Окна ГАРМОНИЯ

оценка 4 / отзывов 50
Окна ГАРМОНИЯ

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Рольставни, решетки, Ремонт окон

Используемые профили: Rehau, Provedal, LG Hausys

Используемая фурнитура: Roto, SIEGENIA-AUBI

В ассортименте компании "Гармония" Вы найдете:

• Металлопластиковые окна и двери из профильных систем ведущих мировых производителей REHAU и LG.
• «Теплое» остекление балконов и лоджий раздвижными профильными системами концерна LG HAUSYS
• «Холодное» остекление балконов и лоджий раздвижными алюминиевыми конструкциями компании PROVEDAL
• А также мы предлагаем Вам услуги по утеплению и обшивке балконов и лоджий, устройству крыш
• Защитные роллеты, гаражные ворота и автоматику из алюминиевого профиля компании ALUTECH

Наши специалисты готовы ответить на все интересующие Вас вопросы по телефонам, а наши технические специалисты проведут замер в удобное для Вас время.
Также к Вашим услугам наш "мобильный офис" - замер, консультация и оформление договора у Вас дома.

Представительство компании в других городах: Гатчина, Никольское, Петрозаводск, Сосновый Бор, Тосно

Просмотров с начала месяца: 51
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Окна ГАРМОНИЯ:

Яна Дата: 24-12-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Вот читаю отзывы и нахожусь в шоке.
Сама проживаю в г.Луга, и вот пришел момент, что нужно менять старые деревянные окна на новые пластиковые. Муж настоял на том, чтобы обойти все компании, т.к отзывам в интернете на 100% доверять нельзя. Хорошо что город маленький и компаний не особо много, поэтому справились с этой задачей за 2 дня. Хочу отметить, что ТОЛЬКО в офисе Гармония нам очень понравились девочки-менеджеры, т.к они всё рассказали, показали, объяснили. И заходя в офис чувствуется, что компания крупная и заботится о своей репутации. Решили положится на свои ощущения и не прогадали. Вызвали мастера на тот день, когда нам это было удобно, далее приехали в офис заключили договор, и через неделю окна нам привезли (деньги за разгрузку не брали, это очень большой плюс!), в день доставки позвонила девочка-менеджер и согласовала день установки новых окон удобный для нас. В назначенный день приехали ребята(работники), чуть-чуть опоздали, но сделали свою работу чисто и аккуратно, муж по ходу работы задавал вопросы, ребята отвечали со знанием своего дела. Так что уважаемые пользователи интернета, не нужно сидеть дома и читать не понятные отзывы, возьмите и пройдите все фирмы, и я уверенна, что если вам важно как к вам отнесутся и как установят ваши изделия, то вы остановитесь именно на Гармонии и не чуть не пожалеете!
Леонид Дата: 22-12-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Недавно переехали в новую квартиру - встал вопрос о замене окон на пластиковые. Основными критериями для нас была быстрота, качество и необходимость вписаться в не очень большой бюджет. В итоге выбор пал на Окна Гармонию, почему:

1. Очень грамотный менеджер. Мой опыт работы с людьми позволяет сделать такие выводы (есть с чем сравнивать) Предложит различные варианты, найдет подход к каждому клиенту. Во многом именно благодаря Александру и его отношению к работе, мы заказали окна здесь.

2. Очень быстро. Для нас это был важный критерий. Мы остались полностью довольны - в пятницу оплатили, в среду уже поставили окна.

3. Ребята, которые устанавливали нам три окна приехали вовремя, работали очень быстро и насколько я могу судить. качественно. Мусора после себя не оставили, все прибрали. 5 баллов.

4. В компании существует программа скидок. Именно благодаря им мы заказали сразу три окна, хотя изначально думали, что "хватит" только на 2.

Как будут "вести" себя окна и насколько хорош монтаж - покажет время. Но в компании дают 10 лет гарантии)

