Финестра

Доброго дня всем! Присоединяюсь к последнему отзыву! У меня эпопея началась семь лет назад и до сих пор продолжается! Напишу по порядку, как все начиналось!
Зашёл к ним в офис, всё красиво всё по строительному ГОСТу! Обрадовался! Заказали установку трёх окон и балконную дверь. И вот с этого момента все и началось! Сделали замеры, окна замерили вроде бы более менее точно, а вот балконную дверь замерили не точно, в связи с этим пришлось полностью срубать откос с одной стороны, а неделей ранее я заплатил за работу 2500 рублей за одну сторону балконного откоса! Ну и представьте себе, и мало того что я эти 2500 в помойку выкинул да ещё сколько было пыли пока они срубали штукатурку в кирпичном доме Сталинского типа! У нас пыли было столько, что как будто бы в квартире бомба взорвалась! Квартиру убили полностью! Далее, при установке окон смотрю ставят короткие подоконники! Спрашиваю почему так? Ответ, мы так делаем! ))) Я обалдел! Я им говорю, подоконник не лежит краями на закладных, и только стоит встать на него, его тут же вывернет, он просто провалиться во внутрь! Я им говорю, Вы что хотите чтобы моя жена убилась когда полезет окна мыть? Они мне тогда отвечают, а мы с низу кронштейнами усилим! )))) Я обалдел в очередной раз! Я им говорю, Вы меня за идиота принимаете? В общем они и подоконники замерили не правильно, поняв это, они решили впарить мне эти короткие подоконники! Заставил их заменить на нормальные подоконники! Далее ещё хлеще! Первые три года после их установки мы не могли сделать ремонт хотя бы косметический! Все эти три года эти горе мастера от нас не вылазили! Они вскрывали отделку окон, что-то делали, подпенивали и каждый раз портили обои! Всё ровно дуло так что мне казалось что окна открыты на зимнее проветривание! И что Вы думаете!? За что я платил (за ГОСТ) за всю эту красоту (мишуру), всё это они выкинули! Всю пароизоляцию убрали, и просто по колхозному запенили! А сейчас вылезло, что оконные профили с солнечной стороны частично пожелтели! А это значит, что при сборке оконных рам использовались разные профили, разные по качеству и цене! Те что пожелтели более дешевые! На подоконниках появились микротрещины, начал отстаиваться лицевой пластик! А стекла с солнечной стороны стали мутными по краям, скорее всего стеклопакеты разгерметизировались!
Сейчас пытаюсь связаться с ними! Стеклопакеты однозначно под замену! В общем господа это туши свет! До сих пор сожалею, чёрт меня к ним в офис завёл! А самое главное и очень обидное, стоимость их услуг, если можно так сказать на порядок была дороже чем у других, за меньшую сумму поставили бы, и я думаю что получше чем Финестра! Моя эпопея до сих пор не закончилась! Обходите
эту фирму стороной если не хотите проблем как у меня! С уважением!

Устанавливали окна в ООО "Финестра" в 2010 году. Все стёкла уже давно потемнели, все в разводах (тёмные полосы, круги и т. д. ). Стоимость окон на момент установки была раза в полтора выше, чем в других компаниях - постарался Якубович со своей рекламой. Все остальные окна, установленные в другими компаниями сохранились прекрасно, хотя по цене были значительно ниже. Руководство отказывается менять испорченные стёкла, хотя окна ещё на гарантии. Советуем не связываться с этой недобросовестной компанией.

