СтеклоДом

Очень комфортное получилось сотрудничество со стеклодомом. В одной компании смогли и дом застеклить и двери межкомнатные поставить. Очень многофункциональная компания оказалась. Честно, ожидал, что будет хуже, но обслуживание и монтаж на достойном уровне. Может конечно мне так повезло, но правда не нашел никаких недостатков в сотрудничестве с этой компанией. Так что могу, смело порекомендовать их. Спасибо.

Хочу поделится своим мнением о компании "Стеклодом". Начало было замечательным. И милая девочка консультант и скидки. Пришел замерщик 29 декабря. Окно открывать не стал. Сразу пошел на улицу делать замеры (у нас первый этаж). Меня это смутило конечно. Подумала профессионал))). Заказали окно 4 января. Приехали устанавливать 13 января. К монтажникам вопросов нет. Все быстро и слажено. Но когда сломали старое окно и стали устанавливать новое... о ужас. Оно оказалось больше чем проем окна. Виноват замерщик, который делал замеры с улицы "плюс- минус 4 см. Монтажники установили временное окно. На сайте консультанту стало не очень интересно со мной общаться и мои проблемы ее не очень волновали. Дальнейший ремонт кухни откладывается. Еще раз придется отпрашиваться с работы и конечно неприятный осадок остался. 14 января весь день звонила в офис, что б узнать точную дату установки окон. 15 января опять звоню в офис, не известно. Хотела заказывать кухню в "Стеклодоме", но теперь точно не буду. С такими "специалистами-замерщиками" представляю что будет. Кому интересно могу фамилию замерщика опубликовать.

Заказывала 2 окна (эркерные конструкции) в июле 2013.
Менеджер (по имени вроде бы Рушан) на Луначарского 210. Потом мне менеджера сменили на Наталью, но она ушла в другой офис, и снова назначили какого-то менеджера, имя уже не помню.
Замеры:
На првый замер не смотря на то, что примерные размеры окон назвала сразу, прислали одного замерщика. Во время замеров он один справиться не мог и попросил меня помочь сделать замер снаружи по какой-то железке (10-й этаж!!! ). Вроде справились, хоть и страшно было висеть наполовину из окна с такой высоты )) В общем-то замеры в итоге не удались и он сказал, что надо приходить вдвоем. Когда пришла в офис, меня очень уверенно убждали, что я прошу застеклить не окна в комнате, а лоджии. Но при этом замерщик не указал, какое окно в какой комнате (они одинаковые по форме, отличаются на сантиметры).
Договорились, что отправят ко мне двоих замерщиков. В назначнное время пришел опять тот же сотрудник, и опять один. Ну пришел-ушел, т. к. я отказалась снова с ним замерять и ползать по подоконнику.
Заказ:
Тм не менее меня убедили, что с размерами они разобрались и закажут, попросили предоплату. 80 тысяч. Я отказалась, тогда мне сказали, что еще подорожает по какой-то там причине. В итоге я позвонила в центральный офис, там меня перевели на другого менеджера, которая общала вс уладить. Я к ней заехала, поговорили. Оказалась вполне адекватной женщиной, за мои "мучения" на этапе заказа предложила мне кое-какие опции сделать в подарок, я оставила предоплату не в полном размере.
Установка:
Во-превых, преносили, но с этим смирилась - высокий сезон и мне обещали самую опытную бригаду ))) за сложность окон. Во-вторых, когда демонтировали окно и примерили конструкцию - она НЕ вошла, вторая тоже не подошла. Результат - старого окна нет, новые не входят. В общем как-то они впихнули окно в проем, припенили. Сделали перезамеры уже втроем, т. к. вызвали на участок и замерщика, и бригадира. при том замерщик мне предложил - установить это окно, подрезав кирпич на стен дома ))) Хорошо, хоть не дом перестроить из-за их кривых окон ))
Установка 2:
вроде бы со второго раза установили, без происшествий.
Результат:
я заказывала отделку откосов панелями - края обрезаны очень криво, очень!
подоконники - стыки углов сделаны ужасно, за год все потрескались от минимальной нагрузки (кошки)
стыки углов окон (эркер) тоже безобразно неаккуратно сделаны.
на сами конструкции окон никаких нареканий нет, за год всё работает. Но выглядит очень некрасиво, во время ремонта буду менять и откасы, и подоконник и возможно герметик на стыке менять.