В общем, только приятное впечатление.
Наталья Дата: 22-12-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Ставила окна в компании Гармония в г. Луга. Осталась очень довольна! Искала отзывы об этой компании в интернете, но именно про офис в Луге очень мало, а то что есть, то не совсем "адекватно". Для меня важно было сделать все быстро, чисто, качественно, естественно по карману и без обмана. Все это нашла в Гармонии. Позвонила, прикинули стоимость, на следующий день приехал монтажник и в этот же день вечером(благо работают до 19.00)уже оплатила(что важно стоимость практически не изменилась) и заключила договор. Работают вроде со всем современным, монтажники молодые, но не наркоманы и не алкоголики. Чистые, опрятные, поставили хорошо. Всем рекомендую!
Дмитрий Дата: 21-12-2016
Средняя оценка:
  • 3.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:1
  • Качество:5
Я работал в Гармонии до поры вот вы все хаети монтажников а нам тоже не проста за один косяк удержывают все заработаные деньги я их не мог получить месяца три и до сих пор не получил кто собираеца идти работать в эту фирму не советую там работать можно так сказать заставляют а деньги платить не хотят. г. Луга
Владимир Дата: 09-12-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Луга хороший город, но вот принцип работы филиала "Окна Гармония" - деньги получены, интерес потерян, неприятно разочаровывает. Отвратительная компания, походу их никто не контролирует, так сами по себе и репутация под солидной вывеской до фонаря: а чё с нас спросить, мыж провинция.....
Семья Сидоровых Дата: 10-06-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Обратились в Гармонию Спб, по рекомендации соседей, которые поставили в Гармонии окна в доме и в бане, жалюзи, роллеты и ворота откатные и в гараж. Объем работ достаточно большой, процесс длительный, все прошло без каких либо неприятных моментов, уложились в сроки по договору, по качеству претензий нет. Так как стройка - это, как правило, нервотрепка, надежная компания – большая удача! Поэтому компанию мы выбирали исключительно по рекомендации и не ошиблись! Заказали так же окна и роллеты. Воспользовались предложенной Верой, банковской рассрочкой, платежи раздели на четыре месяца, действительно без переплаты! Привезли вовремя, бесплатно разнесли по этажам, единственный минус доставка только на буднях. Бригада монтажников, аккуратные профессиональные ребята, справились за два дня. Заключили сервисный договор, вполне умеренные деньги, теперь через пол года к нам приедет специалист для регулировки и обслуживания фурнитуры. Гармония надежный партнер, рекомендуем!
Юрий Петрович Дата: 09-06-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заключали договор с офисе на Ярослава Гашека, с Татьяной. Менеджер она компетентный и как человек приятный. Хотим сказать ей спасибо, все прошло хорошо, и окна и жалюзи радуют глаз. Обязательно придем за потолками на кухню и коридор. Приятно когда тебя слушают и слышат!
Даша Дата: 04-06-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказывали зимой окна в Гармонии СПб, общались с Татьяной, очень приятная и разумная девушка, благодаря Татьяне мы теперь знаем про окна все! ) Поставили стекло Гардиан, и действительно не пропускать тепло, комната не нагревается от солнца, при этом в ней по-прежнему светло. В подарок получили сертификат на натяжные потолки. В мае решились сделать ремонт, сертификат оказался очень кстати. Сделали потолки во всей квартире, вновь очень благодарны Татьяне, по цене получилось вполне бюджетно, монтаж прошел хорошо. Если будет нужда, обязательно обратимся в Гармонию.
Алексей Дата: 02-06-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Обратились в Гармонию Спб, через знакомых, долго общались, рассматривали разные варианты, получили исчерпывающую консультацию. Заключили договор на сервисное обслуживание, в нашем случае он стоит 200 рублей на полгода, благодаря чему получили гарантию в 25 лет. Каждые полгода к нам будет приезжать мастер для регулировки и обслуживания фурнитуры. Доставка и монтаж прошли без эксцессов, мы остались довольны. Рекомендуем!
Алиана Дата: 27-05-2015
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Меняли окна в Гармонии-Купчино. Получили подарочный сертификат на обшивку. Сейчас заказываем остекление лоджии и обшивку в рассрочку тоже, потому как платежи по договоры разбиваются на 4 месяца. Очень удобно, можно позволить себе больше, мы например, добавили стекла, которые не позволяют нагреваться помещению. Первый опыт общения с компанией был удовлетворительным, переносили доставку, т к сломалась машина, не успевали приехать в назначенное время, а мы не могли ждать. Надеемся, в этот раз все пройдет хорошо. Девочки в офисе очень приветливы и компетентны, приятно иметь с ними дело.
Олег Дата: 25-05-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Живу в Купчино, на Димитрова, нашел листовку в ящике. Рекламу этой компании нахожу регулярно, яркая и интересная. Ну думаю раз постоянно рекламируются значит не компания однодневка. Как раз Гармония и натолкнула меня на мысль поменять окна в квартире, да еще в листовке предлагается оформить банковскую рассрочку. Позвонил в офис, разговаривал с Верой, оказалось, что документы оформляют прямо у них в офисе. Посчитали, вызвал мастера, цена после замера не возросла, в отличие от других компаний, было еще три. Пошел к ним в офис…. еле нашел. Руководство компании повести наружную рекламу, Вас днем с огнем не сыщешь, Вера вела меня по телефону!!! Оформление заняло не более получаса, Вера подготовилась, привезли и поставили согласно договору, впечатление о себе оставили положительное!
Оксана Дата: 21-05-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Решили переехать за город, приобрели землю во Всеволожском районе, строим дом. По совету обратились в «Окна Гармония» в Спб и благодарны друзьям за данную рекомендацию!!! Так как дом строится с нуля, нужно было все в комплексе и окна и роллеты и ворота, нюансов оказалось масса. Долго общались с Верой, в течение трех месяцев, рассматривали разные варианты. Вера опытный компетентный менеджер, нацеленный на долгосрочное сотрудничество и а не на втюхивание дорого товара! Предложила нам массу интересных решений, подобрали оптимальный по цене и качеству профиль, поставили максимально эффективные пакеты. Отказались от цветного в массе, обошлись покраской, что значительно позволили сэкономить. По роллетам и гаражным воротам остановились на Дорхане, довольны, и эстетической и функциональной стороной. Смета получилась внушительная, воспользовались предложенной Верой кредитной банковской программой, с беспроцентным четырёхмесячным периодом, которая оказалась очень кстати, сами понимаете, стройка всегда требует огромных финансовых вложений сразу. Удобно что, рассрочка оформляется прямо в офисе Гармонии и достаточно быстро, не смотря что мы затратили на дорогу до Ярослава Гашека более полутора часов (офис в Спб к сожалению один), профессионализм сотрудников с лихвой компенсировал потраченное время! Вера спасибо за хорошую работу!!! Так же хочу выразить благодарность всем службам компании, были, конечно, нюансы, но все благополучно решилось! Люди работают, быстро реагируют на проблемы, в общем, молодцы! Как только руки дойдут до забора, откатные ворота тоже закажем в Гармонии. Буду рекомендовать данную компанию как надежного партнера всем интересующимся.
Татьяна Дата: 20-05-2015
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Пришла в Окна Гармония в Кронштадте за жалюзи, т.к. проблема в том, что окна на южной стороне, летом нечем дышать. Девочки рассказали про «волшебное» стекло, в принципе окна нужно было менять давно, но как-то все откладывала. Оформили в кредит, кредит закрыла быстро, почти ничего не переплатила. Результаты превзошли все ожидания и окна новые и новая жизнь без жары!!! А ведь могли просто продать мне жалюзи. Ведь я пришла за ними, а удовольствие не из дешёвых, как оказалось… Спасибо сотрудникам компании, что подошли не формально к вопросу, а выслушали и предложили альтернативное решение. В этом году заказала у них потолки, тоже в кредит, очень удобно. Были накладки с монтажом, его переносили, но звонили заранее, извинялись, учли все мои пожелания, пережила ремонт безболезненно. Теперь у меня новые окна и новые потолки, приду к девочкам за дверями. Спасибо за душевность!!!
