Имидж

Вы нам их так и не поставили, хотя мы заказывали 24.11.2015 =(

Ужасная фирма Имидж, октябрьский заказ не закончен!!! Не обращайтесь в эту фирму ни в коем случае!!!

Компания устанавливает окна и выполняет работы по отделке отвратительного качества.
Поставил в квартиру через них окна под ключ, через 4 года в итоге надо все переделывать.
Окна потеют и промерзают, через откосы дует со всех щелей. По периметру полезла черная плесень.
Готов подтвердить слова фотографиями, чеками и рекламными буклетиками этой конторы.
33000 рублей выброшено на ветер.
Никому не рекомендую ОКНА ИМИДЖ под ключ.
Моя почта a3232a@yandex.ru
Искренне надеюсь, что отзыв прочитает руководство данной конторки, а также что возможно уберегу чей то бюджет.

Заказал одно окно в этой фирме 04.09.2015г., консультанты в офисе Турана, пообещали, что в течении 3-4 рабочих дней изготовят и установят, переносили два раза установку, в итоге пока не позвонил ни кто не вспомнил обо мне. Установили 19.09.2015. Люди не обращайтесь в эту компанию.

Прочитав отзывы, поняла что нам очень повезло! В нашем случае всё установили быстро и качественно! Уже около 2х месяцев всё идеально, надеемся и в дальнейшем всё будет отлично! Скоро придем за рулонными шторами!
А вообще лучше не читайте отзывы, ведь у каждого по разному бывает, всем не угодишь!

Выражаю благодарность монтажной бригаде за выполненную работу. Особенно отмечаю интеллигентность, порядочность, профессионализм, заказ выполнен "На все 100%!". Я осталась очень довольна и желаю дальнейшего процветания компании.

Сейчас прочитала отзывы и пожалела о том, почему раньше их не прочитала. Столько нервотрепки по поводу окон!!! Остались только негативные впечатления!
1. Замерщик неверно снял замеры, в итоге балконный блок не подошел по размеру, монтажники штробили подоконник, в итоге пены там см 20
2. Должны были привезти в пятницу, в итоге установка началась во вторник, все это время они кормили завтраками, а мы с мужем сидели охраняли кукурузу!
3. Монтажников таких позорных я сроду не видела, сопли зеленые, у которых руки растут не из того места - испортили мне все подоконники, срезали ушки, в итоге между подоконником и стеной два пальца спокойно проходят и плюс ко всему сломали порог у балкона, который заменили через 3 дня!
4. Откосов хватило ровно на окно в комнате, откосы для балкона почему-то не довезли.
5. Вечно не дозвониться в офис, выслушают, но по ходу ничего не делают.
6. Позвонила начальнику, про которого здесь писали - Суркову А. В. Разговаривал со мной так, чтобы быстрее отвязаться, было слышно, что его все это ужасно раздражает и бесит, и быстро мне проговорил, номер заказа и "вам позвонят! Если честно, хочется всех отправить далеко и надолго!
Ужасно злая на всю эту шарашкину контору, в прошлом году делала в другой компании, все сделали за 1 день!!! Но в имидже польстили низкие цены, так что вывод один - лучше переплатить, но получить качественные монтаж и отделку!!!!
Люди, не ведитесь на рекламу и спецпредложения, вы пожалеете сто раз!!!

Клиентоориентированность на нуле. С тех пор, как я внес предоплату, никто даже не пытается подстроиться под мои нужды. Дату монтажа назначают как хотят, о времени приезда бригады вообще сообщают лишь накануне, и при этом сами же не могут выполнить свои сроки. Как будто я не работаю и имею вертолет для молниеносного перемещения по городу. То конструкция у них "вдруг" оказалась не готова, то бригада всем составом "внезапно" ушла на больничный, о чем мне почему то сообщается не с утра, когда я еще могу все отменить, а в обед, когда я уже взял день за свой счет, их начальник отдела по качеству, который по сути всего лишь штатный "выдумщик отмазок", буквально фонтанирует изобретением новых бедствий, свалившихся на их несчастную компанию. А причина на самом деле одна - основные силы всегда бросаются на корпоративные объекты, потому как там за срыв монтажа сразу штраф, и деньги за заказ платят после, да еще с отсрочкой. А частные клиенты - это живая наличка здесь и сейчас, и ради этого они набирают заказы с шагом в три дня, не думая о сложности и количестве конструкций, заведомо зная что не имеют достаточных ресурсов все сделать в срок

Заказ выполнен быстро, окна сделаны красивые и аккуратные. Приятно общаться с менеджером, все объясняют и помогают сделать заказ. Большое спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудников компании «Имидж». На подготовительном этапе были небольшие заминки, заставившие меня несколько усомниться в выборе компании. Но в последствии недоразумения были решены и я очень довольна моими новыми окошечками. Надеюсь, они будут радовать меня долгие годы. Особое, ОГРОМНОЕ СПАСИБО монтажникам Бондаренко Владимира и Милешина Ивана. Очень хорошо поработали. (Номер заказа 1107387)

А вот моя история с Имидж". 22.08.2014г. - был запланирован монтаж лоджии, но приехали монтажники без расширителя, и поэтому пришлось перенести монтаж. Но я не обижаюсь на "Имидж", конечно позлился немного. 26.08.2014г. - ребята вновь приехали ко мне, работой доволен вполне, установили аккуратно. Теперь подожду дождь, нужно проверить будет ли протекать лоджия.

