Теплый дом-К

Не обращайтесь в эту фирму. Заказали остекление балкона, монтировали криво, замеры сделали неправильно, устранять дефекты не желают, не берут трубку, менеджер хамит, директор прячется. Не дают гарантию никакую. Они находятся на ул. Чехова, обходите стороной эту шаражкину контору!

Ужасная компания!
Заказали остекление лоджии. Вместо обещанных 3 дней монтажа, монтировали 2 недели. Работают очень грязно, без перчаток, залапали все стеклопакеты, даже те, которые потом после установки невозможно дотянуться помыть.
Тянули с монтажом, тк элементарно не знали как правильно смонтировать. То одного инструмента нет, то другого. Работают 2 часа в день. И так 2 недели. Из-за их безолаберности начались проблемы на работе, тк не каждому работодателю понравится, что работник вынужден сидеть дома ради остекления лоджии вместо заявленных 3х дней- 2 недели.
В своём договоре организация не предусматривает ни сроков исполнения, ни гарантии, ни ответственности за свою работу. За изделия солидарную ответственность с производителем не несёт. Вообще, полностью нарушает закон о защите прав потребителей.
Как только укрепили нам остекление на балконе, мы заметили, что оно держится не жёстко. При закрывании пластикового окна, конструкция ходит ходуном. Приглашали директора Олега. Отчество не помню, да и не тянет, чтоб по отечеству его уважили с его-то отношением к клиентам. Директор прийти обещал, назначил встречу, но так и не явился. Конструкцию мастер Женя укрепили ещё 2мя болтами, что на жёсткость конструкции не повлияло. Запенили. После запенивания, при мытье балкона оказалось, что пена отстает от сливов и на улицу рука вылазит!!! Сливы, как верхние, так и нижние были смонтировать прям в защитных пленках. Заставили их переделывать. Жёсткость конструкции оставалась под сомнением. Директор в очередной раз на место монтажа не приехал.
При монтаже заметили, что в пластиковых рамках отсутствуют дренажные отверстия. Единственная бригада монтажников- дилетантов, из мест не столь отдаленных, предложили просверлить сквозные отверстия на улицу, вместо дренажа. Мы, конечно, не согласились. И вызвали представителей завода-производителя из Новокузнецка. Монтажников попросили отрегулировать рамы, которые провисли за короткий период эксплуатации и перестали закрываться. Монтажники впихнули рамы в каркас и сказали, что открывать их не нужно, нужно ставить только на проверивание, а то они и дальше будут провисать.
Приехали специалисты с завода. Посмотрели все и сделали следующие выводы:
Бригида монтажников, из 2х человек, которая в этой организации единственная, произвела неверные замеры! Рамы короче, чем нужно. Специалисты отрегулировали окна, как смогли оптимально, но плохое закрывание связано с тем, что монтажники установили остекление не в уровне. Так же нам сообщили, что остекление установлено неверно- как обычное окно, без распорок. От сюда и хлипкая жёсткость конструкции. Специалисты завода так же сделали правильные дренажные отверстия. После выводов специалистов, мы обратились в кабинет по защите прав потребителей. мы написали претензию данной фирме. Директор обещал принять наши условия, дать гарантию на произведенные работы, повинился, что ни разу не приехал, и признался, что если бы даже приехал, то не знает, как правильно производится монтаж балконного остекления. Что ему это не нужно, он наземный руководитель и его дело руководить...
В итоге, приняв все наши требования, директор нам перезвонил через час и сказал что в наших требованиях он нам отказывает без объяснения причин:
Отказывает выдать нормальный договор со сроками, гарантией на работу, отказывается подписать акт приемки- передачи с выявленными нами нарушениями. Отказываются выдать даже паспорт на изделие- с его весом и размером, тк они не проверяли подходит ли данная конструкция по весу к нашей балконного плите. И отказывается вести дальнейшие переговоры.
Вот и вся фирма. Шараш-монтаж, директор только руками водит и встретиться боится, и мастера- дилетанты.
Если не хотите оказаться на нашем месте- никогда не имейте дел с этой организацией, которой все равно, что их работа, за которую они сами не хотят нести ответственность, не стоит ни ваших денег, ни ваших нервов, к тому же ещё представляет угрозу для людей, которые ходят под вашим балконом.

Люди никогда не обращайтесь в эту фирму я уже с ней столкнулась дурят людей ужасно!

Заказывал в данной компании окна, жалюзи - все сделали вовремя и качественно. Сейчас буду там же заказывать остекленение балконов. Считаю это самый лучший выбор цены-качества в нашем городе.