Евгений Дата: 19-05-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Отношения с фирмой Окна Гармония в Тосно длительные и продуктивные. В прошлом году весной решили строить дом, нужна была смета для банка. Лена и Валя в Гармонии оказались приветливыми и не ленивыми менеджерами. Сделали нам необходимые документы и профессиональные советы по окнам по нашему проекту дали. В других компаниях не захотели даже время свое тратить, сказали, что им некогда, когда будете окна заказывать мы Вам посчитаем не вникая в суть вопроса. Москва не сразу строила… и вот, наконец, то в марте 2015 мы сделали заказ. Сергей, мастер, обстоятельно и качественно все сделал, он мерил он же и ставил, может быть, поэтому все прошло гладко без ошибок. Были неудобства с доставкой, возят только с понедельника по пятницу, пришлось свекровь просить принять. Мы конечно волновались, ведь она далека от стройки, но все прошло хорошо выгрузили и осторожно разнесли по этажам, жалко они заборы не делают. Кстати по цене они лучшие. Всем хочу сказать, если затеяли стройку, Гармония надежный помощник. Большое спасибо дружному коллективу и хорошим людям в офисе Тосно!!!
Роман Дата: 18-05-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Не так давно переехали в новую квартиру, сразу же встал вопрос о замене окон. Обратились в компанию Гармония в Купчино. Очень приятно когда сотрудники вникают в ситуацию каждого клиента, т. к. у нас солнечная сторона и последний этаж летом в комнате ужасно жарко. Девушки посоветовали окна со специальным стеклом, которое не пускает в дом жар и холод. Приехав в офис нам продемонстрировали все образцы. Была небольшая заминка с замером, но ребята быстро всё исправили. Спасибо за Ваш профессионализм и квалифицированных сотрудников)
Леонид Дата: 16-05-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Долго искал, хотел дешевле! Заказал в Гармонии в Никольском, и от дома недалеко и по цене нормально. Дали сертификат на потолки, сделал комнату и кухню, коридор получил в подарок, мелочь а приятно) Правда, монтаж перенесли, но предупредили заранее, девчонки симпатичные и вежливые, короче все достойно. Летом, баню строем, закажу окна, обещали ещё скидки как верному клиенту, и доставка на дачу бесплатная.
Ирина Дата: 15-05-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
По наследству досталась квартира на первом этаже. Столкнулись с проблемой дискомфорта и безопасности. Вечером все как на ладони и на дачу ухать страшно вдруг воры. Думали решётки ставить и жалюзи вешать.. Случайно зашли в Гармонию в Кронштадте, были в Доме Быта услышали ролик по радио. Алина предложила поставить рольставни. Объяснила что лучше решеток в плане пожарной безопасности, спасут от посторонних глаз вечером, и спать можно до обеда. Так как солнце вообще не проникает в помещение. Очень удобно, управляются с помощью кнопки из квартиры, по деньгам получилось не дорого, смотрятся красиво и надежно, сами бы мы к такому решению вряд ли пришли. Сделали быстро и качественно. Спасибо руководству компании за таких сотрудников!!! Прошу премировать Алину, девочка молодец.
Ектерина Дата: 05-05-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Обратились в Гармонию СПб. Поставили откатные ворота, довольны!!! Подсказали как сэкономить, оптимально подобрали комплектацию. Изначально рассматривали немецкие и Алютех. Татьяна убедила остановиться на Дорхане. Остались довольны качеством, и по цене дешевле, и визуально достойные, спасибо настойчивой девушке. Так же поставили на первом этаже роллеты, тоже Дорхан, аналогичные ощущения!!! С доставкой были накладки, но мы так поняли, что-то там поставщик подвел… Долго извинялись, девушка искренне расстроилась и это приятно, что подходят к своей работе с душой. Договорились о дополнительной скидке на квартиру родителей, надеемся, там все пройдет хорошо! Накладки бываю у всех, главное как люди реагируют и исправляются!!!
Натали Комарова Дата: 05-05-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Снимаем с мужем квартиру в Колпино, дома старые изо всех щелей дует!
Уговорили хозяйку поменять окна. Долго искали, кроме цены было важно чтобы, четко сработали т.к. ребенок маленький нужно куда-то вывозить.
Остановились на «Окна Гармонии», как то менеджеры всели ли уверенность.
Ну общем и по цене устроило и прошло все ровно, правда, что там не довезли, но мы не почувствовали ли, т. к. пока шел монтаж все исправили.
Буем в квартире родителей балкон делать, тоже к ним обратимся.
Оксана Дата: 28-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Были по делам в паспортном столе, зашли в Гармонию. Летом на балконе жарко, думали, закажем просто симпатичные жалюзи. Вышли из офиса Гармония Пушкин полны идей. В итоге переделали все… Полностью обшили и утеплили, сделали пол и потолок. Менеджеру Валерии нужно работать дизайнером, такой талант продает! ) Теперь у мужа на балконе кабинет, в морском стиле, он у нас бывший моряк. Так все удачно подобрали и по цвету и по стилю, поставили рабочий стол, стеллажи сделали, ну и конечно полосатые бело-синие жалюзи. Муж теперь там проводит массу времени и работает и читает, телевизор повесил… Спасибо за идею и хорошую работу! ) Кстати все сработали четко, общение с Гармонией одно удовольствие.
Карина Дата: 28-04-2015
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
О фирме Окна Гармония в Гатчине слышали давно и много. Масса знакомых к ним обращались. Работают очень давно, так как подруга заказывала окна в квартиру около пяти лет назад. Потом обращалась к ним за регулировкой фурнитуры, у них бесплатное обслуживание три года. Сложив все плюсы и учитывая надежность компании, остановили свой выбор на них. Строим новый дом на даче, общались с Ксенией, получили подробную консультацию и КП. Цена оказалась лучшая, мы запрашивали расчет у многих, плюс доставка бесплатная. Замер тоже бесплатный, во время замера Алексей предложил в гараж поставить роллету, так как проем был не большой, получилось бюджетней чем ворота. Монтаж прошел за один день, без нареканий. По доставке не очень удобно, в выходные не возят, пришлось мужу отпрашиваться с работы, ну что делать не все коту масленица. Дали подарочный сертификаты на жалюзи, отдали свекрови, она заказала жалюзи и натяжные потолки по акции. Всё в рассрочку, правда рассрочка банковская, немного сомневалась, но все прошло хорошо, уже закрыла и действительно без обмана, нигде не переплатила. Еще один интересный момент, дарят страховку на стеклопакет, для нас оказалось актуально зимой разбили окно, и правда заменили по страховке бесплатно. В общем и целом Гармония подтвердила свою хорошую репутацию, всем рекомендую!!!
Влад Дата: 27-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Попали в офис Тосно Гармония случайно, были в гостях в этом районе, шли в «Фикс прайс». У нас солнце целый день в квартире, отчего очень душно летом. Менеджер Валентина предложила нам разные варианты, просидели с каталогами часа два. Я и не думал, что такой полёт фантазии может разыграется при выборе жалюзи. Оказывается, есть разные варианты креплений, и они сильно отличаются по функционалу и внешнему виду. Я уже не говорю про разнообразие материалов, в общем, замучили девушку, но результатом остались довольны. В спальне теперь возможно днем сделать ночь, и ткать на рулонных шторах здорово вписалась в интерьер. На кухню поставили полупрозрачные веселенькие с одуванчиками и свет пропускают и от жары спасают и настроение подымают. ))))) Хотим менять окна на даче на веранде, сделаем большие, что бы ощущение пространства и загородной жизни не пропадало. Практически во всю стену окна будут, туда более простые жалюзи повесим, что вечером от соседей скрыться. А стеклопакеты Валя предложила со специальным стеклом, теперь есть такое стекло из-за которого не нагревается помещение, вот бы раньше знать… Валентина спасибо, получила удовольствие от общения.
Ирина Дата: 27-04-2015
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Давно хотели поменять окна, да все как то откладывали, то на оно деньги нужны, то на другое. И вот настал момент, когда нужно все и сразу, ждем прибавления в семье. В ноябре обратились в «Гармонию-Колпино», нашли рекламу в ящике, а там, в рассрочку предлагают. Мы конечно очень настороженно относимся ко всяким отношениям с банками, но решили рискнуть. Света в офисе все подробно рассказала и объяснила, и прямо у них оформили банковский договор. В марте был последний платеж, а в апреле мы уже заказали потолки во всю квартиру (в «Гармонии» была акция интересная), и опять в рассрочку. Еще жалюзи в спальню, так как муж часто днем спит, сменная работа, плюс малыш скоро будет. Конечно как и у всех, бывают косячки, доставка только по буднем, ещё и интервал не уложились, зато дополнительную скидку на жалюзи дали. Компания надежная и люди там приятные работают, СПАСИБО! )))
