Городская оконная служба
- Адрес: г.Москва, ул.Варшавское шоссе, д.79к2
- Телефон: (495) 287-89-99, (499) 610-46-64
- Режим работы: Ежедневно 9:00 - 21:00
- E-mail: info@gosokna.ru
- Сайт: www.gosokna.ru
- Заказать расчет окон
Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Деревянные окна
Используемые профили: Rehau, KBE, Montblanc, Wintech
Используемая фурнитура: Roto
Компания «Городская Оконная Служба» стала производителем пластиковых окон в 1998 году.
Мы производим пластиковые окна, двери и алюминиевые конструкции, предоставляем весь спектр услуг “под ключ” от доставки, до утепления и отделки.
Пластиковые окна, алюминиевые конструкции, двери изготавливаются на собственном производстве, Вы можете воспользоваться нашим спектром услуг "под ключ" от доставки, до отделки под ключ. Особым спросом пользуются услуги обшивка балкона и остекление балкона под ключ.
Мы отвечаем и уверены в качестве производимых окон и монтажных работ. Это подтверждается многочисленными рекомендациями и отзывами, а также нашей гарантией.
Отзывы о компании Городская оконная служба:
С уважением, Городская оконная служба.
У вас работают отличные специалисты. Спасибо.
О качестве напишу через год. Надеюсь все будет хорошо.
2. Установщик-отделочник Александр очень пунктуален, вежлив. Все работы по отделке балкона выполнены отлично.
Всем огромное спасибо!
Привезли окно, с опозданием 7 дней смонтировали с опозданием 14 дней. При этом не подвезли фурнитуру. Хорошо не доплатили привезли спустя 14 дней. Гарантия на окна 1 год. Позвонил спустя 6 мес для регулировки фурнитуры. Никто не приехал и не регулировал. Говорил со всеми, включая начальника отдела.
Сейчас окно стоит на кухне. на дворе зима. Окно потеет накапливается, вода чувствую приток холода в области карниза.
в 2015 году нужно было окно на балкон. обратился и к ним за ценой. Только одно отдайте деньги, деньги деньги... Придет замерщик отдайте деньги, завтра дороже деньги деньги деньги. Не вздумайте с ними связаться!
Шарага, никто ни за что не отвечает. Отдаете деньги и с Вами прощаются...
PS Балкон остеклили ребята из ДСК. Доволен очень. Все сделали и устранили...
С уважением, Ермакова Е. И.
Минусы:
1. Всегда приходилось самим звонить и узнавать о состоянии заказа (менеджеры Жгивалёва Светлана, Елена Ястребова, Юрий). Напоминать про сроки, которые они регулярно срывали.
2. ЧП - Александр, который приехал делать окосячку, ушел в запой и устроил дебош на нашем объекте. Так как дом строящийся, мы там не живем. Узнали об этом два дня спустя. Угрожал нашим строителям. Пьяный курил в доме (мог устроить пожар). Пьяный ездил за рулем по участкам (по дорогам бегают ДЕТИ! ). Когда мы просили содействия у фирмы, менеджеры только поохали, сказали, "конечно разберемся". И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!! Даже не позвонили, не сообщили, что не могут ничего предпринять! А это уголовно наказуемо. Пришлось самой ехать на объект, вызывать милицию.
Безответственность, непрофессионализм, наплевательское отношение к проблемам заказчика по их же вине, полное отсутствие организации (видимо нет нормального руководства), менеджеры переводят стрелки друг на друга или вообще ничего не делают.
Цены такие же как у других, а проблем - мало не покажется.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!
2014 г.
Всё в срок.
Были небольшие недостатки по комплектации (не хватало льноватина, монтажники вызвались сами купить, но для экономии времени я дал свой).
По монтажу недостаток: Щёчки по бокам есть, а сверху - нет. В итоге верхнее бревно давит вниз на наличник, который прикручен к обсаде, и вдавливает передний край обсады, а задний отстает на 4 мм. А могло и окно лопнуть.
2015 г.
В июле заключил договор, за 2 месяца и 3 дня должны были сделать. (4.07 - 7.09)
Сделали всё кроме покраски за месяц, а дальше стало интереснее.
1 августа я отправил фото своих окон, и цвет, из договора 2014 г.
