Оконный континент

Ваша фирма устанавливала окна в моей квартире. Два года назад в большой комнате и год назад на кухне. Я осталась довольна. Осталось поменять окно и дверь в лоджию.Обязательно воспользуюсь вновь услугой Вашей фирмы,т.к.работаете Вы качественно, обслуживаете вежливо и культурно, соблюдая договоренности и сроки.Спасибо Вам! Но сегодня я хотела бы поблагодарить вашего оператора, который откликнулся на мою просьбу помочь мне с"аварией",что случилась у меня.Когда я переводила ручку окна с позиции "Фрамуга" на "Открыть",моя поспешность привела к небольшой "аварии", Створка окна слетела с верхней петли и уже не закрывалась никак. Оператор,вежливо и внимательно выслушал меня и прислал мне ссылку с видео- инструкцией по устранению ошибочного открывания, войдя в моё положение.СПАСИБО за простое человеческое отношение, за доброту,чуткость и отзывчивость Ваших сотрудников. Это произошло в пятницу 08 октября 2021 с 17 - 18 часов. От волнения я запамятовала имя молодого человека, возможно Володя...Владимир. Передайте пожалуйста ему мою искреннюю благодарность. СПАСИБО ВСЕМУ ВАШЕМУ КОЛЛЕКТИВУ.Всего доброго! Удачи в жизни и в бизнесе! С уважением Диана Григорьевна.

Заказала окна на балкон и балконный блок, привезли вовремя, что с другой компанией, не буду уточнять какой, было всё с опозданием. Монтажники приехали вовремя, молодые, спокойные, а я была агрессивно настроена после общения с другой раскрученной компанией, Монтажники Давид и Дмитрий всё делали спокойно и быстро, очень аккуратно, даже обои не повредили, что я впервые столкнулась с такой аккуратностью. Не знаю как простоят окно, качество их, но что ребята молодцы это точно. Очень жалею, что не успела их застать и отблагодарить, уехали не дождавшись меня. Если окна выдержат непотение, не будет из них дуть буду заказывать для дочери в 3 комнатную квартиру. Молодцы ребята!

Пользовался услугами ОК и остался доволен в первую очередь тем, что компания устанавливает окна Rehau, профили которых по мнению большинства являются лучшими. Ну и сама организация работы фирмы мне очень понравилась. Отмечу еще и дополнительную услугу по вывозу мусора за небольшую плату, если бы не она, я бы еще неделю все вывозил. Сотрудничали по договору М3Д-0708.

Остекление балкона с отделкой. Договор № М3ЗА-1131. Офис "Марьино".
Замерщик приходил два раза (второй раз для уточнения замеров после кладки пеноблоков).

Суббота 07.09.2013 г.
Доставка состоялась в 17.30. Доставили всё необходимое за исключением: одно окно не поместилось в грузовой лиф!!! Со слов доставляющих:
- замерщик (приходивший два раза!!!) обязан был учесть размеры лифта и отсутствие возможности подъема окна по лестнице;
- окно необходимо поднимать веревками, но веревок у них с собой нет;
- окно доставят в понедельник 09.09.2013 г. в день монтажа.

Воскресенье 08.09.2013 г.
Мне позвонил монтажник и сообщил, что бригада прибывает после 09.00 в понедельник.
Монтажник ОЧЕНЬ удивился узнав, что окно не доставлено и сообщил о готовности прибытия после доставки окна.
Второй раз он ОЧЕНЬ удивился, когда я поинтересовался, каким-таким образом будут производить подъём окна веревками, если старое остекление балкона не демонтировано (ему об этом не сообщили!!!!!).
В воскресенье в компании "Оконный континент" выходной, "дежурный" офис ничего не решает и работает только "на приём". Соответственно, я (а не компания "Оконный Континент"!!!!!) организовал демонтаж старого остекления (спасибо монтажникам и их руководству за понимание).

Понедельник 09.09.2013 г.
К 10.00 старое остекление было демонтировано, но монтаж не началс,я потому что компания "Оконный континент" мне сообщила о том, что доставка моего окна ЗАЛАНИРОВАНА ТОЛЬКО ПОСЛЕ 16.00!!!!! Монтажники убыли...
Окно привезли и подняли в 16.30 (слегка поцарапав при этом профиль).
Монтажники прибыли и приступили к работе, но в понедельник закончить не успели...
Вечером позвонили и сообщили, что во вторник с утра приходит бригада по отделке балкона...

