Панорама Оконный Супермаркет

Не заказывайте там окна! Претензии будут решаться только по суду.
Замерщики - полные дилетанты, измерили мое старое окно и не учли наличие добора, в результате мне снова изготовили окно, которое нужно ставить на добор. Изготавливать новые окна без учета добора отказались. Расширять проем не требуется - требуется просто сделать нормально в полную высоту окна без всяких кладок и доборов.
Замерщики - Иванов Владимир, Кириллин Евгений - полные дилетанты.

Итог - буду писать официальную претензию, по телефону отказались делать новые окна.

На следующий день, образовалась щель между откосами и рамой (5мм) с каждой стороны. Дата установки 16.06.2016, номер договора 1606/0364.

Отвратительная компания! 10.09.2015г. был заключен договор на поставку и установку окна. Цена договора составила 136 тыс. руб.. 30.09.2015г. доставили окно. Бригада по установке окна должна была приехать 1.10.2015г., приехали только 3.10.2015г., о том что они не приедут меня ни кто не уведомил, пришлось самому дозваниваться в компанию и узнавать это у неадекватных сотрудников. 3.10.2015г. бригада обнаружила что соединительные элементы окна не заломинированы, один эркер заломинирован другими цветами. Из-за наступления холодов пришлось за собственные средства возводить временную стенку, чтобы не промерзли батареи, т.к. старое окно было демонтировано. 20.10.2015г. был достав новый эркер и опять с неправильной ламинацией. Пришлось согласиться на установку этого эркера, т.к. наступали холода. 23.10.2015г. приехал один монтажник, без нужного инструмента, саморезов, монтажной пены не хватило, при монтаже пришлось ему помогать, т.к. окно было тяжелое и могло выпасть на улицу, в результате установки приходилось указывать ему на недачеты, работа мастера отвратительная... В результате установлено окно с неправильной ламинацией, куча сколов на окне, треснутая ручка и т.п. От компании за все время ни одного звонка, ни единого извинения за задержку, сотрудники при звонке переключают с отдела на отдел, ни кто ни за что не отвечает. Если дорожите своим временем, нервами, деньгами и нужно качественное окно, ищите другую компанию!

Здравствуйте!
Очень много прекрасных отзывов – за них кладут деньги на телефон! Так что читайте правду.
Остекление лоджии в ООО «Оконный супермаркет», он же ПАНОРАМА Оконный супермаркет.
Договоры 1509/1251 (окна) 1509/1251/5 (отделка) от 17.09.2015 г.
По договору доставка материала для парапета и отделки 28. 09., НАЧАЛО отделки 29.09. Доставка окон 01.10. Монтаж окон 02.10.
Теперь факты: 28.09., отпросившись с работы, просидев полдня в ожидании доставки с 14-00 до 17-00 в 16-50 получил звонок - «машина сломалась». «Привезем 29-го с 11-00 до 12-00». Демонтажники-отделочники вместо 9-00 приехали в 11-00, т. к. раньше смысла не было, работать нечем. До 12-00 старое сломали, вынесли на площадку. У доставки «пробка огромная», приехали в 14-00, подняли в 14-30. Отделочники вместо 9-00 начали в 14-30 и до 21-30. Все работы сделать разумеется не успели. Звонил в контору 29-го и 30-го, телефон не работает, звонок на сотовый замерщику – что с отделкой? Перезвонили из офиса и записали на 09.10. Секретарь сначала напомнила, что в договоре написано «НАЧАЛО работ 29.09» но после скандала и разъяснений их вины пообещала согласовать с руководством и перезвонить до 18-00, не перезвонила. Вечер, звонков о доставке окон нет, в 20-30 опять замерщику. В 21-20 отзвонились и назначили время. Утро 01-го звонок секретарю, согласились доделать 03.10. Отзвониться накануне забыла. 01.10. доставка вовремя. Вечер 01.10. звонков о времени прибытия установщиков 02-го нет. В 19-45 звонок секретарю, ответ «не волнуйтесь вам перезвонят из отдела монтажа до 21-00» телефон отдела не дали. Никто не позвонил. С работы отпросился заранее. Утро 02-го три звонка секретарю, все заняты, соединять не с кем, после скандала перезвонили. Хотели назначить на 05.10, опять скандал. Полчаса на раздумье. Согласовали монтажников с 08-00 до 09-00, отделочники в 13-00. Суббота 10-30 никого нет. В офисе не в курсе. Опять скандал, опять раздумье. Монтажник появился в 14-00. 17-00 интересуемся в офисе, а где отделочник? Не в курсе. Обещают 05-го разобраться. Опять скандал. Отделочник появился в 17-30, хотя раньше ему делать было нечего. На утро его загрузили более срочной работой, про перенос монтажа он не в курсе, мог приехать в 13-00 и сидеть опять. Установили в 18-00. Отделка до 23-30, опять не успел. 04.10. с 12-30 до 18-00.
Итог: Вам решать связываться с этой организацией или нет. Большое спасибо отделочнику Андрею за профессионализм. Он скрасил впечатление о фирме.
Александр, a-v-telyshev@mail. ru