Елена Панова Дата: 24-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
У меня с «Окна Гармония» целая история дружбы )))) Год назад меняла два балконных блока и стеклила балкон в квартире дедушки. Обратилась в Гармонию на Ярослава Гашека д 5, общалась с Федоровой Таней. Девушка очень приятная и компетентная. Просила ее проконтролировать заказ, так как человек, пожилой, а у меня не было возможности присутствовать на адресе. Монтаж прошел идеально, Татьяна, как и обещала, контролировала все от и до. Дедушка плохо слышит, благодаря Татьяне и доставка и мастера попали в квартиру. Сделали все за один день, и мусор помогли убрать пожилому человеку. Я смогла приехать к дедушки только на следующий день, что бы все тщательно убрать перед монтажом рулонных штор. Андрей тоже сделал свою работу быстро и аккуратно. Осенью меняла балконный блок в старом фонде, Таня мне сделала хорошую скидку, цена была лучшая, я проверяла. Летом уже в своей квартире делала ремонт и конечно вспомнила о Татьяне, заказывала натяжные потолки во всю квартиру и жалюзи в туалет, вновь не пожалела. Чуть позже родственнице мужа меняли балконный блок и потолок в комнате сделали. Женщина, работающая пенсионерка, Татьяна подобрала оптимальную кредитную программу, максимально подготовилась, так что в офисе мы провели не более 20 минут, Людмила Ивановна так же осталось довольна. Вот сейчас вновь обратилась к Татьяне, будем обшивать дедушкин балкон, уверена все пройдет отлично! Благодаря таким сотрудникам как Татьяна Федорова, компания имеет хорошую репутацию и доброе имя! Моя огромная личная благодарность Тане!!!! (номера заказов ЯС 29.02.-15К, ЯС09.12-14К, ЯС15.06-14Ж, три договора в другой квартире к сожаления наизусть номеров не помню ).
Вика Дата: 24-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Подружка ставила окна в этой компании и довольна. Мы вместе с ней пришли посчитать мои окна, получили скидку постоянного клиента по её договору. Доставка в Ульяновку бесплатная. Муж сам окна поставил. Вышло недорого совсем, привезли вовремя. В Никольском работает хорошая девушка, рассказала нам про все акции, жаль мне больше ничего не надо, буду их советовать.
Екатерина Дата: 24-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказывали окна в компании Гармония офис г. Псков. Очень понравилась работа менеджеров. Спасибо им большое, помогли подобрать вариант именно по моим желаниям. Замеры сделали быстро, после заключения договора, монтаж пришлось ждать недолго. Ребята молодцы, спасибо им большое. Самое главное чистенько, аккуратно, без спешки. Минимум уборки. Все рассказали и объяснили. Буду советовать обращаться своим друзьям и знакомым именно в эту компанию. Скоро буду заказывать у них потолки. Молодцы, работайте и дальше так)))
Кристина Андреевна Дата: 24-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Смешно получилось, отзыв писали вместе с дочерью. Она с работы тоже его оставила. Ничего страшного добавим хорошей компании шансов выжить в кризис, уж очень они стараются!!!
Кристина Андреевна Дата: 24-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Сталкивалась с Гармонией в Петергофе 2 года назад, ставили окна. Честно сказать средненько работали. Девочки как то равнодушно на вопросы отвечали, да и недоделки по монтажу не сразу закрыли. В декабре купили квартиру детям, снова встал опрос по окнам. Начала обзванивать компании, странное дело многие предлагают заключить договор на дому, как то боязно ведь деньги большие. Решила еще раз обратиться в Гармонию, хотя бы давно и на том же месте работают. Была приятно удивлена. Толи кризис, толи руководство сменилось, компанию не узнать!!! Новый менеджер, активная приятная дама, хорошо понимающая, что от нее хотят. Мастера тоже жать не пришлось, позвонил в течении пары часов и спросил, могу ли я сегодня его принять, уже вечером я знала точную стоимость. Монтажники правда те же, но на этот раз все удачно прошло. Для постоянных клиентов акция - напишите отзыв, получите дополнительную скидку. Просят номер договора, проверяют, примечательно не навязывают какой отзыв и пишешь после окончания работ. Видимо все таки кризис всех заставил суетиться ))) Ну а почему и не написать если люди стремятся работать лучше! Молодцы! Всем рекомендую, серьёзная компания!!!
Быстрова Мария Дата: 24-04-2015
Средняя оценка:
  • 4.3
  • Установка:4
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Сталкивалась с Гармонией в Петергофе 2 года назад, ставили окна. Честно сказать средненько работали. Девочки как то равнодушно на вопросы отвечали, да и недоделки по монтажу не сразу закрыли. В декабре купили квартиру детям, снова встал вопрос по окнам. Начала обзванивать компании, странное дело многие предлагают заключить договор на дому, как то боязно ведь деньги большие. Решила еще раз обратиться в Гармонию, хотя бы давно и на том же месте работают. Была приятно удивлена. То ли кризис, то ли руководство сменилось, компанию не узнать!!! Новый менеджер, активная приятная дама, хорошо понимающая, что от нее хотят. Мастера тоже жать не пришлось ждать, позвонил в течении пары часов и спросил, могу ли я сегодня его принять, уже вечером я знала точную стоимость. Монтажники правда те же, но на этот раз все удачно прошло. Для постоянных клиентов акция - напишите отзыв, получите дополнительную скидку. Просят номер договора, проверяют, примечательно не навязывают какой отзыв и пишешь после окончания работ. Видимо все таки кризис всех заставил суетиться ))) Ну а почему и не написать если люди стремятся работать лучше! Молодцы! Всем рекомендую, серьёзная компания!!!
Тарасова Наталья Дата: 24-04-2015
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Нужны были окна, долго выбирали, остановили свой выбор на Гармонии, они постоянно на слуху, плюс мамины знакомые к ним обращались. Есть разные варианты оплаты. В том числе и по кредитным картам, закрыли в беспроцентный период, получилась своеобразная отсрочка платежа. При замере померили заодно и балкон, так для спортивного интереса, оказалось в полнее подъемное удовольствие. Во время монтажа выяснилось, что не все довезли, монтаж перенесли на другой день. Неприятно день потерян, планы нарушены, Алина предложила в виде компенсации скидку на балкон. Её предложение укрепило наше желание и балкон сделать, не бывает худо без добра. В итоге все закончилось благополучно, теперь думаем про натяжные потолки, у них акция цветной глянцевый по цене белого матового, плюс у нас есть подарочный сертификат.
Марина Дата: 23-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказывала в Гармонии окна на лоджию очень понравилось. Девочки все объяснят, покажут, мастера вежливые установили окна и все за собой убрали. Настолько аккуратно, что после них глобальной уборки делать не надо, только полы немного помыть. В Гармонии узнала, что есть такие стекла, которые спасают в жаркое лето. Заказала с такими стеклами, но пока еще результата не почувствовала, устанавливали осенью. Вот ждем лето. А то уж очень солнышко припекает. Надеемся поможет.
Даша Дата: 23-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Работаю в Петергофе в «Ракете», решила поменять окна и остеклить балкон. Обошла все компании в шаговой доступности, а вот в «Окна Гармонию» приходила трижды, как не приду всегда очередь. Сумма выходила не маленькая, по телефону все пели красиво, вызвала замерщиков из трех компаний и у всех цена после замера значительно выросла, только в Гармонии осталась той же даже дешевле на 700 рублей. Теперь понятно, почему к ним не зарастает людская тропа, люди работают честно, а не пытаются кроликов разводить. Пришла на заключение, Ольга все рассказала, показала образцы и профиля и стекла (за стекла отдельное спасибо теперь в квартире не жарко, лето доживали в комфорте) Думаю ну ладно, посмотрим как дальше пойдет. Через 5 дней Ольга позвонила по доставке, обозначают день и дают коридор, в коридор ты должен уложиться, если не устраивает, можешь перенести на другой день, но опять таки в предложенное время. Не очень удобно, хотела на выходные, но возят только на неделе. Ладно, удалось найти компромисс. С монтажом проще ставят и в выходные, заранее оговорили, пришли вовремя, уложились за день, отдельное спасибо Паше и ребятам, сделали все аккуратно. В марте заказала потолки, здесь все в один день и доставка и монтаж, Борис приятный парень сделал все быстро и красиво. Буду теперь рекомендовать всем знакомым, проверку Гармония прошла!!!
Оксана Дата: 23-04-2015
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
