Индустрия окон

оценка 2.6 / отзывов 16
Индустрия окон

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Рольставни, решетки

Используемые профили: Montblanc, Provedal, Exprof, Wintech, Proplex, Goodwin, Ortex, СИАЛ

Используемая фурнитура: Roto, Kale

Фирма «Индустрия окон» предлагает Вам: Пластиковые окна (5камерный, 3хкамерный профиль Montblanc, Goodwin, Wintech ,KBE), Пластиковые двери, Входные группы, Алюминиевые лоджии распашные и раздвижные (PROVEDAL), Пластиковые перегородки, Алюминиевые перегородки, Арочные окна, Косоугольные окна, Тонированные стеклопакеты, Бронированные стеклопакеты, Энергосберегающие окна, Ламинированные конструкции, Шумоизоляционные окна, Самоочищающиеся окна, Окна с противовзломной фурнитурой, Монтажные материалы, Подоконники, Отливы, Откосы, Окна, сертифицированные для Уральского региона, Окна с раскладкой в стеклопакете и фальш-переплетом, Окна со скрытыми петлями, Окна с солнцезащитным стеклом(Климат-ON), Окна с системой детской безопасности (Бэби-гард), Внутреннее армирование всех ПВХ-конструкций не меньше 1,5 мм согласно ГОСТ, Фрамуги, Форточки, Расширение оконного проема в хрущевках.
Остекление, Обшивка балконов, Строительство балконов на первом этаже, Сейф-двери, Межкомнатные двери, Рольставни, Гаражные ворота. Широкий выбор.
Доставка, Монтаж, Демонтаж, Продажа, Установка, Обслуживание.

Просмотров с начала месяца: 172
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Индустрия окон:

