STIM окна

Заказал 2 межкомнатные двери в офисное помещение. Сработали все четко: замер, расчет потом монтаж. Для меня важно было посмотреть, как монтажники установят, с какими инструментами будут работать. Достойно отработали заказ, я доволен остался. Планирую заказать еще и окна.

Нам порекомендовали знакомые. Заказали одно окно. Нам поставили. И теперь заказали второе окно. Думаю это обо всем говорит. По срокам привезли раньше, чем указано в договоре. Так что по факту 15 дней могут оказаться гораздо меньше. Очень приятно было получить подарок - второе окно заказали под новый год и нам подарили набор для чистки окон.

В этой компании заказывали окна в дачный домик. Ставили и алюминиевые и из пластика. Мне понравилась экономия времени, для клиентов все продумано. К нам приехал замерщик, подсказал куда лучше алюминиевые поставить, а куда пластиковые окна.Заказчик подсказал какие окна куда лучше ставить. Меня все устроило, за исключением срока ожидания 3 недели, но вопросов нет, меня об этом сразу предупредили.

Довольна качеством. Аккуратно установили окно, откосы, отлив и подоконник. Заказали окно "на пробу" в СТиМ. Много знакомых у этой компании поставили окна. Замерщик ответил на мои вопроси, технологии идут вперед и некоторые вещи были мне не известны до этого. Окно привезли через 3 недели, а на следующий день утром пришел мастер-установщик. У нас старые откосы долго демонтировали, какие-то сложности были. Но результатом довольна. Обои все остались целы в идеальном состоянии. После установки через некоторое время вызывали сервисную службу для окон в другой комнате. Эта компания стала нашим другом.

Заказывала в СТИМ сервис окна. Приветливые менеджеры. По телефону приняли мой заказ, проконсультировали хорошо, сориентировали по цене. После замера точная цена меня также устроила. Монтажники хорошо все установили. Я довольна

В компанию Стим я обратилась по рекомендации своего знакомого, он уже делал заказ, ставили окна. Мне понравилось вежливое общение, качество работы и даже сроки изготовления. Меня сориентировали на 3 недели ожидания, а конструкцию установили даже раньше. Теперь и я рекомендую эту компанию.

Сделала в СТИМ СЕРВИС заказ на замену пластиковых окон родителям-пенсионерам. Для меня очень удобно, что заказать и оплатить можно удаленно (не пришлось ехать ни к родителям, ни в офис). Выезд мастера на замер бесплатный, что немаловажно. Правда, пришлось подождать окна 3 недели. Зато приятный бонус — скидки пенсионерам.

Заказывал в «Стим - сервис» замену нескольких окон. Работой в целом остался доволен и дозакажу остальные окна. Замерщик приехал уже в день обращения, он же помог определиться с выбором системы — опыт чувствуется сразу. Спасибо за качественную работу.

Доставка не оправдывает надежд возложенных на фирму. Вроде при оформлении договора все такие вежливые внимательные все просьбы выслушивают понимающе кивают, а как касается дела, а не слов все не так. Договорились на доставку в будний день, но что за 1,5 - 2 часа предупредят. А по факту позвонили - мы подъезжаем. Ну не правильно так, и вы время теряете и мы в попыхах к вам бежим.

В СТИМе у сотрудников безответственный подход к работе, качество выполнения среднее.

Заказала окна в этой компании по рекомендации знакомых и только потом почитала отзывы. Очень переживала, так как много негатива. Но оказалось, что зря. Все сделали в срок и качественно. Вежливые и внимательным сотрудники офиса, принимавшие заказ. Особая благодарность установщику по имени Александр (к сожалению, фамилии не знаю). Сделал все исключительно аккуратно. В квартире в районе окон не только нет разрушений, но даже не разорваны обои. К тому же, мусор собрали и вывезли. СПАСИБО!!!

Устанавливала балкон. На окнах иний! Я такого с детства не видела доме! Тогда когда были деревянные окна и 30 градусный мороз!!!!

Понравилось, как работают сотрудники. Очень довольна. Ко всему прислушались, дом застеклили качественно и в срок, как обещали. Переживала, т. к. сумма была большая, а отзывы разные. Зря переживала! Молодцы! Большое спасибо!

Заказывала 2 окна в квартиру. Проблема была в том, что времени оставалось до отпуска мало. Пообещали, что в срок уложимся. Опасалась, что качество пострадает. Но нет, все пришло и раньше, и отличного качества. смонтировали тоже отлично. Очень довольна, всем советую!

