Городская оконная служба

оценка 4.3 / отзывов 47
Городская оконная служба

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Деревянные окна

Используемые профили: Rehau, KBE, Montblanc, Wintech

Используемая фурнитура: Roto

Компания «Городская Оконная Служба» стала производителем пластиковых окон в 1998 году.

Мы производим пластиковые окна, двери и алюминиевые конструкции, предоставляем весь спектр услуг “под ключ” от доставки, до утепления и отделки.

Пластиковые окна, алюминиевые конструкции, двери изготавливаются на собственном производстве, Вы можете воспользоваться нашим спектром услуг "под ключ" от доставки, до отделки под ключ. Особым спросом пользуются услуги обшивка балкона и остекление балкона под ключ.

Мы отвечаем и уверены в качестве производимых окон и монтажных работ. Это подтверждается многочисленными рекомендациями и отзывами, а также нашей гарантией.

Просмотров с начала месяца: 26
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Городская оконная служба:

Сергей Юрьевич Дата: 22-12-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Очень хорошо всё установлено. Мастер аккуратен и вежлив. В целом качество работ оцениваю на 10 баллов. Спасибо за работу.
17-3028 Кудрявцева Татьяна Дата: 15-12-2017
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Выражаю благодарность Дмитрию за качественный и добросовестный труд. Монтаж выполнен быстро, качественно и аккуратно.
Семенова Лидия Александровна Дата: 08-12-2017
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Произведена окосячка двух проёмов и установлены две металлические двери. К качеству установки монтажа претензий не имею.
17-2991 Осин Вячеслав Михайлович Дата: 24-11-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам компании "Городская Оконная Служба", а именно менеджеру Базаровой Оксане за внимание и терпение, бригаде монтажников за квалифицированное и качественное отношение к выполнению заказа.
Компания Городская оконная службаКомпания Городская оконная службаКомпания Городская оконная службаКомпания Городская оконная служба
Папп Людмила Ивановна Дата: 17-11-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Бригада выполнила работы по установке окон добросовестно, с хорошим качеством. Отмечаем профессиональное отношение к выполнению работ и к заказчикам. Выражаем благодарность бригаде и желаем дальнейших успехов в работе.
Кидяев Иван Федорович Дата: 10-11-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Благодарность выражаем монтажнику Куликову Геннадию Дмитриевичу за профессионализм за добросовестное отношение к работе за добрые рекомендации за поучительные советы.
Компания Городская оконная службаКомпания Городская оконная службаКомпания Городская оконная службаКомпания Городская оконная служба
Семенов Петр Николаевич Дата: 07-11-2017
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Материалы доставлены вовремя. Обсада смонтирована без замечаний, качественно и быстро. Спасибо Александру за работу. Всем рекомендую.
Компания Городская оконная службаКомпания Городская оконная служба
Дземидович Мария Константиновна Дата: 01-11-2017
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Продукция (окна и обсада) установлена качественно и своевременно. Была ошибка производства при изготовлении стоек обсады (не соотв. чертежу). Ошибка была исправлена оперативно без ущерба по качеству. Большое спасибо монтажникам за аккуратную, качественную работу и руководству производства за оперативное реагирование и принятие решения по возникшей проблеме.
Компания Городская оконная служба
Луконина Наталья Александровна Дата: 27-10-2017
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Договор 21-648. Всё супер! Доставка и монтаж выполнены в срок и качественно. Работают профессионально. Спасибо большое!
А.Ю. Дата: 04-09-2017
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Еще раз: сейчас мне позвонил некий Александр Владимирович с телефона 8 499 530-57-71. Очень навязчивый молодой человек. Правильно связал мой номер телефона и номер квартиры, адрес. И сообщил, что именно они устанавливали мне окна, но ОГРН предоставить не сумел. Однако окна устанавливали не они, а другая компания. Сильно допытывался - эта квартира в моей собственности или нет, что мне крайне не понравилось. Может быть наводчик?
Ответ компании: Добрый день. У нашей организации данных номеров нет. ОГРН без проблем Вам предоставить можем. Мы не обзваниваем сами никого, мы работаем только на входящих заявках. Телефон нашей организации 8-495-287-89-99.