Елена Дата: 26-10-2020
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
большое спасибо все исправили. стало еще красивей и качественней
Елена Дата: 20-09-2020
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Прошел месяц как установили балконные блоки. вода проникает через крышу сделали. новая проблема вода проникает через панели по стенам балконного блока. с улицы не закреплено все брякает. ужасно. не можем дождаться монтажников если нам не исправят будем подавать в суд Сергей хватит пинать заплачены больные деньги. устали ждать Емлина 2 и каждый раз отговорки
Светлана Дата: 18-06-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
1.06.2016г. заказала в указанной фирме вертикальные жалюзи на лоджию. На замеры приехали быстро. Я объяснила, что потолок обшит пластиком и я не знаю есть ли под пластиком деревянные плашки чтобы к ним приделать карнизы. Замерщик (владелиц фирмы) простучал потолок и сказал что все нормально, плашки есть и в установке нет проблем. Я оплатила полную стоимость заказа. В установленные сроки мне привезли мой заказ, но монтажники сказали что ставить потолочные карнизы в пластик нельзя т. к. там нет деревянных плах (может я не правильно это называю) Я сказала что в таком случае я отказываюсь от заказа. Ребята все оставили на балконе и сказали что будут звонить владельцу фирмы чтобы он решал этот вопрос. Звонка от владельца я не дождалась, позвонила сама. Он предложил мне поставить всю конструкцию на саморезы и двойной скотч. От такого предложения я была в шоке. Еще сказал что заказ мной оплачен полностью и возвращать деньги он не будет, а установку могу производить сама. Нет слов. Я связалась с монтажниками для того чтобы узнать можно ли демонтировать потолок, установить эти деревяшки, монтировать потолок и поставить карнизы. 13.06.2016г монтажники приехали на мой адрес, просмотрели перекрытие и предложили установить карнизы в бетонное перекрытие, но при этом нужно отступить 7-8см от оконных блоков т. к плита перекрытия находится именно на этом расстоянии. Я дала свое согласие. 14.06.2016г монтажники установили карнизы. Карнизы оказались короче чем конструкция окон. С правой стороны 17 см, с левой 12 см. Это еще пол беды, но когда повесили ламели я вообще офигела, они короткие. По заказу высота готового изделия 1500мм, а фактически 1450. Такое впечатление что заказ вообще не мой. Позвонила владельцу фирмы, он сказал что подумает что можно сделать и перезвонит мне. Ответного звонка я не дождалась, на следующий день позвонила опять, Yна что мне ответили, что нужно самому все посмотреть все ли так плохо, но посмотреть он может через 10 дней т. к. его нет в городе. Я готова была выслушать предложения по решению проблемы, но решать ее видимо никто не будет. Я написала письмо претензию, приехала в офис, но молодой человек (отказался назвать вою фамилию и имя) отказался принять претензию под роспись и указанием даты вручения. Конечно я (уже принципиально) доведу это дело до конца, а Первоуральцам просто советую выбирать другую компанию. Очень жалею, что не зашла сначала на сайт и не прочитала отзывы людей которые уже сталкивались с этой компанией. И еще, если бы на замерах мне сразу сказали что под пластиком нет деревянных перекрытий я естественно не стала бы заказывать эти жалюзи, но меня просто заверили что все замечательно, нет никаких проблем. Вот такие вот дела. Отдельно огромное спасибо ребятам монтажникам Ивану и Юрию за то, что в отличии от их владельца они пытались помочь и сделать свою работу качественно. За качество поставила 1, жаль что нет оценки минус.
Светлана Дата: 30-09-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Заказала остекление балкона, делали мне месяца 2. После этого улетела панели которыми был обшит балкон, потом улетела крыша, и даже 2 раза выпадывали окна, вот так там делают свою работу, при этом зимой окна не открыть т.к. они замерзают, и теперь спустя 1 год после установки вновь выпадывают окна, я была в шоке, но самое главное их вставляют уже полгода. Мне очень интересно почему отвечают только на хорошие отзывы. Что стыдно!!!
Вадим Дата: 28-07-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
При установке окон и балконного блока фирма выполнила дополнительные работы на небольшую сумму, оплатить которые мне необходимо было после подписания акта выполненных работ. Ко мне на квартиру приехали трое работников фирмы во главе с директором и силой пытались снять и увезти балконную дверь, проявляли ко мне агрессивные действия в вербальной и невербальной форме, требуя деньги за доп. работы немедленно, до подписания акта. Под этим давлением деньги вынужден был отдать, акт не подписан. Балконную дверь изготовили не по размерам, подставочные профили на окна не поставили: отливы укреплены прямо на раму. Я требовал компенсации - отказали. Я пообещал обратиться в Роспотребнадзор. В ответ на это мне начали угрожать физической расправой: "В Первоуральске живешь: здесь всякое может случиться." Попытался письменно предъявить претензии, но договор составлен таким образом, что права потребителя из него полностью исключены, и предъявить претензии не представляется возможным. Никому не советую обращаться в эту компанию.