По совету друзей обратились в гатчинский офис "Окна Гармония", до этого уже имели негативный опыт с другой компанией(не буду делать антирекламу и писать ее название), которая установила нам окно на кухне. Поэтому уж очень не хотелось повторения наших мучений. НО, ЧУДО! Никаких "косяков"-девочки в офисе порадовали знанием своего товара, отдельное им спасибо)). Сами окна, как сказал мой муж-без нареканий(ему виднее, я не разбираюсь), и главное-все вовремя и без недоделок. Прочла здесь отзывы о Гармонии и решила добавить ложку меда-СПАСИБО за хороший сервис, все устроило, сейчас всем знакомым, которые собираются установить окна советую эту фирму.
Маруся Дата: 23-04-2015
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Купили квартиру в Металлострое, решили, нужны новые окна. Подходим ко всему обстоятельно, обзвонили массу компаний. Цены везде разные, почему то, хотя выбирали по одинаковым характеристикам. Норовят сразу мастера навязать, а еще и деньги ему на месте отдай. Деньги не маленькие, хочется гарантий, потому рассматривали только, тех, кто мог пригласить в офис.
В «Окна Гармонию» приходили дважды, получили исчерпывающею консультацию, а при заказе «Бонус» на натяжные потолки, будем заказывать. Произошла накладка с мастером при вызове на замер, позвонил только с утра в дату замера, правда извинился более негатива за собой «Окна Гармония» не оставила, результатом довольны и цена и качество вполне устроили.
Елена Прекрасная Дата: 23-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Заказал роллеты, подобрали самый оптимальный вариант цена-качество. Замер бесплатный, доставка бесплатная, по монтажу инструкцию дали. Были вопросы, дали телефон мастера, оказались соседи, пришел, подсказал бесплатно! Роллеты стоят, жена довольна, на монтаже сэкономил, хорошего соседа приобрел. Рекомендуют, ничего не втюхивают, не задирают, приятно работать с ними. Гармония в Никольском зебест!!!
Анна Счастливая Дата: 22-04-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Построили дом в Стрельна, поставили окна в три этажа. Обращались в «ОКНА ГАРМОНИЯ» в Петергофе. Менеджер грамотный, помогла правильно сконструировать, получилось красиво. Установили такое количество окон достаточно быстро за 2 дня. На объекте во время установки не присутствовали, привезли, растащили по этажам, поставили согласно чертежу. Нам осталось только принять работы. Прошел год, мы по-прежнему довольны, вызывали мастера для регулировки, приехал на следующий день, все быстро сделал. По ценнику они лидируют, на качество жалоб нет, в этом году закажем у них откатные ворота и окна в баню с бассейном. Кстати ворота в гараж тоже они делали, претензий не имеем GOOD company!!!
Александр Дата: 05-02-2015
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:4
  • Обслуживание:1
  • Качество:2
"Окна Гармония" филиал в г.Кронштадт
Заказ: окно, отлив, установка (без монтажа вн. откосов)
Доставка - в срок, согласовано - без нареканий
Окно: внешний вид - без нареканий
Монтаж: в срок, согласовано - без нареканий
Недостатки: ширина отлива не заполняет ширину проема окна, и основное: выявилось неплотное прилегание створки (сквозит)-отсутствие тепло/звуко изоляционного барьера.
Офис соединил с мастером по установке, с ним договорились о времени их прихода (отпросился раньше уйти с работы), однако в договоренное время мастера не прибыли, хотя и, надо отдать должное, отзвонились и извинились, время визита переназначили.
Через некоторое время позвонили супруге, находящейся в момент звонка по необходимости в СПб (является Стороной Договора и на этом основании ведет переговоры)и сообщили о готовности "через 5-10 минут" прибыть на место. Естественно, "через 5-10 минут" никто не встречался.
Офис на звонок о времени прихода мастеров для исправления сквозняка лаконично ответил, что "с нами мастер свяжется по телефону"
ПРОШЕЛ МЕСЯЦ (время происходящих событий - ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ)- никто на связь не выходит.
А начиналось все не плохо. Неужели для того чтобы было сделано "по правильному" (по Закону, по Договору) необходимо переходить в рекламационную плоскость?
Сергей Дата: 27-07-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Окна гармония город Опочка - ужас!!! Мало того что, по срокам выполнения заказа не успели, так ещё и испортили мне фасад 2-х этажного кирпичного дома!!! Я хотел внешние откосы штукатуренные, в начале замерщики сказали, что надо снимать старое окно и тогда станет ясно можно-ли делать отделку внешнюю штукатуренную. Соответственно в договоре не прописывали какая будет отделка внешняя. После установки окна, выяснилось, что окна были замерены с таким расчётом, что внешняя отделка будет пластиком, хотя замерщики и установщики одни люди. Ужас, а не фирма, не обращайтесь туда никто и никогда!!!
Светлана Александровна Дата: 19-07-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Внимание всем! Остерегайтесь обращаться в Окна Гармонии в Петергофе! Компания некомпетентная, не профессиональная, неповоротливая... Задача измерить окно и изготовить рулонную штору на одно окно оказалась для этой компании непреодолимой. Полтора месяца вместо обещанных 5 рабочих дней! Замерщика прислали с отсутствием всякого глазомера, и изготовленная штора впоследствии не подошла. Дату монтажа не согласовали с заказчиком и мастер (со слов)ждал и не дождался у парадной 30 минут. Вопросы о сроках изготовления ставили приёмщицу в ступор... или она брала тайм аут и пропадала без вести. На просьбу разорвать отношения в компании ответили отказом. Фактически принудили дать шанс на исправление ошибки.
Николай Геннадьевич Дата: 20-06-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Добрый день.
Филиал ваш в Мурманске.
Отвратительно работает по всем пунктам.
После оплаты.
Обещания перезвонить и тишина.
С апреля по июнь ждем роллеты, неверно сняли работники размеры,переделывать.
Опять ждать пока приедет с Питера.
Все обещанные сроки вышли.
Теперь в офисе только менеджер которая ничего не решает.
Директора так и не увидели и не услышали.
Обещания позвонить и прояснить ситуацию.
Мягко сказать - ложь.
Не уважительное отношение к своим покупателям.
Оценить установку не возможно.
Ее нет. Бегают.
Координаты и телефон мой есть в компании, если они уже блокируют звонки с него.
Худшего отношения не видел с времен 90х, когда кидали на каждом углу.
Варвара Дата: 19-12-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Добрый день. Заказывала окна в Гармонии Тихвин. Просто в Восторге!!!))) Замерщики пришли как и договаривались, менеджер Настя мне позвонила и рассказала все по договору, по изделиям, по оплате. При моем приходе в офис договор уже был подготовлен. Девочки предложили и чай и кофе! Окна привезли и установили в течении 10 дней. Монтажники-вообще прелесть!все за собой убрали и мусор вынесли. Всем своим знакомым рекомендую ГАРМОНИЮ!!!
Анатолий Иванович Дата: 16-10-2013
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:3
  • Обслуживание:2
  • Качество:1
Заказали у вас окна 13.09.2013г в тихвине, установили 07.10.2013г, в балконной двери полный стеклопакет, установили низ сендвич верх стеклопакет сендвич с браком сказали заменят, но по схеме специалист другой фирмы сказал что у нас как и заказывали должен быть стеклопакет два года назад мы у вас заказывали и устанавливали окна междукамерные расстояния почему-то разные как в этом разобраться? договор №Ти61.09-13
Вадим Дата: 09-10-2013
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:2
  • Обслуживание:3
  • Качество:1
Заказал 2 окна установить в пригороде Мурманска. О, эта Гармония! Отвратительная компания оказалась, хотя у неё реклама -супер, офис тоже на высоте и работники просто -душки. Оплатил, как надо, сделали с брачком и в одной комнате так ободрали косяки, полы, обои, потолок, что в пору ремонт делать заново! На мои претензии отвечать не пожелали/даже директор/и звонки тоже. Теперь судится нужно. Всем потенциальным заказчикам не рекомендую эту фирму-выйдет себе дороже+ нервы и суды.
Ольга Геннадьевна Дата: 16-09-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
19.08.13г. в г.Кингисеппе были заказаны 2 окна. Доставили через 2 недели, рама одного окна оказалась с трещиной (в пластике), после чего, по рекомендации представителя "Гармонии" вернули раму обратно. На дворе 16.09.13г., несколько визитов в офис, несколько звонков (обещали перезвонить-жду до сих пор, видно у работников офиса нет денег на счету...)Вопрос к компании, увы пока не могу сказать, что "уважаемой": ГДЕ РАМА??? И в каком месяце (про сроки, указанные в договоре промолчу)мне поставят ОПЛАЧЕННОЕ окно?
Ответ компании: Добрый день, Ольга Геннадьевна.

