Евростандарт

Повелись на рекламу, что у фирмы свой цех поэтому установка будет качественной. Давали гарантию на арматуру и запорные устройства 5 лет ( у других -1 год) но из-за этого окна стоили значительно дороже, чем у других. Пошла на переплату, надеясь получить качество. В результате наша балконная дверь сразу начала закрываться не иначе как только с размаху, при этом скрежетали металлические цилиндрики ответок, ручка двери до конца не опускалась даже с большим усилием. Постоянно казалось, что запорная арматура вот вот треснет. О режимах проветривания и микропроветривания и речи не шло. Дверь начинало вести. И закрывалась она еще хуже. Несколько раз вызывали мастера в течение двух лет. Он прибегал, формально молниеносно что-то подкручивал, и на вопрос будет ли дверь нормально закрываться отвечал. " типа что вам волноваться, у вас 5 лет гарантии, вызывайте и вызывайте". Никто не хотел вникать и реально исправлять. Вызывать надоело. Теперь дверь сильно сквозит с противоположной стороны, так как в ложе нормально не входит и затянута на трех точках: на двух петлях с одной стороны и не до конца затянутой ручке с другой. Лишний раз трогать ее боимся. Где бы ни была в каких зданиях и помещениях везде двери и окна свободно входят в ложе и ручки запоров в любом режиме свободно закрываются. Очень жалею, что обратилась в эту фирму и в результате получила брак и мучения.

Установленные этой компанией окна стали сквозить, в комнате появился уличный шум и скозняки, на заявку по устранению появившихся дефектов (по гарантийному обслуживанию) слышны лишь обещания, дальше них дела не идут. В настоящее время, как только услышат мои слова о гарантийном обслуживании сразу бросают телефон, к тому же за вызов мастера (не зависимо от результатов его приезда) придется заплатить. Могу назвать эту фирму одним словом-ДЕРЬМО и если вы брезгуете замораться в этом дерьме, рекомендую обратиться в другое место.

Очень поздно прочитала вышеизложенные отзывы, о чем сейчас жалею, что связалась с этой кампанией по установке 2-х окон, зачем вы себя позорите своими обещаниями. Я три дня брала под их сроки установки выходные, они настоящие "козлы", даже ни разу не позвонили и не извинились. Телефон директора не дают, а что этому директору говорить с клиентами, когда у него 100 % предоплатой карман набит. Зачем берете деньги и обещаете, когда не можете выполнить свой заказ. Вот почему в стране кризис ребята, опомнитесь. С новым Годом!!!!!!!!!!! ЖДУ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА Г О С П О Д А!!!!!!!!!!

Безобразно работающая компания! Абсолютно безответственные и необязательные люди! Заказывала окна в трехкомнатную квартиру плюс балкон, в офисе на Щорса. Врут все начиная с менеджера и заканчивая генеральным директором Константином Геннадьевичем. Первоначально менеджер пообещала, что сделают все через две недели. Ни разу не приехали вовремя, чаще на следующий день или через несколько дней. Окончательно все установили через 23 дня. Несколько раз напрасно отпрашивалась с работы, чтоб впустить монтажников в квартиру, но они не приезжали. При этом никто даже не пытался со мной связаться и предупредить, чтоб я не ждала зря. Постоянно кормили обещаниям типа: сейчас едем, стоим в пробке, сломалась машина и так далее. Как выяснилось, они просто работали на другом объекте и никто даже не собирался ко мне ехать. Позже узнала, что ни одной мне так устанавливали окна, конфликтуют со многими клиентами по тому же поводу. Если Вы хотите нажить себе головную боль рекомендую обращаться именно в эту компанию. И Константин Геннадьевич советую поучиться работе у других компаний и персонал обучить. Правильно говорят, что рыба гниёт с головы. Связывалась на прямую с Константином Геннадьевичем и он каждый раз говорил: "Хорошо, я Вас услышал. " Но, Константин Геннадьевич, просто услышать недостаточно, нужно еще какие-то действия совершать. Не могу ничего плохого сказать о работе монтажников, сделали все качественно, но работают без страховки(все таки 9-ый этаж) и думаю Константину Геннадьевичу не мешало бы позаботиться о безопасности своих работников и нервах клиентов(смотреть страшно). С наступающим Вас Новым годом, искренне желаю, чтоб в 2015 году все компании к которым будете обращаться Вы обслуживали Вас именно так.

Начну с того, что в данной фирме мы уже заказывали установку евроокон дважды, но было это лет 6 назад. На тот период эта фирма работала слаженно и претензий к ней не было. Однако время идет и приоритеты у фирмы явно поменялись. 3 недели назад мы заказали изготовление и установку 5 окон, монтаж был назначен на 6 сентября, но монтажа не состоялось, так как не готовы были конструкции, о том что монтаж переносится сообщили уже в день монтажа. Это был первый минус, так как мы прождали время и выяснили об отмене только позвоня в офис. Далее нам пообещали, что монтаж будет 9-10 сентября, обещали позвонить и сообщить конкретно дату и время. Но... Звонка не последовало. Тогда мы стали набирать менеджеру на сотовый, она трубку не брала, а потом вовсе стала сбрасывать. На следующий день я позвонила в офис фирмы и меня заверили, что назначена дата монтажа 13 сентября, но не незначена бригада, так как она назначается за день до самого монтажа. Опять же клятвенно обещали позвонить и снова не позвонили. Я набрала номер офиса и девушка, представившаяся Екатериной в достаточно грубой форме ответила, что директора нет и бригада на монтаж не назначена. Соответственно монтажа снова не будет. Никаких извинений и дальнейших перезваниваний не было. Теперь они просто бросают трубку и не хотят общаться. На вопрос когда будет монтаж- отвечают, что не знают и не могут ответить на этот вопрос. Самое интересное, что при оформлении договора на месте нам проговаривали, что никаких сбоев не будет и монтаж точно будет, когда и назначили. При этом взяли 100% предоплату, а теперь попросту футболят. Поэтому могу сказать, что больше в данную фирму не посоветую никому обращаться, так как отношение к клиенту мягко говоря ненормальное. По возможности выбирайте компании, которые работают при минимальной предоплате, а то в дальнейшем после получения всей суммы они просто начинают борзеть. Также хотелось бы обратить внимание руководства конторы на некачественную и недобросовестную работу менеджеров Антоновой Натальи и Екатерины.