Фабрика окон

Всем здравствовать!
Хочу рассказать про так называемый сайт «Фабрика окон» - fabrikaokon-crimea.ru и качество изделий завода Рошан - rehau-zavod.ru в Симферополе.
«Фабрика окон» это хорошо раскрученный сайт, а не организация, не ООО итд. Имеют маленький офис в г. Симферополе, ул. Вилар, 6 (ТЦ "Кармен", 2-й этаж). Своих производственных мощностей нет. Оформлено все на индивидуального предпринимателя – Даниленко Артема Витальевича. Во всяком случае, на его имя, фамилию и отчество мне выдали документы к тому жен неправильно оформленные. Корешок приходного кассового ордера о предоплате, где не указан номер, ин цель предоплаты денег. И имеет ли силу этот документ не известно, так как сейчас существует БСО (бланк строгой отчетности).
Я заказал на сайте «Фабрика окон» балконную раму для французского балкона. Привезли мне эту раму не на специализированной машине, со стойками для оконных рам, а в фургоне - холабуде.
Качеством изделий я и моя семья были потрясены. А именно:
1. Не убраны опилки от фрезеровки рамы.
2. Они даже под уплотнительной резинкой.
3. Не зачищены дренажные отверстия в рамах.
4. Поцарапаны открывающиеся створки рам в количестве две штуки.
5. Криво вырезаны сэнгвич панели.
6. Не зачищены и не фрезерованы углы рам.
7. Стекло пакеты сделаны со смещением стекол- три стекла расположены на разной дистанции по высоте. Тоесть пакет будет в раме стоять на одной гране одного стекла и нести нагрузку не на все три стекла. Также на некоторых пакетах была сбита дистанция тепловой рамки.
8. Край одного стекло пакета был сколот.
9. Герметик нанесен как будто не на заводе а в сарае. Все криво и горбато.
10. Не дотянуты некоторые крепежные винты (На фото еще мало видно, но на яву это сильнее).
11. Порублен стамеской при распаковке стеклопакета оконный штапик.
Подрядчик вел себя по хамский и угрожал, как мы потребовали вернуть деньги. Сказал привозите рамы сами но мы можем решить вдруг вы сами с ними что то сделали. Предложил потом исправить некоторые нюансы. После приехал начальник цеха завода Рошан (так он представился) и сказал, что все в норме везде человеческий фактор присутствует. Переделывать ничего не будут так как считают это придирками. Я его записал на диктофон запись имеется. Где начальник цеха считает, что это норма. Смешно. Начальник цеха когда я спросил где их отк ответил, что за всем не уследишь. Такая вот ситуация. Я удивляюсь как могут быть такие организации представителями Rehau? Фирма Rehau получается не контролирует производство в России, а конкретно в Крыму. Потом приехал начальник цеха завода Рошан с юристом. Юрист сказала, что могут с нами судиться и пол года, а все изделия это время будут стоять у нас в квартире. Они и приезжать не собирались и не хотели вообще забирать раму пока мы не сказали, что дома ребенок два года и если на него упадут распакованные стекло пакеты или рамы то у них будут серьезные проблемы. Такие вот дела. Они забрали некоторые рамы и стеклопакеты и побещали переделать но с такими людьми страшно связываться и иметь дело. Веры им больше нет просто. И другие рамы тоже частично поцарапаны. Начальник цеха заявил, что человеческий фактор везде. И при транспортировке тоже. Вот только, деньги ему платят за изделия и не говорят, извините я заплачу меньше тысяч на 20, а то человеческий фактор понимаете. Денег лишних нет. Я просил Центральный офис фирмы Рехау в Москве разобраться и принять меры. Писал на эту почту - rehau_ea@rehau.com Написал так же в Германию на немецком языке. Ответов нет. Выходит фирма Рехау не контролирует производство изделий из своего профиля. Прежде чем заказывать что либо из профиля Рехау подумайте хорошо. Я потребовал вренуть деньги за такие некачественные изделия но подрядчик и завод Рошан отказались. Решать ситуацию пытались представители завода, а не подрядчик индивидуальный предприниматель. Предприниматель спрятался за представителей завода. Он просто сбежал.
Граждане будьте осторожны когда имеете дело с этими субъектами. В «Фабрику» окон вообще лучше не обращаться там вы ничего не добьетесь. А с заводом, если будете иметь дело составляйте договор, где все расписано, будет по пунктам. Платите деньги через расчетный счет, что бы у вас были на руках нормальные финансовые документы. Меня и мою семью просто кинули не предоставив заявленный по качеству товар. В офисе образцы другого качества, включая уплотнительную резину окон, и даже герметик стеклопакета.
Спасибо с уважением Евгений.

Заказал в Фабрике окон остекление балкона. Технолог предприятия во время замера настоял на подготовке усиленного каркаса. Я сначала сомневался стоит ли его устанавливать, думал просто хотят побольше денег заработать, ведь у моих соседей никакого каркаса не было. Менеджер объяснила, что это необходимо для дополнительной жесткости конструкции да и цена у них на балкон с каркасом была почти такая же как на других фирмах без всяких каркасов. Я согласился. А когда при сильных ветрах у моих соседей рамы начали смещаться, разрушаться и терять свою прочность мой балкон стоял жестко и не разрушился. В благодарность Фабрике Окон за настойчивость и эффективность решил написать этот отзыв. Спасибо.

Ставил окна на даче. Бываю не часто, особо ценных вещей нет, поэтому выбирал попроще. Девушка – менеджер подсказала отличный вариант недорогой отечественный профиль, но с хорошей немецкой фурнитурой. Зиму простояли – ничего не скрипит, не заедает, не протекает. Правда когда на замер записывался оказалось, что за городом он платный. Зато когда договор заключал мне из стоимости заказа, замер вычли. В общем я не в накладе, окна радуют и меня и гостей.