К сожалению, поскольку Вы разместили свой вопрос на страничке Гармония Петергоф, я не могу прокомментировать работу коллег из Кингисеппа и ответить на Ваш вопрос. Однако, если Вы оставите номер договора или какую-либо контактную информацию с Вами свяжется директор офиса Гармония Кингиссепп для прояснения сложившейся ситуации, если она имела место. Также Вы можете адресовать свой вопрос директору офиса Гармония Кингисепп через форму "письмо директору" на нашем сайте http://oknagm.ru/pismo-direrktoru.html или позвонив на горячую линию нашей компании 8-800-333-57-56 (звонок бесплатный)

С уважением,
директор офиса г. Петергоф
Телюкова Елена
Евгения Дата: 07-09-2013
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
По совету подруги за окнами мы пошли в Гармонию. Хотелось сразу установить окна во всей квартире, а тут без кредита не обойтись. По телефону нам сделали просчет, посчитали стоимость кредита, а уже на следующий день пришел замерщик. Понравилось, что за кредитом не нужно никуда бегать, все документы оформили в офисе, подарили градусники :) Окна мы ждали неделю, монтаж сделали за 2 дня (3-х комнатная квартира). В общем, мы остались довольны и сервисом и качеством работ. Желаем успехов всему коллективу Гармонии. Семья Тороповых.
Ответ компании: Добрый день, Евгения. Большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Заказчиков!
Ольга Владимировна Дата: 16-08-2013
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
Ужасная компания! Сколько нервов и времени было потрачено,чтобы оформить и установить три окна в Мурманске!!! Сроки не выдерживают, материалы для изготовления пишут непонятно какие, при установке меняют на более дешёвые, т.к. дорогие не подходят, и ещё многие другие нарушения. Разницу в деньгах вернуть не хотят. Об акциях не говорят. Зачем тогда проводите? Остался один негатив. Такого отношения давно не встречала.
Ответ компании: Добрый день, Ольга Владимировна.
Очень неприятно услышать, что у Вас остались негативные впечатления о работе наших коллег из Мурманска. Прошу Вас написать номер Вашего договора или оставить какую-нибудь контактную информацию. С Вами свяжется директор офиса Мурманск, для того чтобы решить сложившуюся ситуацию, если она имела место.