С уважением, Городская оконная служба.
Орлова Людмила Алексеевна Дата: 17-03-2017
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Очень довольна вашей компанией. Доставка в оговоренные часы. Монтажники сделали все быстро, аккуратно. Спасибо всем огромное.
Кудрявнева Татьяна Анатольевна Дата: 25-11-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Бригада из двух человек Сергей и Виталий. Работали быстро, аккуратно с 8 до 22. Работой очень довольны. Большое спасибо! PS прошу выдать премию.
Виталий Дата: 04-11-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Ваши ребята очень пунктуальные! Обещали приехать к 8, они были даже раньше. Установили, шутили и были расположены с позитивом! Спасибо им за работу!
Елена Воронинская Дата: 10-09-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Большое спасибо вашим специалистам. Все работы были выполнены в срок. В первую очередь большое спасибо менеджеру Жгивалёвой Светлане за высокий профессионализм в работе с клиентами, за терпение, за помощь в выборе как окон, так и обсады. Большое спасибо Тарасу - мастеру, который у меня работал - аккуратно, качественно подробно ответил на все вопросы. Также спасибо водителю, который доставил материал (по-моему зовут Александр) и разгрузил - за аккуратность, четкость и вежливость.
У вас работают отличные специалисты. Спасибо.
О качестве напишу через год. Надеюсь все будет хорошо.
Алексей Дата: 07-09-2016
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Послушал директора фирмы, которая делала шлифовку и покраску дома (к ним кстати претензий нет) и заказал 06.05.16г в этой "конторе" (ООО "Госокна") обсаду, окна и наличники в дом. Договор обязаны были выполнить до 15 июня, сегодня 7 сентября. Выплачены ВСЕ деньги по договору (более 400 Круб), потрачена добрая кучка нервов, работы не закончены, а то что выполнено, с отвратительным качеством. Пойду в суд. Не берите их на работу, бесплатный совет)
Палагушина Л.Е. Дата: 03-09-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Благодарю сотрудников компании за четкое и тщательное исполнение заказа 17-2427, добросовестное отношение к работе, доброжелательное отношение к заказчику.
Антон Алексеевич Дата: 12-07-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Сервис очень хороший, всё на уровне, продолжайте так дальше работать, с уважением, Латышев Антон Алексеевич 17-2342.
Хабалов Геннадий Платонович Дата: 09-07-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Работой доволен, благодарен за исполнение, прошу поощрить за хорошую работу монтажников.
17-2249 Дата: 07-05-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Качество и сроки установки устроили. Монтаж выполнен достойно. хоть дом и не новый, окна стоят достаточно ровно и аккуратно. Качество окон и окосячки отличное. Я в целом остался доволен!!!
Гущин Максим Валерьевич Дата: 26-04-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Благодарю за профессионализм в работе, за чуткое и внимательное отношение к жителям. Желаю дальнейших успехов в вашей работе, Береговой Максим Валерьевич заслуживает благодарности и материального поощрения.
Кондрашова Г.П. Дата: 11-04-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
1. Выражаю огромную благодарность Светлане за очень внимательное, уважительное отношение к заказчику. Очень приятно когда всё понимают и малейшее замечание принимают на контроль.
2. Установщик-отделочник Александр очень пунктуален, вежлив. Все работы по отделке балкона выполнены отлично.
Всем огромное спасибо!
Луговенко Мария Алексеевна Дата: 11-04-2016
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Благодарим за качественную работу Порягина Александра Витальевича. Просим поощрить мастера за отличную работу.
Эльмир Дата: 11-01-2016
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:5
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Заказывал в данной компании окно на кухню в 2013 году в феврале.
Привезли окно, с опозданием 7 дней смонтировали с опозданием 14 дней. При этом не подвезли фурнитуру. Хорошо не доплатили привезли спустя 14 дней. Гарантия на окна 1 год. Позвонил спустя 6 мес для регулировки фурнитуры. Никто не приехал и не регулировал. Говорил со всеми, включая начальника отдела.
Сейчас окно стоит на кухне. на дворе зима. Окно потеет накапливается, вода чувствую приток холода в области карниза.
в 2015 году нужно было окно на балкон. обратился и к ним за ценой. Только одно отдайте деньги, деньги деньги... Придет замерщик отдайте деньги, завтра дороже деньги деньги деньги. Не вздумайте с ними связаться!