Ужасная компания! Оплатили за остекление лоджии 27 июня еще, прошел месяц, компания до сих пор не чешется даже!!!! Постоянно кормят завтраками, переносят установку... То это надо, то другое надо, то машина сломалась... Надоело! Оператор на телефоне в офисе на Мельникайте - Лидия - ужасная хамка. Нагрубить клиенту? Да запросто! Бросить трубку? Легко! Не отвечать на звонки в течении пары часов? нет проблем!
Вообщем я задолбалась! Завтра иду забирать деньги! И мой совет всем остальным - не связывайтесь с этой шаражкой! лучше переплатить пару тысяч, зато получить качественную продукцию и хороший сервис...

Прочитали отзывы, и все понятно стало!!! Надо было раньше прочитать про эту конторку... действительно ни какого имиджа уже нет у компании, такой позор, это просто ужас!!! месяц уже ждем жалюзи... причем одну створку поставили, а на вторую времени нет. придумывают всякие причины, так отмазываются нагло и противно. друг на друга спирают, такое ощущение, что просто сидят в подвале, вручную выпиливают лобзиком все ))) и людей обманывают... а деньги главное 100% предоплата, ЗА ЧТО???
ЕСЛИ БЫ РАНЬШЕ ПРОЧИТАЛИ ОТЗЫВЫ, ТО НИ ЗА ЧТО НЕ СТАЛИ БЫ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ТАК НАЗЫВАЕМОЙ ФИРМОЙ!!! ЛЮДИ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ПРИЯТНО И ОБИДНО, ЧТО ТАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ НА РЫНКЕ КОМПАШКИ-ШАРАШКИ..... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

Люди, не пользуйтесь услугами этой компании!!! Мы заказали четыре недели назад в этой компании окна, до сих пор нам устанавливают, привезли, оставили. Каждый день говорят завтра приедем установим, еще посмотрим как установят! Девочки которые там сидят отвечают на телефонные звонки сами ничего не знают, где их понабрали. Еще я поняла что слова " у нас сломалась машина, монтажники не могут до вас доехать" - это у них фишка такая отмаза от клиентов. В жизни больше там не буду окна заказывать и вам не советую, особенно если вы живете в населенном пункте!!!

Вот и я сожалею о том, что раньше не почитала отзывы!!! Конечно приоритетом выбора компании было громкое название "ИМИДЖ". Крупная компания (сетевая), значит круто думали мы, вроде ничего страшного, просто сказали что придут с 4 до 6, а в 5-45 позвонили и сказали что машина сломалась (как у многих здесь писавших), но на мои многочисленные возражения о том, что можно вызвать другую газельку (грузоперевозки), Андрей Владимирович меня проигнорировал, хотя если бы предложил мне самой ее (газель) оплатить, я бы не отказалась, так как очень рассчитывали на этот день, даже пришлось отпроситься с работы!!! а теперь видимо придется еще раз отпрашиваться, и судя по предыдущим отзывам не в последний раз!!! а еще, Андрей Владимирович мне сказал о том, что вот мы же не знаем когда самолет разобьется, так и они не знают когда газель сломается!!! между прочим при отмене рейса, авиакомпании возмещают ущерб, даже если вылет задержали более 2 часов, а тут ждать 2 ДНЯ!!! вроде все ничего, но планы были именно на ЭТОТ день, так как ремонт в самом разгаре и все расписано по дням, а из-за этого встали многие ремонтные работы в квартире!!! Написала претензию директору на эл. почту указанную в контактах на сайте, вот жду ответа! Люди, читайте отзывы перед таким серьезным (как оказывается) выбором компаний по установке окон и тд!!!

Люди! Не связывайтесь с компанией "Имидж"!!! Оплатил установку 15.06.14 г., установка назначена была на 18.06.14 г. Установили с косяками- порвана пароизоляция, урезаны подоконники по длине. На лоджию только сегодня 02.07.14 г. привезли остекление , при установке выяснилось, что нет боковых расширителей, без них установка невозможна. Рамы так и оставили на балконе. На вопрос установщику Дмитриеву Артему, когда закончите, ответ не знаю. Каждый день звоню специалтсту по гарантии Суркову Андрею р.т. 529313, в ответ несет чепуху "к Вам выехала машина, ждите, сломалась мащина извините, пробки в городе, я не виноват". Прихожу к выводу, что руководство компании совершенно не умеет, не знает своей работы. Привет руководству "Имидж" от несчастного заказчика. Номер моего заказа 1079132, 1079134.