Окна в Финестре заказал в 2016 году, предоплату внёс 100%. Три месяца кормили обещаниями, что окна вот-вот изготовят. Ссылались на непредвиденные обстоятельства на предприятии. Потом затеяли переезд - их рабочие телефоны перестали отвечать. В-итоге на четвёртый месяц (уже в 2017 году) мне это дико надоело - отнёс претензию на возврат денег и расторжение договора в филиал (где заключал договор). Приняли без проблем, но денег не вернули, даже ответить не соизволили. Подал в суд (по месту жительства), в обход Третейской оговорки, что была в договоре (это та ещё заморочка, опасайтесь этого пункта в договорах, лучше отказывайтесь сразу). Суд я выиграл в августе 2017. Сейчас ноябрь - денег с Финестры не могут выбить даже приставы. Вывод - ООО Финестра мошенническая фирма. Заказывать что то здесь - испорченное настроение и потерянные деньги. Перед вами даже извиняться никто не соизволит. Надеюсь, Илясовых рано или поздно посадят в тюрьму за мошенничество. Оценка работ на 1, только потому, что 0 нельзя поставить, а лучше к стенке...

Всегда была довольна компанией "Финестра" и всем коллегам, родственникам и знакомым рекомендовала только её! Но вот случился гарантийный случай. Бракованный стеклопакет пообещали заменить в течении 3-х месяцев. С 2015 года по сегодняшний день только обещания, что в... июне, июле, августе его наконец-то установят! Последний раз железно пообещали установить 1 сентября. И вот настал этот долгожданный день, все разобрала, шторы сняла, жду... Звоню, не дождавшись! ответ: "Ваш стеклопакет утерян, не можем найти.." Подождите ещё час, затем еще час... В общем выходной пропал, разочарование в компании полное!!!

Если Вы хотите, чтобы окна установили через 60 дней после заключения договора, обращайтесь в ООО "Финестра" (Новокузнецк). Если Вы хотите, чтобы 5 раз назначили доставку окон и не привезли, при этом не сообщая что доставки не будет, обращайтесь в ООО "Финестра" (Новокузнецк). Если Вы хотите, чтобы вместо заказанной германской фурнитуры на дверь Вам установили китайскую, обращайтесь в ООО "Финестра" (Новокузнецк). Если Вы хотите, чтобы после установки двери, через несколько дней обнаружить щель на улицу, обращайтесь в ООО "Финестра". Думаю достаточно, хотя можно и продолжить.

Предпоследнее (4-е) окно ставили в 2014 году, и дотоле были довольны и качеством и обслуживанием. Нынче заказали окно и более 5 недель длится сказка про белого бычка. Май месяц на дворе, увидим ли своё окно до белых мух? Почитала отзывы таких же обманутых клиентов. Ну почему не почитала их ДО оформления заказа?!!!Кстати, так и не поняла, хоть кто-нибудь из них дождался-таки своих окон? Тётка моя пол года назад заказывала 2 окна в БФК. Отлично отработала фирма заказ! Как в договоре было указано, день в день и доставили, и поставили! И дёрнул же меня чёрт связаться с этой финестрой!

Финестра безответственна и равнодушна к жалобам и нареканиям клиентов! У меня произошла разгерметизация рамы! Замены жду РОВНО ГОД!!! Поэтому "отличная репутация" сильно подмочена! Никому теперь не посоветую эту компанию!

Год назад в котедже ставили все окна заменили на пластик, молодцы все сделали быстро и качественно.
В этом году решили в квартире поменять, заказали и ждем уже три месяца, все завтраками кормят, до сих пор поставить не могут все какие то отговорки. Компания испортилась.

Прочитала отзывы, про доставку все правда - месяц ждала, через каждые 3 дня смс, что привезут окна, 2 дня сидела ждала доставку, наконец на час позже, но привезли. Теперь прошло 4 дня про монтаж нм чего не известно, дозвониться не куда не возможно. Очень жалею, что связалась с этой компанией, и жду дня когда я с ней попрощаюсь.

Все, кто хочет связаться с данными мошенниками должны знать, что фирма терроризирует клиентов месяцами откладывая заказы и изнуряя нервную системы. Обычная безответственная шарашкина контора. Можно соответственно задуматься и о качестве, так как в таком бардаке качества не может быть по определению. С таким же успехом можно найти фирму порядочнее, которая предложит то же качество с серыми резинками только за значительно меньшую сумму и не будет пакостить клиентам.

