Окнофф

Я бы сказал что все отлично, заказывал несколько окон, в итоге позвонили раньше срока. качество изделий на высоком уровне! Вообщем фирмой рад! Ругать фирму незачем, насколько я знаю в 2011 по 2014 у них были финансовые трудности, (бывает всякое) теперь они исправились на 100%

Вместо радости от недавно сделанного ремонта в новой квартире - лишние хлопоты, нервы и тщетные попытки отстоять свои права. К нам в редакцию обратились телезрители, чтобы рассказать об одной из недобросовестных компаний по установке пластиковых окон и предостеречь иркутян. Вот что они рассказали о своем хождении по мукам на потребительском рынке.

Установка пластиковых окон похожа на лотерею. Выбрать фирму, которая не только обещает, но и выполняет работы качественно и в срок, оказалось делом непростым. Илона Толстоухова застеклила балкон ещё в 2010-ом. Но при первом же дожде обнаружила: вода попадает в лоджию сквозь щели в рамах.

Специалисты фирмы пытались свалить вину на неисправность водосточных труб в доме. Но вода, говорит Илона, бежит вовсе не с крыши. На все дальнейшие требования исправить рамы в компании отвечали отказом. Не помогли ни письменная претензия, ни обращение в Роспотребнадзор, ни даже решение суда, на заседание которого представители фирмы не явились. Судебные приставы арестовали счета ненадёжной конторы, но на них, по словам потерпевшей, не оказалось ни рубля.

Вернуть свои деньги пытается и Марина Веселова. Ремонт в квартире в октябре прошлого года она начала с установки окон. Вот только заветных стеклопакетов нет до сих пор. Как и ста с лишним тысяч, которые иркутянка заплатила всё той же фирме. Есть только кипы документов, судебные заседания и ноль результата. «Офис работает, менеджеры сидят, есть вывеска. Они говорят: ну мы не можем же сразу такую сумму выдать. Интересный факт получается: они взять сразу могут сто процентов, а выдать обратно они не могут», - рассказывает Марина Веселова.

В главном офисе компании по адресу Киевская, 14 заказы принимают как и прежде. Однако, увидев камеру, менеджер компании вдруг закрыла двери и отправилась на обеденный перерыв. В 4 часа дня.

- Мы хотим заказать окно.
- У вас замеры были или что?
- Через полчаса подойдите.

Директор компании сам приехал в редакцию и объяснил ситуацию. Оказалось, он намерен подать в суд на своих клиентов с ответными исками. «Балкон не обеспечивает гидроизоляцию. Это защита от ветра и для красоты. Но когда туда затекает вода, она будет протекать внутрь в любом случае. Ничего не сделаешь. Сейчас юристы этим занимаются. Я думаю, ещё месяца полтора-два и всё это закончится», - говорит Иван Черепанов, директор фирмы по установке окон.

Но и потерпевшие намерены продолжать борьбу. К тому же теперь, заключая договор с той или иной фирмой, они будут предельно избирательны.

http://as.baikal.tv/pages/news/one.php?id=50682&date=2013-06-20

Иркутянка, пострадавшая от действий нечистых на руку предпринимателей, добилась возмещения убытков и не без помощи телекомпании "АС Байкал ТВ".

О Марине Веселовой мы рассказывали в одном из выпусков программы "Новости". Летом она собиралась устанавливать в своей квартире пластиковые окна. Заключила договор, внесла стопроцентную предоплату, а это более ста тысяч рублей. Вместо обещанных двух недель сотрудники компании растянули установку на месяцы, а потом и вовсе отказались выполнять условия договора. Бороться с произволом пришлось самостоятельно. За это время девушка обзавелась новыми друзьями, такими же пострадавшими, как и она. В конце концов, судебные приставы обязали коммерсанта вернуть женщине деньги. Теперь она намерена завершить начатое полтора года назад.

Марина Веселова, пострадавшая: Поставить окна, но в другой, добросовестной компании. Воспользуюсь "сарафанным" радио. То есть проверенными контактами, знакомыми и так далее.

Илона Толстоухова, пострадавшая: Большое спасибо заместителю главного судебного пристава Иркутской области, команде приставов Кировского района. И команде профессионалов "АС Байкал ТВ". Молодцы ребята. В трудную минуту пришли на помощь и рассказали о нашей беде.

Сейчас женщины всерьез намерены найти применение своему бесценному опыту общения с юристами и коммерсантами. Тем более что на многочисленных интернет-сайтах зарегистрированы десятки таких же обманутых потребителей, которые не могут защитить себя самостоятельно.

http://as.baikal.tv/pages/news/one.php?id=53359&date=2014-02-17

Поставили окна хорошо, заказывал на 100 тыс. перед новым годом. Подарили сертификат на 2т рублей. Даже на одно окно не хватит ;)

