Кантри-Урал

Во первых Светлан никогда не было, во вторых газели на газе нет, есть на бензине и она новая, приложите факты, письмо фото договор?

Родители решили зимой заменить старые деревянные окна на новые пластиковые. Живут они в поселке Н. в 120км от Оренбурга. По рекомендациям обратились в «Кантри-Урал»: вроде изготавливают качественно и т.п. Дальше начинается сама история.
Монтажники несколько раз переносили и откладывали дату установки окон. Наконец-то, в одну из суббот они надумали. И, зная, что им устанавливать 11 окон в 120 километрах от Оренбурга приехали около 16 часов, при том, что зимой в 18:00 уже темно и за остаток дня полноценно установить такое количество окон вдвоем просто не возможно. В 23 часа, наспех разворотив старые и запенив новые окна, монтажники собрались ехать домой, чтобы утром вернуться с новыми силами. Но не тут то было! Их старая «убитая» Газель не заводилась: сел аккумулятор, газовое оборудование при низкой температуре не работало, постоянно забрызгивало свечи бензином, который не известно кем и когда был залит в бак. В итоге мы вместе с ними пол ночи заряжали и меняли аккумуляторы, прокаливали свечи, прикуривали от своей машины, уговаривали упертых работничков остаться уже и лечь спать… В 4 часа они сдались и улеглись.
Утром, один прикручивал подоконники, а второй грел машину, которую за 3 минуты завели, дернув на кукане ЗИЛом. В 12 дня они уехали и, понятно, в этот день уже не вернулись, оставив нас в грязи и с недоделанными окнами. Среди недели они все же закончили начатое, и снова в темное время суток, т.к. приехали опять в середине дня. Утром стало видно, что отливы то на улице кривые, установлены с щелями и не имеют необходимого уклона для оттока осадков.
Все недостатки сфотографировали, обмерили и написали письмо с просьбой устранить их. Под роспись передали документы менеджеру Светлане, на что получили обещание все исправить. Периодически отец звонил ей и спрашивал когда будут исправлять? Наконец договорились на март: вроде снег растает, потеплеет и т.п. К маю никаких подвижек не произошло, но на один из звонков все же приехали двое других монтажников с рулеткой и уровнем. Померили! И выяснилось, что 3 окна необходимо перемонтировать. На вопрос кто этим будет заниматься? Ребята пожали плечами, деньги получены уже теми монтажниками, а этим не заплатят… Все записали и уехали. Прошел месяц, очередной звонок Светлане с настоятельной просьбой разобраться и очередное обещание в течении недели все сделать. Неделя прошла – ничего!
Отец звонит и просит контакты начальника… через пару дней приезжают двое ребят, что были до этого с уровнем и рулеткой, исправляют криво установленные окна, при этом снимая всю декоративную облицовку и складывая саморезы себе в карман, переделывают отливы на улице и уезжают.
Итог:
1) отливы опять с дефектами: щели в палец;
2) облицовка снята, т.к. оказывается они не должны ее устанавливать на место (а при заказе окон за это было уплачено!);
3) подоконники тоже имеют внушительные зазоры относительно стены и не симметричны;
4) саморезы от облицовки уехали в чужом кармане и на монтаж облицовки нужно еще несколько баллонов пены;
5) снова в доме грязь и неприятный осадок.