Профстрой

оценка 2.5 / отзывов 28
Профстрой

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Ремонт окон

Используемые профили: Veka, Provedal

Используемая фурнитура: Roto, INTERNIKA

Компания «Профстрой» является официальным переработчиком одной из ведущих профильных систем ПВХ-VEKA(Германия). Компания VEKA – единственное предприятие на территории РФ, имеющее сертификат RAL.

В ассортименте нашей продукции как доступные системы эконом-класса, так и элитные системы с уникальными характеристиками, такие как VEKA Euroline, VEKA Softline или VEKA Alphaline.

Представительство компании в других городах: Алексин, Новомосковск

Просмотров с начала месяца: 30
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Профстрой:

Саша Дата: 13-12-2017
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:1
  • Обслуживание:2
  • Качество:2
Установили окна на балконе. Ограничитель установили слишком близко от окна. Из-за этого уплотнитель отслоился и начал болтаться. Звонили сто раз, чтобы они приехали и поменяли уплотнитель. Приехали только через три месяца!!! И мы еще виноваты остались!!! Вообщем не торопятся свой брак исправлять. Пришлось ограничитель совсем убрать. Теперь уплотнитель поменянный (а если он не заводской, то он торчит по бокам) и на раме две дырки!!!
Маруся Дата: 12-07-2017
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
Опоздали со сроками. Да, конечно, якобы обоснованно, когда окна были готовы к транспортировке то ли их уронили то ли брак выявили я не поняла, но типо их переделывали. Итог один в сроки не уложились и даже никакой скидки не дали.
Олег Дата: 04-06-2017
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:4
  • Обслуживание:2
  • Качество:1
Мне установили окно ПВХ, причем на первый взгляд сделали это быстро, профессионально. Я подписал все соответствующие бумаги, а сам решил помыть пластиковое свежеустановленное окно только на следующий день, потому что на подоконнике стояли банки вместо груза. В процессе мытья я обнаружил в окне трещину, а точнее на поворотно-откидной створке в правом нижнем углу. Теперь я сомневаюсь, для чего ставили банки, уж не прикрыть ли брак.
Анатолий Дата: 06-05-2017
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:2
  • Обслуживание:2
  • Качество:3
При установке оказалось что они не по нашим размерам, ждали ещё раз. При отделке балконов было допущено много ошибок.
Алена Дата: 13-04-2017
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:1
  • Обслуживание:3
  • Качество:1
Делают работу небрежно, задержали установку на две недели, часть изделий изготовили не по размерам, потом исправляли... вот такой у нас дикий капитализм. В следующий раз буду обращаться к другим.
Елена Дата: 23-03-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Раньше не приходилось заниматься заменой окон. Компанию Профстрой Окна посоветовала свекровь, которая недавно установила себе окна этой фирмы. Цена на окна меня устроила. С менеджером связалась по телефону. Через две недели, после обращения у меня уже стояли новенькие окна.
Ольга Дата: 15-03-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Хочу выразить благодарность за качественное остекление балкона. Консультант в офисе оказался очень знающим, подсказал подходящий вариант за разумные деньги. Замерщик и установщики сработали хорошо, через 10 дней у меня был новый балкон!
Кира Дата: 14-03-2017
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
На точке сказали цену за все изделия 47тыс. руб. Пригласили замерщика, он потом перезвонил, озвучил цену 57тыс. руб., но так как я возмущалась, так и быть сделали цену 55 тыс. руб. Хи-хи.
Обманом пытаются привлечь клиентов, что бы узнать окончательную цену за наш заказ ждали два дня. Рады, что в конечном итоге с ними не связались, если на начальном этапе такой развод, то что было-бы дальше.
Самое интересное, дама с которой я разговаривала, пыталась выведать у меня сколько же мои изделия стоят в других компаниях.
Пы сы: я бы поставила оценку только за обслуживание, но увы так нельзя.
Юлия Дата: 28-02-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Почитав отзывы долго думали заказывать в данной фирме окна или нет. Посоветовалась с мужем решили рискнуть, потому что многие наши знакомые стек лились именно в этой фирме. Для начала решили заказать 2-а глухих окна. И каково было мое удивление, когда мне через 5 дней, позвонила девушка и сказала что окна готовы. Мы очень были довольны, т.к. нас поджимали сроки. Изначально нам менеджеры сказали, что срок изготовления примерно 2-3 недели, но возможно раньше. Мы конечно в это особо не поверили, но как оказалось напрасно. Окна по качеству очень хорошие. В общем окнами и обслуживанием мы очень довольны летом придем заказывать веранду!!!
Лена Дата: 27-02-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Очень довольна данной фирмой, заказала недавно балкон с обшивкой, говорили сроки 10-15 рабочих дней, а сделали все за неделю. Мастер Владимир очень внимательно и ответственно подошел к своей работе. Персонал в офисе очень приятный и добродушный!