В общем, когда в этом году встал вопрос о застеклении еще 2-х окон и 2-х балконов в квартире, то данная компания даж не рассматривается. Никому не советую обращаться, и всем знакомым не рекомендовала.

Долго думала заказывать окна или нет, очень боялась, что плохо поставят, знакомые пугали, что могут поставить и пиши письма потом. В первый раз пришла на Луначарского 210 к менеджеру Раушану. Не расчитывала, что стоимость увеличится, поэтому пришлось выбирать между дополнительной створкой и немецким подоконником. В итоге поставила и то и другое, пришла доплатила за створку. Очень хорошо установили, быстро. Пришел один мастер, фамилия Герань. Я сначала расстроилась думала не успеет за один день, а он сделал за три с половиной часа. Второе окно уже не думала где буду ставить. Сделала все окна и шкафчик-холодильник. Отдельно хочу сказать об стекле которое само самоочищается. Очень удобно, быстро моется, грязь сползает на ура. После дождя и вовсе мыть не нужно. Дверь входную тоже в Стеклодоме поставила, прихожу к мальчикам в офис как к себе домой, они мне уже чай предлагают. Мастер по двери выезжал 3 раза по моей просьбе, у меня была сложная ситуация по отделке стен. Боялась дверь ставить тоже, но все качественно, спасибо большое мастерам ребятам. Недавно заказали кухню, у мальчика Никиты. Приходила 2 недели, обсудили все детали все нарисовали, и наконец решилась. Очень удобно, все как я хотела, все на своих местах. Очень рада что уговорили меня заказать у них, муж смеется что продукты скоро там будем покупать. Большое спасибо мальчикам менеджерам и мастерам монтажникам. Скоро буду потолки заказывать, мальчики шутят, что мне бесплатно потолки поставят после всех моих заказов. От всей души желаю Стеклодому процветания и развития!

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о компании СТЕКЛОДОМ.
Первый раз заказывали 4 окна в 2012году, вроде ничего сложного приехать и поставить, но ставились эти окна 3, 5 дня. В процессе установки так называемые мастера просили у заказчика т. е. нас:
- молоток
- стамеску или долото
- кофе
- чего ни будь поесть
- ведро для замесы штукатурки и шпатель
полный список я не помню.
В прошлый раз я отзывы не стал оставлять о компании, думал бывает ложка дёгтя. Окна смонтировали, внутренние откосы замазали криво, крупный мусор из квартиры убрали наполовину.
Пришла нужда ставить окна в новой квартире, ну подумали мы стоит еще раз попытать счастье в СТЕКЛОДОМЕ. Заказ приняли в процессе разговора устно оговаривалось, что установку желательно провести за один день, т. к. есть маленькие дети. И вот настал день монтажа, приехал один человек и сказал, что больше никого не будет, мол нет никого. Я позвонил в компанию прокомментировал ситуацию, мне сказали что уточнят у мастера и перезвонят. Звонка от компании конечно же не было. Монтажник приступил к работе около часу дня, до восьми часов вечера он поставил два окна. Третье окно ставилось на вторые сутки. К монтажнику у меня нет претензий, качество на твердую четверку. А вот по поводу компании скопилось много негатива. В будущем для меня и моих знакомых СТЕКЛОДОМ зарыт навсегда. Думал заказать у них двери стальные, но нет уже желания, закажу у другой фирмы. Общее мнение о компании: Главное впарить окно, а дальше нам без разницы. Спасибо, надеюсь отзыв будет кому то полезен.

Вчера поздно вечером (начали только в 17.00) закончили замену холодных стеклопакетов в лоджии на тёплые. От демонтажа до установки прошло 15 дней. Утром при дневном свете обнаружила огромную сквозную щель между окнами и стеной по всей длине окон. В чём был смысл замены ?!!! Начинаю хождение по инстанциям. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ со СтеклоДОМОМ!!!