Оценка - 0! Компания отстой! 26 августа 2015 г. заключил договор на изготовление и установку 3-х окон. Срок изготовления 22 дня. По истечении их перенесли на 2 недели, затем еще на неделю и еще неделя и так далее, сегодня прислали SMS с оповещение о переносе на 03.11.2015 г. Созванивался с руководителем Илясовым Виталием Павловичем, но он там ничего не решает. Рулит отдел доставки. Ни один телефон не отвечает. Если 03 ноября не выполнят планирую оформить претензию Согласно статей 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей" при нарушении исполнителем сроков оказания услуг, отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. За каждый день просрочки исполнения договора установленного ст.31 Закона уплатить мне неустойку в размере 3% от цены услуги. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст.13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Суд также своим решением, при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований. Убедительно призываю всех, кто планирует вставлять окна и еще не определился с выбором, поберегите свое личное время, нервы, средства. Не обращайтесь в "финестру".

У Ж А С!!! Качество окон безобразное!!! Звукоизоляция полностью отсутствует! Пены жалеют, уплотнитель никакая ни резина, а скользкая серая клеенка! Слышимость при старых деревянных окон была намного лучше!!! Жаль истраченных денег и нервов! Никогда и никому не посоветую окна этой фирмы! Хотя им как говорится на это на.....! Деньги то берут хорошие, 2х створчатое 5 камерное окно более 24 тыс рублей! Думала что будет супер, а оказалось пупер!

Прочитала выше указанные отзывы и о ужассс... такого не может быть!!!ФИНЕСТРА отличная компания, заказывала окно у них ни первый раз и осталась ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!! И сервис отличный и качество и монтаж. В квартире стало очень тепло... монтажники сделали свою работу на отлично. Посмотрите видеоролик на сайте Финестра, мне установили в точности так, как было заявлено в видеоролике. Ещё раз большое спасибо за качество и монтаж, я осталась очень довольна и всем советую!!!

Спасибо большое за то, что оставили отзыв. Я считала, что фирма серьезная и хотела заказать у них 3 окна и балкон. Но теперь всем своим друзьям и знакомым расскажу об этом. Пусть обходят их окольными дорогами.

ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ!!! Кто выбирает где вставлять окна. Обходите фирму ФИНЕСТРА стороной! До сих пор прибываю в ужасе, что обратилась в эту шарашкину контору. Что обычные окна (стеклянные) стояли, что 5 ти КАМЕРНЫЕ ОКНА фирмы Финестра стоят, звукоизоляции НИ КАКОЙ. Разницы абсолютно ни чувствуется, наслаждаемся пением птиц, карканьем ворон. Страшно подумать, что было бы если бы под нашими окнами проходила дорога. И заметьте окна 5ти КАМЕРНЫЕ установлены, ДОРОГИЕ. Деньги взяли, а больше ни за, что не отвечают. Фурнитура установлена совсем не та с которой фирма получала репутацию. Они видите ли экскременты ставят с новыми дивайсами. Только вот почему-то клиентов они забывают предупреждать хотят ли клиенты над собой экскременты за свои же ни малые деньги. Прежнего качества нет, а от того, что осталось БЕГИТЕ не пожалеете. Даже сервисная служба "фирмы" финестра ни смогла сказать почему у меня дома сквозняк и нет звукоизоляции. Барахло эта финестра. В общем хотите проблем, нервотрепки, плохого качества добро пожаловать в финестру.

Дважды обманули со сроками поставки и установки. Первый раз извинились, а во второй просто забили. До менеджера не дозвонишься - не берут трубку ни на одном телефоне, хотя время указано рабочее.
Чтобы оплатить тоже пришлось ждать под дверями, ибо "технический перерыв" который неизвестно когда начался и неизвестно когда кончится.
Не можете сделать - не беритесь!