Инна Дата: 25-02-2017
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
Процессы в компании поставлены плохи, одно подразделение не знает, что делает другое. Так они не могут организовать своевременную доставку окон, а попросту даже произвести их к сроку доставки. при этом бригада монтажников выезжает на установку. Два раза я ожидала доставку и установку в оговоренные сроки. при этом второй раз сроки были официально подтверждены, но это не помогло им организовать доставку в срок. Клиентский отдел разговаривает без всякого уважения к клиенту. Они открыто заявляют. что да они ошиблись, но согласно их контракту они могут продолжать ошибаться. Требования клиента не слышат, роль менеджера — впихнуть контракт. а дальше все проблемы нужно решать с офисом, а не менеджером. с которым вы обсудили условия договора.
Лена Дата: 03-08-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Отвратительное отношение. Пока с Вас не получат денег, Вас будут облизывать, а потом Вы можете готовиться к доставке в час ночи, установке в течение недели и дополнительным расходам при самой установке. Когда Вы получите окна и их установят, вы обнаружите много сюрпризов, благодаря которым у Вас появится одно желание, СУДИТЬСЯ. Поберегите нервы, не связывайтесь с ними.
Ирина Дата: 15-07-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Отвратительная компания, ни в коем случае не связывайтесь! Заказали остекление 2-х лоджий. Неделю назад отдали им ключи от квартиры, до сих пор окна не установлены. Вся квартира завалена стеклопакетами, лентой снятой с них, пустыми пачками от сигарет и бычками, они курят в квартире и бросают бычки на пол! Сроки окончания работ никто озвучить не может, ключи от квартиры забрать не могу, готовлю документы в общество по защите прав потребителей. Каждый день мне обещают закончить завтра, а утром я приезжаю и вижу, что воз и ныне там, и самое страшное, что они даже не считают нужным поставить меня в известность о том, что в очередной раз не успели. Не связывайтесь с ними ни за что! В городе очень много компаний, я четвертый раз заказываю окна и первый раз столкнулась с таким отношением. Сегодня директор спросил у меня "зачем я ему звоню каждый день", как будто не его сотрудники ежедневно засоряют мою квартиру, а я его, на вопрос когда Вы уберете мусор он сказал "откуда я знаю кто его там оставил". Чего можно ждать от его сотрудников!
Ксения Дата: 03-07-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
В апреле-мае 2016 имела неосторожность обратиться в вашу компанию по установке застекленной веранды, главным было требование, чтобы доводчик фиксировался и створки были раздвижные. В итоге, все установили, но с большими минусами, доводчик не фиксируется, т.к. силу надо богатырскую, створки слава Богу откатываются, но не все затворяются. А уж сколько раз гарантийщики приходили, которых надо ждать не менее 1-2 часа, так, что за один как минимум рабочий день вы мне задолжали, но что главное, так и не доделали. По телефону гарантийщикам не дозвониться, то все занято, то никто не отвечает и доколе это будет продолжаться? За свои деньги еще и нервы потрепали предостаточно.
Александра Дата: 13-06-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
1) Неправильно сняли замеры, в результате чего конструкцию пришлось переделывать.
2) Персонал не компетентен, никто ничего не знает, обещают, что нужный человек свяжется, и можно ждать неделями.
3) Обещают - не перезванивают, открывают офис позже чем указанно, закрывают раньше.
4) Установили стекло с трещиной, меняли 2 месяца. Стекло со сколом выносить отказались.
5) То, что заказали и то, что установили - 2 большие разницы, пришлось переделывать за свой счет.
Ксения Дата: 22-05-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Свои окна, заказанные в январе этого года, ждем уже пятый месяц. Менеджер трубку не берет, а когда берет, врет, что установит их завтра. Наелись его завтраками! Ни за что не заказывайте у этой компании что-нибудь. Потеряете и нервы и деньги!
Алла Дата: 19-04-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Заказала балкон и сильно пожалела, ждала больше месяца, по качеству крыша оказалась настолько тонкая, что сами установщики в шоке! Кто доставлял балкон приехали полу пьяные, недовоз материала! Устанавливали балкон несколько дней развезли грязь по всей квартире!
Марина Дата: 21-03-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Спустя несколько дней после окончательной установки были выявлены несколько минусов:

1) Ожидаемой шумоизоляции я не получила. Наоборот, шум с улицы стало слышно более отчетливо, чем было со старыми балконными дверями и окнами.

2) Недавно ночью был сильный ветер, от которого было слышно, как внутри комнаты от балконной двери осыпается штукатурка. Также от этой же двери чувствуется легкая прохлада, в то время как от других дверей такого нет. Предполагаю, что есть вероятность плохо проведенной установки и теплоизоляции этой двери.

