KWT

После моего отзыва мне позвонили (мне только не понятно, почему пытались "отнекиваться" от нас, типа мы не заказывали у них), уточнили проблему и в течении месяца (пришлось заказывать какие-то запчасти) устранили проблему. Прошла зима, исправленные ошибки мы оценили - ничего больше не намораживало, из окон не дует.
Спасибо, что не бросаете своих клиентов даже через годы, теперь будем вспоминать вас добрым словом.

Договор № 309 от 20.07.2011 г, заключен в дополнительном офисе по ул. Мира, д.14а. Стеклопакет ООО "КВТ" - маркировка 5664/1, заказ № 9766

Поставили в 2011 году 3 окна Rehau (заказывали в павильоне возле почты). Через некоторое время в одной из комнат при закрывании окна раздавалось громкое щелканье. Позвонила, мне сказали, что придут через 2 дня, не пришли. Звоню, а мне говорят, что у мастеров итак много работы, чтоб еще на всякую "фигню", вроде нашей, отвлекаться. Всё же через некоторое время приехали, за 5 минут исправили. Наступила зима, и из окон стало сильно дуть и намораживать лёд. Когда я обратилась, сказали, что Вы сами виноваты, потому как не смазывали уплотнительные резинки (хотя никто из моих знакомых этого не делает, и льда на окнах у них нет). На следующий год мы уже горьким опытом "наученые", 2 раза весной и осенью смазали резинки, но по пришествию зимы картина повторилась, а обратиться было поздно, так как кончился гарантийный срок. Вот так и живём с "естественной вентиляцией"