Добрый день! Конечно изначально хотелось оставить хороший комментарий, но после установки желание пропало. История моя началась с посещения офиса(Пермякова 21), пришла туда все мне подробно объяснили, сколько раз туда не заходила все приветливые, хорошие специалисты. Но в сроках все же меня так сказать обманули. Сказали что после замеров установка будет через 2 дня(а прошла неделя). Пришли установщики 26 мая. Установили все хорошо. Через пару дней пришел по "Гарантии" мастер (или как правильно называют этих людей я уже и не помню) вобщем проверить как установили, и есть ли жалобы. Жалоба у меня была. Углы в окнах не сходились, т.е. дырка между стыками (как позже выяснились это "Штапики" нужно заменить всего лишь маленькие детальки). В этот же день гарантийщик" снял с окон все замеры, и ушел. Сказав через пару дней будет все готово и вам позвонят. Жду пару дней. Звоню по телефону 529 321 там постоянно пришлось слушать только гудки. Я так понимаю что там никогда никто не работает. Уже вечером звонит мне тот же мастер САМ и говорит нужно ваши окна сфотографировать для того кто будет брак оформлять. Хорошо приходите. Пришел сфотографировал, снова что то там померил и ушел. Вам позвонят, как все будет готово! Жду, день, два, неделя прошла, вторая идет звоню снова на тот номер- нифига, а в ответ ТОЛЬКО ГУДКИ. Захожу в офис, спрашивая когда будут готовы...при мне звонят в этот отдел установки и гарантии....Долго выясняли когда кто приходил...и тут говорят нет никакой заявки от вас...ничего ни кто не подавал.Тут же принимают снова от меня заявку на осмотр окон, и говорят завтра придут к вам,ждите.Предупредив,что я работаю до 19 часов, после 19 я буду дома.На что мне сказали хорошо! Специалисты хоть работают до 19 часов, но так как их вина они сделают исключение! И вот я дома, сижу жду. На часах уже 20-00, 21-00,22-00 ну явное дело уже никто не придет. С самого утра начала звонить на все номера отдела установки и гарантия. И о ЧУДО, взяли трубку! Объяснив всю ситуацию,Мне сказали что к вам не могут так быстро прийти и осмотреть окно. У нас так быстро не приходят минимум через день. Вот тут уже не выдержала и дала волю всем своим эмоциям. Пока не повысишь голос так сказать никто работать не будет! На что специалист ответила, я все выясню и вам перезвоню. Звонок был через 10-20 мин. и сказали ждите к вам приедут сегодня.Я говорю что работаю до 19. Она мне тогда сегодня не получится все специалисты у нас работают до 19 часов.Извините,меня! когда у меня выходной вы что то не приходите ко мне(чтоб было понятнее,в будни я иногда тоже отдыхаю)! а когда я работаю, то и вы работаете до 19 часов.Ничего не знаю, ваш косяк и вам его исправлять! Во общем согласилась,сказала что придут к вам после 19 часов(сегодня). После 14 часов звонок с этого же отдела:"К вам подъехал мастер, вы дома? Он вас уже ждет". Повторяю еще раз я работаю до 19 часов неужели я не по русски говорю...с работы по раньше уйти не могу! общем девушка снова выслушала от меня гнев. И ответила: хорошо вас будут ждать после 19 . Специалист пришел (20.06), снова снял замеры,сделал фото и сказал звоните каждый день,чтоб быстрее вам сделали. Чем я и с понедельника занялась(23.06). Но телефон 529 321 снова молчит, и остальные телефоны с окончанием....2, и .....3 тоже молчат, и сегодня 1.07 все молчит или факс срабатывает, и еще занято бывает(уже разнообразие =))) Пришла в офис снова на Пермякова 21(меня уже за целый месяц запомнили, я там уже как своя! Все знают мою проблему ,но никто решить не может), Взяли у меня адрес и телефон сказали передадут, ждем до обеда 2.07.14...а далее будем видимо уже по другому общаться........Без волшебного "пенделя" ничего сделать не могут наверное!

Заказали окно на кухню в компании "Имидж", очень понравилось. Качественно установили, грамотно консультировали при выборе, сложилось мнение что в компании работают профессионалы. А самое главное мне сделали скидку 20%.

Жутко страдали от летней жары много лет, этой весной решили поставить пластиковые окна, говорили что они горячий воздух не пропускают. Нашли в интернете фирму Имидж, обратились в офис, замерили уже на след. день, установили тоже в срок, цена нормальная и скидку сделали. И как раз сейчас такая жара (особенно сегодня), а нам намного легче стало переносить жару.! не обманули!) Мы довольны! С П А С И Б О!

Вот прошло 2 недели с установки лоджии фирмой Имидж и пока только положительные отзывы. Когда приехал замерщик для замера, у него один из первых вопросов был такой, будем ли мы обшивать балкон? После положительного ответа, он нам посоветовал побольше пластика сделать сверху и по бокам, чтобы потом ничего не мешало обшивке. И мало того, что он снял размеры лоджии, так сразу еще замерял обшивку (оказывается Имидж еще и обшивку делает пластиковыми панелями). Оплату за лоджию мы отдали замерщику, а за обшивку заплатили в офисе, чтобы посмотреть образцы панелей и выбрать. Все работники Имиджа хорошие специалисты, все сделали быстро, красиво. Так как все работы проходили в 2 этапа, я нисколько не жалею, что провела эти 2 дня в компании сотрудников Имиджа. Успехов вам и достойной заработной платы.

Здравствуйте! Компания Имидж мне понравилась! Объясню почему: прозвонила несколько фирм, врут по телефону ужасно, все!!! Говорят по телефону одну стоимость, вызываю замерщика по факту на три, а то и на четыре тысячи дороже. И только в Имидже стоимость отличалась на 800 рублей. Я на пенсии и мне каждая копейка дорога! Не подвели ни монтажники, ни отделочники, все установили качественно и красиво. В следующий раз закажу балкон, надеюсь на такое же отношение к старшему поколению! Спасибо!

Добрый день! В феврале этого года я вновь обратился в компанию имидж, и знаете не пожалел! До сих пор там работают грамотные и опытные сотрудники, особенно мастера по замерам. Ведь от этих людей напрямую завит доверие и отношение к фирме. В Имидже замерщики - отличные ребята, все расскажут, посоветуют! Установка прошла очень хорошо, без особых проблем! Такой сервис мне по душе!

Я тоже столкнулся с фирмой Имидж, единственное, что меня не устроило небольшие косяки при установке балкона, пришлось второй раз вызывать монтажников, чтобы перепенили. Приехали по первому же звонку... удивился, был готов поругаться немного, не удалось!!! Благодарю!