В октябре 2010 года я заключила Договор подряда с ООО "Окнофф". В первый же дождь весной 2011 года были выявлены следующие дефекты: при дождливой погоде в помещение балкона поступает вода через швы, примыкающие к стене, ввиду отсутствия герметичности соединения, а также через саму конструкцию, так как в ней везде микротрещины, что приводит к затоплению балкона. После устных неоднократных безрезультатных обращений в компанию «Окнофф» с просьбой устранить недостатки в июне 2011 года я обратилась к ним с письменной претензией, подробно изложив причину моего обращения. Ответ на мою претензию мне пришел от ООО «ПластМетКонструция», хотя договор подряда я заключала с другим юридическим лицом ООО «ОкноФФ», но устранения недостатков не последовало после чего я в августе 2011 года подала жалобу в Роспотребнадзор по Иркутской области на действия ООО «Окнофф». По результатам проверки Роспотребнадзора ООО «Окнофф» мне было рекомендовано обратиться в суд. С августа 2011 года до декабря 2012 года я пыталась убедить ООО «Окнофф» устранить недостатки и не доводить дело до суда, но результатов это не дало. В конце декабря 2012 года я подала исковое заявление в Кировский районный суд. Несмотря на то что И.А. Черепанов был извещен в суд он дважды не явился после чего было вынесено заочное решение, которое было доставлено в офис компании ООО «Окнофф». Я неоднократно обращалась к судебному приставу после открытия исполнительного производства. Им были выполнены ряд действий в соответствии с полномочиями, но генеральный директор ООО "Окнофф" Черепанов И.А. выводов не сделал и до сих пор не исполнил решение суда.

Год назад стеклил лоджию, окна привезли с задержкой 2 недели, качество нормальное, установщики молодцы сделали все быстро и качественно, возникли проблемы с москитными сетками, обещали привезти на следующий день, прошёл год сеток нет, по телефону обещания и оправдания, последний раз обещали привезти вчера...

АНТОН пишите мне на адрес: 2vesna-2krasna@mail.ru. Черепанов готовит предумышленное банкротство. Я выплатив 100% ничего не получил от "ОКНОФФ". Он мой должник, причём по суду. В общем, есть для вас информация.

Здравствуйте.
У меня опыт общения с ООО «ОКНОФФ» и ген. директором И.А. Черепановым.
Итог таков - услуги оплачены мною 100%, работы НЕ ВЫПОЛНЕНЫ и ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ.
ИЩУ ТАКИХ ЖЕ ПОСТРАДАВШИХ от И.А. Черепанова, с целью подачи коллективного заявления в ОБЭП и ПРОКУРАТУРУ по факту мошенничества.

Сделали все хорошо. За доп скидку СПАСИБО, приду еще!

17 марта 2013 года оплатил в Версале (менеджер Юлия) ПВХ дверь 100% предоплата. Сегодня 4.04.13. До этого им позванивал спрашивал что да как, все время говорили что должна придти фурнитура, так раза три за март. Потом она вообще перестала брать трубку с моего телефона, брала только когда с другого номера набираешь. Последний раз она мне сказала, что не знает когда сделают дверь, я спросил как тогда быть, пишите заявление на возврат денег. Вобщем взял телефон директора 66-11-00 (Иван Александрович). И вот тогда я понял, какой директор такая компания. За три дня дозвонов он только один раз взял трубку (все время либо недоступен, либо не отвечает), я объяснил ситуацию, он ответил что заедет на производство и перезвонит в 15-00, естественно ни какого перезвона я не дождался, пытался до него опять дозвониться - бесполезно. Позвонил в в офис на (66-11-33) описал ситуацию, на что мне эта су.. девушка ответила:- Я за директором по пятам не хожу, не надо мне предъявлять. Вот думаю просто приехать уже и физически надавить что-ли?

Поставили все хорошо. Первый раз у них заказывал семь лет назад. Качество как и раньше на уровне. Ждал 7 дней - по моему это быстро!

Самое низкое качество обслуживания. Несколько раз с ними договаривался и монтажники не приезжают, когда спрашиваешь у менеджера почему монтажники не приехали. Она говорит не могу дозвониться. Никогда с ними не связывайтесь!

Просто УЖАСНАЯ фирма!!! Сто раз пожалели что к ним обратились, экономия три копейки, а нервы нам уже все вымотали!!! Просрочили установку на 2 недели, каждый день им звонили, узнавали когда уже, а менеджеры все: завтра, завтра... мы каждый раз отпрашивались с работы по очереди и ждали, когда же случится это чудо и нам окна поставят... поставили, качество отвратительное, ото всюду дует, ручки отвалились через две недели, а когда пришли от их фирмы смотреть, сказали что комплектующие не входят в гарантию, хотя в договоре это не прописано... несколько дней уже ждем когда же они хоть что то "родят"!!! Особенное внимание к безобразному и хамскому отношению к клиентам со стороны менеджеров и монтажников!!! Мы работали с Юлей в Версале, просто УЖАС!!!! Уже общались с другими клиентами, многие на нее жалуются. Куда вообще начальство смотрит, давно бы уже это хамло выгнали бы!!! В общем сделали вывод что нужно отстаивать свои права, решили подавать на них в суд, уже дело принципа ни денег ни времени не жалко. В общем кто собирается устанавливать окна, только ни в эту фирму если вам дороги ваши деньги и нервы!!!!

Отвратительная работа! Сначала не могли окно поставить, поставили только после письменной претензии. Теперь не делают отделку. Столько нервов я еще не тратила! Всеж, кто будет собираться ставить окна - буду предупреждать: только не ОКНОФФ!!!

Установили не вовремя и с отвратительным качеством. Больше года не могут исправить свои недочеты. Менеджеры хамят.

Сроки сорваны уже как 2 месяца назад а окон пока нет. Менеджеры постоянно "вешают лапшу", кормят "ЗАВТРАками", при мысли еще раз обратится в эту компанию волосы встают дыбом.
Можно было конечно более подробно описать, но тратить время на тех кто к тебе относится как к пустому месту - себя не уважать.