Делал балкон, обратился в эту фирму. Замерщик приехал, очень грамотный. Посоветовал на балкон раздвижку (дом - хрущ). Застеклили, сделали отделку внутри, снаружи. Все очень аккуратно, все в срок. Очень доволен работой сотрудников! Ребята - молодцы!

Заказывал остекление и отделку балкона, сделали в срок и хорошо! Работа была сложной, но мастера справились. Спасибо персоналу ГК СТиМ! Буду всем советовать!

Вызвали замерщика на 8-00, но он так и не приехал. И даже не позвонил, и не соизволили извиниться!

Очень довольна работой сотрудников компании! Заказывала окно в спальню, все хорошо сделали. Большое спасибо хотела сказать замерщику (Антон), сложное было окно, посоветовал, как лучше, все объяснил! В общем - отличная компания!

Долго искала, где заказать окно в спальню. Много было вопросов. Решила остановиться на компании СТиМ, и не пожалела. Окно выглядит очень аккуратно, я очень довольна! Нигде не дует, все привезли и установили в сроки, ребята - умнички! Особенная благодарность монтажнику Александру, установил все грамотно и быстро!

Ставила балконный блок. Очень осталась довольна! Не понимаю, почему такие отзывы, может мне больше просто повезло, а может и специально так плохо пишут! Отличные ребята! Замер сделали, когда обещали, сделали даже скидку (я там заказываю не первое окно), и установили все хорошо (муж смотрел). Мусор весь вынесли. Ну вообще нет нареканий. Буду всем советовать!

Весьма странная контора. Замерщик в назначенный день не явился, трубки не брали, такое ощущение, что клиенты им по барабану.

Все начинается сразу с замерщика. Он ходит по квартире смотрит и не понятно чем занимается! Просили три раза чтоб он указал маскитную сетку у себя в замерочном листе. Привезли материал но маскитной сетки не оказалось. На что они отвечают что сами сделайте. Приехал монтажник и оказалось что заглушки на порог тоже не довезли.

К продукции, т. е. к окнам претензий нет, но вот вызывает недовольство неаккуратность работы монтажников, отсутствие услуги «вывоз мусора».

Дважды замеряли окна. И ошиблись в размере. Мотажники замучались при установке. Привезли не полную комплектацию. Звонили в офис - не отвечают на звонки. Подключили множество сотрудников. Будто стадион строят.

Установили нам окна. В одной комнате вроде ничего так получилось, но при ветре легкий свист появлялся. Сервисное обслуживание раза 3 вызывали, но приходили они в безветренную погоду. Ладно, фиг с ним, смирились. Регулировку раза 3 делали. Тоже нормально, будем считать, что у всех бывает. Но вот второе окно... Подоконник кривой, с небольшим горбом. Но мне они так надоели, что я решила смириться.

Окна привезли почти в срок - на следующий день после договоренного. Но, оказалось, что некомплект монтажной фурнитуры. Оставили и не приходили 2 дня. Хорошо, что еще не успели снять старые. Но, что делать - ждали. Потом пришли, даже не извинились, сказали, что были такие обстоятельства. А, что нам до обстоятельств? Соседи тоже заказывали им, но сказали, что сделали быстро. Значит, нам так "повезло".

Когда установили окна и дали проверить, заметила что очень туго работает ручка, заверили что разболтается. Через неделю она хрустнула, при раскрытии окна, и развалилась.

Замерщик опоздал. Измерил с ошибками и не все запросы записал. Установщик опоздал на час. При установке намучился из-за ляпов замерщика.
"Гребенку" на окно не довезли, не смотря многочисленные напоминания.

Сломалась запорная фурнитура, створка окна перестала закрываться. Обратились за гарантийным ремонтом. Ждали прихода специалиста 3 недели. Вместо специалиста пришел замерщик, который при себе не имел необходимых инструментов для ремонта и все время просил у нас подручные средства (отвертку, нож и пр.). Окончательно с помощью кухонного ножа расковырял запорную фурнитуру и ушел!!!! И еще "посоветовал", чтобы не ломалась запорная фурнитура реже открывать-закрывать окно!!! Вот это "совет"!

Пришел в офис, вызвал замерщика, сказали в течение дня он позвонит и согласует время, но никто так и не позвонил. Вечером сам набрал в офис, менеджер объяснил что много заявок и замерщик просто не успел, но завтра он обязательно позвонит и придет. Второй день ожидания так же прошел напрасно, хотя живу рядом с офисом и по их словам такие заявки они обрабатывают в первую очередь. Просто отвратительное отношение к клиентам!

