Арка
- Адрес: г.Уфа, ул.Комарова, д.38
- Телефон: (347) 2-60-60-99, 2-60-02-52, 2-40-11-22, 2-74-93-89
- Режим работы: Понедельник - Пятница с 9-00 до 19-00, Суббота с 9-00 до 17-00, Выходной - Воскресенье
- E-mail: arkaufa@mail.ru
- Сайт: www.arkaufa.ru
- Заказать расчет окон
- ул.Менделеева, д.158, ВДНХ; тел: (347) 216-40-89
Понедельник - Воскресенье с 10-00 до 20-00 - ул.Индустриальное шоссе, д.44, Радуга-Экспо; тел: (347) 216-47-09
Понедельник - Воскресенье с 10-00 до 20-00 - ул.Айская, д.82; тел: (347) 2-52-74-14, 2-53-20-53, 248-11-25
Понедельник - Пятница с 09-00 до 19-00, Суббота с 09-00 до 17-00, Выходной - Воскресенье - ул.Гагарина, д.60; тел: (347) 274-25-74, 244-03-06
Понедельник - Пятница с 09-00 до 19-00, Суббота с 09-00 до 17-00, Выходной - Воскресенье - ул.Менделеева, д.137/4, ХБК; тел: (347) 246-39-76
Понедельник - Пятница с 10-00 до 19-00, Суббота - Воскресенье с 10-00 до 18-00
Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна
Используемые профили: KBE, Deceuninck, Proplex
Используемая фурнитура: Roto, Maco
ООО «Арка» успешно работает на рынке республики с 1999 года. За этот период руководство и специалисты фирмы накопили большой опыт, который они успешно реализуют в настоящее время. Компания занимается не только изготовлением конструкций из ПВХ, но и осуществляет их монтаж, отделку откосов, в том числе и пластиком с последующим гарантийным обслуживанием в течение пяти лет. Монтаж осуществляется по ГОСТам, с использованием герметизирующих материалов и паропроницаемых лент.
Опытные специалисты, ориентируясь на пожелания заказчика и учитывая технологические возможности производства, предложат каждому клиенту наиболее приемлемый вариант изделий и комплектующих к ним. Все виды работ по изготовлению, доставке, монтажу и отделке, включая гарантийное и постгарантийное обслуживание, выполняются высокопрофессиональными работниками.
ООО Арка идет в ногу со временем, используя постоянно совершенствующиеся технологии. Цех по производству изделий из ПВХ профилей оснащен современным оборудованием, которое постоянно обновляется, оно позволяет не только увеличивать качество, но и ускорить процесс изготовления изделий.
Компания предлагает максимальный ассортимент самых разнообразных пластиковых конструкций, позволяющих решать широкий спектр архитектурных задач. Имея в наличии собственные производственные и торговые площади, заказы выполняются со строгим соблюдением технологических норм и сроков.
ООО «Арка» гарантирует качество изделий и услуг, потому что, каждый заказ прорабатывается в мелочах, на всех этапах производства и монтажа пластиковых конструкций.
Отзывы о компании Арка:
(договор №8132 от 15.12.2016г. )
Ставила окна в Вашей фирме, зимой в углу сильно дует, образуется лед и появилась плесень.
Какой гарантийный срок у Ваших окон?
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка"
благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что наша работа приносит хороший результат. Ждем Вас в наших офисах.
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка"
благодарны Вам за оставленный отзыв. Надеемся, что с окнами Арка Вам будет тепло и уютно еще долгие годы.
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка"
Все равно дует, хреновое качество!!!
Фирма "Арка" является одной из ведущих компаний, специализирующихся на производстве изделий из ПВХ. Для достижения высокого качества окон мы сотрудничаем с лучшими производителями и проверенными поставщиками профиля, стеклопакетов и фурнитуры. А гарантия качества нашего производства окон - это самое современное оборудование. Из Вашего отзыва следует, что Вам были установлены двухкамерные стеклопакеты. Даже при стандартной формуле и обычных стеклах такие стеклопакеты используют в зонах, где зимой бывают сильные морозы. Одной из причин продувания стеклопакета может являться неплотное прилегание уплотнителя к раме, а проверить плотность прилегания уплотнителя возможно, как раз, с помощью обычного листа бумаги, что и мог делать специалист Фирмы "Арка" с Ваших слов. В любом случае, если специалист компании был у Вас на объекте, то составлялись соответствующие документы - это либо акт об отсутствии недостатков, либо об их устранении. И тот, и другой подписываются обеими сторонами с отметкой об отсутствии претензий. Один из вышеуказанных актов и был подписан на Вашем объекте. Отсюда следует, что претензий у Вас не было. Но, если все-таки на сегодняшний день у Вас появились обоснованные претензии, Вам необходимо обратиться к менеджеру по анализу качества и рекламационной работе (тел: 260-60-99; 8-917-4606507).
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка"
Договор предусматривал изготовление и доставку пластиковых оконных блоков. Была произведена 100% предоплата. Назначена дата и время доставки – 03 декабря с 10 до 11ч. Претензий нет, изготовлено и довезли.
