Городские Окна

Компания хорошая. Особенно монтажники Алексей и его напарники. Делают качественно и быстро. Долго ждать когда начнут делать и их все время забирают на другие обьекты. Понятно руководителю охота болььше заработать но мы тоже люди и платим полную стоимость. А ребята молодцы пообольше бы таких добросовестных. Спасибо за балкон и окно!

Долговато, но монтажники молодцы. Два окна установили за 2 часа.

девиз ИП Жилин - "и так сойдет! ", много недоделок, устранять не хотят, кормят обещаниями. Халтурщики

Заказал окна в сентябре. Пару дней назад поставили. Качество окон очень хорошее, монтаж сделали профессионально. Из замечаний только сроки. Во всем остальном - я доволен работой Городских окон. Спасибо. Буду рекомендовать Вас своим родным.

Окна не дорогие. Качество монтажа хорошее. Работают со склада, можно посмотреть окна в живую, не дожидаясь установки. Фурнитура Мако, не плохая. В целом оценка - твердая 4.

Вчера мне поставили новые окна.
Ждала около месяца.
Ребята монтажники, работают очень хорошо.
Все сделано великолепно.
Спасибо вам, Городские Окна!

Александр, я вот фото посмотрел вашей отделки.
Вы выкладываете все в грязи. С кусками пены.
А внизу фото видимо того же балкона, но уже в другом виде.
Так я не пойму вам отделку сделали хорошо или нет?
Если монтажники все переделали - так это же говорит о том, что люди нормально относятся к своей работе.
Вы видимо не видели, как бывает плохо.

Александр, а почему нет, если меня все устроило как парни работают!?

Леонид, а оценку 5 вы на всякий случай поставили?

Я тоже ставил балкон.
Все здорово. В морозы потеет, но не продувается.
Меня работа устроила.
Видимо везде все по разному.
Знакомые ставили в СтойКомфорте на 5 этаже - ругались всю зиму.
Очень плохо сделали.
Все фирмы видимо ставят по своему.
Я за свой балкон спокоен, мне сделали хорошо.

февраль 2020

январь 2020, а воз и ныне там

в марте 2019 приехал монтажник устранять "конденсат", с его слов - такого еще не было.

продолжение, февраль 2019

первое потепление в декабре 2018

В сентябре 2018 ИП Жилин сообщил мне по телефону, что балкон закончили и можно принимать работу. Я позвонил дочке (сам был в отъезде), позже она прислала фото и видео. Посмотрев выполненную работу, я позвонил Жилину (и отправил ему фото). Он сказал, что работал новичок (цитата Жилина - Не пытаюсь разрекламировать свою организацию, но без лишней скромности скажу, что наши монтажники - это профессионалы. И делаем мы свою работу хорошо) на моем балконе и что он исправит все недоделки. К моему приезду он все это устранил. Приехал я в конце сентября, дождей уже не было, и в принципе меня все устроило. Как я уже писал ранее, проблемы выявились позже при первом потеплении. Потекла крыша балкона (Жилин утверждает что это конденсат - хорошая отмазка при любых недоделках), и выяснилось, что во время капежа с крыши (во время дождя и во время потепления) это слышно и на балконе и в комнате (вода ударяясь об отвес внизу балкона производит очень громкий шум. Об этом было сообщено Жилину. На потоп воды Жилин отреагировал, но не сразу (а зачем суетиться, деньги оплачены, клиент подождет). На жалобу по поводу звукоизоляции не обратил внимание (видео я ему отправлял, слушать он не приезжал - еще раз повторюсь - деньги уже им за работу получены). На сегодняшний день имею:
1. красивый балкон 2. проблема с капежом воды во время потепления (тает снег на крыше балкона, вода стекает по окнам на пол балкона) 3. проблема с шумоизоляцией (при закрытом окне на балконе слышно шум машин, разговоры людей, крики детей (рядом детский сад), звуки дождя)
Спасибо ИП Жилину за "хорошую" работу и за "вовремя устраненные дефекты". По поводу вкладывания еще денег в ремонт балкона (читай ответ Жилина на мой первый отзыв) я считаю, что если бы все было сделано как надо с первого раза, то и проблем бы не было.