"Стеклодом" самая отвратительная компания в городе: заказал потолок - ни денег ни потолка - оферисты одним словом!!!

Заказала в этой компании шкаф-купе в октябре. Единственное, что было соблюдено по условиям договора-срок изготовления, а потом начались мои злоключения. Монтажники совершенно неквалифицированные, при монтаже испортили детали шкафа, насквозь пробили часть боковой стенки ( это не мы, это при транспортировке), полки пилили так, что по краям их образовались множественные сколы( это начальство виновато, нормального инструмента нам не дает), криво собрали верхний фриз( вы же потолок натяжной поставите, будет незаметно). Апогеем ситуации явилось то, что штанга для одежды привезена не была-ее забыли в Перми (там у компании производство). После выматывающих переговоров (по телефону они сама любезность, но толку чуть, впрочем здесь об этом уже писали), пришел их бригадир, поехал, поохал, присоединился к нашим возмущениям, сказал, что монтажников тех уволят, а нам все переделают (это было 23.10.2013). ОБМАНУЛ. Я написала претензию, но до сих пор ответа на нее нет. Нашла адвоката и обращаюсь в суд.
Если Вам дороги Ваши нервы, деньги и свободное время НИКОГДА И НИЧЕГО у них не заказывайте!

После долгих поисков и размышлений, мои родители-пенсионеры решили не экономить на качестве и заказать кухню стоимостью более 50 000 рублей в "надежной" компании "Стеклодом". Приветливые менеджеры, бесплатный выезд замерщика на дом.... на первый взгляд ничего не предвещало беды. Пока кухню не привезли и не начали устанавливать! Оказалось, что замерщик не учёл всех нюансов, производственники не попали в размеры, а установщики, похоже, работали по старой древней традиции - ТОПОРОМ! Но это оказалось только началом нашего общения с "квалифицированным персоналом" данной компании. Началось все с экстренного увольнения менеджера, принимавшей наш заказ. Потом последовала бесконечная череда согласований, выяснений, разбирательств, установлений виновных. В конце концов все замкнулось на "СУПЕРвайзере" Анастасии, которая сама клятвенно обещала взять все под личный контроль, но в итоге ни одного вопроса самостоятельно так и не решила, начала нас тыкать в пункты договора, нести околесицу, что такого просто не могло быть в их компании, а после наших слов, что мы вынуждены будем обратиться в прокуратуру, вообще заявила, что это наше право, т.е. четко обозначила, что ей плевать на ситуацию. Мы надеялись, что здравый смысл преобладает над прибылью, но сегодня нам позвонила руководитель отдела продаж и предложила произвести все исправления их косяков за наш счет. НИКОГДА И НИЧЕГО не заказывайте в этой конторе, если у вас нет своего грамотного юриста.

Закала окна в этой компании "СТЕКЛОДОМ" 15 октября, на 23 октября назначена установка, 22 мне сначала пришло сообщение, затем позвонили, что установка будет проводиться в назначенный день, назвали время с 10-00 до 13-00, монтажник прибыл в точно назначенное время, работал на совесть, быстро, качественно. Огромная благодарность руководству компании за честность, порядочность. Хочется благодарность выразить менеджеру компании Леониду (офис на Белинского 210а). Так же хочу отметить квалифицированную работу монтажника Иванова Ивана Валерьевича, МОЛОДЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!