Шарага, никто ни за что не отвечает. Отдаете деньги и с Вами прощаются...
PS Балкон остеклили ребята из ДСК. Доволен очень. Все сделали и устранили...
Денис Николаевич Дата: 12-12-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Добрый день всем! Делали в компании Городская Оконная Служба двери для нашего офиса, где-то порядка 20, это был наш первый опыт работы с данной организацией, еще в 2011 году. Впечатление осталось хорошим, все в срок даже с учетом того, что они были не белого цвета, а коричневого и тем не менее пошли навстречу, сделали быстрее, так как у нас сроки очень поджимали. И монтажники ребята сработали на отлично, день в день приехали с доставкой, что было действительно оперативно, не возникло никаких проволочек, и стоят прекрасно до сих пор. И в этом годе также делали с ними офисное здание, остекление и двери. Цены по рынку ниже средних, хорошие цены, специально в этом году проводили сравнение цен, при отличном качестве работ - это то, что надо. Замерщик приехал, все понравилось, как объяснил, менеджеры все документы подготовили, привезли оперативно оригиналы на подпись. Хорошее руководство, так как при наших сжатых сроках, сделали нам доставку и монтаж единовременно и монтаж все провели оперативно, уложились раньше срока. Будем продолжать сотрудничать и в дальнейшем. С уважением, ООО "ПрогрессСтрой", Денис Николаевич, ответственный по хозяйственной части.
Татьяна Николаевна 17-1856 Дата: 09-12-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Работа монтажников безупречна. Делали всё аккуратно, без спешки, учитывая все наши пожелания.
Ермакова Елена Ивановна Дата: 07-12-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Огромное спасибо Дмитрию за профессионально проделанную работу. С удовольствием будем обращаться в вашу компанию. Все работы были произведены качественно и в срок.
С уважением, Ермакова Е. И.
Александр Григорьевич 17-1979 Дата: 05-12-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Большое спасибо за качественную работу бригаде монтажников: Юрию, Николаю и Андрею. Ребята работали честно, без халтуры, на высоком профессиональном уровне, умело справлялись с возникающими трудностями. Работу бригады монтажников оцениваем на отлично.
Мария Дата: 27-10-2015
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Работали с этой фирмой очень долго – три месяца, работа в три этапа (обсада и два этажа загородного дома).
Минусы:
1. Всегда приходилось самим звонить и узнавать о состоянии заказа (менеджеры Жгивалёва Светлана, Елена Ястребова, Юрий). Напоминать про сроки, которые они регулярно срывали.
2. ЧП - Александр, который приехал делать окосячку, ушел в запой и устроил дебош на нашем объекте. Так как дом строящийся, мы там не живем. Узнали об этом два дня спустя. Угрожал нашим строителям. Пьяный курил в доме (мог устроить пожар). Пьяный ездил за рулем по участкам (по дорогам бегают ДЕТИ! ). Когда мы просили содействия у фирмы, менеджеры только поохали, сказали, "конечно разберемся". И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!! Даже не позвонили, не сообщили, что не могут ничего предпринять! А это уголовно наказуемо. Пришлось самой ехать на объект, вызывать милицию.
Безответственность, непрофессионализм, наплевательское отношение к проблемам заказчика по их же вине, полное отсутствие организации (видимо нет нормального руководства), менеджеры переводят стрелки друг на друга или вообще ничего не делают.
Цены такие же как у других, а проблем - мало не покажется.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!
Михаил М. Дата: 22-10-2015
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:4
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
Делал заказы (обсада и деревянные окна) в 2014 и 2015 г.
2014 г.
Всё в срок.
Были небольшие недостатки по комплектации (не хватало льноватина, монтажники вызвались сами купить, но для экономии времени я дал свой).
По монтажу недостаток: Щёчки по бокам есть, а сверху - нет. В итоге верхнее бревно давит вниз на наличник, который прикручен к обсаде, и вдавливает передний край обсады, а задний отстает на 4 мм. А могло и окно лопнуть.