Тот же балкон.

Уважаемый Александр. Добавяю фото вашего балкона, который вы оценили с оценкой "2"

Здравствуйте, Александр.
Спасибо за Ваш отзыв. Постараюсь адекватно на него ответить.
Летом 2018 года был установлен пластиковый балкон, на пятом этаже. Была выполнена работа по монтажу крыши из проф. листа с утеплением на деревянной каркас.
Также были выполнены работы по отделке балкона панелями МДФ.
Фото также прилагаю.
После окончания работ Вы приняли работу, подписав Акт выполненных работ. Работу принимали именно Вы.
На момент сдачи работы шли дожди, это был сентябрь-октябрь месяц.
Во время дождей протечек не было, конденсата не было. На балконе было сухо.
С наступлением холодной погоды, появился конденсат. После вашего звонка приехала монтажная бригада, был снят потолок, снят утеплитель с проф. листа. Сделано это было для того что бы убедится в отсутствии протечки мной. листа. В вашем присутствии.
осле демонтажа, снова был уложен утеплитель, сделан потолок, пропенены и прогермечены все видимые зазоры.
По истечении полугода Вы снова обратились по гарантии. Т. к Вы заметили капли конденсата на потолке.
И снова приехала монтажная бригада, приехал я, для того, что бы убедится в правильности монтажа.
Причиной образования конденсата - считаю излишнюю влажность на балконе. Но тем не менее второй раз был снят потолок, снят утеплитель, проверены все швы, все примыкания, и снова все было переделано. Напоминаю - второй раз, абсолютно бесплатно и по первому вашему требованию.

Для того, что бы в будущем вообще исключить возможность протечки, мной был предложен вариант покрытия крыши Технониколем, ( направляемой гидроизоляцией ). Но такое предложение было озвучено Вам как вариант. Соответственно, материал, автовышка - это все вложения денежных средств. Если вы готовы приобрести самостоятельно материал - мы готовы выполнить работы.
Данный материал не был учтен в нашем договоре. Мы сделали то, за что вы оплатили деньги.
И я считаю, что выполнили очень хорошо.
В дождь балкон не течет. Образование конденсата - учтено ГОСТом. ( Письмо Госстроя России о конденсата).
Поэтому я несколько не понимаю Ваши претензии и данный комментарий.
Мы ни когда не отказываемся от гарантийных обязательств. Также напоминаю - что на мой взгляд - все очень раздуто, и по сути проблемы там нет.
Балкон установлен, сделана отделка. По большему счету проблема в образовании конденсата на потолке!
Не пытаюсь разрекламировать свою организацию, но без лишней скромности скажу, что наши монтажники - это профессионалы. И делаем мы свою работу хорошо.

Если все таки по истечению 2-х лет, Вас все таки что то не устраивает в вашем балконе, я прошу написать официальную претензию, которую готовы рассмотреть.
Все замечания по монтажу готовы устранить, если таковые найдутся.
Мы ценим свою работу, свою репутацию и своих клиентов.
Номер сервисного консультанта по гарантии- 8-996-589-01-02