В Ноябре 2014 г. с ООО «Панорама» заключила договор на остекление и отделку лоджии, работы были выполнены некачественно, а именно:
1. Остекление лоджии:
Стекло оказалось поцарапано, обнаружено, когда сняли наклейку.
Со стороны улицы не закрыт промежуток между ограждением и рамой, нет куска карниза, который должен закрыть пену и закрыть пространство между ограждением и рамой, где теперь все мокнет.
Гребёнка прикреплена не прямо, а под углом.
Монтажник окон (Эльдар Дагестан) с трудом прочитал чертеж, после звонка замерщику (Ильдару МО Железнодорожный) разобрался что надо делать. При выполнении работ все ругал замерщика, что он неверно рассчитал.

2. Отделка лоджии:
Линолеум неплотно прилегают к полу.
При отделке стен были заделаны на раме окна крючки для москитной сетки, теперь нет возможности поставить москитную сетку в раму.
При отделке потолка и прикрепления сушилки для белья, из-за этого окно открывается не полностью.
При выполнении работ отделочник (Андрей Украина) тоже ругал замерщика, что он неверно рассчитал.

3. Электрическая проводка на лоджию:
При выполнения работ по установке проводки из комнаты в лоджию образовалась дыра, которая не заделана.
Все изложенное выше было учтено с замерщиком (Ильдар МО Железнодорожный) и им же рассчитано.
Настроена отправить материал куда следует, пусть проверят эту сомнительную компанию с такими низкопрофессиональными сотрудниками.
Если не хотите получить морального стресса, то уточняйте какая бригада будет осуществлять у вас монтаж.
Рекомендую с данной компанией не связываться, т. к. за все недостатки будете платить сами и еще получите моральный стресс.

Хочу выразить благодарность компании «Панорама О.С.» за новые пластиковые окна. Могу все свои эмоции выразить в нескольких словах, которые полностью отображают работу этих мастеров: вежливость, пунктуальность, скрупулёзность, аккуратность, надёжность! Окна получились замечательные – выражаю за них компании искреннюю благодарность!

Заказали в Панораме окна в квартиру летом 2013 года. После пяти месяцев эксплуатации ручки на окнах все болтаются. Внутри ручек пластик треснул. Одно окно вообще закрывается с какими-то щелчками. Москитная сетка на этом же окне вообще лопнула. Приехали сервисные мастера и очень удивились - и кто же это вам такие ручки на окна поставил? Ах, какие нехорошие люди. Окно починили, а вот сетку отказались! Только за наш счет. Вот тебе и заводское качество (а может оно и не заводское вовсе, а может и профиль не KBE?) На всякий случай номер договора 1307/0972, а то скажут, что это происки конкурентов.

По совету интернета выбрали Панораму.
На сайте рассчитали стоимость. Очень понравилось то, что на сайте есть штука типа icq с консультантом - возник вопрос по откосам - проконсультировали прям там. Пять с плюсом за идею.
Мастер приехал, проверил замеры. Оплатили на месте. Через восемь дней привезли. На следущий день установили. К качеству претензий не имею.
В общем и целом - рекомендую.