Обратился в Имидж, т.к. повсюду реклама (на ТВ, радио, газеты), удивила очень цена, да и сроки тоже! Понравилась работа монтажников, ребята знают свое дело, вообщем Имидж не подвел!

Да, нормальные в ИМИДЖЕ окна, мне установили три года назад, до сих пор никаких проблем!!! Еще и теща там же заказала, то же вроде не жалуется!!! Вообщем в моем случае прошло все гладко!

Присоединяюсь ко всем положительным отзывам, потому что окна у меня стоят тоже от Имиджа. Заказывала я их примерно четыре года назад, и окна непростые, а под дерево, чему рада-радешинька.Мало того что я и так была благодарна этой фирме за качественную работу, так еще я у них выиграла приз - ноутбук, т.к. у Имиджа был конкурс "Мой ребенок-первоклассник" или что-то такое. Мои окна радуют меня и по сей день. И с персоналом фирмы у меня не было ни сучка, ни задоринки. Желаю Вам благодарных клиентов и добросовестных сотрудников.

Когда встал вопрос о смене стареньких деревянных окон в квартире, мы, не задумываясь, обратились в фирму "Имидж". В ближайшие дни к нам приехал замерщик, вместе мы выбрали конструкцию, и мы удивились, когда он же помог нам оформить заказ на дому... Через недельку в нашей квартире уже стояли новые пластиковые окна. Работой персонала мы были вполне довольны, монтаж был осуществлен на высоком уровне, аккуратно и своевременно. Кроме того, фирма "Имидж" предлагает удобную услугу: рассрочка без %. Также, существует система скидок, с ней приобрести комфорт в своем доме еще выгоднее и приятнее...

Хочу пожелать процветания и успехов "ИМИДЖу", а особенно хочу отметить Яковлеву Ольгу, замечательный специалист,поможет советом и опытом в выборе продукции. Зимой заказала у Вас лоджию, а 11 марта вернулась, чтобы заказать жалюзи на туже лоджию, и снова Оленька мне помогла с выбором!!! Все работы выполнены в срок, чисто и аккуратно!!!Приятно посмотреть!!! Спасибо Вам!!!

Добрый день!!! Хочу сказать огромное спасибо компании "Имидж" за выполненную работу, монтаж в срок, отделка в срок, даже после установки позвонили с отдела качества и поинтересовались, все ли у меня хорошо сделали и устраивает ли меня выполненная работа! ВОТ! А в других компаниях такого нет! Спасибо Вам за хороших специалистов и за мои чудесные ОКНА!!!

Здравствуйте Марина, очень рада, что вы откликнулись. Мои контакты ул.Широтная 63-152, телефон 33-57-44 и 8-922-263-88-70, кстати на сегодня запланирован повторный выход к нам контрольного мастера с 16до18 часов. А номера заказов 44849, 44850, 44431, 44734 ноябрь 2010 года.

А я тоже в шоке,заказали в Имидже все 4 окна и теперь "начинается хождение по мукам", а не радость. Окна установлены не качественно, пропенены плохо, а в результате они промёрзли, из вех щелей дует, гарантийный мастер, вызванный мной на словах согласен, что брак допущен, однако в кампании даже не доложил и никакого заключения не представил. Я хочу чтобы они исправили свой брак, но мои желания не сходятся с их желаниями. Придется бороться, начну с Роспотребнадзора, может он поможет заставить Имидж устранить брак.

Столкнулась с этой фирмой первый раз и ни разу не пожалела. Молодцы, работают на клиента. Все во время, хорошо, сужу по тому, что стояли сильные морозы, а у меня дома тепло, нигде не дует. Отдельное спасибо менеджерам отдела установки, обо всем предупреждали - кто приедет и во сколько. Удачи Вашей фирме и процветания.

Здравствуйте поставил окна на той недели адрес Пермякова 78 корп 1. Окна очень качественно были поставлены, монтажники были очень корректны и быстры, но быстры не в том дела что на время работали а еще и качественно все осталось чистым и аккуратным, единственное что не было корректно объяснено опоздание монтажа на пару дней, но мы были все предупреждены о задержке! Писал еще не другом адресе забыл добавить что не понравилось что еще не ставилось вся фурнитура сразу пришлось вызывать отдел гарантии где все сработали быстро и качественно просто мои друзья поставили окна полтара назад и им не нравиться обслуживание но как не нравиться не очень довольны!!! В общем все хорошо, качество и обслуживание соответствует цене и товару.

Не добрый день. Мега говёная компания!!! Делали 2 дня, толком ничо не доделали. С наступлением холодов с окон дуть начало, пришел мастер с одной отверткой, якобы исправить, что-то покрутил. В тоге - дует со всех щелей, на окне вода, на подоконнике лёд. Вызвал еще раз мастера, если в этот раз не исправит, буду судиться. Нафиг мне такой сервис.

Я тоже хочу поделиться своими впечатлениями от данной фирмы. Молодцы! Были небольшие нюансы, но это все мелочи жизни. Один раз переносили установку моего окна, за которое я заплатила 100%, но т.к. это было лето - самый разгар работ, я все поняла и скандал устраивать не стала. Отделку сделали во время. Правда, во время установки сломали стекло на окне, но меня предупредили, чтобы я не переживала, все поменяют за свой счет. Так и сделали, через неделю привезли новое стекло и заменили. В общем, меня все устраивает, все доброжелательные, улыбчивые и добросовестные. Я к вам вернусь еще за окнами.

