VEKA Чита

оценка 2.4 / отзывов 14
VEKA Чита

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Рольставни, решетки, Ремонт окон

Используемые профили: Veka

Используемая фурнитура: Maco, SIEGENIA-AUBI

Окна VEKA-Тепло, Надежность, Красота! Выбирая VEKA, вы выбираете качество!

Просмотров с начала месяца: 6
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании VEKA Чита:

Антон Дата: 04-04-2017
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Геннадий когда деньги вернешь за инструмент, зар. плату, 3 года прошло, какое на этот раз оправдание будет? А теперь для людей которые обращаются в эту компанию, человек безответственный, когда мы с братом работали на него в первый меся все было нормально, чуть позже он стал просить что бы мы потерпели с деньгами, потом еще и еще, а потом по его халатности из его грузовика украли инструмент который он попросил оставить, уже прошло много времени даже не представляю что делать, у человека нет ни сострадания ни совести, теперь я уже думаю может он наш инструмент в ломбард сдал и у него схема такая??? В общем историю я свою рассказал, решайте сами.
Валерий Дата: 27-12-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Буду обращаться в суд... отвратительная контора... не стоит обращаться.... ни штор, ни денег... окна поставили отвратительно.
Татьяна Дата: 12-12-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ужасная компания!!! Работают супер не профессионалы. Взяв предоплату, и, заключив договор, забывают о существовании заказчика. Вспоминают только тогда, когда нужно вносить платеж. Менеджер разговаривает по телефону в грубой форме. Ни у кого не возникает мысли принести извинения. До встречи в суде.
Хафизова Наталья Аркадьевна Дата: 14-11-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Сообщаю официальным руководителю и представителям компании "VEKA-Чита", они же ООО "ПРОФЕССИОНАЛ", что сегодня исполняется 45 рабочих дней с момента подписания договора № 1014 от 10 сентября 2016 года и 100% оплаты за НЕУСТАНОВЛЕННОЕ ИЗДЕЛИЕ. Также, довожу до Вашего сведения, что три раза назначалась дата установки и три раза никто не соизволил предупредить о том, что по какой - то причине обстоятельства меняются и установка отменяется. Я удивлена спокойствию руководства. Отмечаю крайне неудовлетворительную работу менеджеров и прочего персонала этой компании. Сегодня 14.11.2016 г. в очередной раз сообщили о времени установки. Хочу предупредить, сославшись на выше упомянутые некачественно установленные окна (Ольга Дата: 08-11-2016). Соответственно, примите во внимание, то, что Претензия о невыполнении своих прямых обязательств перед Заказчиком по договору находится в "Отделе по Защите прав потребителей".
Ольга Дата: 08-11-2016
Средняя оценка:
  • 3.3
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:1
Обслужили очень быстро. Работы были выполнены вовремя, но это всё не имеет значения, когда качество профиля ужасное. Устанавливал почему-то один человек и всего пол дня... странно как-то. Установили в начале сентября, в октябре поняли, что очень сильно проникает холод через окно... точно в чём причина сказать не могу, так как не являюсь специалистом в этой области. Возможно есть нарушения во время установки, либо такой "хороший" профиль и здесь ничего не поможет. До этого стояли окна, установленные Управляющей компанией, работали они с КБЕ. Возможно сейчас везде такой профиль!!! Когда закрываю окна плотно шторами становиться намного теплее. Установка выполнена не аккуратно, окно замазали пеной, обещали прийти обрезать пену, так никого и не было...
Ответ компании: Уважаемая Ольга, во-первых, в наш офис не поступало не одной претензии по поводу качества изделий и некачественной работы монтажниками изделий. Во-вторых, у Вас действует гарантийное обслуживание, если есть какие то недочеты в эксплуатации изделий нужно сообщить по телефону, который указан в договоре. С Уважением, компания "Veka - Чита".
