Ростовские окна

оценка 2.8 / отзывов 11
Ростовские окна

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Деревянные окна, Рольставни, решетки, Ремонт окон

Используемые профили: Rehau, KBE, Novotex, Gealan, BauLine, Proplex, Gutwerk

Используемая фурнитура: Roto, Maco, SIEGENIA-AUBI, Winkhaus, INTERNIKA

Наша компания работает на рынке светопрозрачных конструкций уже более 7 лет. Все начиналось с маленького предприятия — один офис продаж и несколько человек в команде.

Сейчас Ростовские окна — это синоним качества, надежности и постоянного совершенствования. В компании работает более 50-ти человек, несколько офисов продаж в городах Славянск-на-Кубани и Темрюк. Мы охватываем территорию от Краснодара до всего побережья Азовского и Черного морей.

На сегодняшний день основными направлениями деятельности компании являются:
- Установка окон ПВХ, продажа и установка входных и межкомнатных дверей;
- Монтаж натяжных потолков, устройство теплого инфракрасного пола;
- Установка жалюзи и штор кассетного и рулонного типа;
- Остекление и обшивка внутри и снаружи балконов;
- Обслуживание, профилактика и ремонт окон.

Просмотров с начала месяца: 123
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Ростовские окна:

Анна Дата: 06-10-2020
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:3
  • Обслуживание:3
  • Качество:3
У нас тоже интересная история. Приехали ребята на замер. Рассказали нам о разных окнах. Мы выбали 3 окна с профилем Rehau Grazio с фурнитурой SIEGENIA TITAN и установку по ГОСТу. 2 окна нам поставили в конце марта. ( Настроили на них фурнитуру. Через месяц поставили третье (нам так нужно было). Снова настроили фурнитуру на всех окнах. Через месяц приехал сотрудник службы сервиса принять работу и снова пришлось настраивать все окна (плохо открывались, не работало верхнее открывание). В августе снова пришлось вызывать мастера для настройки фурнитуры (снова не открывается окно на проветривание). Сейчас 6 октября. Вторую неделю прошу, чтобы с нами связался сервисный центр. Ура! Сегодня получилось пообщаться. Только приехать к нам не могут т. к. мастер занят на замерах. Обещали прислать через 1-2 недели, как он освободиться. Везде поставила оценку "3". Не знаю установлено неправильно или качество бракованное. И теперь с обслуживанием тоже вопрос. У нас в старой половине дома стоят дешевые окна с фурнитурой Maco, так мы с 2009 г. ни разу никого не вызывали и окна 2-мя пальчиками можно плавно открыть. А эти ручки поворачиваются НАМНОГО труднее (когда в рабочем состоянии).
Дарья Калинина Дата: 29-07-2020
Средняя оценка:
  • 1.3
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:2
Будем судиться. Слов нет
Компания Ростовские окнаКомпания Ростовские окнаКомпания Ростовские окнаКомпания Ростовские окна
Ответ компании: К комментарию выше, да действительно окна по уровню на счёт этого приносим свои извинения, но хотелось бы по дому, а у нас этого не спрашивали поэтому заранее предупреждайте монтажников.
Мащенко Марина Дата: 01-07-2020
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Хотелось бы поблагодарить всю команду. Мы проживаем в Темрюкском районе, соседки вставили окна этой компании очень понравилось качественно быстро, но как нам показалось для нас(мы с мужем пенсионеры)дорогова-то не потянем, ну уж очень понравилась их работа. Я решилась позванила просто про консультироваться. Приехали(жаль не записала их фамилий, молодой человек замерял и высчитывал, а девушка Оля объяснила нам что можно сделать в рассрочку ни каких переплат и моло того после первого замера приехал еще один сотрудник и еще все перемерил и всё это бесплатно. Рассрочку взяли на 4 месяца, заказали 5 окон. Но они позавонтли через 3 месяца, что готовы приехать вставлять окна. Приехали два молодых человека Николай и Александр вставили качественно, аккуратно. Мусор за собой убрали в свои же мешки ратотали слаженно. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА РАБОТУ И ЗА ДОВЕРИЕ. Окнами очень довольны. Ещё раз Спасибо.
Ольга Дата: 09-06-2020
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Хочется написать огромную благодарность Ростовским окнам за качественный монтаж по ГОСТу. Убрали всю плесень и нет теперь черных откосов. Спасибо замерщику что подсказал как правильно установить окно и как подготовить проём. В сроки уложились даже раньше чем прописаны в договоре.
Компания Ростовские окнаКомпания Ростовские окна
Ирина Николаевна Несмелова Дата: 27-02-2020
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:5
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
С первого знакомства ошибки в расчетах в свою пользу. Принятие заказа, не имея понятия, что завод этот материал не производит уже. А деньги взяли за него. Сложный возврат. Некомпетентность сотрудников просто убивает. Ложь - я все о поломанной ими же ручке - обещания и ручки так и нет, не могу открывать одну створку. Мягко стелят, да жестко спать. День, когда я попалась на их сладкие речи в рекламе, был не мой!