2015 г.
В июле заключил договор, за 2 месяца и 3 дня должны были сделать. (4.07 - 7.09)
Сделали всё кроме покраски за месяц, а дальше стало интереснее.
1 августа я отправил фото своих окон, и цвет, из договора 2014 г.
В начале сентября я стал названивать менеджеру (Елене Яс******ой), но ей было некогда.
Она давала обещания перезвонить, но НЕ ВЫПОЛНЯЛА их.
16 сентября я написал письмо с требованием поменять менеджера и угрозами писать отрицательные отзывы.
Менеджер с 17 сентября стала оперативно отвечать на письма, 20-го мне доставили обсаду, и согласовали цвет.
С 6 октября менеджер на письма не отвечает, УКЛОНЯЕТСЯ от согласования сроков доставки и монтажа.
19 октября написал вторую жалобу - никакой реакции.
Сейчас 22 октября, Просрочка 1, 5 месяца, работа ещё НЕ СДЕЛАНА, госокна молчат.
Гость Дата: 08-08-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Спасибо бригаде Александра за отличный монтаж обсады и окон!
Валентин Дата: 01-08-2015
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Претензий к монтажу нет. Бригада работала отлично. Бригада очень ответственная, работали на совесть.
Петр 32-236 Дата: 13-06-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Установили окна профессионально, красиво. Бригада работала спокойно без скандала, очень исполнительные и очень хорошие ребята.
Спасибо им большое, мы очень довольны проведенной работой.
Кулешова Нина Семеновна Дата: 24-01-2015
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Я, Кулешова Нина Семеновна, обратилась в Вашу компанию по установке окон ПВХ. У нас работали Александр Калугин и Александр Химич. Всё наше семейство оценило работу на 5 с плюсом. Ребята доброжелательные, вежливые, коммуникабельные. К работе подходят творчески. Были сложные ситуации с которыми они достойно справились, предлагая свои неординарные решения, проявляя свой высокий профессионализм. К работе относятся очень ответственно. Они нас очень порадовали результатом своей работы. В квартире стало красиво, на душе радостно от таких симпатичных ребят. Такое добросовестное отношение к работе заслуживает материального поощрения со стороны дирекции.
Боровкова Надежда Владимировна Дата: 30-11-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
К монтажу обсады для окон и дверей претензий нет. Работу мастера Евгений и Кирилл выполнили в срок без нареканий. Были вежливы и корректны. Большое спасибо.
Яковлева Наталья Юрьевна Дата: 23-11-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Выражаю признательность компании, а именно бригаде Лихоманова Павла за чёткую и профессиональную работу, произведенную в срок и добросовестно.
14-1471 Дата: 08-11-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Работа сделана квалифицированно. Особенно отмечаем мастера-монтажника Камелева Александра Викторовича.
Анастасия Дата: 31-10-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Нам устанавливали окна совсем недавно, на прошлой неделе. Я впервые столкнулась с компанией и не пожалела. Ставила окна маме, а она у меня очень щепетильная. Во-первых, понравился грамотный технический специалист, все объяснил, часть окна как пример, показал, все посчитал сразу и все оформил. Потом понравилось, что позвонил водитель, предупредил по доставке. Монтажники приехали тоже вовремя, аккуратные два молодых человека, все четко сделали, без остановок, без так называемых перекуров, убрали за собой все. Сервис очень хороший, позвонили после всех работ, еще спросили все ли устроило. Хороший подход, качественный. Планирую у себя сделать балкон, также обращусь в эту компанию, к своему менеджеру Светлане, вежливый менеджер. Тем более, что еще понравилось, дали скидочную карточку дополнительную. Тоже приятно.
Владимир Павлович Дата: 30-10-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Обратился в компанию "Городская оконная служба", работой остался доволен. Замерщик был очень грамотный, все объяснил, рассказал. По монтажу тоже нареканий нет. Приехали вовремя, все установили быстро, четко. Сделал вывод: если буду еще заказывать окно, то обращусь опять к ним. Спасибо!
Надежда Игоревна Дата: 29-10-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Аккуратно, грамотно, тихо, профессионально. Всё было сделано во время, которое было заранее оговорено. Спасибо.
Алексей Дата: 10-10-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Здравствуйте!
Обзвонив с десяток компаний, остановились на госокнах и сильно довольны! По телефону получили грамотную не навязчивую консультацию, приехал замерщик все доходчиво обьяснил и померил.
Привезли вовремя. Отдельное спасибо монтажникам Александру и Александру очень качественно и аккуратно сделали свою работу. О компании сложились приятные впечатления. Будем советовать друзьям =)
Спасибо.
Вероника Дмитриена Дата: 05-10-2014
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Работой довольны. Чисто, быстро, аккуратно. Молодцы!
Александр Дата: 18-08-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Осторожно - Городская оконная служба (они же госокна) обманывают клиентов. Перечень обманутых клиентов вы можете посмотреть в базе данных должников на сайте Федеральной службы судебных приставов http://fssprus.ru/iss/ip/
А на сайте ФНС вы увидите, что фирме всего 2 года просто забейте их ИНН 7726710010 здесь http://egrul.nalog.ru/
Проверьте, чтобы договор они с вами заключили не от имени "помойки", в любом случае профессионализма от этой конторки ждать не следует.
Компания Городская оконная служба
Анатолий Михайлович Дата: 23-12-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Работой компании полностью доволен, цены с учетом новогодних акций приятные. Буду рекомендовать.
МАРИЯ Дата: 08-12-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Данная компания названивала мне с разборками, видимо хотели что бы я удалила отзыв. Меня не устраивает всё что с ними связано т.к даже при телефонном разговоре мне пытались внушить, то чего не было. Работа менеджеров некомпетентна. Для удачного дела девиз-клиент всегда прав! У этой организации наоборот - всегда не прав.