Добрый день, весной заказывали окно, поставили, пока было тепло проблем не возникало, но с наступлением дождей стали замечать, что при закрытом окне вода с окна течет к нам в квартиру, и продувает, так, что сидеть возле окна чревато простудными заболеваниями. Почему так? Обидно, ведь доверились вам.

Мне ставили 2 окна "специалисты" данной фирмы 2 недели назад. Одно окно еще куда ни шло, а вот второе - ужас. Фурнитура работает с диким нажимом, скрипит, трещит, балконная дверь из открытого положения сама собой закрывается. В общем работу их мы не приняли, акт не подписали, остаток денег не отдали. Описали все недочеты в акте. Через день явился "мастер", сказал, что все поставлено отлично, уехал и тишина. Сегодня позвонила менеджеру - напомнила о себе и о своих проблемных окнах. Он заявил, что все у меня установлено хорошо, что (!) ГОСТ по установке ПВХ окон отменили! И какие вообще у меня претензии он не помнит.
Буду пытаться дозвониться до их директора, если и он не пойдет навстречу и не заставит своих "спецов" привести окна к нормальному состоянию, буду расторгать договор.

Сделали вчера остекление балкона с внешней отделкой сайдингом. Всё кривое, сайдинг не до конца опущен вниз, щель между отливом и сайдингом со спичечный коробок. Короче качество ужасное! Обращаться в компанию бесполезно - переделывать не будут!

Решила поменять окна, обратилась в Стим. Окон у меня в комнате 2, после приезда замерщика замеры были переданы в офис, моей задачей было - выбрать профиль, стеклопакет, подоконник и дополнительную фурнитуру. Я оплатила, в срок привезли изделие, я по акту приняла изделие. Монтажники на установку опоздали на 6 часов. Ждала утром, приехали после трёх. Подоконник они мне не установили, сказали, что необходимо сделать стяжку из ряда кирпичей. Из-за этого в акте выполненных работ свою подпись не поставила.
После этого встал вопрос о штукатурке откосов. Если продолжать делать откосы под тем же углом, что и на старом окне, то получилось, что у меня по бокам будет видна пена. Взяв рулетку, замерила ширину шва из пены, меня удивило, что она была от 5 до 8 см, посмотрев информацию в интернете и пообщавшись с людьми, я пришла к выводу, что в замере допущена ошибка. Изделие намного меньше проема, эта разница задута пеной (которая под воздействием различных факторов, со временем осыпается, и пытаясь избавится от сквозняков заменив окно, то проблему я решаю лишь на некоторое время).
После чего совершила звонок в офис по указанному телефону. "Менеджер" ответила, что для того, чтоб дать мне ответ, ей нужно пообщаться с замерщиком и технологом, и, что она мне перезвонит. Звонка не было, Я позвонила повторно. На свои вопрос: "Почему со мной не согласовали тот вопрос как я хочу, чтоб выглядело мое окно? " получила ответ: Окно имеет правильную форму, если смотреть с улицы, замерщик предоставил замеры, по ним и сделали изделие. Тогда я задала вопрос: Я вас правильно поняла, для того, чтоб мне посмотреть окно, мне надо выйти на улицу и любоваться его правильной геометрической формой? Почему в случае невозможности правильно измерить ширину и высоту проема, ваш специалист не спросил разрешения отбить кусочек откоса? Последовал ответ: Специалист не делает этого по той причине, что люди сначала заказывают замеры, а потом отказываются заключать договор. Специалист все сделал по стандартам! Мой вопрос: Скажите в каком ДСТУ мне убедится в том, что монтажный шов должен быть 7-8 см? Ответ: это особенности старых кирпичных домов, специалист все сделал правильно. В общем, ошибку при замерах не признали. Как я поняла позже, замерщик скорее всего делал внешний замер, который меньше внутреннего. Теперь, вместо того, чтоб радоваться новому окну, имею массу негатива.

Заказала у них окна на всю квартиру, установили а бы как. Со всех окон дует, просто сквозит, шум улицы слышен как будто окон нет. Балкон соединен с кухней и после такого монтажа невозможно находиться на кухне, спать в спальне также шумно и холодно. Вызывали мастера 3 раза переделывать, толку никакого. Последний мастер мне сказал, смотря с ухмылкой, что вы хотите, ругайтесь не ругайтесь, мне без разницы. Позвала своего мастера, когда он вскрыл одно окно - то пропенено через раз, оставили дыры, рамы оказались не рехау, утеплитель не поставили и т. п. В общем, скосили бабла и свалили. Мне мастер сказал, что такие рамы и монтаж на помойку, нужно все их вырывать и перемонтировать, а ремонт в квартире уже сделан. Что делать, как подать на них в суд?