С уважением,
директор офиса г. Петергоф
Телюкова Елена
Виктор Васильевич Дата: 24-05-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Забавные манеры в вашей организации.
Когда я пришел 14го числа к вам то клянусь я никак не обострял отношения и у меня не было большого желания разрывать договор, думал – извинятся и как нибудь ускорят договор, может практически в график и уложимся. А получил что-то вроде «да идите вы лесом и деньги свои заберите». То есть тогда у вас желания пообщаться не было а теперь вдруг разгорелось)). Хорошо, давайте поговорим напоследок для наших читателей.

А если взглянуть на ситуацию с другой стороны…

то лучшая ложь – это полуправда да еще подкорректированная враньем.
Ваша сотрудница (и видимо супруга).
Нет, это моя любовница…. Вы думаете что апелляция к интимно-личным подробностям вам поможет легче сьехать с темы?

- Марина решает заказать окно. От нашей компании приезжает замерщик, производится расчет, в адрес Вашей компании 29.04 выставляется счет на 100% оплату заказа

29го он сразу же оплачивается и 29го деньги у вас на счету – я привык работать оперативно и априори доверяю людям пока они не доказали обратное

- в офисе готовится договор, и менеджеры офиса ждут Марину на подписание документов. 06 мая бухгалтерия сообщает, что от Вашей организации пришла оплата 70% выставленного счета.

По информации моего банка (за 7лет убедился в его оперативности) были на вашем счету уже 29го числа. Если ваша бухгалтерия увидела их только 6го- это еще раз характеризует вашу оперативность.

- Менеджер офиса безуспешно все майские праздники пытается связаться с Мариной (можете запросить распечатку входящих у оператора), чтобы прояснить 2 момента: 1. почему оплачен счет без оформления договора

Вам шашечки или ехать?

- и согласования всех деталей заказа (конфигураций изделий и т.п.)?

врете уважаемая, бланк заказа с конфигурацией окна, деталировкой работ и с оценкой работ по позициям и в целом был у меня на руках еще 29го, иначе я бы не стал оплачивать кота в мешке.

- 2. почему счет оплачен не в полном объеме?

Потому что при обсуждении условий оплаты вами было четко и внятно сказано – 70% сразу и 30% по выполнении работ.

- Мы серьезная организация

А мы значит шараж –монтаж

- и без подписанного договора и согласованного с Заказчиком приложения к нему

Опять передергиваем – подробный бланк заказа был у меня на руках и опять «вам шашечки или ехать»

- мы не можем начать изготовление изделий.

29 числа при переговорах с вашими сотрудниками после получения бланка заказа и счета было конкретно оговорено что нас все устраивает, и чтобы не затягивать вопрос я сразу же оплачиваю счет и заказ пускают в работу а договор на днях когда будет время заедем и подпишем. Подтверждением этого является моментальная оплата счета.

- Только 11 мая нам удается связаться с Мариной (оказалось, что на «майские» Вы уезжали).

Опять наглая ложь. Ее не было в Питере с 1го по 3е мая, ни одного пропущенного звонка от вас и вообще на телефоне с 1го по 12е мая не было.

- И она нам сообщает, что от всего отказывается, подписывать договор не будет и просит вернуть деньги, которые были переведены в наш адрес.

…И выясняется что нашим заказом никто не занимался, в работу он не пущен и вообще надо оплатить 100% заказа а не 70% как договаривались и если бы она не позвонила то о ней вообще похоже никто не вспомнил и денег вернуть обратно она изначально не просила и про отказываться от договора (с какого перепугу , при уплаченных-то деньгах) она не и не думала.

- Пожалуйста, желание Заказчика для нас закон, мы не можем заставить Вас сотрудничать с нами. 14.05 вечером

Опять врем

- (чему есть 3 свидетеля)

Опять врем, сначала была одна сотрудница, потом она вышла и пришла другая,
очевидны проблемы со зрением, потому и заказы теряются

- Вы пришли к нам с письмом об отзыве ошибочно переведенных денежных средств, а без этого письма от Вас мы не могли вернуть деньги, и Вы, как бизнесмен, это прекрасно знаете. 15.05 письмо было передано в бухгалтерию, прошло согласование у финансового и генерального директора, и деньги в адрес Вашей компании были перечислены (уточню, срок перевода – 3 банковских дня, который от нас не зависит).

