Гранд

Заказала окна, главной целью замены окон была шумоизоляция. Замерщик заливался соловьем рассказывая как тихо будет и насколько у них крутые мастера. Установка проходила долго. Неприятно и проблематично. Окна шум пропускают точно так же как и окна до этого. Деньги на ветер.

Услугами фирмы недовольна. Прислали какого то халтуршика на замер. И минуты не прошло как он все замерил. На мое недоумение заявил что у нас стандартный проем, тут и мерить не надо. Практика показала что над, окно не подошло, прислали перемерять. Намерил теперь меньше и установщики похоже уже от безысходности поставили его. Сказали что замажут и дуть не будет, но дует. Не рекомендую.

Нормальная компания, хорошие цены, ассортимент приличный. Окна ставят быстро, с толком. Никто на перекуры не уходит, после работы чисто. Моя оценка – отлично.

После установки заметили брак изделия. Монтажники пообещали что все передадут и с нами свяжуться. День ждем, другой - тишина. Звоним сами через неделю. Нам с притензтией, а чо сразу не сказали, пока у вас бригада была. Оформили заявку прождали пару дней и тишина. Позвонили еще раз, говорят что с вами свяжутся.

Окно с балконным блоком поставили хорошо. Вот если бы еще и скидку дали, была бы больше довольна. Цена высоковата конечно. А в целом нареканий нет.

Очень удачно я заказала остекление, попала под акцию, получилось, что еще и сэкономила. Думала, что экономить будут и на материалах, нет, всё сделали в точности по замерам и расчетам. Материал покупают сами, не надо по магазинам ходить, выгодно и удобно.

Пластиковые окна – без нареканий, а вот скидку на второй заказ хотелось бы получить. Тем более я же вас рекомендую всем знакомым. Жаль, что нет таких бонусов.

Решили ставить несколько пластиковых окон Довольны работой мастеров Гранд. Понравилась четкость определения задачи и выполнение, ребята не тянут, не уходят на перекуры, все точно в срок. Утеплять балкон также планируем у вас.

Спасибо за быструю замену старых окон в моей новой квартире. Замерщик приехал в день звонка, еще через 4 дня была установка в удобное для меня время. Работой сотрудников «Гранда» я осталась довольна, если еще понадобятся окна или балкон – обращусь сюда еще раз.

Не соглашусь с Валерией. По своему опыту могу сказать, сотрудники компании Гранд грамотно выполняют свою работу. У меня был нестандартный заказ на евроокна для дачи, нужно было несколько окон разных размеров и разных видов. Предварительный расчет меня полностью устроил, поэтому я вызвал замерщика, которому надо отдать должное – он все правильно рассчитал и при установке никаких накладок не возникло. Про монтажников тоже ничего плохого сказать не могу – парни просто хорошо делают свою работу. От сотрудничества остались хорошие впечатления.

Не умеют разговаривать, а главное - слышать клиента! Я прошу сделать расчёт приблизительный, мне замерщика и т.д. Одолжение делать тоже не стоит! Фирм очень много.

Мы долго откладывали остекление балкона, но этой осенью решили уже наконец то сделать это. Как то быстро вышли на фирму «Гранд» с которой в итоге заключили договор. Установка проходила при не очень благоприятной погоде – периодически шел дождь, но мастерам это не помешало сделать все качественно. В конце мне посоветовали варианты внутренней отделки которую может сделать эта же фирма. Возможно обращусь к ним за этой услугой.

Оформляли здесь заказ на полный комплект: двустворчатое окно на кухню, балконный блок в зал, трехстворчатое окно в спальню. Замеры делали на следующий день после звонка. После замера сообщили итоговую цену она нас устроила внесли предоплату. Монтаж был через неделю, ну может полторы. Сделали все быстро но грязи было очень много пришлось долго порядок наводить.

Хорошее качество по доступной цене – это все, что могу сказать. Заказывал окна и двери на балкон, все стоит отлично, не портится и не коробится, не продувает. Можно было бы дополнить услуги и панорамным остеклением, было бы здорово.

Поменял во всей квартире окна быстро и без заморочек. Для уборки после установки нанял клининговую компанию – всем рекомендую, кому не охота возиться с мусором и грязью. Кстати, «Гранду» можно подумать о налаживании сотрудничества с клинингом – я смотрю, многие жалуются на грязь и мешки мусора.

Заказывали остекление веранды на даче, выбирали теплое остекление. Сроки мне сразу называли большие, но меня это устроило, я не торопился. Сразу скажи – обозначенные сроки они соблюли, и установка не задержалась. Ребята-монтажники работали уверенно, слаженно, сделали все быстро и профессионально. Первый сильный ливень новые окна выдержали на 100% - ни одного подтека. Посмотрим, как они переживут холод и снег зимой.

