Созвездие-НН

Заказала межкомнатные двери и входную в комплексе. Всё очень хорошо подобрали, хоть и из разных фирм, а внутреннюю панели практически не отличить от межкомнатных дверей. Смотрится очень здорово, всё в одном стиле. Молодцы. По установке тоже проблем не было, сначала поставили входную, так как быстрее изготовилась, а спустя неделю и межкомнатные. По срокам даже чуть быстрее чем обещали. Спасибо.

Заказал входную дверь на дачу, нужна была не дорогая, но уличная. Посоветовали дверь с доп. грунтом. Дверь была на заказ. По срокам не обманули, дверь поставили. Хоть дверь и не дорогая, но приличная по внешнему виду и по качеству претензий пока нет. Молодцы, плохого сказать ничего не могу.

Заказал входную дверь, была в наличие, привезли на следующий день. Всё отлично, всем доволен. В другой фирме мурыжили месяц, потом плюнул и обратился в Созвездие НН и не прогадал. Очень оперативно работают. Спасибо большое!!! Про установку сказать ничего не могу, так как ставил сам.

Заказывала недорогую входную дверь. Установили с задержкой. После этого дверь заскрипела и нижний замок на 1 раз не закрывался. Звонила долго, добилась приехали смазали, уехали. Сейчас сломался верхний замок. Скоро будет 3 месяца как звоню, а они завтраками кормят. И вообще сказали дверь по гарантии пол года! Но в договоре четко написано год гарантии. На днях он истекает. Если так и не приедут буду обращаться по защите прав потребителя. Никому не советую связываться с этой компанией. Скоро буду менять межкомнатные двери, надо искать другую компанию.

Заказывала входную дверь в Созвездие в сентябре прошлого года и в марте этого года забарахлил нижний замок. Всё не было времени позвонить об этом сказать и в один прекрасный момент замок закрылся и больше не открылся. Сразу же позвонила в Созвездие, объяснила ситуацию, через 2 часа приехал мастер и открыл мне мою дверь. На следующий день приехал другой мастер и поменял мне замок. Единственное на что сразу же обратила внимание, печати разные стояли у меня в договоре и в гарантийном листе. На что мне ответили, что руководство полностью сменилось, но гарантийные обязательства все сохраняются. Огромное спасибо за оперативную работу и за то, что мне не пришлось побираться по друзьям на ночлег. И самое главное всё сделали абсолютно бесплатно. Огромное спасибо!!!

Заказала по двум договорам двери на сумму около 70000р, прошло уже больше 1.5 месяца. На мои звонки просто перестали отвечать. Даже "завтраками", как других покупателей не кормят. Неделю не могу дозвониться. Это точно кидалово а не магазин дверей! Буду писать претензию и дальше в суд, защиту прав потребителей и т.д.

Заказал дверь, прошло уже 1.5 месяца каждый день кормят завтраками. То у них машина не загружена, то еще что то, то она не вся, то пробки давайте завтра! Это просто кидалово а не магазин дверей!!! Как только их еще не посадили не понимаю. Только потом прочитал отзывы и не нашел ни одного хорошего про них. Схема кидалова у них одинаковая! Манагеры работают на развод клиентов и вешают лапшу на уши, вместо того что бы заниматься прямым делом!

Писать отзывы – это не мое. Но тут я не могу остаться равнодушной. Так меня из терпения еще никто не выводил!!! Какой-то черт привел меня в эту контору!!! Заключила договор на поставку дверей Порто Прима нестандартных размеров № 1716 от 04.06.2014г. Внесла предоплату в 100% размере 45105,00 руб. Срок доставки по договору 30 рабочих дней, сижу, жду, вся счастливая, в предвкушении переезда. Но 17.07.14 г. наше дорогое Созвездие НН начинает кормить меня завтраками, то машинка еще не приехала с грузом, то машина на доставке не свободна. Терпение мое лопнуло 06.08.2014г., когда утром мне сказали: «Девушка, машинка в Вам выехала! Через 2 часика ожидайте!». ЖДУУУУУУУУУУУУУ. А нет, через 2 часа мне звонят и говорят: «Ой, вы знаете, машинка приехала грузиться, а одной двери из двух не хватает. Но фурнитура и все остальное приехали полностью. Вам везти?». Зачем мне нужна одна дверь из раздвижной системы в которой две двери. Потом была моя претензия, с требованием выплатить неустойку и поставить дверь через 2 недели. После отправки на их электронный адрес претензии мне перезванивают и говорят, девушка 2 недели – это не реально, давайте 3. И я как настоящая тряпка, опять иду им на уступки и переписываю претензию. Но вот настал тот долгожданный день 29.08.14г. и так хотелось увидеть двери, но эти бессовестные УРОДЫ вообще перестали отвечать на звонки. Одна мысль меня мучает, как же я могла быть такой ЛОШАРОЙ и не глянуть отзывы про эту шарашкину контору!!!! Весь интернет просто пестрит негативом. Сама виновата, но вы пожалуйста не повторяйте моих ошибок. (((