Наталья Дата: 02-11-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Вчера мной была написана Претензия на имя директора компании "Veka-Чита". Кроме этого оставлен отзыв на сайте. Ответа на заданные вопросы я не получила. Сегодня утром был звонок из офиса, вероятно звонила менеджер. Почему вероятно? Она не представилась. И достаточно в жесткой форме сказала мне, что якобы, я в пятницу не звонила в офис. И в то же время говорит, что раз не пришли устанавливать в субботу и воскресенье, то я должна была сама позвонить и спросить. Абсурд! Вместо того, чтобы принести извинения за не оказанную в срок услугу, Вы пытаетесь переложить вину на Заказчика. Видимо, Вы точно не знакомы с "Законом о защите прав потребителей". Остается только потратить свое личное время, принести официальную претензию в двух экземплярах. На одной из них, Ваш менеджер поставит входящий номер. Затем с Договором и этой Претензией обратиться сначала в Отдел по Защите прав потребителей. Если дело этим не закончится, тогда обратиться в суд с учетом морального взыскания и взимания неустойки за 8 просроченных рабочих дней. Мне кажется, что ситуация ясна и всем понятна. Только почему компания "Veka-Чита" не хочет выполнять в срок Договорные обязательства?
Наталья Дата: 01-11-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Крайне возмущена работой компании "Veka - Чита". Заказ сделала 10 сентября 2016 года. Меня уверили, что заказ самый простой (окно на кухню: одна рама распашная, вторая - глухая). Более того, я уточнила сроки по Договору и предупредила, что в квартире маленькие дети, чтобы не дотянуть до морозов. Замеры, действительно сделали сразу. В этом они заинтересованы (берут 500 рублей), но после оформления Договора про Заказчика забывают. А если Заказчик внес еще и 100 % предоплату, все, его больше не существует. Он становится неинтересен. Фирма переключается на других людей. На сегодняшний день прошло 37 рабочих дней, хотя согласно Договора п. 3. 1. 1. "Срок исполнения договора 30 рабочих дней. 28 октября я позвонила, мне любезно ответили, что субботу или воскресенье находитесь дома, к вам приедут устанавливать. Дома находились два дня, никто даже не соизволил позвонить и предупредить, о том, что установка отменяется. Не говоря уже про извинения. Я думаю, что таких как я, не мало пострадавших Заказчиков и фирма должна нести по договору ответственность за невыполнение своих обязательств. Хочу получить четкий ответ на мои вопросы.
1. Когда (конкретно число и время) будет установлено окно?
2. Каким образом вы будете возвращать неустойку за каждый просроченный день?
3. Если этот вопрос не решится, будем рассматривать его по суду, включая и моральный ущерб.
О вашей фирме сложилось только негативное впечатление, поэтому рекомендовать ее не только не могу, но расскажу о вашей работе всем желающим услышать правду. Мы настолько привыкли молча проглатывать все: как нам хамят, грубят, не ценят наше время, что молчать надоело. Вы слышали про "Закон о защите прав потребителей". Так вот, в этой ситуации, потребитель прав и доказать вину Вашей компании нет проблем.
Будьте добры ответить на мое письмо и обязательно обратить внимание на п. 2; п. 3.
Александра Дата: 21-09-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Не заказывайте в фирме Veка окна это не на века, у нас установили год назад, до сих пор мучаемся. Окно обмерзает, ссылаются на то что плохо проветриваем, под окном в дождь протекает-видимо тоже плохо проветриваем... Обещают устранить неполадки, только ничего не делают.
Марина Анатольевна Дата: 12-11-2013
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:3
  • Обслуживание:3
  • Качество:3
Заказали в сентябре в дочкину квартиру одно окно на пробу. Замерщик приехал быстро точно в назначенное время. Однако стоило заплатить и заключить договор, как всё застопорилось. Сначала сказали, что установят через пять дней, потом неоднократно переносили дату и время, муж трижды впустую отпрашивался с работы. В конце концов, на четвертый раз приехали уже без нас, без дочери, мы отдали ключи. Окно устанавливали без нас весь день(!). В нашей собственной квартире 5 окон завод КБЕ установил за один день. До сих пор тепло, нигде не дует, прекрасная шумоизоляция. А в окн, установленным Вашей фирмой, образовался зазор в 2 мм, в который сильно дует. Заказали мастера исправить дефект, обещали в течение 10 дней перезвонить... Теперь ждем звонка. Оставшиеся 2 окна заказывать в "ОКНА ВЕКА" не буду ни за что.