Нарушают сроки в договоре! Звоним уже неделю... раз 5!!! С вопросом о сроках установки, отвечают мы вам сегодня позвоним и скажем, в итоге не перезванивают! Больше не будем туда обращаться и никому не будем советовать!

Окна классные!!! Сразу шума меньше после установки. У мен окна выходили на проезжжую часть и очень шумно было в квартире. Заказала двухкамерные стеклопакеты и теперь в доме ти-ши-на! Рекомендую всем!  

Не советую. Замеры сделали так, что с каждой стороны по 5 см пенели, пену положили так, что кругом щели, отовсюду дует, пришлось перепенить. Старались сделать так как лучше им, а не так как лучше для клиента. Сделали раму с даборами, между даборов щели.

Для меня главное требование к пластиковым окнам – защита от уличного шума так как живу на улице где постоянно ездит много машин. И адекватная цена, переплачивать за неизвестно что я не буду, зарплата не позволяет. Поэтому искала самый дешевый но еще и хороший вариант в этой фирме. Консультант хорошо проконсультировала то типам окон и фурнитуры, сразу видно что грамотный человек. А вот монтажники не удосужились убрать за собой! И мне уже немолодой женщине пришлось самой возиться с этой грязью! Могли бы вообще-то и помочь, мужчины!

Очень хилый пластик. Треснул после месяца эксплуатации.

Не могу сравнить «Гранд» с другими фирмами, но мне их работа понравилась. Может быть, кто-то делает лучше, а других может быть цены ниже. Но я остался доволен их работой.

Пройдя через замену окон в двух квартирах (своей и съемной) пришел к выводу, что идеальной оконной компании не существует – у каждой будут какие-то достоинства и недостатки. В компании «Гранд» не задержали по срокам, и сделали качественную установку. Если говорить о минусах, то это цена (выше средней по городу). Но те, кто ищет качество, я полагаю, должны платить за него.

Замерщик, доставка, монтаж не явились в назначенное время - это для них похоже норма. Оправдание для всех одно - задержались на предыдущем объекте. Но разве это мои проблемы. Раз есть в вашей фирме такая возможность как задержка - примите меры или учитывайте что можете задержаться и назначайте позднее время, да есть в конце-концов телефон, почему клиент должен вас вызванивать?

Плюсы: быстро смонтировали. Вежливое обращение руководящего персонала.
Минусы: мусор не вывезли. Жалюзи установили отдельно (после полной оплаты), устно договорившись о переносе срока установки. В результате - в оговоренное время не явился работник, по телефону еще раз перенесли время установки, что заняло целые сутки. Установку жалюзи провели плохо, цена на жалюзи значительно завышена. Советую заказывать их отдельно.

Нужно было поменять окно в спальне. Увидел рекламу установщика "Гранд". До этого с окнами, так сказать, дел не имел. От звонка до приезда замерщика прошло не боле 6 часов, хотя я думал, что как минимум на следующий день. Замерили, составили договор, внес предоплату и почти через 2 недели окно уже стоит в моей спальне. Честно, не знаю как у других, но данная компания оставила у меня только положительные впечатления.

Установили не плохо. Но качество обслуживания и обман клиентов видимо у них в почете и не в первой..Убедилась на своем опыте, когда пришлось производить замену бракованных частей.... С большой долей вероятности могут подложить не то, что вы заказывали. Видимо не заботятся о своих клиентах после получения оплаты.

Нормальная компания со средними ценами. Я ее выбрала за оперативность: при первом же обращении мне прикинули стоимость, потом после замера сказали точную сумму, которую я в итоге и заплатила. Не было неприятных сюрпризов в виде внезапных доплат. Монтажники перед приездом позвонили, уточнили время, приехали вовремя. В общем, я пока довольна.

С этой фирмой знакома уже давно и не в первые заказываю у них окна. Радует отношение, установка окон не плохая, ребята всегда одни и те же. Рекомендую всем своим знакомым.  

Хочется отметить удобную услугу «мобильный офис»: ко мне приезжал специалист и прямо на дому оформил все документы и расплатилась я кредиткой. Не надо никуда ездить, кучу времени сэкономила. Также понравилась ненавязчивость – замерщик не настаивал на каком-то конкретном выборе, не предлагал варианты подороже. Навязывание дорогих услуг уже достало, и такой подход был приятной неожиданностью.

