Русские Окна

Ну что сказать. Качество оконных систем приемлемое, но работа. В общем цена не соответствует качеству. Уровнем ребята не пользуются то ли от неумения то ли от личеой неприязни. Подоконник после устанрвки окна сильно косит в одну сторону вниз и по прошествии времени, как уверяли, не выровнялся. Сами работники шумные, такие впечатление что приехали на "дискач", а не на работу. Часто не могли даже понять самих себя из-за громкого музона. Ну в общем результат на лицо. Компания позиционирует себя известным брендом, а на деле шараж монтаж не более. Да и цены космические. Еще раз убеждаюсь не всегда цена соответствует качеству.

Заказал остекление балкона. Качество работ как бы это помягче выразиться... Все кривое, косое, недоделанное. В некоторых местах откровенный брак в работе. Впечатление, что работают новички. Не дали толком проверить качество после установки Давят на то, что еще у них куча заказов впереди. Акт выполненных работ суют еще не доделав работу, настаивая подписать, что все устраивает. Деньги берут не маленькие и фирма заявляет, что работают больше 10 лет и они специалисты своего дела. Только какого? Срубить денег и сделать тяп ляп наспех? Не советую к ним обращаться.

Установил окна и балконный блок в июне 2013, во время сентябрьских холодов, когда на улице было +5 градусов, а дома +12, из всех окон дуло. Заказал регулировку, ждал три недели, приехали когда потеплело, предложили в следующий раз регулировать самому(ничего сложного) т.к. до нас ехать далеко, в Издешково. В первые метели и заморозки окна проявили себя не с лучшей стороны Вызвал регулировку еще раз, оказалось, что установлены не качественные резинки и нужно заменить петлю, срок поставки с завода изготовителя 10 рабочих дней дело было 12.1213 жду до сих пор. Кормят обещаниями и завтраками!!! Буду подавать в суд.

Сделал заказ. Сафоново «Русские окна». В договоре статья 2 пункт 1.3 написано «передать изделия на объект Стороны2 по адресу……. В течении 14 рабочих дней с момента надлежащего исполнения Стороной2 обязательств по оплате, с правом досрочной поставки….» Оплатил весь заказ сразу когда оформлял заказ. Звоню на 14-й день, моего заказа нет!!! Старший менеджер мне впаривает что 15-й день(суббота) не является днем просрочки и обещает доставить мой заказ в понедельник. Объясняю ей что надо внимательно читать их же договор заключенный на их же условиях и предлагаю ей ознакомиться с статьей 6 пункт 4 договора где прописано что они мне возмещают 0.5% за каждый день просрочки. Старший менеджер мне спокойно заявляет пишите претензию. В компании много лишних денег похоже. Заявляю ей что обязательно буду писать претензию, кладу трубку. Через 10 минут она мне перезванивает и сообщает что на 15-й день(суббота) мне доставят заказ в 11-30. На субботу выходной день были планы выехать за пределы города совсем рано утром, меняю планы, надеюсь выехать хотя бы в 11.35-11.40. Заезжаю в офис в 11.20 уточняю о доставке, менеджер Наташа мне подтверждает что доставка назначена на 11.30 и задержка может составить 10-15 минут. Жду!!! 12.05 доставки нет!!!! Звоню снова!!! Объясняю! Обещает все уточнить и перезвонить. Через пять минут перезванивает и сообщает что машина едет. Встречаю полуразвалившуюся «Газель», прошу водителя отвезти заказ 300 метров в сторону от дома и выгрузить в гараж, отказывается в резкой форме, водитель один, помогаю разгрузить свой заказ – это договором не предусмотрено. Почему я должен выполнять обязанности грузчика? Подписал приемку , написал что заказ доставлен с большим опозданием. Водитель уехал. Я на спине перетаскивал весь заказ за несколько приемов в гараж. КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ!!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В «РУССКИЕ ОКНА», и друзьям знакомым отсоветовать буду. О выплате неустойки за просрочку не заикаются, так пусть подавятся. Извинений от менеджеров нет, упертость водителя-доставщика. Не дорожат клиентом.

Компания просто отвратительная сроки совсем не соблюдают, даже главный менеджер Дарья, работать вообще не может, что тогда говорить о простых рабочих. Оценить работу-неуд.

Сорвали все сроки по установке балконного окна, полностью не укомплектовали, не установили отлив и направляющие под москитную сетку. Каждый день обещают приехать чтобы закончить работу, каждый день и никого нет. Обслуживание Г.... и компания тоже!

Заказал 1 окно арочного типа в частный дом 7 августа 2012 внес предоплату 50%. Привезли 26 сентября без отлива и сетки, перед установкой запросили сразу деньги вперед, а то что отлива нет, все равно запросили всю оставшегося сумму. Написал отказ от монтажа в связи с отсутствия полного комплекта заказ. Прошло 7 дней. Никто не звонит и не пишет! На вопрос когда будет, ответ: ждите! Вот такое отношение к клиенту!

Заказали 2 окон, частный дом установили течении 2-х недель, откосы установили в течении 3-х дней, москитную сетку не привезли, обещают каждый день, мусор ни убирают за собой.

Сестра заказала 5 окон ( частный дом в деревне)-обещали установку в течении 2-х недель, до сих пор ( прошло три недели), никого нет.Оплачено 20 тыс. руб ( общая стоимость 35 тыс. руб). Сестра звонила , говорила о том, что фирма будет платить неустойку за срыв заказа- они согласны. И ЭТО НАСТОРАЖИВАЕТ!!! ЗНАЧИТ ЭТО ИХ ПРАКТИКА- ПРОКРУЧИВАТЬ ДЕНЬГИ ЗАКАЗЧИКОВ!!!Готовимся к судебным разборкам.