От компании "Стим окна" остались самые неприятные впечатления. Вызвали замерщика, чтобы он сделал замеры нашей лоджии. При звонке специально узнали, платная ли это услуга. Девушка по имени Вера сказала, что бесплатная. Но на деле оказалось, что стоимость данной услуги 300 рублей. Кроме того, мужчина, который делал замеры вёл себя не культурно. Остались самые неприятные впечатления от компании. Делать отделку лоджии будем в другом месте.

В течение 3-х лет неоднократно были заменены стеклоблоки на всех окнах, которых хватает буквально на 5-6 месяцев и между стекол появляется вода, а при морозах - пятна изморози. В настоящее время опять 50% стеклоблока между стекол запотевшее. Когда же будет качество? Ведь окон стоит немалые деньги, а качества нет. Срок годности - 3 года, а запотевание окон (внутри стекол) происходит через 5-6 месяцев. Будет ли произведена замена стеклоблока?

Дезинформировали мою супругу, включив в максимум стоимости минимум работ! Обещали под ключ, а реально - торчит пена, валяется мусор, даже груз на подоконник не сказал поставить, сам догадался, а то бы повело. Отделку откосов, после того как их изуродовали ломом при демонтаже старых рам, навязывают за дополнительную плату! Работал один монтажник-дилетант. Люди, читайте их договор! Их договор фикция, они в нём ни за что не отвечают! Не дайте себя обмануть! Была нарушена 29-я статья закона о "Защите прав потребителя".

Компания оправдывает свое название. Девушки в офисе принимают заказ, замерщик приезжает снимает "мерки", установщики делают свою работу. И тут выясняется. Окна не открываются, так как мешают некоторые особенности балкона, а козырек вообще установить невозможно. После скандалов и нервотрепки, соизволили переделать конструкцию. И вроде все хорошо, да не все так гладко. Первая оттепель и ночные заморозки дали о себе знать. С козырька натекла вода на окно и все это замерзло в виде большой глыбы. При том, что створок на балконе 11, а замерзших 2. Приход работников компании дал мне понять, что переделывать ничего не будут. Обращаюсь ко всем, кто хочет поставить окна или утеплить балкон, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ конструкции в СТИМ. Это вам обойдется очень дорого и в плане денег и в плане нервов.

Даже не знаю с чего начать, качество работ ужасное, по срокам все время опаздывают, менеджеры позволяют себе хамить и не дослушав суть проблемы до конца, отвечают какими то стандартными фразами-бросают трубку! А то, что у меня пена торчит из всех щелей, ручка перестала работать и окно потеет, всем наплевать. Никому не интересны ваши проблемы, пока установки и выплаты денег.

Вы не представляете, но я в эту фирму обратилась после того, как два раза мне поставили идеально 3 окна! Но как оказалось позже, мне просто тогда повезло! Заказали мы сразу 2 окна. Подписали договор заплатили 100%. В назначенный срок окна не привезли, а привезли только на след. в 20.00 заместо 12.00. Монтаж на след. день никто не пришел делать, нас постоянно кормили завтраками, даже с производства сами звонили и ставили ультиматум - или ставим тогда-то, или вообще не известно когда до вас дойдет очередь. В итоге монтаж произошел через 8 дней. Но это только начало. Вместо 10 утра, рабочие пришли в 16.00. Соответственно уставшие, голодные и злые. Начали ставить. А окна то не лезут в проем! Говорят, наверное замерщик ошибся! И давай долбить! Окна реально стали ШИРЕ! Когда поставили, оказалось, что на одном окне заместо поворотно-откидной стойки-просто поворотная, а на другом механизм есть, но не работает! Тут нервы совсем сдали! В 11 ночи кое-как написали в акте претензию, и со слезами спать. На след. день смотрим, а подоконники то кривые (видно невооруженным глазом) - все скатывается на пол. А уголки отклеиваются. Все волнистые такие. Позвонили, обещали, что придет спец., который посмотрит на недоработки - пришел ч/з неделю. Говорит - подоконник ровный - по уровню! БРЕД! Уголки скотчем прилепил и ушел. Дома была мама, и ничего с этими хамами сделать не могла. Короче, я написала пред судебное претензионное письмо.