В июне месяце обратилась в офис на Луначарского 78 изначально с консультацией. Девушка Екатерина (спасибо ей большое) в течение получаса терпеливо разжевывала мне, что и как, в итоге комплектация была выбрана и был вызван замерщик. После обмеров был подписан договор и окошко было установлено. Ни к срокам оказания услуг, ни к их качеству не было никаких претензий, даже порадовала пунктуальность работников, работали аккуратно, и , что не мало важно, после них было очень чисто (Третьяков и Дунаев, рекомендую). Окошко эксплуатируется 2 месяца, никаких нареканий нет, правда еще не было зимы.
И вот у меня появилась возможность поменять еще одно окно, вернее балконный блок. Иду радостная в тот же офис, чтоб получить расчет ориентировочной стоимости и консультацию по некоторым важным для меня моментам. В офисе сидят две дамы, Инна и еще одна 40+. 5 минут уходит на то, чтоб они поняли, что мне от них нужно, при этом у меня из под носа забрали стул, на который я планировала приземлиться, ну да Бог с ним. Прошу: рассчитайте, пожалуйста, ориентировочную стоимость, вот вам мой предыдущий договор, мне нужна такая же отделка откосов и прочее. Ответ: а что Вам не понятно, вот же в договоре цена указана. Объясняю заново что мне нужно и зачем я им этот договор принесла. Начинает на образцах показывать что они мне установили. Проходит еще 10 минут, до нее !!! БИНГО!!! дошло, что мне нужно! После чего мне было сказано придти через часик, так как дама под именем Инна чего-то там творит на компьютере и нет возможности сейчас обсчитать заказ. Развернулась и ушла, возвращаться, естественно не собираюсь.
Вот сижу и думаю, идти мне в другой офис делать заказ или вообще отказаться от этой компании, так как положительное впечатление от установки первого окна перечеркнуто полностью этим тупизмом и, отчасти, чванливостью, граничащей с хамством.

Ужасная компания!!! Летом первый раз заказали балконную дверь, привезли с трещиной заменили... ручка работает очень туго... 20 февраля заказали окно... сделали замеры, привезли 28 февраля... НО привезли сломанную раму и это уже во второй раз!!! обещали поменять и поставить 5 марта ни кто не приехал, 6го тоже не приехали, звоним в офис говорят какое окно вам же уже все поставили, у нас шок!!! начали разбираться... в итоге установщики не сообщили в офис что ничего не установили, пообещали 10 марта сделать не приехали, поставили 11 марта НО опять же не привезли сетку москитную!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В СТЕКЛОДОМЕ!!!

Если есть на свете сказка, то эта сказка на моем балконе, которую сделали 2 монтажника с этой компании: Мусс Алексей и Вахитов Айрат. Про таких говорят - меньше слов, больше дела! Я желаю процветания вашей компании, спасибо за таких ребят!!!

Вызвали на регулировку 2-х рам, мало того, что прождали целый день, так еще и халтурно все сделали. Помимо квитанции в 1000 руб, содрали еще 250 рублей, за какую-то промазку, которую их и не просили делать (нас в это время дома не было, был сын, но он еще не научился отвечать на хамство). Работники сомнительного вида, делают в вечернее время, когда ничего и не видно. Очень разочарованы этой компанией. Никому не советую обращаться к ним.

Поставили окно в Стеклодоме. Думали-компания серьезная, проблем не будет. Не тут-то было!!! Не доделали. Пошли в офис, написали документ на то, чтобы доделали. Сказали ждать 10 дней. Ага! Прошел после этого месяц, а воз и поныне там. Откровенно кидают и ничего не боятся. Сколько еще за свои деньги ждать, когда они соизволят доделать свой косяк, неизвестно!!! Люди, пожалейте свои нервы!

Поставили два окна в стеклодоме. Первое сделали за четыре дня, установили, всё хорошо. Второе сделали за пять дней. Заказали с вывозом мусороа. Они окно выломали и унесли его вниз, и пропали. Стоят внизу ждут когда за мусором приедут, тут дождь начался. Полчаса бегала возле проёма, хорошо дождь прямой был в окно не заливал. Потом пришли, всё не плохо сделали, правда обои по контуру обрезали сантиметров на десять. Заказали третье окно, на балкон, думали по-дешевле. (не гонялся бы ты за дешевизной). Ожидание семь дней. Первого сентября установка. Жду, нету, ни окна, ни звонка. Звоню сама - говоря сломали при погрузке. И сново ставят меня в очередь на восемь дней. Пишу притензию - поставьте по-раньше, тишина. Восьмого число конструкция просто не пришлпа. Пишу вторую притензию - платите неустойку, зашевелились. Десятого говорят окно придёт, перезвоним, в понедельник установим. Десятого не звонят, наверно в понедельник не установят. Вот тая история. Деньги берут, никто ни за что не отвечает, телефона директора не знает. Делайте выводы.