Добрый день, заказывали окно в компании "Имидж" в ноябре 2013 года, все понравилось от работы замерщиков - до установки окон. Замерщик приехал в назначенное время, менеджеры уже на следующий день пригласили в офис оплатить заказ, хотела бы отметить что сумма заказа была на порядок ниже, чем в др. компаниях, т.к. замерщиков я вызывала из нескольких компаний. Установка окон так же произвели в назначенный день. Очень понравилось работать с данной компанией.

Плохая компания, работники не опытные, заказал окна - прождал их 8 часов, пропал целый день, пришли какие то алики, поставили окна, половина не поставили, ручки небыло, крокодильчиков тоже, заглушки на поддонниках не поставили и контроль есть какой над работниками и над фирмой

Решила застеклить балкон и вдруг сталкнулась с такой проблемой. Пригласила несколько фирм. Одни говорили, что всё не так просто, сразу не установить…можно сделать кладку, но почему-то сами не делают?! Другие, что-то про бруски?! Но они ведь могут и сгнить…? Третьи разворачивались и уходили со словами, что за такое не берёмся и т.д... Как-то странно и в наше то время?! И вот пришёл мастер с Имиджа, зовут Александр. Хотела отметить, очень приятный молодой человек… Всё доходчиво объяснил, предложил сделать сварку! Сразу посчитали и оформили договор дома. Приехали установщики, сварили уголок и установили балкон. Осталась ОЧЕНЬ довольна работой Имиджа, что есть хорошие специалисты в нашем городе!!!

После моего отзыва, который писала ночью после работы, уже утром позвонил начальник отдела контроля качества компании Сурков Андрей Владимирович и предложил устранить все недостатки по установки окна. В этот же день приехал мастер и все исправил. Спасибо что реагируете быстро и исправляете свои ошибки. В бригаде отделочников, которая производила отделку окна работает очень хороший молодой мужчина Максим (к сожалению не знаю фамилию), который сам оставил свой номер телефона и попросил позвонить ему как только высохнет краска и если вдруг будут какие-то погрешности, потому что краска была не очень хорошая. Мы ему перезвонили на следующий день и он в этот же день все исправил. Побольше бы таких сотрудников вашей компании. По поводу холодильника все осталось на прежнем уровне (очень жаль). Хотелось еще жалюзи на окна заказать и балкон застеклить, но пока подожду хороших отзывов.

Очень хотелось написать хороший отзыв, т.к заказывала окно в этой компании пять лет назад и была очень довольна работой. Все было просто отлично: начиная с замерщика,который все обьяснил, показывал, советовал как лучше и заканчивая сотрудником из отдела контроля качества и гарантии, который приезжал после завершения всех работ, проверял всю работу и ставил окно на гарантию, поэтому решила снова воспользоваться услугами этой компании, но увы ничего подобного в этот раз я не увидела, не услышала и не получила. Началось все с девушки в офисе ТЦ "турана", которая нам назначила время приезда замерщика, а замерщику не подала заявку. Замерщик должен был приехать с 15-16, но никто не приехал и не позвонил. В 17 часов я позвонила сама. Девушка конечно извинилась и сказала что свяжется с замерщиком и перезвонит. Через несколько минут перезвонила и сказала,что замерщик подъедет к 19 часам, но приехал только в 21.00. Т.к окно я заказывала на кухне, поэтому сразу решила заказать шкафчик (холодильник), который находится под окном. Спросила у девушки в офисе делают они эти шкафы или нет. Девушка ответила, что делают и поставила мне в заказ демонтаж холодильника, а замеры и монтаж холодильника будет после того как установят окно.Все это мне обсчитали и я внесла 100% оплату. Монтаж был назначен на 26.10. Приехали вовремя, установили. Через день сделали отделку откосов, но сетку на окно никто почему-то не установил: ни те кто устанавливал окно, ни те кто делал откосы. Решила установить сама, но не получилось т.к сетка не подходила, поэтому наверно они ее и не установили. Позвонила в офис. Пообещали что приедет мастер и установит. Приехал, выкрутил крепления для сетки, оставив при этом дырки на раме, вкрутил их в другое место и установил сетку. 29.11 произвели замеры для монтажа холодильника. Монтаж был назначен на 9.11, но никто не приехал и не позвонил (ждали весь день). На следующий день пошли в офис выяснить причину и как оказалось наша конструкция не готова. Перенесли монтаж на 13.11. В этот день я была на работе и установку производили в присутствии моей пожилой мамы. И какой-же я испытала всплеск эмоций когда позвонила домой чтобы узнать как установили. Мама мне сказала, что установили просто двери и никакой отделки (это при том что при демонтаже холодильника они выламоли все внуренности, оставив голый кирпич. Когда я позвонила в офис, чтобы выяснить почему не сделали отделку внутри мне ответили, что они этого не делают. Ни девушка в офисе, ни замерщик даже не предупредили что они этого не делают. Хочется сказать "огромное спасибо" этой компании за их работу. Раньше всегда советовала друзьям, знакомым, родственникам эту фирму теперь точно не буду. №заказа на окно 83985, номер заказа на холодильник 84454.

После отзыва позвонил инженер и взял все под свой контроль, 06-11-13 года работа была сделана. Спасибо молодым работникам за их труд.
Заказ номер 84179.

На сегодня 01.11.2013 должна быть установка согласно заявки с 2-4 часов заказ номер 84179 оплата предоплата произведена полностью. Нами был подготовлен объект для установки, в результате мы оказались в ущемлённой площади. Находиться в ущемлённом состоянии является нарушением конституции РФ. В соответствии с вышеизложенным за нанесённый моральный ущерб я вынужден обратиться в суд.