Вторник 10.09.2013 г.
С утра прибыли монтажники и продолжили работу.
Далее прибыла бригада по отделке. Посмотрев на всё привезенное ранее товарищи сказали, что 07.09 не доставили саморезы, дюбеля и пачку ПВХ (обнаружив при этом в привезенном много лишнего), о чем они сообщили в "Оконный континент" и собрались уходить!!! Меня спасло лишь то, что у монтажников оказались запасные саморезы/дюбеля и они ими поделились с коллегами из бригады отделки!!!
Монтаж окон был выполнен качественно за исключенем пренеприятного факта: нижний отлив оказался существенно шире верхнего, что практически привело к "барабанной дроби" в дождь о нижний отлив и мелким брызгам на половину окна!!!!!
По отделке замечаний нет, закончили к 18.00. Уложились в один день ввиду того, что работали вдвоем (оказывается такое бывает не всегда).

В 20.30 мне из компании "Оконный континент" привезли огромный пакет с саморезами, дюбелями и пачку ПВХ (оказавшуюся в итоге опять-таки лишней).
Занавес...

Четверг 19.09.2013 г.
P.S. После предварительного согласования прибыли представители "Оконного континента", зашлифовали царапины на профиле и оформили акт о том, что действительно нижний отлив существенно шире верхнего. С их слов, чья это ошибка будут выяснять в центральном офисе и мне позвонят. По настоящее время мне никто не позвонил. Делайте выводы...

Устанавливали детские замки на окна и обращались сюда. Сделали быстренько, разговаривают приятно. Не отказали и не отмахивались при том, что заказ небольшой. Спасибо!

Редко оставляю отзывы о работе компаний, но тут ребята заслужили. Весь персонал и рабочие так внимательно относились к моим пожеланиям, требованиям, что даже создалось ощущение, что меня хотят обмануть. Оказалось такое отношение в "Оконном континенте" ко всем клиентам. А вот с окнами была небольшая проблема возникла - обнаружил царапину на окне. Сразу позвонил в офис, обещали исправить в течение 10 дней. Где-то через неделю приехали рабочие, царапину затерли, хотя я думал будут опять снимать все и менять. Подарили средство по уходу за окнами, чтобы возместить моральный ущерб. № договора М3Я-0191

Я не жалею, что мы с супругом обратились в эту компанию. Благодаря их акции (нам сделали скидку) удалось немного сэкономить. Не хотелось, чтобы пострадали обои, и нам парень всё объяснил подробно как нужно сделать, и ещё на сайте мы посмотрели, так что после установки обои переклеивать не пришлось.

В январе мы меняли окно в детской, профиль поставили по максимуму Рехау шестой серии. Доровор №М3Р-0002. Створка закрывается плотно и безшумно, также входит в заказ москитная сетка, сразу сделали отделку откосов. Окно выглядит очень аккуратно, только обои конечно повредились, но мы всё равно начинаем ремонт, поэтому о старых обоях не жалеем.

Обошла много фирм по установке окон, но все-таки остановила свой выбор на Оконном континенте, так как цены приемлемые, отношения просто замечательное, помогают найти оптимальное решение, а не просто втюхнуть самое дорогое. Стеклили всю квартиру в два этапа с разницей в два месяца.
В начале два окна и потом еще одно окна, балкон и лоджию. Сумма вышла кругленькая, но часть суммы мне дали в кредит без процентов.
Работают в этой фирме на совесть, первый раз когда устанавливали окна, прошло все безо всяких проблем, во второй раз в одной комнате под окном что то жутко дребезжало, особенно во время сильного ветра. Позвонила на фирму, через три дня ребята подъехали и выяснилось, что это отлив был плохо прикреплен.
Устранили эту неполадку абсолютно бесплатно. Остались только приятные впечатления, нигде из окон не задувает, все сделано просто идеально.

Делал ремонт в квартире и естественно менял окна на пластиковые, по совету начальника обратился в фирму Оконный континент. Сделал заказ и на следующий день пришел замерщик, через неделю привезли окна, оставили их на сутки, чтоб отстоялись, и потом приехали устаналивать. Все вовремя, без задержек и быстро. Остался очень доволен, окна стали тютилька в тютильку, хорошо их задули со всех сторон. Брака никакого не было, в связи с тем, что у нас еще был ремонт, ребята поставили заглушки паза штапика, чтоб грязь не забивалась. Спасибо им за внимательность и высокое качество выполненных работ