Хочу поделится своим опытом общения с данной конторой....
11.09.2013 был подписан договор на поставку 3-х межкомнатных дверей со сроком исполнения 20 рабочих дней, быстро заключили, оплатили 50 %, на этом быстрота взаимодействия с данной конторой закончилась. Первым этапом привезли мне практически в срок 3-и дверных полотна, наличники и дверную коробку одну, обещая что в ближайшее время все довезем... Обещали они недели четыре, каждую неделю довести, в итоги 07 ноября 2013 года я наконец таки получил долгожданные коробки но они оказались без порогов, заказ был именно с ними. На следующий день звонят говорят обнаружились Ваши пороги мы Вам сейчас привезем, они были без упаковки, разного цвета, явно не от этих дверей...
Очень хорошие цены у них на сайте, на это и повелся... будьте внимательней проверяйте полный комплект поставки, что я к сожалению не проверил потому что не я принимал товар иначе бы отказался сразу...

Схожая печальная история случилась, к сожалению, и со мной. Два дня после установки двери мастера этой "уважаемой" конторы колупались с бракованным замком, но так ничего исправить не смогли. Теперь тщетно пытаюсь (все еще доброжелательно) по телефону призвать к порядочности и к замене замка. Увы! Подкармливают обещаниями. Потенциальные покупатели дверей ООО "Созвездие-НН" - учтите наши ошибки!

Редко пишу отзывы, тем более плохие, стараюсь промолчать, но тут уже нет сил! Обратились в компанию "СОЗВЕЗДИЕ НН" в г. Нижний Новгород, ул.Гордеевская,7, офис 117, заказали входную дверь и тут началось! Замерщик опоздал на 40 минут! Сначала начал оговоривать заказанную нами дверь за 19 тыс.рублей и расхваливать свою фирменную! После того, как мы отказались от его фирменных дверей, стал усердно хвалить нашу! Мне это показалось странно. Но это были цветочки! Установщиков двери обещал через 2-3 дня, но после наших усердных звонков они приехали через неделю и, конечно, С ОПОЗДАНИЕМ почти на час! И естественно не извинились! Не знаю, как у Вас, а у меня очень мало свободно времени! И сидеть каждого специалиста ждать по часу нет ни времени, ни желания!!!!! Во вставленной двери оказался БРАКОВАННЫЙ ГЛАЗОК!!! Который сразу увидели мы сами, но мастера не видели в упор!!! Пришлось им ещё час доказывать,что в глазке какой-то мусор или крошки, которые ничем не вычищаются!!! После часа пререканий (а дело шло всё ближе к ночи)они (установщики двери) всё-таки записали наши замечания в свой акт и клятвенно обещали всё поменять в ближайшее время!!!!! ДА!!!!!! Как бы не так!!!!! Прошла ещё неделя, нас кормят обещаниями и только!!! Уже устала звонить в головной офис этой фирмы на ул.Гордеевская! А ТЕПЕРЬ ЯГОДКИ!!!!!!!!!!!!! Прошло пять дней с момента установки двери и у нас сломался замок, сначала (утром) стал заедать, а вечером мы вообще не смогли попасть в квартиру!!! Далеко не с первого раза смогли дозвониться до специалистов, стоя у своей двери! Потом дозвонились, ждали одного мастера, потом другого, а время шло! В итоге около 10 вечера вскрыли нашу дверь и стали рассказывать сказки, что якобы ночью нас хотели обокрасть и замок как-то вырубился наполовину! Во-первых, я очень чутко сплю и ВСЁ СЛЫШУ! Во-вторых, зачем обокрадывать ночью, если можно сделать это днём, пока все на работе! И в -третих, во время установки нам говорили, что к такой двери дилетант не сунется (нужны какие-то спец.отмычки, очень дорогие и плохо доступные), а профессионал и так без труда откроет и всё вынесет. Не буду вдаваться в подробности, но на наше требование поменять замки, их НЕ ПОМЕНЯЛИ, хотя по договору ГАРАНТИЯ НА НИХ 2 ГОДА!!!!!! Устала звонить работникам "СОЗВЕЗДИЯ НН" и требовать замены замков и глазка, одни пустые обещания!!!!!!!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО ЛИБО У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ! ОДИН БРАК КРУГОМ! И ОБСЛУЖИВАНИЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ ПРИ МАЛЕЙШИХ НЕПОЛАДКАХ ТОЖЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО! НИКОМУ НЕ ЖЕЛАЮ ТОГО, ЧТО ПЕРЕЖИЛИ МЫ! СКОЛЬКО НЕРВОВ НАДО! ЛУЧШЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ ФИРМЫ И ТОЖЕ НЕ ПОЖАЛЕЙТЕ 5 МИНУТ, ОСТАВЛЯЙТЕ СВОИ ОТЗЫВЫ!!!!!