Элла Леонидовна Дата: 31-05-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Прошлой весной заказывали установку окон в компании "Индустрия окон". Обратились именно в эту фирму по совету племянника с супругой, им окна устанавливали дома "Индустрия окон", и молодёжь была довольна. Поэтому, сами понимаете, выбор был предрешён. Что хочу сказать: работа компании оставила очень хорошее впечатление, а окна говорят сами за себя. Почти год прошёл, уже успели привыкнуть к тишине (окна в большой комнате у нас выходят аккурат на проезжую часть, так что есть с чем сравнить?), стало гораздо теплее дома во время морозов и ветра. А это говорит о качестве окон и установки. Искренняя благодарность "Индустрии окон". Кстати, после моей рекомендации в этой же фирме и моя приятельница окно в спальне поменяла, тоже не пожалела. Может и здесь кому-нибудь помогут мои рекомендации.
Светлана Дата: 05-05-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Поставили мне балкон же как 2 года, но при этом устанавливали месяца 3, потому что раму начали выпадывать от ветра, то крышу отрывала тоже как они сказали, что у меня на 5 этаже ветра сильные, то панели по посёлку летали. А теперь а меня снова 23 марта выпали рамы, а когда я вновь позвонила в компанию мне всё время обещали, что приедут монтажники, но каждый раз были какие нибудь причины по которым монтажники не могли доехать до нас. 26 когда моё терпение было на исходе, позвонив в компанию, я сказала, что если сегодня не приедут, то я пойду в отдел по защите прав потребителей, но они не как не отреагировали. Видимо с этой компанией по хорошему разговаривать нельзя!!!
Ксения Дата: 26-12-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Всем доброго дня!
Я заказывала остекление балкона в компании "Индустрия окон", г. Первоуральск в мае 2013 г. По срокам выполнения работ, а также по визуальной оценке нареканий нет никаких. Все было выполнено в оговоренные сроки. Все лето наш обновленный балкон нас радовал. Но!!! К сожалению все это было очень преждевременно. Проблемы, и не маленькие!, начались в ноябре, когда выпал снег. Наш балкон расположен на 9-м этаже, и соответственно на крыше балкона оседает снег, поскольку часть козырька к крыше крепится внутри, то при перепаде температуры снег подтаивает, и все это "великолепие" в виде бесконечной капели, выливается на балкон. Про то, что в результате, на балконе выросли огромные "сталактиты" а пол балкона можно принять за ледовый каток я уж промолчу. Главная проблема в том, что вся вода с нашего балкона топит соседний балкон снизу. А также мы не имеем совершенно никакой возможности, чтоб открыть форточку для проветривания, иначе весь конденсат застывший на раздвижных створках балкона (которые, кстати намертво пристыли) начинает таять и проблема еще больше усугубляется!!! Конечно же я обращалась в компанию по телефону, где со мной мило побеседовали, заявив что-то про "точку росы", конденсат и т.п....(я не спорю и такое имеет место быть. Но основная причина - это брак!!! при установке козырька.) и клятвенно заверив, что в течение трех дней мне позвонят, придут работники и все устранят. Я честно выждала 3 дня, после чего набирала неоднократно, но трубку никто не берет. Складывается такое впечатление, что мой номер телефона просто внесли в черный список.
Вывод: Отвратительно и безответственно!
Индустрия окон Дата: 01-11-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Уважаемая, Людмила!
Мы ответили на Ваш отзыв 28.10.2013, после этого на следующий день 29.10.2013 позвонили Ваши родители с просьбой приехать по адресу г.Первоуральск, ул. СТИ д.17 (номер договора 86/236 от 15.07.2013)и посмотреть что случилось с дверью. Монтажники находились рядом, поэтому удалось в течение получаса после звонка подъехать. Проблема была в настройке фурнитуры балконной двери, ее устранили. Данная проблема не зависит от качества установки двери. Рано или поздно в каждом современном окне с современной фурнитурой, приходится ее настраивать и регулировать. Чтобы в дальнейшем такая проблема не возникала у Вас, необходимо следовать Руководству по уходу за оконными конструкциями, которое вы получили при подписании Акта выполненных работ. Приводим выдержку из него:
 Уход за фурнитурой.
По мере необходимости следует очищать детали фурнитуры от загрязнения. Исключайте попадания в детали фурнитуры твердых абразивных частиц. Для увеличения срока эксплуатации фурнитуры, следует не реже двух раз в год, смазывать подвижные части фурнитуры и запирающие механизмы.
Запрещается производить смазку растительными маслами. В качестве смазочных средств можно использовать средство из набора по уходу или аэрозольную автомобильную смазку WD-40.
Также вы можете купить набор по уходу за окнами, в котором содержится специальное средство для смазки фурнитуры.
Непонятно почему Вы нам сразу не сообщили, что при первом приезде проблема не была устранена, а через несколько месяцев написали плохой отзыв о нашей компании.
Людмила Дата: 26-10-2013
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:4
  • Обслуживание:3
  • Качество:2