Так как я человек чересчур азартный, поэтому чтобы получить очередную порцию адреналина, начитавшись отзывов об этой фирме, я к ним и обратился. Может вы и не поверите, но с адреналином я обломался, так как все быстро нормально и четко все сделали. Я даже почти расстроился ))). Молодцы, так держать! За жалюзями тоже к вам приду.

Номер заказа 82994. Заказала окна по просьбе своих родителей, выбрали эту компанию так как устроили сроки изготовления и установки и отзыв одного моего товарища! Что произошло в итоге... установку назначили на 2.10.2013г. приехали установщики, начали демонтировать оконную раму, а оказалось что все изготовленные окна больше проемов на 10 см!!! уехали пообещали исправить! Потом вынесли вердикт т.к дом часный увеличить величину проемов, этим 3 дня занимался замерщик (по причине которого произошел "косяк") дату установки назначили на 7 октября т.е на сегодня!!! Никто не приехал и не позвонил, пока не начали вызванивать сами!!! Представьте себе на улице по ночам минусовая температура, т.к. выпиливали проемы везде просветы на улицу от куда дует! В доме нереальная грязища т.к. выпиливали бензопилой!!! Переночевали ночь как реальные бомжи!!! ПРИ ТОМ ЧТО ЗАПЛАТИЛИ МЫ 100% ПРЕДОПЛАТЫ! Хочется рвать и метать!!! Сегодня говорят устроит вас на 9 установка? Нет не устроит!!! Как можно жить практически на улице!!! Примите меры прошу по человечески!!! 89199437529 Ольга номер моей мамы!

После отзыва позвонил Андрей Владимирович и взял все под свой контроль, 02.10.2013 работа была сделана. Сработали оперативно. Побольше таких специалистов. Благодарю.

Я ПЯТУЮ НЕДЕЛЮ ЖДУ КОГДА МНЕ ОБВЯЗКУ ПОМЕНЯЮТ, С БАЛКОНА ДУЕТ, РЕБЕНОК МЕРЗНЕТ, СЕГОДНЯ ЗАБИРАЮ ДЕНЬГИ, НОМЕР ЗАКАЗА НЕ ПОМНЮ, ДОМ ПО УЛ. МЕЛЬНИЧНОЙ, 83. Ответы операторов (установщиков):
1-я неделя - мне дали не ту обвязку,
2-я неделя - горе у установщика,
3-я неделя - приехал раньше, ждать не стал (у ребенка начались занятия),
4-я неделя - внимание... сломалась машина,
5-я неделя - еще не звонили, какая отмазка будет, будем догадываться :))), Господа ставьте ставки на ответ отмазки!!!!

Это не фирма по производству окон и жалюзи, а фирма под названием "Рога и копыта"!. Никто ни за что не отвечает, все лишь кивают друг на друга! Полный беспредел!
Берут 100%-ную предоплату, а дальше творят что хотят.
Абсолютно неквалифицированный замерщик! который вообще не умеет правильно произвести замеры, а потом еще умудряется повешать жалюзи задом наперед!
Начальство вообще непонятно чем занимается, нет никакой реакции на жалобы и звонки.
Уже 2 месяца не могут устранить дефекты, допущенные по производству жалюзи!
Если бы знала, что такой хаос и бардак в этой фирме, ни за что бы не обратилась!

Фирма "Имидж" - название громкое, серьезное. Поэтому я к ним и обратилась (т.к. название некоторых других фирм мне совсем непонятно). Да, выбирала именно по названию, потому что понимаю, что везде одно и тоже - кому-то кто -то хорошо сделал, кому-то не очень. В принципе все понравилось, а особенно то, что оплату приняли на дому по карточке, ведь даже во многих магазинах такого сервиса еще нет. Были небольшие нюансы - дату монтажа перенесли на несколько дней позже (для сравнения - заказала кухонный гарнитур - тоже дату доставки переносили 2 раза). Видимо мне так везет по жизни)))). Окна привезли, установили, на завтра приехали сделали откосы, потом я позвонила в отдел гарантии - приехал гарантийщик и установил сетку (установщики ее не установили, т.к. у них не было креплений). Вот так, сейчас сижу возле красивого окна, пишу отзыв и любуюсь нашим городом. Мое пожелание - живите на позитиве и все у вас будет хорошо, ведь какой ты человек, такое тебя и окружает.

Мы заказывали окна в компании Имидж (27.07.2013г) приехали монтажники, начали устанавливать на лоджию окна и оказалось, что не довезли несколько деталей(подоконники,облицовку). Ребята-монтажнки нас уверили,что всё это обязательно привезут в понедельник (29.07.2013г),но этого к сожалению не произошло. Мы добивались устранить все недоделки в течении 10 дней. Мы звонили, разговаривали, нас кормили "ЗАВТРАКАМИ", и конец-то приехали, сделали, но не доделки всё же остались. Нам заявили, что нужно вызывать мастера по-гарантии. Компания отвратительная, рабочие не квалифицированные, руководство-мошейнники. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА У ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИИ.

