставник со стажерами. Сухарев А. заставляет их всё переделывать. Вроде всё сделали норм. Отдаю остаток денег. Через 10 месяцев при наступлении зимы оказалось окно продувает, звоню в офис. Менеджер говорит что они тут не причем и ничего не знают. Чуть ли не посылают на три БУКВЫ. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЕВРОПЕЙСКИЕ ОКНА!

Заплатил сполна - недешево (70000). Приехали устанавливать в срок, команда монтажников №1 - устанавливали в первый раз данную конструкцию, "накосячили" везде, где могли, не доделали - уехали - пообещали на следующий день вернуться - не вернулись, (выяснилось, что монтажники наёмные на разовую сделку - монтаж), в следующий раз приехали более квалифицированная команда №2 и умные ребята, все сняли и поставили как надо на первом этаже, но остеклили балкон на втором этаже цветной тонировкой во-внутрь - один стеклопакет. Через 2 недели довезли нащельники, установили. В первый мороз (-25) один из пакетов лопнул, пытался по гарантии поменять, сфотографировал отправил в офис. Завод изготовитель признал не гарантийный случай... (по фото...), отказал мне офис, с предложением за некую сумму поменять... Я терпеливо выслушал, отдал деньги, сижу жду замену...

Очень недоволен этой компанией. Менеджер был Алексей. В назначенный на монтаж день оказалось, что одно из трех окон браковано, приехал монтажник с двумя окнами на установку, один, так как второй был в запое! Пришлось мне самому помогать поднимать окна и производить монтаж! На установку третьего окна в договоренный день приехали монтажники, занесли окно, и сказали, что сегодня установить не получиться, будут устанавливать завтра. С трудом дозвонился до менеджера, взял номер телефона директора Назарова Валерия. Позвонил Назарову, на что он ответил, что сейчас сезон, и поэтому придется подождать! Две недели ставили 3 окна!!! В общем, даже директор не может навести порядок в организации. Не советую туда обращаться!

17 сентября заказала балкон с выносом. Тут же заплатила большую часть денег. Монтаж назначили на 12 октября. Обещали за 2 дня все сделать. И тут начались фокусы! 12 октября приехали только в 7 часов вечера. Успели сделать демонтаж. 13 октября пришел только один монтажник. Второй Саша так и не появился, звонил пьяный. 14 октября пришли оба и тут же уехали за дождевиками с 11 час. до 13 час. поработали до 16 час. и ушли домой. 15 октября пришел снова один монтажник в 12 часов. Саша снова не вышел. Все 4 дня вела переговоры с менеджером Ириной. От нее тоже толку мало. Пока не позвонили начальнику дело не пошло. Очень жалею что с ними связалась. Никому не советую обращаться в эту фирму. Буду писать жалобу на них.

Я очень недовольна работой этой компании! Начиная от менеджера Ирины, заканчиваю монтажниками! Работают не профессионально. Во время установки рам все время куда-то уходили, то чего-то не хватало, что нужно было докупать, то напарник заболел, а второй искал себе замену и привел неизвестно кого с "пятака". Вечером у монтажника Евгения появились свои проблемы с коровами и ему срочно нужно было ехать домой. Так и уехали не доделав работу!!!! На следующий день прислали других монтажников. Так у нас пропало два дня! Сначала я брала отгул, а потом муж! А от этой фирмочки мы даже не услышали никаких извинений!

Заказала остекление лоджии. Обещали приехать к 10-11 и сделать все за один день. Монтажники, приехавшие к часу дня, осмотрелись и началось: "замерщик тут не учел, нужно делать по-другому, доплатите", "а где отливы? Это не те, что нужны. На складе ошиблись" и т.д. Естественно они ничего не успели, учитывая то, что болтать и перекуривать они не забывали. Загромоздили рамами мне комнату, так что в нее не возможно зайти, не задев их, и ушли.
Обещали придти на следующий день, опять к 10-11. Полдвенадцатого - работа еще не начата.
Как я жалею, что с ними связалась.