ОТВЕТ ДЛЯ КОМПАНИИ!!!!
И так по пунктам:

(Менеджер при консультации Вас оповестила о выезде технического специалиста. Выезд технического специалиста в пределах МКАД бесплатный в любом случае. Выезд технического специалиста также бесплатный за МКАД при заключении договора, если Вы договор не заключаете или планируете подъехать в офис, то дорога замерщику оплачивается. Опять же при дальнейшем заключении эта сумма вычитается из стоимости договора.)---на деле никто ни о чём не предупреждал. Было миловидно сказано - Замерщик у нас выезжает бесплатно. Про то что там что-то вычетается я узнала гораздо позже и совершенно из другой организации. У вас всё красиво!

(Менеджер позвонила Вам и предупредила о том, что рассрочку не одобряют ни в одном из банков, то можно попробовать заполнить кредит на такой же или больший срок по желанию. К сожалению, заполнение анкеты на кредит также не дало результата,)-это бред. Заявление на кредит мы даже не подавали.

(Ваш менеджер заполнила заявку на рассрочку в нескольких банках-партнерах, но ни в одном из банков рассрочку не одобрили. Менеджер позвонила Вам и предупредила о том, что рассрочку не одобряют ни в одном из банков, то можно попробовать заполнить кредит на такой же или больший срок по желанию. )-тоже бред так как при уточнении у банка-партнёра всех нюансов, наших данных в этом банке не оказалось.

(т к, к сожалению, у Вас не очень хорошая история в банках)- "да,наверное вам виднее".И вам никто не давал права меня отчитывать по телефону.

(Мы предложили Вам делать заказ по частям)-это вообще для меня новость и я только здесь об этом узнала.

(заморозить проект до тех пор, как Вам удобно)-ваш менеджер же созналась что не предлагала,когда вы мне названивали с разборками о плохом отзыве.

(Простите, конечно, если Вам что-то не понравилось, но то, что у Вас плохая история в банках мы предугадать не можем.)-не надо вешать лапшу на уши. всё у нас отлично. И кредит дают без проблем в других организациях и на большие суммы.А у вас на 25т.р просят ещё страховать жизнь, как будто в миллионах берёшь-смешно!!!

(Замерщики выезжают за город с запасом в 1 час в вечернее время, так как ситуация на дорогах тем более в область может быть непредсказуема, и с Вами это специалист обсуждал.)-обсурд, ваш менеджер ничего не обсуждал. и какая там уж область 5 мин от метро. И если так, то воспитанные люди когда опаздывают отзваниваются и сообщают о задержке и при входе здороваются и извиняются а опоздание.У вас нет таких сотрудников.

(Да, 800 р – это для любого человека деньги, но технический специалист, выезжая к Вам за город на объект, работает также, как и любой другой человек на работе.)-послушать пошлые анекдоты за 800р???-я бы нашла другое применение этим деньгам. За 800р вы мне должны были дать схему и смету. Вы ничего не даёте.А за 800 р анекдоты -не интересно.

(И Ваш супруг в офисе никаких возражений по выезду замерщика не имел.)-потому что все переговоры вела я и он даже не в курсе всех событий.

