Первая Балконная Компания

оценка 1.7 / отзывов 1
Первая Балконная Компания

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Ремонт окон

Используемые профили: Veka, Deceuninck, Krauss

Используемая фурнитура: Roto, Maco, INTERNIKA

"Первая Балконная Компания" уже более 7 лет занимается изготовлением и монтажем конструкций остекления балконов, лоджий, веранд и террас. Внутренней отделкой и наружной обшивкой. Подвесными балконами на первых этажах. Расширением балконов. Натяжными потолками. Жалюзи. Москитные сетки.

В своей работе мы учитываем пожелания каждого клиента, гарантируем надежность и качество, соблюдаем сроки выполнения работ.

При остеклении используются профили ведущих производителей: "VEKA", "KRAUSS".

Компания занимается как частичной, так и полной отделкой балконов и лоджий, используя современные сертифицированные материалы.

В нашем офисе или по контактному телефону менеджер даст полную консультацию о предлогаемых услугах, ответит на все ваши вопросы.

Технические специалисты выполнят работы с гарантией надежности и качества в установленные сроки.

Просмотров с начала месяца: 13
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Первая Балконная Компания:

Андрей К. Дата: 03-09-2017
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
Отзыв является сугубо личным оценочным суждением!
Первая Балконная Компания vk. com/balkony29 в лице Макаренко Михаила Валерьевича, позорная шараш контора. Занимаясь 7 лет установкой и изготовлением окон и других систем из ПВХ, люди мне кажется забыли уважение к клиенту и репутации в целом.
1. Сроки установки оказались вообще непонятными, в начале попросили отсрочку, в связи с каким то срочным заказом, ок, подождем! Но потом пришлось несколько раз звонить и напоминать им о себе, что уже доставило дискомфорт!
2. И вот через две недели приехал установщик, вид которого не внушал доверия, что в итоге и подтвердилось. Как обнаружилось позже окно поставлено не в уровень, не критично, но неприятно! Отлив был залит каплями пены, наличники подрезаны как то неровно, замазка с внешней стороны окна с небольшими пропусками. Но самое смешное и печальное этот так сказать "специалист"сказал: СТАНДАРТ!!! Быстро убегая, забыв убрать за собой мусор и сдать работу! Термометр и сетку он забыл тоже поставит, хотя он вообще их забыл! Позже Михаил привез, только сетку WTF?!!!А термометр?
3. Ещё окно было сделано, с недочетами, отсутствовал кусок резины внешнего уплотнителя 5-7 см, некоторые саморезы которыми крепится фурнитура были с разбитыми гнездами(возможно использовались повторно или с какой то разборки старого окна).
Все претензии были высказаны Михаилу, на что в ответ была улыбочка и слова: "косяк", "косяк"! Параллельно доказывая, что это нормально, у него тоже так сделано?!! Резинку уплотнителя он поменял через месяц, а обещал через неделю, пришлось напоминать ему каждую неделю об этом(((, привёз и термометр, самое смешное он тоже забыл его и ездил повторно за ним, это ужасно!
В целом вся это ситуация оставило один только негатив о компании и Михаиле как руководителе, способном адекватно отвечать на претензии и нести ответственность! На рынке окон ПВХ огромная конкуренция поэтому внимательно подходите к этому вопросу, чтобы избежать подобных ситуаций. Доверяйте проверенным компаниям и людям.
P. S. Михаил Валерьевич вам хочется пожелать удачи, проявлять уважение к клиентам и помнить, что главное в бизнесе - это репутация, не забывать и помнить об этом.
Ответ компании: Добрый вечер, уважаемый Андрей Сергеевич!
Благодарим за ваш отзыв и конструктивную критику нашей работы. Мы сожалеем, что во время нашего сотрудничества не все прошло гладко. В любой работе иногда возникают сбои, все мы люди, и от ошибок никто не застрахован. Случаи недостатков изделий случаются крайне редко, но все же бывают. Как я и говорил, завод-изготовитель оставляет за собой право решения проблемных вопросов в течение 30 календарных дней, и в вашем случае, нам не удалось ускорить его решение. Но могу Вас заверить, что данная ситуация была у меня лично на контроле. Конечно же, это не снимает с нас ответственности за доставленные Вам неудобства.
Поэтому от лица нашей компании приношу свои извинения за причиненные неудобства и негативные эмоции. Ваши замечания очень ценны для нас и помогут в дальнейшем улучшить качество нашей работы!
Я уверен, что у вас не будет проблем в эксплуатации оконных блоков, но даже если у вас возникнут какие-то вопросы – я всегда на связи и готов Вам помочь в кротчайшие сроки! Я очень надеюсь, что в будущем вы продолжите сотрудничать с нами и позволите изменить Ваше мнение о нашей работе!
Всего наилучшего, руководитель "Первой балконной компании" Макаренко Михаил

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Первая Балконная Компания:

Новостей от компании Первая Балконная Компания (Архангельск) пока нет.

Компания Первая Балконная Компания на карте:

Следующая компания:
Пластиковые окна
Предыдущая компания:
Окнасервис