Спасибо ребятам из «Гранда» за качественно проделанную работу. Парни порадовали пунктуальностью – приехали ровно в два часа, как и было назначено. Монтаж был сложным и длительным, но они с ним справились и сделали все как надо. Из-за сложностей им пришлось провести у меня даже больше времени, чем планировалось, но доплату не просили.

Ничего плохого сказать про компанию не могу, работа понравилась, результат тоже устроил. Мусора конечно было много но это и понятно. Монтажники помогли его немного убрать за что им огромное спасибо.

Перед заказом была у них в офисе, обьяснили все понятно, показали образец. Цены тоже вроде нормальные. Через неделю жду установщиков)))

Выбирала фирму месяца два, уж столько всего в интернете написано!
Выбрала Гранд, потому что у них есть свой сайт, где все расписано.
Вроде все хорошо, после подписания договора очень быстро все сделали, может потому что зима!? Не дует, все открывается и закрывается.

Рекомендую ребят-установщиков из Гранда (вроде Иван и Алексей)! Вежливые, работают быстро, на перекуры каждые 5 минут не бегают. Даже посоветовали чем грязь после установки с рам оттереть, чтоб не поцарапать!

Холода наступили неожиданно – слишком поздно наше начальство вспомнило, что уже осень и они обещали нам в офисе поменять все окна, так как в прошлую зиму было очень холодно.

Мне, как офис-менеджеру, пришлось в спешке искать тех, кто сделает недорого (начальство выделило скромную сумму на окна), но при этом качественно и оперативно. Несколько фирм обзвонила, пока не связалась с менеджером компании «Гранд».

Все сделали отлично. Вам от всех сотрудников нашего офиса большое спасибо!

Работа компании Гранд меня полностью устроила – на замер приехал вежливый парень. Все рассказал, образцы показал. После оплаты договорились за день установки и время (нам удобно было только во второй половине дня).

Сами установщики окон работали оперативно и аккуратно. В следующий раз обязательно снова к ним обращусь.

Решила сделать из балкона лаунж-зону чтоб с подружками когда не холодно поседеть можно было, кальян покурить. Вызвала замерщика он посоветовал специальные энергосберегающие стеклопакеты и плюс хорошую отделку балкону чтоб утеплить его.

Как и обещали во вторник все привезли. устанавливали пару дней. Пыли и грязи было меньше чем я думала. Стройматериалы за собой убрали.

На балконе теперь классно, поставила там два диванчика небольших. Будем весной с подружками отдыхать!

Делают быстро и на совесть. Мне все понравилось. Отдельное спасибо ребятам-установщикам, помогли мусор тяжелый вынести!

Хочу поблагодарить сотрудников Гранд. Перед тем, как к ним обратиться, я обзвонил много компаний и везде цены были выше. К тому же здесь мне предложили решение для моей проблемы. Монтажники настроили окна так, чтобы в комнату попадал свежий воздух, теперь окна не запотевают.

В компанию Гранд мне порекомендовали обратиться мои соседи (покупали у них рулонные шторы), а я заказал жалюзи в ванную. Пришёл замерщик, мне показался он очень адекватным, всё замерил. На монтаже жалюзи разговорился с ним про пластиковые окна, рассказал по каждому профилю, притащил из машины образцы-уголки, снял предварительный размер для просчёта. На следующий день мне позвонили из офиса и дали две цены на выбор, профиль подороже и подешевле. Решил заказать сначала из дешёвого на кухню. Монтаж предложили посреди недели, но я работаю и отпроситься не могу, пришлось подождать до субботы 2 дня, и получи монтаж, когда мне нужно. Парни монтажники молодцы, знают своё дело, запенили и под подоконником и вокруг окна, как надо! Откосы я не делал у них, нанимал штукатура, так как у них своих нет. Окно простояло два года и обратился к ним за новым окном, теперь уже в комнату и заказал окно из широкого профиля. Очень был удивлён и рад, что пришёл всё тот же замерщик (очень щепетильно и ответственно относится к делу), а на монтаж те же монтажники. Пока всё нравится, на следующий год планирую трёшку заказать

Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв.
Чтобы не описывать много, нудно и бестолково. Почитав и положительные, и отрицательные отзывы про данную компанию, взвесив все "за" и "против", решили рискнуть и заказать раму на лоджию у "Гранда". Заказ был оформлен 08.07.16, с доставкой и установкой через 2 недели - на 24.07.16. Для этого пришлось брать отгул на работе. Накануне с нами связался отдел доставки и указал время доставки - с 06:00 до 07:00. К сожалению, только в начале 8-ми часов вечера 24.07 нам удалось выяснить, что окон нам ждать не стоит, потому как ИХ ЕЩЕ НЕ УСПЕЛИ СДЕЛАТЬ НА ПРОИЗВОДСТВЕ, дико извинились и предложили сделать установку в субботу. Ситуация повторилась, только на этот раз сломалась машина, которая варит у них на производстве профиль. Доставку и установку на 01.08 компания "Гранд" сорвала по причине поломки а/м, который вез нам конструкцию. Сегодня по какой-то причине у них сорвался развоз. При этом, если вы пытаетесь позвонить и выяснить судьбу своего заказа, уже оплаченного на 80%, вам начинают откровенно хамить и посылать (служба доставки), менеджеры ничего конкретно не может ответить, потому как он занимается только приемом заказов. Сегодня с мужем и маленьким ребенком ожидаем заказ с 06: 00 утра, традиция у них такая на 6 утра назначать доставку, для справки, сейчас - 23:10. На этот раз нам повезло, нас в 10 утра предупредили, что доставка переносится на 3-4 часа дня, дали номер водителя-экспедитора, чтобы мы могли связываться с ним и выяснять, когда нам привезут окна. Продолжение следует...

Установили окна на балконе в сентябре 2014 г. Но от воды, которая течет по раме с внутренней стороны, это не спасло! Так и мучаюсь уже 2 года. Вызова мастеров результата не дают!

Добрый день! Хочу и я рассказать о своем опыте общения с компанией. Являюсь постоянным клиентом компании Гранд. Все началось еще в 11 году - поменяли окна с деревянных на пластиковые. Хоть цена и оказалась не самой дешевой - окнами мы остались довольны, тк больше ниоткуда ничего не дуло. А сейчас вот жалюзи заказали на весь дом - и так же остались довольны. Так что даже не понимаю откуда столько отрицательных отзывов. Я всем друзьям и знакомым рекомендую Гранд как надежную и щепитильную компанию.

Оплатили заказ еще 10 мая. Дата установки переносится во второй раз. В первый раз поставили нас на очередь, а через пять минут перезвонили и сказали, что уже свободной бригады нет. Назначили на субботу-бригада приехала - оказалось нет откосов, а склад не работает, бригада посмотрела и опять уехала - откладывают еще на 5 дней. Каждый раз берешь отгул с работы, сидишь дома и получается ждешь у моря погоды. Платим то мы, а кто за, что в ответе неизвестно. То бригада виновата, то старший специалист. Сложилось ужасное отношение. По телефону все очень вежливые, а по факту не серьезное отношение. Еще когда две недели назад привезли окна в дом, мы осмотрели, оказалось сетки не от наших окон. Так у нас и стоят. Сейчас еще нет откосов. По телефону ответили, что все формирует старший специалист, которому позвонить не получается. мне даже не оставили служебный номер телефона этого специалиста, так, что все разговоры через третье лицо. Теперь мне объясняют, что политика у них такая-в первый приезд устанавливают окна, во второй приезд-откосы. С нами почему-то это даже не обговаривалось. Что придется брать еще дополнительный день с работы.

Занесла нелёгкая к ним в офис пару месяцев назад за тремя москитными сетками.

1) Заказ делали через сайт, но никакой скидки (о чём написано на сайте) не дали.
2) Время прихода замерщика ни от чего не зависит. То, что говорят лично и по телефону - на "отвали". У нас маленький ребёнок и мы замучались их ловить.
3) Замерщик взял 500 рублей. Позже, при подписании договора обнаружили, что замер у них бесплатный (к сожалению, договор, к тому моменту уже был подписан). 500 р. вернуть не захотели, сообщив, что "в договоре то написано, но вообще у них принято брать деньги за замер". Попытке объяснить абсурдность высказывания ни к чему не приводят.
4) Мы заплатили и за доставку и за установку. Сетки привезли, но установщика ждали ещё около недели. Каждый раз нам перезванивали и выдавали какие-то отговорки, типа "в глаз что-то попало". Серьёзно!
5) Все три сетки установили. Однако одну из них отказались установить в то место, куда мы заказывали, сославшись на то, что это невозможно там сделать. Замерщик ничего подобного нам не говорил!
6) Первая сетка при закрытии окна улетела через час после установки. Вторая улетела на глазах удивлённого установщика уже через несколько дней, когда тот приехал посмотреть, что с первой. Две сломанные сетки (живём на 9-ом этаже) у нас увезли, со словами "раньше никогда такого не видели". Я решил глянуть почему такое могло случиться и оказалось, что держатели установили так, что при закрытии окно просто выдавливало сетку. Видимо пару закрытий держатели выдержали, но потом просто раскололись. Вот уж специалисты.
5) Проходить весь путь доставки и установки заново мы уже не решились и пошли в офис требовать возврата денег за две сетки. Не тут то было! Уже где-то недель 5 мы бодаемся с разными людьми из этой фирмочки. Несколько недель кормили завтраками, а потом сказали, что денег мы вам не вернём ни при каких обстоятельствах: "Подавайте в суд! " Причём там никто ни за, что не отвечает. Выяснилось, что установщики у них сами по себе и менеджеры с ними не связаны никак. Например, менеджер посылала звонить установщикам, а потом нам предъявили, что такие вопросы надо решать не с установщиками, а с менеджерами. На наши слова о том, что их менеджеры сами не захотели решать проблемы был получен ответ: "А у вас есть запись телефонного разговора с менеджером для доказательства? " Гениально!