(Тем не менее, Вы можете всегда к нам обратиться по Вашему проекту, стоимость Вашего проекта не изменится в течение года, и также будет вычтен выезд технического специалиста, как указано выше.)-не за что.Только в страшном сне. И никому не советую!
Мария Дата: 02-12-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Осталась не довольна организацией. А именно менеджеры заведомо выдают неполную, неточную информацию, тем самым подвергая клиентов к финансовым затратам.
Поясню.
Позвонив вам и проведя расчёт меня всё устроило. Изначально менеджер был проинформирован о том что покупка производится в рассрочку. Условия рассрочки 0% предоплаты, срок 10 мес. 0% за предоставление рассрочки. Был вызван замерщик через 4 дня после расчёта.
Менеджер должен был созвониться в течении дня для составления и отправки анкеты в банк. Что бы получить результат до замерщика. НА деле не отзвонилась. Старший менеджер убедила, что не стоит переживать, приедет замерщик и сам всё составит и отправит и всё решиться на месте. По факту - замерщик приехал на 1 час позже оговоренного времени и даже элементарно не извинился. Всё померил и заявил что нужна предоплата 10% и всё.(предоплату внесли) На наше - а как же заявка, вы позвоните завтра сами в офис. Сами позвонили. заявку не одобрили, стали разводить на кредит. Мы решили не стоит овчинка выделки. И отказались. Решили перенести месяца на 3. НО деньги надо же вернуть. Звоню менеджеру, она мило говорит приезжайте конечно, мы вам всё вернём. По факту - приехали ВЕРНУЛИ, ДА НЕ ВСЁ. Оказывается мы должны были оплатить этого замерщика-петрушку, так как заказывать мы у них не стали. Простите, но заказывать мы не стали по вашей вине. По причине некомпетентности вашего персонала или просто хитрости, вам виднее. Отдать 800 руб. петрушке-замерщику может кому покажется и фигня, но для семьи с тремя детьми это приличная сумма. Или у вас принцип с паршивой овцы хоть шерсти клок.
Работа ваша отвратная.
Ответ компании: Уважаемая, Мария! Менеджер при консультации Вас оповестила о выезде технического специалиста. Выезд технического специалиста в пределах МКАД бесплатный в любом случае. Выезд технического специалиста также бесплатный за МКАД при заключении договора, если Вы договор не заключаете или планируете подъехать в офис, то дорога замерщику оплачивается. Опять же при дальнейшем заключении эта сумма вычитается из стоимости договора.

Да, Вы действительно можете заказать окна в рассрочку с условиями 0% предоплаты и 0% за предоставление рассрочки, но сразу предупредили Вас о том, что оформляется рассрочка через банк и спросили, хорошая ли у Вас история в банках. Получив положительный ответ, выехал технический специалист для проведения замеров. Ваш менеджер заполнила заявку на рассрочку в нескольких банках-партнерах, но ни в одном из банков рассрочку не одобрили. Менеджер позвонила Вам и предупредила о том, что рассрочку не одобряют ни в одном из банков, то можно попробовать заполнить кредит на такой же или больший срок по желанию. К сожалению, заполнение анкеты на кредит также не дало результата, т к, к сожалению, у Вас не очень хорошая история в банках. Мы предложили Вам делать заказ по частям или заморозить проект до тех пор, как Вам удобно. Вы решили пока отказаться, поэтому согласно договору Вам вернули денежные средства с учетом выезда технического специалиста, его дороги. Простите, конечно, если Вам что-то не понравилось, но то, что у Вас плохая история в банках мы предугадать не можем. 99% наших Заказчиков без проблем оформляют рассрочку и всем одобряют.

Замерщики выезжают за город с запасом в 1 час в вечернее время, так как ситуация на дорогах тем более в область может быть непредсказуема, и с Вами это специалист обсуждал. Спасибо за понимание.

Мы также обговорили с Вашим супругом о том, что спецификация к Вашему заказу у нас остается, и Вы в любое время можете к нам обратиться и сделать заказ. Тогда стоимость Вашего договора уменьшится на сумму выезда технического специалиста. Да, 800 р – это для любого человека деньги, но технический специалист, выезжая к Вам за город на объект, работает также, как и любой другой человек на работе. И Ваш супруг в офисе никаких возражений по выезду замерщика не имел.

Тем не менее, Вы можете всегда к нам обратиться по Вашему проекту, стоимость Вашего проекта не изменится в течение года, и также будет вычтен выезд технического специалиста, как указано выше. Еще раз спасибо Вам за понимание.

С уважением к Вам, Елена Владимировна, ООО "Городская Оконная Служба"
Александр Дата: 17-08-2013
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Установка окон понравилась - быстро и качественно, монтажники русские, вежливые. Минус - возникли вопросы по поводу вывоза мусора.
Евгений Дата: 14-12-2012
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ужасная компания. Мы им нужны пока не заплатили деньги, как заплатили не нужны. Вам посчитают не правильно, замерят не правильно, привезут кривой материал. В этой компании никто ни за что не отвечает, а руководители не читают отзывы и не наказывают своих подчиненных. Очень обидно. Руководитель звоните расскажу более подробно 89160026240

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Городская оконная служба:

Новостей от компании Городская оконная служба (Москва) пока нет.

Компания Городская оконная служба на карте:

Следующая компания:
Госзавод окна
Предыдущая компания:
Горизонт