Финестра

Всегда была довольна компанией "Финестра" и всем коллегам, родственникам и знакомым рекомендовала только её! Но вот случился гарантийный случай. Бракованный стеклопакет пообещали заменить в течении 3-х месяцев. С 2015 года по сегодняшний день только обещания, что в... июне, июле, августе его наконец-то установят! Последний раз железно пообещали установить 1 сентября. И вот настал этот долгожданный день, все разобрала, шторы сняла, жду... Звоню, не дождавшись! ответ: "Ваш стеклопакет утерян, не можем найти.." Подождите ещё час, затем еще час... В общем выходной пропал, разочарование в компании полное!!!

Если Вы хотите, чтобы окна установили через 60 дней после заключения договора, обращайтесь в ООО "Финестра" (Новокузнецк). Если Вы хотите, чтобы 5 раз назначили доставку окон и не привезли, при этом не сообщая что доставки не будет, обращайтесь в ООО "Финестра" (Новокузнецк). Если Вы хотите, чтобы вместо заказанной германской фурнитуры на дверь Вам установили китайскую, обращайтесь в ООО "Финестра" (Новокузнецк). Если Вы хотите, чтобы после установки двери, через несколько дней обнаружить щель на улицу, обращайтесь в ООО "Финестра". Думаю достаточно, хотя можно и продолжить.

Предпоследнее (4-е) окно ставили в 2014 году, и дотоле были довольны и качеством и обслуживанием. Нынче заказали окно и более 5 недель длится сказка про белого бычка. Май месяц на дворе, увидим ли своё окно до белых мух? Почитала отзывы таких же обманутых клиентов. Ну почему не почитала их ДО оформления заказа?!!!Кстати, так и не поняла, хоть кто-нибудь из них дождался-таки своих окон? Тётка моя пол года назад заказывала 2 окна в БФК. Отлично отработала фирма заказ! Как в договоре было указано, день в день и доставили, и поставили! И дёрнул же меня чёрт связаться с этой финестрой!

Финестра безответственна и равнодушна к жалобам и нареканиям клиентов! У меня произошла разгерметизация рамы! Замены жду РОВНО ГОД!!! Поэтому "отличная репутация" сильно подмочена! Никому теперь не посоветую эту компанию!

Год назад в котедже ставили все окна заменили на пластик, молодцы все сделали быстро и качественно.
В этом году решили в квартире поменять, заказали и ждем уже три месяца, все завтраками кормят, до сих пор поставить не могут все какие то отговорки. Компания испортилась.

Прочитала отзывы, про доставку все правда - месяц ждала, через каждые 3 дня смс, что привезут окна, 2 дня сидела ждала доставку, наконец на час позже, но привезли. Теперь прошло 4 дня про монтаж нм чего не известно, дозвониться не куда не возможно. Очень жалею, что связалась с этой компанией, и жду дня когда я с ней попрощаюсь.

Все, кто хочет связаться с данными мошенниками должны знать, что фирма терроризирует клиентов месяцами откладывая заказы и изнуряя нервную системы. Обычная безответственная шарашкина контора. Можно соответственно задуматься и о качестве, так как в таком бардаке качества не может быть по определению. С таким же успехом можно найти фирму порядочнее, которая предложит то же качество с серыми резинками только за значительно меньшую сумму и не будет пакостить клиентам.

Оценка - 0! Компания отстой! 26 августа 2015 г. заключил договор на изготовление и установку 3-х окон. Срок изготовления 22 дня. По истечении их перенесли на 2 недели, затем еще на неделю и еще неделя и так далее, сегодня прислали SMS с оповещение о переносе на 03.11.2015 г. Созванивался с руководителем Илясовым Виталием Павловичем, но он там ничего не решает. Рулит отдел доставки. Ни один телефон не отвечает. Если 03 ноября не выполнят планирую оформить претензию Согласно статей 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей" при нарушении исполнителем сроков оказания услуг, отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. За каждый день просрочки исполнения договора установленного ст.31 Закона уплатить мне неустойку в размере 3% от цены услуги. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст.13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Суд также своим решением, при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований. Убедительно призываю всех, кто планирует вставлять окна и еще не определился с выбором, поберегите свое личное время, нервы, средства. Не обращайтесь в "финестру".

У Ж А С!!! Качество окон безобразное!!! Звукоизоляция полностью отсутствует! Пены жалеют, уплотнитель никакая ни резина, а скользкая серая клеенка! Слышимость при старых деревянных окон была намного лучше!!! Жаль истраченных денег и нервов! Никогда и никому не посоветую окна этой фирмы! Хотя им как говорится на это на.....! Деньги то берут хорошие, 2х створчатое 5 камерное окно более 24 тыс рублей! Думала что будет супер, а оказалось пупер!

Прочитала выше указанные отзывы и о ужассс... такого не может быть!!!ФИНЕСТРА отличная компания, заказывала окно у них ни первый раз и осталась ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!! И сервис отличный и качество и монтаж. В квартире стало очень тепло... монтажники сделали свою работу на отлично. Посмотрите видеоролик на сайте Финестра, мне установили в точности так, как было заявлено в видеоролике. Ещё раз большое спасибо за качество и монтаж, я осталась очень довольна и всем советую!!!

Спасибо большое за то, что оставили отзыв. Я считала, что фирма серьезная и хотела заказать у них 3 окна и балкон. Но теперь всем своим друзьям и знакомым расскажу об этом. Пусть обходят их окольными дорогами.

ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ!!! Кто выбирает где вставлять окна. Обходите фирму ФИНЕСТРА стороной! До сих пор прибываю в ужасе, что обратилась в эту шарашкину контору. Что обычные окна (стеклянные) стояли, что 5 ти КАМЕРНЫЕ ОКНА фирмы Финестра стоят, звукоизоляции НИ КАКОЙ. Разницы абсолютно ни чувствуется, наслаждаемся пением птиц, карканьем ворон. Страшно подумать, что было бы если бы под нашими окнами проходила дорога. И заметьте окна 5ти КАМЕРНЫЕ установлены, ДОРОГИЕ. Деньги взяли, а больше ни за, что не отвечают. Фурнитура установлена совсем не та с которой фирма получала репутацию. Они видите ли экскременты ставят с новыми дивайсами. Только вот почему-то клиентов они забывают предупреждать хотят ли клиенты над собой экскременты за свои же ни малые деньги. Прежнего качества нет, а от того, что осталось БЕГИТЕ не пожалеете. Даже сервисная служба "фирмы" финестра ни смогла сказать почему у меня дома сквозняк и нет звукоизоляции. Барахло эта финестра. В общем хотите проблем, нервотрепки, плохого качества добро пожаловать в финестру.

Дважды обманули со сроками поставки и установки. Первый раз извинились, а во второй просто забили. До менеджера не дозвонишься - не берут трубку ни на одном телефоне, хотя время указано рабочее.
Чтобы оплатить тоже пришлось ждать под дверями, ибо "технический перерыв" который неизвестно когда начался и неизвестно когда кончится.
Не можете сделать - не беритесь!