А вот доставлено оч. интересно. Не «до подъезда», а до дороги, в 30 м. от дома. В доме была только 75-хозяйка с больной ногой (сейчас проходит очередной курс лечения), «ветеран труда» и представители предприятия это прекрасно видели.
Один сотрудник подавал с борта женщине, двое других наблюдали и на просьбу помочь или подъехать поближе к дому к открытому гаражу ответили отказом и предложили «договориться с молодым человеком». К слову оконный блок весит примерно 10-15кг.
Вот такой сервис от компании «Арка»
договор на оказание услуг №8442, подписанный Вами, содержит условие о том, что подъем "Изделий" в стоимость установки (монтажа) "Изделий" не входит и осуществляется за дополнительную плату, указанную в Приложении №2 к настоящему Договору. Из Приложения №2 к договору № 8442 следует, что ни подъем, ни разгрузочные работы Вы не заказывали и не оплачивали. В таком случае при заключении договора менеджеры дополнительно доводят до Заказчика условие о том, что при доставке "Изделий" разгрузочные работы осуществляются силами Заказчика. Ранее со стороны руководства компании Вам уже была разъяснена вся сложившаяся ситуация. Напоминаем, в соответствии с условиями договора Фирма "Арка" выполнила свои обязательства. Иных обязательств договоренность сторон не предусматривала.
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка"
благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили нашу работу.
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка"
Заказали самые простые москитные сетки. На окнах у нас решетки,что привело к необходимости изготовления сеток из двух частей. Однако "профессиональный" замерщик,который приходил к нам на замер, видимо не заметил, что эти самые решетки не позволят в последствии установить пластиковые крючки к раме окна. Теперь у нас дома пылятся 4 замечательных квадрата москитных сеток, которые нет возможности установить, используя данный вид крепежа. Поиски в интернете поведали о возможном виде крепежа "крючки на самих москитных сетках" В компании Арка таких крепежей нет. Предлагают помощь супермастера по установке всего на свете, которому придется доплатить 400руб.
Скажите, а сервис нынче заключается в том,что клиент самостоятельно должен все измерить за замерщиком и тыкнуть его носом в его ошибки? почему за недобросовестную работу компании мы должны доплатить? зачем вообще отправлять человека,который умеет пользоваться рулеткой только в формате 2D, когда мир все-таки объем имеет?
Фирма "Арка" вот уже более 14 лет, перенимая опыт лучших европейских производителей, занимается производством, установкой изделий из ПВХ как "под ключ", так и отдельных позиций-стеклопакетов, подоконников, откосов, москитных сеток. Все эти годы компания развивается, и ее специалисты совершенствуют свои навыки благодаря тем задачам, которые ставят перед нами Заказчики. Должность координатора службы поддержки клиентов введена в компании "Арка" только в 2014 году, но мы не оставляем без внимания высказывания клиентов, сделанные ранее, и потому даем комментарий в настоящее время. Мы не можем отрицать возможности появления у Вас каких-либо претензий, но, просматривая базу данных Заказчиков, не находим Вашего обращения (обращения с аналогичными претензиями). Фирма "Арка" имеет свой укомплектованный, в основном неизменный штат квалифицированных сотрудников. Компания работает без привлечения третьих лиц со стороны. И один из основополагающих принципов деятельности Фирмы "Арка" - это достижение конечного результата, результата, который отвечает всем установленным требованиям и нормам, результата, которым доволен наш Заказчик. Юлия, в любое время мы готовы к диалогу с Вами, и Вы по сей день имеете возможность при наличии обоснованных претензий обратиться в компанию к менеджеру по анализу качества и рекламационной работе (тел: 260-60-99; 8-917-4606507).
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка"
на протяжении многих лет Фирма "Арка" имеет свое собственное производство изделий из ПВХ, опираясь на международный опыт лучших европейских производителей. Все специалисты компании проходят обучение и неотступно соблюдают требования технологий. Все это позволяет уже столь продолжительное время компании "Арка" занимать одно из ведущих положений среди компаний, специализирующихся на производстве изделий из ПВХ. Ежедневно специалисты Фирмы "Арка" производят установку изделий с аналогичными характеристиками в аналогичных домах. Причиной появления конденсата на окнах могут являться различные процессы, в которых может быть задействовано сразу несколько факторов: наружная температура, отопление, вентиляция, теплотехнические качества стен, способ использования помещения. Окна ПВХ герметичны, поэтому влага может оседать на поверхности стекол внутри помещения. В этом поможет регулярное проветривание. Не стоит забывать про микроклимат помещения! Ранее по Вашему обращению к Вам уже выезжали специалисты компании, в том числе и заместитель директора по производству. На объекте был проведен полный анализ качества выполненных работ, сделаны необходимые замеры. Недостатков выполненных работ, приводящих к описываемым последствиям, обнаружено не было. Лариса, и по настоящее время мы готовы к диалогу с Вами и рассмотрению всех обоснованных претензий, при наличии таковых Вам необходимо обратиться к менеджеру по анализу качества и рекламационной работе (тел: 260-60-99; 8-917-4606507).
Координатор службы поддержки клиентов Фирмы "Арка"