Пласт-Сервис

Ответ компании: Здравствуйте Павел, я являюсь официальным дилером завода "Пласт-Сервис" в городе Гуково. Благодарю Вас за оставленный отзыв, он очень поможет нам в совершенствовании работы, особенно в этике общения с клиентом.
Павел во первых: Мы не работаем по каталогам, расчёт окон производится индивидуально по каждому замеру. Цена на ПВХ конструкции складывается из требований заказчика к техническим характеристикам светопрозрачных конструкций, индивидуальным особенностям остекляемого объекта и соблюдения ГОСТа.
Во вторых: Вы пишите что заказали окна "Рихау" из "одинакового профиля и стекла" на 8 тыс. руб. дешевле чем "кби". Информирую Вас что наша компания с такими профильными системами не работает. С одними и те ми же характеристиками КВЕ не может стоить дороже по сравнению с Rexay. Rehay это брендовая оконная система. Делаем вывод что фирме в которой Вы заказали окна на чём-то с экономила: на монтаже, на фурнитуре может и на самом профиле Rehay сделанного не компанией Rehay, а каким-то подпольным цехом. Ведь хороший конечный оконный продукт должен адекватно и оцениваться. Делать вывод Вам: ждать заказанные окна или скорей бежать пока не поздно в эту фирму расторгать договор если токовой есть и заказать окна в ответственную фирму дающей гарантию на свою работу.
В третьих: все заказы после подписания договора и частичной оплаты заказчиком, заказ выполняются в течении 10 дней и такого у нас нет как "внесите деньги и когда другие клиенты оплатят, то мы наберем сумму и закажем окна вам". Какая может быть "агрессия на отказ" нам понять невозможно. Уважаемый Павел, для проверки изложенной Вами информации и возможности предоставления ответа со стороны компании, просим Вас оставить любой контакт для связи с Вами.

С уважением Пласт-Сервис

Ответ компании: Доброго времени суток. Подняв заключенные с клиентами договора с уверенностью хочу обратиться к Елене и Надежде (она же Виктория смотри по ссылке http://gukovo.spravka-region.ru/okna/plast-servis-12959 ) заявив что эти имена являются "фейком" так как наша фирма НЕ заключала в этом году договоров с клиентами имеющими такие имена. Теперь касательно ваших отзывов. Начнем с Елены: она пишет что "заказали балкон из одного профиля а привезли из другого". Давайте разберёмся публично, чтобы не быть голословными в Ваших обвинениях к компании "Пласт-Сервис":
1. Когда Вы заказывали балкон: число, месяц, год.
2. Номер договора.
3. С какого профиля был изготовлен балкон.
В нашей компании "Пласт-Сервис" очень дорожат своей репутацией и такими вещами мы не занимаемся ради дополнительной выгоды. Если Вы заказывали у нас балкон то менеджер в нашем офисе Вам выдает пакет документов в котором находится: Основной договор, акт доставки заказа, акт приёмки работ, гарантийный талон и такая немало важная неотъемлемая часть договора прописанная законодательством РФ и ГОСТом на данный вид производства как "Смета к договору". В "Смете к договору" указывается номер договора, число, месяц, год и полная развернутая смета выполняемых работ включающие в себя - чертёж конструкции, название профиля (так же фурнитуры), состав стеклопакета и т. д. вплоть до поштучного количества шурупов и саморезов. Так что если Вы действительно заключали договор с нашей фирмой и утверждаете что балкон был сделан из другого профиля то это клевета. А я вам напоминаю что это уголовно наказуемо. Во первых почему Вы подписали акт доставки если привезли балкон из другого профиля. Во вторых наши клиенты своей подписью ознакомлены с определенными документами подтверждающие окончание выполненных работ после монтажа а именно - акт монтажных работ. Если у клиента возникают определенные вопросы например что конструкция не соответствует договору и смете, в в этом случае заказчик отказывается подписывать данный акт. Во первых это дело 100% выигрыш в суде где мы выплачиваем Вам моральный, финансовый ущерб а также разбираемся в дальнейшими судебными издержками. Зачем нам это???

Теперь вернемся к Вам Надежда. Да Я согласен что вмятина на подоконнике и чёрные полосы это явный брак. Все что было перечислено выше в случаи с Еленой это касается и вашей рекламации.

Уважаемые граждане наш опыт работы в данном бизнесе более 17ти лет и прошли мы через очень многое. И исходя из полученного в этой сфере бизнеса опыта я хотел бы дать Вам совет уважаемые КОНКУРЕНТЫ оставившие на нашей страничке такие не хорошие отзывы: Набирайтесь опыта работы ЧЕСТНЫМ ТРУДОМ а не тем что вы сами работаете не добросовестно и обманываете людей но и мешаете работать другим фирмам в этой сфере.

В заключении хочу сказать если пишите отзывы о какой не будь кампании хотя бы как минимум пишите номер договора и дату заключения его. Так что "Елена" и "Надежда" она же "Виктория" Я делаю вывод что вы наши конкуренты и такими лживыми (фейковыми) отзывами ведёте свой бизнес. Вы всё это описали о своей компании я с уверенностью делаю такие выводы исходя из ваших отзывов так как ВАША ФИРМА и понятия не имеет не то что о наименовании необходимой соответствующей документации а так же скорее всего принимает заказы не имея своего офиса через номер МОБИЛЬНОГО телефона. Вы просто не туда вставили отзыв!

С уважением официальный дилер ООО "Пласт-Сервис" г. Ростов-на-Дону и Руководитель офиса "Пласт-Сервис" в г. Гуково ИП св. №305614410100026 В.В. Грачев.