Заказал пластиковый балкон с внутренней отделкой в начале августа 07.08.2018, оплатил всю сумму сразу (аванс не брали), договорились о дате установки и я уехал в отпуск. За квартирой и ремонтом присматривала дочка, периодически звонила и присылала фото о результатах ремонта: начался ремонт с большим опозданием, после начала ремонта из-за болезни исполнителей ремонт прерывался, первоначально внутреннюю отделку сделали отвратительно, после моего звонка и отправкой фото Жилину - переделали. Закончили с балконом за пару дней до моего возвращения из поездки, 23.09.2018. Приехал, оценил балкон - с виду все нормально, мне понравилось. Неприятности начались позже: 02.12.2018, во время перепадов температуры на улице, с минуса до ноля, на балконе начался капеж с потолка (у меня последний этаж, на крыше всегда скапливается снег), позвонил Жилину с жалобой, отреагировал быстро (ответил на звонок сразу), предположил что это конденсат, но вода продолжала течь, после повторного звонка Жилин приехал, посмотрел и мы договорились, что когда у него освободится бригада ремонтников, они приедут, разберут потолок и посмотрят. Через какое то время приехал Жилин с мастером, вскрыли потолок, обнаружили следы подтеков воды (на тот момент с потолка не капало, на улице был хороший минус), ободрали часть пены, заново запенили, собрали потолок и уехали. На следующее потепление, в марте 2019, балкон отреагировал точно также - капеж воды с потолка, я позвонил и выслал фото Жилину, в ответ услышал, что они приедут и посмотрят. Приехали быстро, молодцы, вода еще капала, вскрыли потолок, обнаружили ручьи! воды по внутреннему основанию потолка (скорее всего остались щели между балконом и стеной дома), разобрали полностью весь потолок, обработали герметиком, запенили, собрали потолок, попросили позвонить если капеж повторится и уехали. При следующем потеплении капеж был, незначительный, но я сообщил об этом Жилину, на что он ответил, что надо крыть крышу спец. материалом и он позвонит мне когда будет материал в наличии и свободная бригада для ремонта. И с тех пор на мои звонки никто не отвечал, наверное у Жилина закончились силы и лимит времени, чтобы устранить все дефекты его "качественной и быстрой установке" окон и балконов. На данный момент сделан звонок Жилину - не взял трубку. Буду делать независимую экспертизу и собирать документы в суд.

Сроки не маленькие, но качество окон хооошее. Заказал Рехау, цена хорошая. Усьановщики молодцы, работа сделана на твердую 5-ку.

Поставили 2 окна. Все довольно быстро. В мороз не дует. Цена - качество удовлетворили.

Хорошие окна, нормальные установщики. Быстро и не особо дорого. Ставил 2 окна. В целом, все хорошо.

Здравствуйте. Хочется выразить благодарность фирме "Городские Окна" за установленный балконный блок. Вся работа была очень хорошо организована. Установка заняла всего 2.5 часа. Остался доволен. Хорошее соотношение цены и качества.

Уважаемые клиенты! Телефон офиса 3-37-90 и 8-996-589-78-84. Режим работы - с 10. 00 до 17. 00 без перерывов и выходных. Звоните пожалуйста на указанные телефоны. Менеджер по продажам вас проконсультирует и скоординирует по датам текущих монтажей. Телефон директора не всегда доступен, т. к он в отъезде.

Очень очень плохо, должны были установить до 5 февраля. Конечно же нет. Долго звонил и один раз трубку взяли, ответ был краток: "Я начальник, только приехал. Позвоню завтра." Прошло 5 дней.

Здравствуйте уважаемый Сергей! Укажите более конкретней о каких недоделках идет речь? И о каком "годе устранения"? Опишите пожалуйста ситуацию. О внесении телефона в "черный список" - это конечно полная ерунда. На какой номер вы звоните? Телефон офиса 3-37-90 всегда работает и там всегда находится менеджер по продажам. (за исключением выходных дней и обеденного перерыва) Что конкретно не выполнено? Не установлены окна, или не сделана отделка?

Буду краток. Если хотите сберечь время и нервы, лучше обходите эту "фирму" стороной. Уже больше года обещают устранить свои недоделки. Кормят только завтраками, а когда начинаешь им названивать, просто вносят в "черный список" на телефоне. В офисе их тоже застать невозможно, зато когда заключаешь договор и приносишь деньги - ждут с распростертыми объятиями. Лучше переплатить 3-5% и установить окна в другой фирме.