Ну очень потешило…
прямо представил как при наличии телефона мейла и на худой конец факса гонец с письмом как ошпаренный мечется между бухгалтерией финансовым и генеральным директором и так десять дней подряд (утром еще денег на счету не было) так прям аж жалко его бедненького стало.
Особенно как вспомню, что
16го звоню в офис – ваши деньги вам отправлены, ждите (а он мечется…).
17го звоню в офис – ваши деньги вам отправлены, ждите (а он мечется…),
20го звоню в офис – ваши деньги вам отправлены, звоните в бухгалерию – главбух болеет, замещающая его Анна – «я только 20 минут назад узнала о вашем вопросе, завтра обязательно деньги вам будут перечислены» (а он мечется…),
22го наконец выходит главбух «да я получила ваше письмо 15го но заболела, поручила помощнице перечислить вам деньги и ушла на больничный. А вам их до сих пор не перечислили? Хорошо, обещаю вам что завтра ваши деньги вам перечислят.» На следующий день правда звонок «Ваши деньги вам отправлены, прислать платежку? –Спасибо , не нужно, подожду прихода» (а он мечется между бухгалтерией финансовым и генеральным директором …)
Ну прямо сюжет для мыльной оперы.
Так вот из вышеизложенного и понятно в чем ваша нечестность, неуважение к клиенту, разЪ…байство, хамство и вранье в глаза. Я несколько раз просил телефон вашего директора чтобы как-то урегулировать вопрос но дать его мне наотрез отказывались. Видно знает кошка где нашкодила. И клянусь если вы не прекратите здесь свою ложь и попытки извернутся и оболгать клиента, я потрачу свое время, найду его координаты и перешлю ему всю эту нашу переписку.
Ответ компании: Уважаемый, Виктор Васильевич.
Хочу обратить Ваше внимание, что никакого хамства ни в одном моем послании не было, чего нельзя сказать о Ваших. "Кошка" всё сделала правильно и в соответствии с регламентом нашей компании: приниматься за изготовление изделий без оформленного договора и подписанного приложения к нему невозможно. Оплаченный счет без договора не имеет никакого смысла, поскольку может быть отозван в любой момент, что было Вами сделано.
Да, менеджеры офиса отказались предоставить Вам личный телефон генерального директора, но Вы всегда можете обратиться к нему письменно по адресу нашей организации. Далее, что-то объяснять Вам и продолжать эту дискуссию, у меня нет никакого желания, тем более, если Вы перешли на такой тон. Здесь уже изложено видение событий с обеих сторон, и я уверена наши читатели прекрасно разберутся, кто прав, а кто виноват.
Желаю Вам всего самого доброго и успехов в Вашем бизнесе!
Виктор Васильевич Дата: 23-05-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Уважаемая Елена Телюкова!
Пожалуйста не надо бросаться фразами "Этого не может быть потому что не может быть никогда".
Мною был оплачен счет за окно №33 от 29 апреля 2013г в адрес OOO "Гармония ЛО" ИНН 7811453300. 13 мая выяснилось, что о моем заказе забыли, 14 мая утром я принес в офис письмо с просьбой вернуть деньги.
А сегодня 23 мая 2013г мне в очередной раз уже главный бухгалтер центрального офиса Ольга Робертовна (телефон приложить?) пообещала "Ваши деньги сегодня отправили на ваш счет." Подождем...
P.S. Если взглянуть со стороны, создается впечатление что Ваши работники абсолютно не заинтересованы в клиентах, скорее наоборот: нет клиентов - меньше работы.
Ответ компании: А если взглянуть на эту ситуацию с другой стороны, получается следующая картина:
Ваша сотрудница (и видимо супруга) - Марина решает заказать окно. От нашей компании приезжает замерщик, производится расчет, в адрес Вашей компании 29.04 выставляется счет на 100% оплату заказа, в офисе готовится договор, и менеджеры офиса ждут Марину на подписание документов. 06 мая бухгалтерия сообщает, что от Вашей организации пришла оплата 70% выставленного счета. Менеджер офиса безуспешно все майские праздники пытается связаться с Мариной (можете запросить распечатку входящих у оператора), чтобы прояснить 2 момента:
1. почему оплачен счет без оформления договора и согласования всех деталей заказа (конфигураций изделий и т.п.)?
2. почему счет оплачен не в полном объеме?
Мы серьезная организация, и без подписанного договора и согласованного с Заказчиком приложения к нему, мы не можем начать изготовление изделий.
Только 11 мая нам удается связаться с Мариной (оказалось, что на «майские» Вы уезжали). И она нам сообщает, что от всего отказывается, подписывать договор не будет и просит вернуть деньги, которые были переведены в наш адрес. Пожалуйста, желание Заказчика для нас закон, мы не можем заставить Вас сотрудничать с нами. 14.05 вечером (чему есть 3 свидетеля) Вы пришли к нам с письмом об отзыве ошибочно переведенных денежных средств, а без этого письма от Вас мы не могли вернуть деньги, и Вы, как бизнесмен, это прекрасно знаете. 15.05 письмо было передано в бухгалтерию, прошло согласование у финансового и генерального директора, и деньги в адрес Вашей компании были перечислены (уточню, срок перевода – 3 банковских дня, который от нас не зависит).

После выше изложенного объясните, в чем наша нечетность? какие обязательства перед Вами мы не выполнили, если Вы сами отказались от подписания договора? как мы могли «приняться за исполнение заказа» которого, фактически, не было?

С уважением,
деректор офиса г.Петергоф
Телюкова Елена
Виктор Васильевич Дата: 22-05-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ужасная компания! Сделали замер, сразу же оплатил за окно - через две недели звоню - никто за заказ и не принимался. Заехал выяснить причину такого поведения - в ответ приблизительно по смыслу - да пошли вы с вашими деньгами - забирайте их обратно. Но уже десять дней получить их обратно не могу :((((
Ответ компании: Добрый день, уважаемый Виктор Васильевич.
Прошу Вас указать номер договора заключенного с нашей компанией и дату его оформления, поскольку ситуации, которую Вы описываете, в нашей практике не было. Я уверена, что Вы просто перепутали компанию, а не намеренно порочите наше имя негативным отзывом с голословными обвинениями.
С уважением,
директор офиса г.Петергоф
Телюкова Елена
Ирина Дата: 30-11-2012
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Очень благодарны фирме Гармония за качественную замену окон в нашей квартире. Мы заказывали в октябре 2012 года (договор ПЕ21.10). Обошли несколько фирм в Петергофе, но только в Гармонии нам предложили срок исполнения заказа ниже 10 дней и не подвели. Окна были сделаны быстро и качественно, отдельное спасибо монтажной бригаде Алексея, а главное получилось недорого. Теперь собираемся стеклить через них лоджию. Всем рекомендую!
Ответ компании: Ирина, спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Очень приятно, что наша работа Вам понравилась. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Заказчиков!

С уважением,
коллектив офиса "Петергоф"
ООО "Гармония ЛО"

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Окна ГАРМОНИЯ:

04.04.2014 Монтаж окна БЕСПЛАТНО!

Только в апреле при заказе окна с отделкой "под ключ" монтаж окна БЕСПЛАТНО!!!

Компания Окна ГАРМОНИЯ на карте:

Следующая компания:
Окна ГИД
Предыдущая компания:
Окна Века