3) В сэндвич-панели другой балконной двери обнаружилась небольшая пробоина, которую я не заметила сразу после сдачи работы. После протирания пыли и грази с пластика обнаружилось много царапин.

4) Также менеджеры продали мне гребенку на штульповую дверь, хотя от монтажников выяснилось, что ее невозможно установить на нее. В итоге, чтобы не мучится с возвратом, я решила установить ее на окно, где она совсем мне не нужна.

5) вырвали плинтус, мешавший установке порога балконной двери, без спроса и обратно не установили.

Я не советую заказывать стеклопакеты в этой компании. В особенности тем, кто после замены старых окон и балконных дверей не собирается делать ремонт в своей квартире.
ПРОФСТРОЙ Дата: 03-02-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Добрый день.
Екатерина (Дата отзыва: 02-02-2016), Виктория Халипова (Дата отзыва: 20-12-2015), Никитта (Дата отзыва: 26-11-2015), Евгения (Дата отзыва: 03-03-2015), Альбина (Дата отзыва: 16-09-2014), Оксана Щепакина (Дата отзыва: 12-07-2013), как официальный представитель компании, хочу напомнить и подчеркнуть, что на нашу продукцию распространяются гарантийные обязательства, от которых мы ни в коем случае не отказываемся и не уклоняемся. В случае возникновения проблем с нашей продукцией, вы можете обратиться к менеджеру по многоканальному телефону 47-00-30. Каждый случай будет рассмотрен в индивидуальном порядке и возможные проблемы будут исправлены в удобное для вас время.
Компания Профстрой уже более 12 лет на рынке Тулы и мы гордимся качеством выпускаемой продукции и готовы за него отвечать.
Всем пользователям огромное спасибо за положительные отзывы на данном портале.
Екатерина Дата: 02-02-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Окна поставили осенью, а зимой два окна из трех обледенели и покрылись сосульками. Балконная дверь соскакивает с петель. После обращения в офис по поводу ремонта ждать специалистов пришлось 2 недели. и то после неоднократных напоминаний. Пока ждали мастеров, балконная дверь сорвалась в очередной раз и смяла откос. Мастер приехал, потоптался и уехал. Теперь буду обращаться к платному специалисту в другую фирму. В Профстрое все вежливые пока не получат от вас деньги, а потом им плевать на вас и ваши окна.
Виктория Халипова Дата: 20-12-2015
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
День добрый. В сентябре купила квартиру, в октябре начала масштабный ремонт. Человек я педантичный, и мой ремонт был расписан, если не по минутам, то по часам точно. 14 и 15.10.15 - демонтаж стен и пола, 15.10 с 18-00 до 21-00 - загрузка строительного мусора в контейнер и вывоз и т. д. Соответственно, была дата доставки окон и дата их установки. На следующий день после установки окон, в квартиру заходят слесари - замена батарей, на следующий день - возведение стен и т. д. Так вот, в 20-00, накануне дня доставки окон, мне звонят и говорят, что окна мне завтра не привезут. Естественно, что-то переиграть в 20-00 и вызвать слесарей на день раньше или ещё что-либо, я не могла. Весь мой график летит в тартарары. Слесарям пришлось оплачивать не 1, а 2 дня работы, в-общем, стоимость окон возросла пропорционально безответственности сотрудников доставки. Кстати, причину мне никто не объяснил, и извиниться не потрудились - просто 20 вместо 19 числа без какого-либо звонка окна привезли. Это случайность, что в этот момент в квартире находилась бригада строителей. Я узнала о доставке от них. И второй момент, который повлиял на моё решение более не связываться с данной компанией, через месяц, когда остались только финишные работы по ремонту - установка шкафов и натяжных потолков - у одного из окон отходит откос. В четверг, 24.11.2011, ориентировочно в 15-00 я связываюсь с группой контроля качества и излагаю возникшую проблему. "Отлично, мы с вами свяжемся, не отключайте телефон". Не отключаю. Ни в четверг, ни в пятницу звонка не поступает. В субботу я, сильно возмущённая, звоню повторно. В этот раз, наученная горьким опытом, выясняю имя сотрудника, ответившего по телефону. Беседа интересная. Видимо, он не проходил тренинги по работе с возражениями, претензиями и т. д. Потому что к тому моменту, как я трубку положила, я была не просто возмущена - взбешена. Он постоянно перебивал, благо, что до хамства не дошёл, на моё заявление, что мой звонок не первый, и мне обещали перезвонить, услышала: "Излагайте суть". Об извинениях и речи не было. "Когда сможете принять? " - сегодня или завтра, т. к. в понедельник выхожу на работу. "Не раньше понедельника" - хорошо, но тогда в 20-00 или 21-00, - "не позже 19-00" - хорошо, я отпрошусь с работы на 2 часа раньше, чтобы приехать и принять работу - "а работы никакой не будет, к вам только технолог приедет посмотреть, что случилось" - то есть мне придётся ещё дважды отпрашиваться с работы - один раз, чтобы технолог посмотрел на отошедший откос - видимо, это впервые в практике работы данной компании - ранее откосы притягивать не приходилось - и второй раз, когда собственно будут всё делать. В-общем, окна мне вышли на вес золота. И вчерашняя беседа с менеджером перечеркнула отличное впечатление и от общения с руководителем данной компании, по чьей рекомендации и заверениям, что работают чётко, как часы, и предельно клиентоориентированы, я и обратилась, и от общения с сотрудником, пришедшим на замер, и от предельно вежливых сотрудников Профстроя, и от парня-установщика, который более 12 часов работал без перерывов на перекур и перекус (увы, не помню его имени). Данное обращение направлено на то, чтобы руководство компании обратило внимание на то, что безупречная работа всех служб в конце концов оказалась перечеркнутой. Впечатление одно - я им была интересна только в тот момент, пока платила деньги, а когда позже возникли проблемы - всеми способами пытались от меня отвязаться.
Никитта Дата: 26-11-2015
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Заказывали остекление балкона.
1. Замерщик ошибся при замере. В результате остекление меньше балкона.
2. Технология монтажа: Остекление крепится не на стене балкона, а на деревянных конструкциях, в моем случае это 20 см. пространства балкона.
3. Крепление производится с помощью сквозного сверления профиля, как следствие потеря теплотехнических свойств остекления плюс через эти отверстия затекает вода, и льется на балкон.
4. Через неделю провисли все окна. Месяц дозванивался до организации, чтобы мне все отрегулировали. Сам лично к ним в офис ходил. Ничего не произошло.
Евгения Дата: 03-03-2015
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:2
  • Обслуживание:2
  • Качество:2
Мелочь конечно но неприятно, поставили два окна в квартире, на подоконнике одном царапина (была заклеена малярным скотчем), ну да сама не заметили ладно, хоть мастер-установщик и обещал зайти глянуть, но не зашел, следом монтажная пена при расбухании покорежила слегка откосы, девушка в телефоне фирмы сказала что ничем помочь не может: o Вот те и гарантия 2 года на монтаж: )
Альбина Дата: 16-09-2014
Средняя оценка:
  • 3.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:1
Заказывали окна и балконный блок. На средствах не экономили, главное, чтобы было тепло. Нам сделали скидку, т. к. большой заказ, но за это мерзнем: дует во все щели, зимой окна покрываются льдом, фурнитура самая дешевая. Не советую другим обращаться в эту фирму.
Елена Корнеева Дата: 18-08-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Отличная фирма, очень приветливый персонал, веселые монтажники. По срокам уложились, даже раньше привезли и установили все одним днем. Хорошее соотношение цены и качества. Меня все устроило. Советую всем мои друзьям теперь.
Елизавета Селезнева Дата: 09-07-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Окна в этой компании я заказывала уже не один раз! Сначала себе, потом свои родителям. Теперь всем советую!!Пожаловаться не на что. Можно только похвалить эту фирму. Работу произвели в самом лучшем виде! Монтажники ответственные и делают очень качественно, менеджеры приветливые и грамотные. Сами окна отличного качества. Вообщем выражаю огромную благодарность и всем советую! Оплачивала кстати сразу всю сумму (хотя и 70% говорили можно!) и никаких проблем не возникло.
Оксана Щепакина Дата: 12-07-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ну, начнём с того, что окна мне привезли не на "Газели", как всем нормальным людям, а волоком на верёвке. Перецарапано и исколото все, на углах трещины. Окна, если померить рулеткой периметр, то можно прийти в ужас, это не "квадрат", это "трапеция". Не буду рассказывать дальше, но хуже действительно некуда, запомните одно "золотое правило", если с Вас требуют 100% предоплату, значит Вы обречены. Нормальные фирмы работают сначала 70% (предоплата, потом 30%доплата это раз; разный профиль (60мм и 70мм), это два; разные стекло-пакеты (24-50мм)с газом аргоном и специальным энергосберегающим покрытием это ТРИ. А если Вам вообще всё не нравится (100% внесены деньги), обращайтесь в суд. Так, что приходится выбирать. Если так получилось, что Вы заказали окна в этой фирме, то старайтесь не доплачивать все 100%.
Иван Дата: 06-06-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказывал окна и балконный блок, качество на высоте. Обратился по рекомендации друзей. Спасибо за качественную работу монтажникам, все сделано быстро и качественно. Рекомендую эту фирму, если вам нужны качественные окна и установка.

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Профстрой:

Новостей от компании Профстрой (Тула) пока нет.

Компания Профстрой на карте:

Следующая компания:
Ремонтокон71
Предыдущая компания:
Портал