Заказывали балконный блок. Отвратительно установили дверь - со стороны балкона она не закрывается плотно. Ручка двери вообще отпала через месяц. При закрытой двери дует снизу. Открытая дверь в спокойном состоянии становится полуоткрытой (не по уровню видимо установлено). Пытались решить вопрос по телефону 3 раза - получали одни обещания. Приехали в офис - получили хорошую порцию хамства от девушки-менеджера. Хоть монтажник и приехал сразу же, я из офиса не успела выйти, но проблему не решил. Покрутил, повертел, все осталось как и было. Родители пожилые, не смогли досконально проверить и возразить, а фирма этим и пользуется. Теперь вот приспособились как-то дверь балконную открывать с особым подходом, потому как, если просто повернуть ручку вправо - дверь нифига не открывается, и кажется что сломается сейчас все. В общем, делайте выводы!
Ответ компании: Уважаемая, Людмила! Напишите Ваш адрес и номер договора или позвоните по тел. 27-13-14. Без указания этих данных, мы не можем знать у нас вы заказывали или нет,т.к. никаких данных о Вашей рекламации у нас нет. Все вопросы с регулировкой фурнитуры решаются в течение трех рабочих дней после устного/письменного обращения. Мы не можем знать о Ваших проблемах, без обращения к нам.
Индустрия окон Дата: 16-10-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Уважаемая, Наталья!
Вам давным давно все исправили. Найти время на плохие отзывы Вы смогли, а на хорошие...?
Наталья Дата: 20-08-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ко всему ниже сказанному, оказалось , что с моего номера телефона я дозвониться до них них могла, как будто не доступны, причем городские тоже, а с другого тут же взяли трубку, говорит это как минимум о том, что поставлен был запрет на прием звонка с моего номера. Сегодня все таки дозвонилась и услышала в трубке, будете писать плохие отзывы на сайтах, вообще ничего не получите. Это ж надо. Они же сами напортачили и мне же еще угрожают.
Ответ компании: Добрый день, Наталья! Вам вчера по телефону было объяснено, что офис по техническим причинам временно не работал с 15.08.2013 до 20.08.2013г. Запрет на прием Ваших звонков поставлен не был. Вы заключали в 2012 году с другой организацией, сейчас этой организации не существует. Мы пошли Вам навстречу и пообещали исправить недостаток. Причем недостаток является спорным, т.к. створки у Вас выпали в грозу. Гроза является форс-мажорным обстоятельством, которое не подпадает под гарантию. На данный момент из-за загруженности производства, а также монтажников, затянулись сроки исправления Вашей устной претензии, о чем мы Вас пытались предупредить, но к сожалению, Ваш телефон не отвечал.
А про угрозы-это Ваши личные домыслы. Вам никто не угрожал.
Наталья Дата: 19-08-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Если бы была оценка -5, поставила бы и ее. Осенью 2012 года практически перед самыми холодами застеклили балкон, пену нигде не срезали(ни внутри ни снаружи), стену дома не обшили, а самое интересное даже не предложили, и не предупредили, (нельзя как будто было сказать, что вот ребята, мы вам застеклим балкон, но стена будет выглядеть ужасно, и пена будет везде торчать, вы на это согласны?)ну конечно зачем, человек же в возрасте ему и так сойдет. Зимой все створки покрылись льдом, не возможно было отодрать до весны, пока не растаяло. Ну и самое главное, начались грозы, лето, у нас выпало 2 створки, естественно разбились стекла в хлам и помялся профиль, обратилась с претензией, приехали посмотрели, крыша балкона гуляет в верх в низ, разбег примерно 10 сантиметров, короче говоря вообще никаких ребер жесткости нет, я женщина могу прогнуть перекладину балкона. Рамы забрали месяц назад, сказали все исправим, телефоны недоступны, проблема не решена. 2 дня назад был ливень, створок нет, а уровень воды на балконе такой, что двери открыла и вода ворвалась в комнату таким объемом, что 2 часа пришлось собирать по всей комнате. Раньше когда был старый балкон, так там хоть вода автоматически уходила с балкона. Я звонила, объясняла ситуацию про зашитый балкон деревом изнутри, что дожди и все такое, разбухет дерево, давайте решать быстрее вопрос. результата жду 1,5 месяца. Вообщем кино и немцы с этой компанией, решайте сами нужны вам такие проблемы или нет.
Михаил Дата: 04-04-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Отличная компания. Заказал обшивку и остекление балкона. Получилось недорого и быстро. Через неделю было все установлено! Спасибо вам!
Ответ компании: Спасибо за Ваш отзыв!
Валерий Дата: 24-10-2012
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказал окна и балконный блок в брежневку. Сделали быстро и качественно - за неделю. Не дует, конденсата нет. Все отлично! Всем советую!Еще плюс-есть выбор профилей с разным цветом уплотнителя-серый,белый, черный.
Ответ компании: Спасибо, Валерий! Приходите к нам еще!
Елена Дата: 06-10-2012
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Заказала 3 окна. Одно из них сделали, вернее установили отвратительно.
Створка закрывается не плотно, щель, от окна дует. При установке сломали раму, в ней сейчас дыра. Приезжали, смотрели, но ничего не сделали, только обещания.
Ответ компании: Проблема была решена. Действительно монтажник установил криво. Окно было переустановлено. Этот монтажник больше не работает в нашей компании.

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Индустрия окон:

Новостей от компании Индустрия окон (Первоуральск) пока нет.
Следующая компания:
Классные двери
Предыдущая компания:
Аскон