В начале сентября я стал названивать менеджеру (Елене Яс******ой), но ей было некогда.
Она давала обещания перезвонить, но НЕ ВЫПОЛНЯЛА их.
16 сентября я написал письмо с требованием поменять менеджера и угрозами писать отрицательные отзывы.
Менеджер с 17 сентября стала оперативно отвечать на письма, 20-го мне доставили обсаду, и согласовали цвет.
С 6 октября менеджер на письма не отвечает, УКЛОНЯЕТСЯ от согласования сроков доставки и монтажа.
19 октября написал вторую жалобу - никакой реакции.
Сейчас 22 октября, Просрочка 1, 5 месяца, работа ещё НЕ СДЕЛАНА, госокна молчат.
Спасибо им большое, мы очень довольны проведенной работой.
Обзвонив с десяток компаний, остановились на госокнах и сильно довольны! По телефону получили грамотную не навязчивую консультацию, приехал замерщик все доходчиво обьяснил и померил.
Привезли вовремя. Отдельное спасибо монтажникам Александру и Александру очень качественно и аккуратно сделали свою работу. О компании сложились приятные впечатления. Будем советовать друзьям =)
Спасибо.
А на сайте ФНС вы увидите, что фирме всего 2 года просто забейте их ИНН 7726710010 здесь http://egrul.nalog.ru/
Проверьте, чтобы договор они с вами заключили не от имени "помойки", в любом случае профессионализма от этой конторки ждать не следует.
ОТВЕТ ДЛЯ КОМПАНИИ!!!!
И так по пунктам:
(Менеджер при консультации Вас оповестила о выезде технического специалиста. Выезд технического специалиста в пределах МКАД бесплатный в любом случае. Выезд технического специалиста также бесплатный за МКАД при заключении договора, если Вы договор не заключаете или планируете подъехать в офис, то дорога замерщику оплачивается. Опять же при дальнейшем заключении эта сумма вычитается из стоимости договора.)---на деле никто ни о чём не предупреждал. Было миловидно сказано - Замерщик у нас выезжает бесплатно. Про то что там что-то вычетается я узнала гораздо позже и совершенно из другой организации. У вас всё красиво!
(Менеджер позвонила Вам и предупредила о том, что рассрочку не одобряют ни в одном из банков, то можно попробовать заполнить кредит на такой же или больший срок по желанию. К сожалению, заполнение анкеты на кредит также не дало результата,)-это бред. Заявление на кредит мы даже не подавали.
(Ваш менеджер заполнила заявку на рассрочку в нескольких банках-партнерах, но ни в одном из банков рассрочку не одобрили. Менеджер позвонила Вам и предупредила о том, что рассрочку не одобряют ни в одном из банков, то можно попробовать заполнить кредит на такой же или больший срок по желанию. )-тоже бред так как при уточнении у банка-партнёра всех нюансов, наших данных в этом банке не оказалось.
(т к, к сожалению, у Вас не очень хорошая история в банках)- "да,наверное вам виднее".И вам никто не давал права меня отчитывать по телефону.
(Мы предложили Вам делать заказ по частям)-это вообще для меня новость и я только здесь об этом узнала.
(заморозить проект до тех пор, как Вам удобно)-ваш менеджер же созналась что не предлагала,когда вы мне названивали с разборками о плохом отзыве.
(Простите, конечно, если Вам что-то не понравилось, но то, что у Вас плохая история в банках мы предугадать не можем.)-не надо вешать лапшу на уши. всё у нас отлично. И кредит дают без проблем в других организациях и на большие суммы.А у вас на 25т.р просят ещё страховать жизнь, как будто в миллионах берёшь-смешно!!!
(Замерщики выезжают за город с запасом в 1 час в вечернее время, так как ситуация на дорогах тем более в область может быть непредсказуема, и с Вами это специалист обсуждал.)-обсурд, ваш менеджер ничего не обсуждал. и какая там уж область 5 мин от метро. И если так, то воспитанные люди когда опаздывают отзваниваются и сообщают о задержке и при входе здороваются и извиняются а опоздание.У вас нет таких сотрудников.
(Да, 800 р – это для любого человека деньги, но технический специалист, выезжая к Вам за город на объект, работает также, как и любой другой человек на работе.)-послушать пошлые анекдоты за 800р???-я бы нашла другое применение этим деньгам. За 800р вы мне должны были дать схему и смету. Вы ничего не даёте.А за 800 р анекдоты -не интересно.