Ждали окна очень долго. Одно из них с дефектом. Москитные сетки так и не привезли. Лучше стоит переплатить и работать с профессионалами своего дела, а не вот с этими вот.

Не берут трубки, нужно устранить неисправность по гарантии, но связаться с ними не возможно, добавляет в черный список. Позор такой компании, но сделали все быстро и относительно качественно.

До обращения в данную компанию, устанавливал еще в двух воркутинских компаниях. К ребятам из этой компании будут обращаться повторно, т. к. выполнили все качественно, также из плюсов, то что работает одна постоянная бригада, а не как в тех фирмах куда я обращался ранее, приходили то одни люди, то другие. В общем если хотите ставить окна, балконы или еще что-то, обращайтесь, думаю останитесь довольны!

Коллектив СтройЭнерго-монтаж выражает благодарность за своевременную поставку окон. Все на хорошем уровне. Зам. начальника СЭМ Воркута Никонов Н.С.

Заказывал в Городских Окнах уже 2 раза. Тоже не очень быстро, зато результатом остался доволен. Все официально, договор, смета. У них очередь на установку. Ребята ставят хорошо, И окна не плохие. Я заказывал Rehau, остался очень доволен. В морозы не промерзает, ни где не дует. Так что я лучше подожду, зато поставят хорошо. В пример приведу друга, ставил он в Новых Окнах, год назад. Поставили Кировский экспрофф... Быстро, но в эту зиму очень промерзает. Так, что кому как. Новиков Артем.

Уважаемый Никита Альбертович! Мы обоюдно расторгли договор оказания услуг. Внесенный Вами аванс был возвращен Вам, сразу же после того как вас не устроили наши сроки выполнения работ. Вашими денежными средствами ни кто не пользовался. Были приобретены дверь и стеклопакет на заводе производителе, что подтверждается оплаченной квитанцией, единственное не смогли по погодным условиям произвести монтаж. К сожалению такое бывает и не только у нас. Вы отказались от договора, мы вам вернули деньги, еще 3 месяца назад. Считаю что все честно. Мы серьезная организация и отвечаем перед своими заказчиками, бывают накладки конечно, но тем не менее мы стараемся работать достойно.

Одним словом балабол, заказывал балконный блок в сентябре, он ссылается на морозы, смешно. По поводу багажа вы мне 3 месяца мозг выносили. На Счет денег, попользовались деньгами и вернули, и ваша москитная сетка стоила 500 рублей, теперь уже 750 быстро однако, Ваш монтажник ее устанавливал целый час это разве дело. И еще, за свой разговор надо отвечать, по поводу москитной сетки вы кричали простите за не удобства сетка будет в подарок, а теперь все пишите на оборот не хорошо Повторяюсь Уважаемые Воркутинцы не заказывайте окна в этой фирме, обманут, деньгами попользуются и все. Ну конечно я обращусь в другую компанию, но только не к вам Балаболам.

В ноябре установили 2 маленьких окна. По ул. Энгельса 3. Профиль Рехау. Пишу, чтобы поблагодарить коллектив фирмы. В эти морозы окна показали себя очень хорошо, ни конденсата, ни продувания, и это в -40!!! Здорово. Хорошие окна. С наступающим вас, ребята, И побольше заказов.

Спасибо большое монтажникам. Очень быстро установили балконный блок. Часа за полтора. От заказа до монтажа прошло 11 дней. Хорошее качество окон. На сегодняшней день полное соотношение цены и качества. Как будет зимой -время покажет. Отдельное спасибо за скидку, я пенсионер, и для меня это приятно. Вообщем спасибо.

Спасибо большое за наше окошко! Нам установили вчера. Ждали 2 недели. Все хорошо, ни где не дует.
Монтажники молодцы.