К отзыву от 10.06.2013г.:
Наконец то нам установили рулонные шторы 1 июля. Дождались...
Ожидания правда были не напрасными: шторы все забрали на переделку и сделали все же одного цвета и все подошли по размерам.
Хочется выразить отдельную благодарность Суркову Андрею Владимировичу - он подготовил нужные документы для переделки всех штор и донес проблему до директора. Постоянно информировал о развитии ситуации и довел начатое дело до конца.
Также отлично выполняли все это время свою работу мастера по установке - все сделали очень быстро и качественно, а то, что шторы не подходили по размерам и цвету неоднократно - это уж не их вина, им то тоже столько раз уж безрезультатно ездить надоело, да и перед заказчиком (передо мной) неудобно было хоть и не их вина...
Вывод делайте сами - работать с фирмой Имидж или нет, но лично мне рисковать больше не хочется)

Согласна с тезкой (Марина высказывала мнение ранее), я тоже человек не придирчивый, поэтому меня все устроило. Да, было опоздание монтажников на 2 часа, так ведь все равно день потерян. А чтобы им приятнее работалось, перед началом я напоила их чаем. Установили нормально (насколько я в этом понимаю), отделку сделали во время, единственное, что мастер по гарантии в запланированный день не приехал, но меня об этом предупредили с утра. Меня другое волнует, т.к. я работаю тоже, как и большинство, в фирме, которая обслуживает население, почему как все хреново, сразу пишут везде, звонят, ругают, а когда все хорошо - даже "спасибо" не говорят, хотя это элементарно, не говоря уже о хороших отзывах на форумах. Обидно! Ведь ваши родственники, да и вы сами, тоже где-то работают и к ним тоже кто-то придирается, т.к. на данный момент везде не все гладко. Зря вы думаете, что свою работу вы выполняете на отлично, всегда можно придраться. Или тем самым, высказываясь на форумах, вы мстите за то, что к вам тоже есть претензии.

Не советую обращаться в эту фирму: попросту потратите деньги, время и нервы!!!
Заказала у них месяц назад рулонные шторы, сначала переносили сроки-сначала говорили, что шторы готовы, но в день установки сказали, что что то там с тканью и они не готовы...
Наконец то мы дождались, но...при установке выяснилось, что две шторы из пяти не подходят по размеру и все закрутилось заново -замеры, переделка установка...но... и в очередной раз выяснилось, что одна штора снова не по размеру, а у второй не та ткань...До сих пор ничего не установили, все ждем...Не пойму как вообще они так работают и сколько можно все время делать не так!

Оставляла сообщение 8.05.13. После того как пришел начальник посмотреть как сделали окно, его полностью переделали - установили новую раму, подоконник, и убрали все запененное пространство. Спасибо!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! УЖАСНАЯ!!! ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА У НИХ!!! Вчера (7.05.13) пришли устанавливать окно, убрали старое поставили новую раму, и оказалось что, от окна до того места где должен быть подоконник расстояние в 30 см. монтажники не знают что делать они позвонили мастеру, и сели ждать его, спустя 40 минут, они решили запенить эту щель, начали устанавливать подоконник, он намного меньше чем должен быть, и откосы тоже не подходят!!! А придут они все переделывать только после праздников в понедельник 13.05 или во вторник 14.05 а мне жить в этой стройке! Не окно нормально не открыть, не порядок навести, потому что придут и опять срачь разведут!!! ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!! Уважаемое начальство компании ИМИДЖ, если вы читаете это, убедительная просьба, отбирать себе на работу НОРМАЛЬНЫХ сотрудников, знающих свое дело, а в особенности ЗАМЕРЩИКОВ, у которых руки из того места растут, от куда надо!!! А лучше закройте компанию, перестаньте ставить окна и займитесь чем нибудь другим!

В продолжение истории про монтаж откосов в г.Талица Свердловской области. Сразу после того, как я оставила отзыв о работе данной фирмы. Мне сразу перезвонили, спросили о том, что меня не устраивает. По истечению двух дней все "недоразумения" были исправлены (поменяли полностью фурнитуру). Сейчас, после всех переделок, на окно приятно посмотреть.

Я устанавливала 2 окна в этой компании в г.Талица Свердловской области. Такого ужаса я еще ни где не видела. Сначала все было хорошо. В офисе культурно общались, рассказывали, показывали. Все началось когда приехали замерять окна. Все, что можно оторвали: слив у окна и т.п. Затем в назначенный день привезли окна, сказали что устанавливать не будут, так как в офисе что-то напутали, и они не успевают, сетки были не натянуты, все окна местами серые и потертые. по результатам установки я вообще в шоке. Откосы все сделаны криво, щели по всему периметру, в общем мне словами не объяснить - это надо видеть. Я заставила их переделать откосы, они пришли и решили этот вопрос "кардинально" - все щели и криво обрезанную фурнитуру просто замазывать стали силиконом. Когда я им указала на то, что они делают, они сказали что ничего уже не изменить. Вопрос еще не решен - должны прийти переделывать, однозначно, буду настаивать на демонтаже откосов и установке новых. В общем, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ, ЭТО ФОРМЕННЫЙ УЖАС, ХАЛТУРА, и при этом очень не дешевая.

Никогда не заказывайте окна у этих жуликов. У нас в новой квартире стояли окна от этой шараги, во всех углах появилась плесень. Никто это не устранил, ругаться уже с ними устали, а пока разбирались, плесень увеличивалась и потом образовалась огромная щель в углу, было видно улицу, это было зимой, очень часто замерзали.
Ещё нам делали жалюзи, и тоже с проблемами. одно жалюзи сделали на 1 см. больше, а второе на 1 МЕТР больше!! переделывать отказались, у этих мошенников уже приготовлены отговорки на подобные случаи.

p.s. Я нашёл 3 сайта с отзывами об этой компании, и 95-98 % отзывов отрицательные! есть над чем задуматься, не правда ли?

Очень жаль, что я не прочитала раньше отзывы о компании. Заказала остекление лоджии, сразу оплатила заказ полностью. Должны были установить окно 12 ноября, а закончили полностью установку только 21 января 2013г.
Мне кажется, что на отлично только жалюзи ставят. Потому что только по установке жалюзи нам и звонили и вовремя приехали. А все остальное на большую единицу с минусом.