Ответ компании: Здравствуйте, Марина Анатольевна. Проведя проверку по Вашим замечаниям, хотелось бы сообщить следующее:
1. Договор между нашей компанией и вашим супругом был заключен 2 сентября 2013 года.Согласно пункту 3.1.1 срок исполнения договорных обязательств составляет 30 рабочих дней. Установка изделия была произведена 14 сентября.
2. Монтажные работы затребовали то количество рабочих часов, которое необходимо для качественной эксплуатации изделия и связано с индивидуальной особенностью данного строения.
3. Зазор образовался через 1,5 месяца эксплуатации изделия и связан с чрезмерным механическим воздействием на подоконную плиту. Гарантийное обслуживание произведено.
Спасибо за отзыв. Ваши замечания приняты к сведению. С уважением, компания "Veka - Чита".
Мария Швецова Дата: 10-09-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Хочу поблагодарить компанию Века - Чита. Нам установили остекление и отделали вагонкой балкон за 1 день. Сделано качественно и очень красиво.
Ответ компании: Уважаемая, Мария Сергеевна! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы всегда делаем все возможное для того, чтобы наши клиенты остались довольны. С Уважением, компания "Veka - Чита".
Михаил Дата: 31-08-2013
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:2
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
Качество самих окон вроде устроило, но вот сотрудники мягко говоря не очень компетентные. В суд конечно не пойдешь, но лучше бы в другой компании заказал.
Ответ компании: Уважаемый Михаил, в наш офис не поступало не одной претензии по поводу обслуживания клиентов как менеджерами, так и монтажниками изделий. Пожалуйста изложите свои недовольства в письме с пометкой "Директору" и отправьте на наш электронный ящик: chitaveka@yandex.ru, либо принесите в офис компании. Мы будем рады устранить все недочеты в нашей работе и учесть пожелания. С Уважением, компания "Veka - Чита".
Кирилл Дата: 25-06-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Начали ремонт, заказали на пробу одно окно в этой компании, по срокам все четко сработали установили быстро без шума и пыли, все за собой убрали, вообщем сработали ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!! Теперь решили оставшиеся 2 окна заказать там же. Цены кстати очень приемлемые и качество хорошее. Советуем всем.
Ответ компании: Уважаемый Кирилл! Мы рады что наша работа пришлась Вам по душе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С Уважением, компания "Veka - Чита".
Дмитрий Дата: 24-09-2012
Средняя оценка:
  • 2.7
  • Установка:3
  • Обслуживание:2
  • Качество:3
Сервис только на словах. Как только отдаёшь 80% суммы-ждёшь и берёшь выходные. А к тебе могут просто не приехать. Знал бы, что так будет-не заказывал.
Ответ компании: Уважаемый Дмитрий! Наша компания не нарушает взятых на себя договорных обязательств. Сроки исполнения обязательств прописаны в п. 3.1 договора. Если вы считаете что в Вашем случае нарушены условия договора, то пожалуйста изложите свои претензии в письме с пометкой "Директору" и отправьте на наш электронный ящик: chitaveka@yandex.ru, либо принесите в офис компании. С Уважением, компания "Veka - Чита".
Николай Дата: 07-08-2012
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказывал окна в компании VEKA-Чита, остался приятно удивлен сервисом. Все подробно объяснили и показали, по срокам тоже порадовали на 10-ый день окна уже стояли в квартире. Монтажники молодцы молча без перекурчиков отработали, мусор вынесли. Спасибо вам хорошо работаете!
Ответ компании: Пожалуйста Николай Игоревич, спасибо за лестный отзыв очень приятно когда ценят наш труд, приходите к нам еще будем рады вас видеть. Так же сделаем дополнительную скидку на ваше остекление. С уважением менеджер компании VEKA-Чита Роман.

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании VEKA Чита:

Новостей от компании VEKA Чита (Чита) пока нет.
Следующая компания:
ZabGealan
Предыдущая компания:
Veka Standard