Премиум-РМ

Забывчивые работники! Решила установить пластиковые окна через компанию Премиум-РМ. Зашла на сайт этой компании. Изучив информацию по ценам и продукции, с помощью калькулятора на их странице сайта узнала, что стоимость одного окна выходит в районе 12900 руб. Позвонив в эту компанию, мне было сказано, что информация на сайте не соответствует своей действительности по всем вопросам и при перерасчете выяснилось, что цена составит за одно окно 16400 руб. Договорившись о дне и времени проведения замеров, было сказано, что работник компании заранее позвонит, в день замера прождала весь день, отменив все свои дела и взяв отгул на работе, но не звонка не визита замерщика так и не дождалась. В 16 часов вечера позвонив в компанию, сказали, что сейчас уточнят и перезвонят, прождав до 18 часов вечера позвонила сама, на другом конце телефона заплетающимся голосом было сказано, что наверно про вас забыли, извините и бросили трубку. Остался один негатив от работников этой компании еще до момента заключения и установки продукции, что же ждать после такого наплевательского отношения к клиентам не известно.

А кого обвинять? Не смешите народ. Я выводы сделала. Советую и вашей фирме задуматься о своих клиентах.

Ваша фирма поступила недобросовестно. Мне нет смысла писать ложь. Откосы полопались не по моей вине. Вы не исправили дефект в гарантийный срок. Даже трубку не брали. Вполне естественно и закономерно, что всех своих знакомых я буду ставить об этом в известность, дабы они не попали в подобную моей ситуацию.

Истинная правда. У нас на руках документы, опровергающие ваши слова.

Если вы хотите экстрима или просто пощекотать себе нервы, тогда смело обращайтесь в эту компанию. Здесь не соблюдаются ни сроки поставок, ни сроки установок. Вместо 3 недель мы ждали окна 5 недель. В гарантийный срок обслуживания проявившиеся дефекты устраняют не сразу. У нас закралось глубокое подозрение, что устанавливаемые материалы далеко не лучшего качества. Откосы трескались 3 раза. Первые два раза нам их замазали после долгих попыток дозвониться до директора. На третий раз ехать не захотели, предложили устранить всё своими силами. Посоветовали даже не вздумать написать претензию. Сложилось впечатление, что просто тянут время до истечения гарантии. Потемневший пластик оттирать отказались, предложили нам купить у них жидкость для удаления следов. И только после упоминания союза по правам потребителей оставили бесплатно устранять дефекты самим.
В общем, мы не ожидали, что, заплатив деньги, ещё и сами будем доделывать так называемые "косяки". И, кстати, ни слова извинения мы так и не услышали.

Всё сделали быстро и не так дорого как у конкурентов.