Ирина Николаевна Несмелова Дата: 27-02-2020
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:4
  • Обслуживание:2
  • Качество:3
При замере Облицовки окон замерщики сломали ручку на новых окнах. Обещают заменить третью неделю! Компания-дрянь!
Денис Дата: 05-02-2020
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Сами окна вроде нормальные. Все остальное ужасно. В сроки не выполняют ничего. От установки только деньги дайте, а косяки убирать не дождёшься.
Алексей Дата: 22-12-2019
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Заказал окна 20.09.19. Сегодня 22.12.19 и окна до сей даты полностью не укомплектованы. Замерщики перемеряют какой раз наличники и не могут выполнить свои обязательства. Подготовил иск в суд. Буду идти до конца. Ужасное отношение к покупателю после оплаты товара. Не связывайтесь с этой компанией. Обещания огромные, качество выполнения работ и отношение к клиенту ужасное.
Мира Дата: 05-06-2018
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
В августе 2017 года заказывала 9 окон в "Ростовских окнах", демонтажом и установкой окон довольна, все было сделано аккуратно и быстро. Фирма даже пошла на уступки и установила окна раньше срока исполнения договора, т. к. я уезжала, спасибо им за это большое. В этом году хочу опять заказать у них балкон.
Компания Ростовские окнаКомпания Ростовские окна
Юрий Николаевич Дата: 10-11-2016
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:3
  • Обслуживание:2
  • Качество:1
Сообщаю Елене и посетителям данной страницы. Доволен я лишь тем, что не дотянули мне переделку до Нового года, да и насчет установки по переделке вы пишите неправду, впрочем как и всё остальное, чтоб обелить себя и "Ростовские окна", просрочка была ровно на неделю (24 сентября была написана претензия, а 14 октября только вставили, итого 21 день, хотя в договоре установлен срок 2 недели). Тяжбы с вашей фирмой не было, затеивать её - просто себе дороже, тем более когда времени итак не хватает. Ну а на фото видно насколько ниже сделали мне окна, при проёме 130 см, окно почему то по вашим меркам сделано 119 см. От этого и вверху доску дюймовку прикрутили, что бы хоть пена не выпадала, и внизу пришлось пихать и пеноплекс и кирпичи. От этого пришлось запасаться не одним мешком сухих смесей и накладывать толщину откоса 8см (мешок ротбанта - 450 руб). Доволен я прямо не знаю как, читаю вас и просто диву даюсь..., и тут вы себя пытаетесь сделать невинными.
Компания Ростовские окнаКомпания Ростовские окнаКомпания Ростовские окна
Ответ компании: Уважаемый Юрий Николаевич, Вы видимо планировали произвести капитальный ремонт ветхого домовладения без особых финансовых затрат, но увы так не бывает, к сожалению. А срок исполнения в договоре прописан 15 рабочих дней.
Юрий Николаевич Дата: 24-09-2016
Средняя оценка:
  • 1.3
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:2
После заказа и монтажа окон этой фирмы, до сих пор не могу успокоиться, виновных нет, только один я (заказчик окон). Возможно дело дойдёт до суда, по претензии пока никакого результата.
А дело в том, что намудрил замерщик с разными по высоте окнами (это где простенок между окнами 80 см), во вторых подставочный профиль у них входит в высоту окна, но об этом умалчивается, мотивируя тем, что некогда всем объяснять такие нюансы. Плюс и монтажники поставили окна с разницей 3 см, одно задрали, другое опустили. В итоге виноват всё равно я и мой кривой дом. Чем закончится тяжба эта - не знаю, но проблем мне они добавили изрядно, тем более времени не хватает, затеял кап. ремонт и руки по неволи опускаются после такого безобразия. В офисе от меня отворачиваются как от надоедливой мухи уже. Решать Вам уже, заказывать там что нибудь или нет, но я их буду теперь за квартал обходить. Моя оценка единица, даже на двоечку не заработали. Чтоб не посчитали за спам, то № договора 9149, имя - Юрий Николаевич. На фото можно увидеть перепад будущих подоконников, он составляет 5,5 см. А также не хватающей высоты окон, которые монтажники хотели просто посадить кирпич на пену. 17 700 руб. это слишком для такого.
Компания Ростовские окна
Ответ компании: Хотелось бы ответить на отзыв Юрия Николаевича. Никакой тяжбы с данным клиентом у компании Ростовские окна не было. Учли все его критические замечания и за счет компании заказали на заводе новую оконную конструкцию для Юрия Николаевича, которую и установили, не нарушив сроков исполнения договора. Клиент остался доволен качеством оконных конструкций и проведенными монтажными работами. Очень жаль, что Юрий Николаевич не сообщил на данном форуме, чем же закончилась его так называемая "тяжба" с Ростовскими окнами.
Елена зам. руководителя отдела продаж.

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Ростовские окна:

Новостей от компании Ростовские окна (Славянск-на-Кубани) пока нет.
Предыдущая компания:
Окна Виктория