Честно говоря, не видел такого отношения где-либо в другом месте.

А самое смешное, что где-то через месяц после написанного заявления на возврат средств, не дождавшись какой-либо реакции от этого Гранда, нам пришлось заказать 2 сетки на замену упавшим в другой фирме. Небо и земля. Сделали дешевле, за меньшее время, с покраской под фасад.
Очень не рекомендую заказывать у них что-либо!

Начитавшись хвалебных отзывов (видимо написанных самой компанией) решил заказать в квартиру окна. После моего звонка в компанию ответил менеджер и очень любезно со мной пообщался и уговорил на вызов замерщика предварительно определив стоимость. Пришёл замерщик тоже все любезно рассказал, но предварительная сумма от менеджера была процентов на 20 увеличена замерщиком. Это было отнесено к нестандартным размерам моих окон хотя я все указывал менеджеру. Предложено было перейти на дешёвые профиль который не хуже и стоимость входила в 10 процентов озвученных менеджером. Молодец, уговорил и был подписан Договор. Вроде всё было хорошо все вежливые но, при доставке окон готовьтесь заплатить за подъём окон на этаж отдельно, от договора хотя в нём это указано и по хорошему должно входить (учитываться) в общую сумму договора. Далее, работы по установке 3-х окон (без балкона) проводились в течении 2-х дней. Указанная в договоре бригада состояла из одного человека. Работа проводилась медленно. Качество работ по теплоизоляции покажет зима. Подготовка стен под установку откосов не проводилась. Откос только клеился на пену на кирпичи. Окно снаружи не шпаклевалась, видно пену которая скоро развалиться от солнца. Уголки (декоративные) на откосах отваливаются, т.к. приклеены только к откосам. Стена при снятии старых откосов повреждена и не заделана а только прикрыта удержавшимися обоями и на них клеились уголки. Уже один переделал, на очереди остальные. Один подоконник поцарапан, потому-что после его установки потребовалось сбивать старые цементные откосы. При заделке силиконом щелей мусор с подоконника был не убран и силикон стал весь грязный, нужно переделывать, хорошо силикон остался. Фурнитура не отрегулирована ручки при закрытии окна стоят под некоторым углом, т.е. никто не проверял. Про регулировку зима-лето никто не сказал. Вот такая история. Короче деньги получили, а работа ну как уж получиться. Я пишу не для разборок с компанией или в компании а для того, чтобы люди знали о компании и делали выводы.

Какое счастье, что бог отвел меня от этой фирмы. Долго выбирала окна, в итоге остановилась на этой компании, расписали все красиво, а перед тем как вызвать замерщика, мне знакомая рассказала, что они уже заказывали окна в этой организации и хочу сказать, что я получила от нее довольно нелицеприятные отзывы. Хочу предупредить всех, не стоит верить этим людям, один сплошной обман.

Два года назад ставили окна и было все хорошо. Решил еще сделать у них заказ! Сейчас понимаю, что ошибся. С самими окнами все нормально, а вот установка, сервис - кошмар. Мастер ставил окна 9 ДНЕЙ! Самое интересно, что не доделал. Но очень умолял подписать АКТ - я подписал, что и является ошибкой, когда я попросил в фирме приехать и доделать, за то, что уже заплатил, мне ответили, что это ПОВТОРНЫЙ вызов и он является ПЛАТНЫМ. Нормально! Решили с этими халтурщиками не связываться и нашел частного мастера, который за меньшие деньги доделал их "косяки".

Да хуже этой компании нет это факт!
Рабочие работать не умеют. Доставку задерживают. Менеджер по моему когда к вам приходит первый раз на работу вышел такое чувство!

Очень плохое качество и работа!

Отвратительное обслуживание клиента, постоянные переносы сроков и наплевательское отношение, советую обратить внимание на другие фирмы.