Имидж очень плохая компания!!! Мне уже месяц не могут поставить окно на лоджию. То сломали, то не туда увезли, то завтра, то через день. Девочки общаются культурно - но на этом все плюсы заканчиваются. Не заказывайте окна в компании имидж!!!

Заказали пластиковые окна и балконную дверь в компании "Имидж". Установщики пришли вовремя и сделали все быстро и аккуратно. Дело было в пятницу, 21 сентября 2012 года. В 17.30 раздался звонок и девушка милым голосом сообщила, что на следующий день отделочники не придут, их не будет ни в понедельник, ни даже во вторник. Мы меняли все окна - 4, в квартире все вверх дном, вечер пятницы - до руководства компании, естественно, не дозвонится... Чудесные выходные были обеспечены и взрослым, и детям... Отделочник пришел один, возился весь день, ни о какой уборке мусора и грязи и речи не было. Отношение к клиентам в фирме - ужасное, все мило извиняются, но "мы ничем не можем помочь - у нас не хватает отделочников...". Заказы нахватали, деньги собрали - и живите, дорогие клиенты, неделю, ждите пока дойдет до вас очередь. Уважаемые читатели отзывов! Не стоит обращаться в компанию "Имидж", берегите свои нервы и время.

Сегодня моим родителям, а им обоим за 70 лет, должны были делать установку заказанных и оплаченных окон. Приехал водитель, один. И попросил моего больного и старенького отца помочь ему разгрузить окна, мол установщики приедут позже, а ему ещё надо везти окна по одному адресу. Мой больной и пожилой папа, еле стаскал эти тяжеленные рамы в ограду, водитель уехал, а установщики так и не приехали. По звонку выяснилось, что у них там в "Имидже" не хватает установщиков и установка переносится на вторник. Моя мама аж расплакалась от обиды: всё было убрано из комнат и приготовлено, время назначено и почему никто не предупредил заранее о переносах срока установки? Окна так и остались на улице на три дня, а вдруг дождь? И кто теперь несёт за них ответственность? непонятно. Деньги у нас брать заранее научились, а работают по старинке на "Двойку". Отвратительная компания. Знали бы, заказали бы в другой фирме.

Имидж - вообще отстойная компания!!! никогда не заказывайте у них ничего!!!! Горя хватите. Установят худо - бедно, а вот потом начнут вас посылать далеко и надолго.
Диспетчеры - грубые неотесанные девки, монтажники приехали с перегаром (это оказывается была самая лучшая бригада - офигеть!!!!, начальник гарантийшиков вообще не хочет ничего слышать. Так что ищите другию компанию!!!

Видимо, кому как везет. Я человек не придирчивый, поэтому мне все понравилось. Единственное, что было не так, монтажники и отделочники позднее на 1 час приезжали, чем предупреждали в офисе.

Планировал заказать окна для дачи в фирме Имидж. Договорился с замерщиком о дате и времени замера, однако, никто не приехал. Позвонил на следующий день и опять мне было назначено время, когда приедет замерщик. И вновь я проторчал на даче зря, никто не приехал и даже не посчитал нужным объяснить причину. По телефону ничего конкретного не говорят, ожидайте звонка и всё.
Хотите потерять свое время и столкнуться с сервисом уровня колхоза в начальной стадии развития, тогда в обращайтесь в фирму Имидж.

Здравствуйте. Заказали подоконники в компании "Имидж" и хочется высказать свои негативные отзывы о компетенции и культуре общения сотрудников вашей компании, а именно Павловой Татьяне и Суркове Андрее. Данные сотрудники работают в вашем офисе, расположенном по адресу г. Тюмень, ул. Республики 81 оф.508.
Во-первых, когда мы пришли в офис сотрудница Павлова Татьяна встречала клиентов лежа на диване, с закинутыми ногами. Позже она удостоила нас тем, чтобы сесть за свое рабочее место.
Во-вторых, нам оформили доставку подоконников в сам офис на 10.07.2012. Многоуважаемая Татьяна нас даже не информировала о возможной бесплатной доставке по городу. Когда мы приехали за долгожданными подоконниками, заказав машину для их доставки домой (и потратив на это 300 руб), оказалось, что их в офис ещё не доставили, да и вообще у них по документам доставка почему-то на 11.07.2012 (в то время, как у нас стоит 10 число).
Мы даже не услышали ХОТЯ БЫ человеческого "Извините, что мы вас не предупредили, о том, что ваши подоконники не доставили в назначенное время, и не выполнили в срок свои обязательства".
В-третьих, когда я имела возможность поговорить по телефону с другим сотрудником компании Сурковым Андреем, занимающего более высокую должность, я была ещё больше поражена услышанным! Абсолютное отсутствии компетенции (он не владел необходимой информацией по заказу и не смог надлежащим образом объяснить мне, почему я должна тратить своё время и денежные средства, за ошибки его подчиненных, которые не предупредили, о переносе даты доставки подоконников) и культуры общения (разговаривал грубо, кричал в трубку). Думаю, что в данном случае, в связи с невыполнением своих обязательств, сотрудники компании "Имидж" должны были доставить мне заказанные подоконники уже на саму дачу, а не в офис, как мне предложили.
Многоуважаемая Татьяна также разговаривала грубо, повышала голос.
В конце концов, подоконники нам доставили домой сами, и то, если бы мы сами не спросили о доставке, нам бы это никто и не предложил!!!
Считаю, что для такой компании иметь таких некомпетентных сотрудников просто неприлично!