Уважаемые Воркутинцы... УЖАСНАЯ Организация!!! Городские Окна??? Не советую вам, Директор По цепочке всех дурит!
Обещал в течение месяца сделать балконный блок, в итоге ничего! Сплошной обман! ДАЛ ему
Аванс, ждал еще месяц, деньги вернул обратно, в общем прошло 3 месяца НИ окон НИ чего? Ссылается на то что у него всего два Монтажника на весь город, мол не успевают они работать. Теперь вообще пропал трубку не берет/Так что подумайте, прежде чем вставлять окна. И пора закрыть это шарашкину контору.

Хорошие окна. Спасибо коллективу компании за работу. И цена удивила, и работа сделана хорошо!

По рекомендации друзей поставил 1 маленькое окно. Очередь около 12 дней была. А так, всё хорошо. Будем ставить у них еще. Лично мне всё понравилось. Недорого и вроде качественно. (не дует), зимой в холода посмотрим. пока всё устроило.

Поставил окно в Городских Окнах 28.07.2015. Все хорошо. Спасибо большое установщику Андрею за консультации по обслуживанию окна. Мне компания понравилась. Буду рекомендовать друзьям.

Не знаю как они ремонты делают, но окна у них хорошие и ставят очень профессионально. Не сравнишь с многими фирмами. Я ставил у них 2 окна 25.04.2015 - Всё хорошо.

Более полная информация о качестве услуг на сайте ДОСКА ПОЗОРА КОМИ в разделе УСЛУГИ.

Очень хорошо сделали окошко. Спасибо. Обращались по рекомендации друзей, не пожалел!

Не могу согласиться! У нас делали ремонт ребята из Городских Окон. Все хорошо, и качественно. Окна идеально сделали, ламинат тоже очень качественно. Нареканий нет вообще.

С 23 октября 2013 года делает до сих пор (!) ремонт в квартире по ул. Московская, периодически пропадая на месяц и больше. На телефонные звонки не отвечает, в офисе поймать трудно. Объясняет, что сильно занят, много заказов. Окна установили сразу все, но дверцы под оконный холодильник нет до сих пор. Стены сделаны из гипсокартона криво, плохо прошпаклеваны. Полы вскрывали, перестилали - получились неровные, ламинат гуляет, заставили переделывать. Поклеили обои - проявились темные пятна, клей плохо разгладили видны неровности. Окантовка на белом натяжном потолке почему-то салатовая. Фартук ванны вырезали под трубы просто квадратом. Про вытяжку в ванной комнате вообще забыли. Написали претензию 08.10.2014г - ни ответа, ни привета. Заключать договор и проводить работы в присутствии хозяев квартиры отказывается.

10. 01. 2015 заказал в Городских Окнах пластиковый балкон. Сумма конечно получилась не маленькая- почти 55000, но после того как установили, понял что оно того стоит!!! Ребята-монтажники, оказались действительно профессионалами своего дела!!! А хороший монтажник для окон- это очень важно, ведь сумма значительная! и качество на мой взгляд должно соответствовать. Особая благодарность Максиму Николаевичу- их директору) Спасибо за наш балкон.

Здравствуйте! Согласен с предыдущими отзывами, ставят окна действительно не плохо. Очень хорошо сделали откосы. А вот москитную сетку привезли через пару дней, не сразу... Но в целом это не проблема, фирма не плохая.

Установили новые окошки в этой компании!)) Хотелось бы поблагодарить весь коллектив Городских Окон за качественную работу. Нам очень понравился и сервис, и качество установки. Окна не дорогие, по сравнению с другими фирмами, а качество установки реально хорошее. Спасибо Вам большое!!!

Здравствуйте! Когда же у меня будет стоять окошко на кухне? Уезжаю 18-го. Хотелось бы перед отъездом.

Очень довольна установленными окошками! Понравилось и качество установки, и сроки. Все сделано быстро и аккуратно! Спасибо.