(И Ваш супруг в офисе никаких возражений по выезду замерщика не имел.)-потому что все переговоры вела я и он даже не в курсе всех событий.
(Тем не менее, Вы можете всегда к нам обратиться по Вашему проекту, стоимость Вашего проекта не изменится в течение года, и также будет вычтен выезд технического специалиста, как указано выше.)-не за что.Только в страшном сне. И никому не советую!
Поясню.
Позвонив вам и проведя расчёт меня всё устроило. Изначально менеджер был проинформирован о том что покупка производится в рассрочку. Условия рассрочки 0% предоплаты, срок 10 мес. 0% за предоставление рассрочки. Был вызван замерщик через 4 дня после расчёта.
Менеджер должен был созвониться в течении дня для составления и отправки анкеты в банк. Что бы получить результат до замерщика. НА деле не отзвонилась. Старший менеджер убедила, что не стоит переживать, приедет замерщик и сам всё составит и отправит и всё решиться на месте. По факту - замерщик приехал на 1 час позже оговоренного времени и даже элементарно не извинился. Всё померил и заявил что нужна предоплата 10% и всё.(предоплату внесли) На наше - а как же заявка, вы позвоните завтра сами в офис. Сами позвонили. заявку не одобрили, стали разводить на кредит. Мы решили не стоит овчинка выделки. И отказались. Решили перенести месяца на 3. НО деньги надо же вернуть. Звоню менеджеру, она мило говорит приезжайте конечно, мы вам всё вернём. По факту - приехали ВЕРНУЛИ, ДА НЕ ВСЁ. Оказывается мы должны были оплатить этого замерщика-петрушку, так как заказывать мы у них не стали. Простите, но заказывать мы не стали по вашей вине. По причине некомпетентности вашего персонала или просто хитрости, вам виднее. Отдать 800 руб. петрушке-замерщику может кому покажется и фигня, но для семьи с тремя детьми это приличная сумма. Или у вас принцип с паршивой овцы хоть шерсти клок.
Работа ваша отвратная.
Да, Вы действительно можете заказать окна в рассрочку с условиями 0% предоплаты и 0% за предоставление рассрочки, но сразу предупредили Вас о том, что оформляется рассрочка через банк и спросили, хорошая ли у Вас история в банках. Получив положительный ответ, выехал технический специалист для проведения замеров. Ваш менеджер заполнила заявку на рассрочку в нескольких банках-партнерах, но ни в одном из банков рассрочку не одобрили. Менеджер позвонила Вам и предупредила о том, что рассрочку не одобряют ни в одном из банков, то можно попробовать заполнить кредит на такой же или больший срок по желанию. К сожалению, заполнение анкеты на кредит также не дало результата, т к, к сожалению, у Вас не очень хорошая история в банках. Мы предложили Вам делать заказ по частям или заморозить проект до тех пор, как Вам удобно. Вы решили пока отказаться, поэтому согласно договору Вам вернули денежные средства с учетом выезда технического специалиста, его дороги. Простите, конечно, если Вам что-то не понравилось, но то, что у Вас плохая история в банках мы предугадать не можем. 99% наших Заказчиков без проблем оформляют рассрочку и всем одобряют.
Замерщики выезжают за город с запасом в 1 час в вечернее время, так как ситуация на дорогах тем более в область может быть непредсказуема, и с Вами это специалист обсуждал. Спасибо за понимание.
Мы также обговорили с Вашим супругом о том, что спецификация к Вашему заказу у нас остается, и Вы в любое время можете к нам обратиться и сделать заказ. Тогда стоимость Вашего договора уменьшится на сумму выезда технического специалиста. Да, 800 р – это для любого человека деньги, но технический специалист, выезжая к Вам за город на объект, работает также, как и любой другой человек на работе. И Ваш супруг в офисе никаких возражений по выезду замерщика не имел.
Тем не менее, Вы можете всегда к нам обратиться по Вашему проекту, стоимость Вашего проекта не изменится в течение года, и также будет вычтен выезд технического специалиста, как указано выше. Еще раз спасибо Вам за понимание.
С уважением к Вам, Елена Владимировна, ООО "Городская Оконная Служба"