Обратились мы в Стим окна с целью остеклить балкон. Пришел замерщик, все померил, посчитали цену вопроса, она нас устроила. Заключили договор, срок доставки и монтажа был оговорен. Так как никакой информации не поступило, после согласования монтажа я начала звонить. Девушка менеджер не могла дать толком никакой информации о том когда будет изготовлен наш заказ и установлен. После недели переговоров позвонил мне их начальник, и то после - двадцатого моего звонка и предупреждения, что я обращусь в суд. Но и этот звонок не принес желаемого результата, меня попросили проявить понимания, но при этом сами понимание проявлять не захотели. Я предложила им обсудить скидку, так как они уже на 2 недели задержали выполнение заказа, мне отказали. В итоге мне пообещали до 5 марта все сделать. Потом позвонили сказали, что в воскресенье 5 числа мне все сделают. Начиная часов с 12 мы начали им звонить, обещали, что через пару часов все привезут и сделают. Привезли в 5 часов вечера. Какие-то таджики занесли оконную конструкцию, все оставили на балконе и ушли. Все! Теперь у меня на балконе стоит оконная конструкция, не установленная, а от фирмы не ответа, ни привета! Катастрофа. Вымотали все нервы. Сегодня я уже даже не звоню, надоело. Если лишних нервов нет, то лучше к ним и не обращайтесь!

Здравствуйте, мы заказывали окна в марте 2015 года вместе с соседями и до этого заказывали в прошлом году остекление лоджии. И остались очень довольны. Все вовремя привезли, очень вежливо общались девочки менеджеры в офисе да и монтажники вежливые. смонтировали тоже все в срок и очень аккуратно, даже мусор собрали в мешки. Мы и соседи довольны, спасибо! Будем вашу фирму советовать всем своим знакомым.
Семья Акимцевых.

Уважаемые господа! 17.12.2014 года я заключила договор № 562М на остекление балкона и монтаж крыши, т.к. проживаю на последнем этаже. Буквально с начала марта того же года, начались мои мучения.
При первом таянии снега и последующих дождях начались протечки крыши по всему внутреннему периметру крыши. Заявки на устранение недоделок исправно принимались в офисе, но мастера приходили с большими задержками. Много раз лазили на крышу, что-то изолировали, запенивали и пытались устранить недоделки. В то же время начали плохо двигаться рамы (можно сказать совсем не двигались) и с этой проблемой мастера справиться не смогли, и так на протяжении почти года.
16 марта 2015 года я в очередной раз обратилась в фирму с просьбой устранить вышеуказанные недостатки, звонила ежедневно, только в конце месяца прислали специалистов с отдела рекламаций, которые, после обследования, пообещали переделать крышу. Вскоре, пришли мастера, сняли обшивку потолка и я пришла в ужас, на чем держалась крыша, которая частично оторвалась от ветра, но, по заявке так никто и не пришел. Крышу мне сделали новую и поставили металлические уголки, чтобы двигались рамы. Через три дня, при первых осадках, всё повторилось с новой силой, особенно по стене. Потом мне прислали этих же мастеров и я попросила их сделать так, чтобы не было протечек, заплатив 10000 рублей. Я была вынуждена это сделать, т. к. никто не хотел заниматься моими проблемами. Ровно через два дня, и после каждой незначительной оттепели, мои протечки усиливаются и даже в морозы по стене стекают тонкими струйками. Я прекрасно понимаю что проблемы фирмы закончились тогда, когда подписан акт и получены деньги с заказчика. Мой 6-ти метровый балкон обошелся мне в приличную стоимость. И неужели в вашей фирме нет таких специалистов, которые могли бы исправить свои недоделки и выполнить свои заверения, что никаких протечек не будет.

Хочу поделиться своим отзывом о данной компании. Заказал три окна «Rehau». Тянули с доставкой до последнего, в результате привезли два окна Rehau одно какой-то другой фирмы. Предложили ждать еще 2 недели замены или установить то, какое привезли, согласился ставить другое. В обещанный мне монтаж окон и откосов за один день не поверил сразу, но когда затянулось на 3 дня... просто очень изумился.
По итогам, все 3 окна протянули не долго. Rehau подольше, но и у этих фурнитура разболталась, окно запотело внутри стеклопакета. Ничего не поделаешь теперь, придется обращаться к другим подрядчикам.