Фабрика Дышащих Окон

оценка 3.8 / отзывов 13
Фабрика Дышащих Окон
Дополнительные адреса: показать/скрыть
  • ул.проспект Чекистов, д.12; тел: (861) 273-31-31
    Вт-Пт: 9:00 - 18:00, Сб: 9:00-17:00, перерыв 13:00 - 14:00, Вс: выходной
  • ул.проспект Чекистов, д.38, 4 подъезд, подвальное помещение рядом с банком «Центр-Инвест» и магазином «Продукты»; тел: (861) 278-31-52
    Пн-Пт: 10:00 - 19:00, перерыв 13:00 - 14:00, Сб-Вс: выходной
  • ул.Сормовская, д.116а, на территории рынка; тел: 8-918-43-63-270
    Пн-Пт: 9:00 - 18:00, перерыв 13:00 - 14:00, Сб-Вс: выходной
  • ул.Ставропольская, д.232/1, пересечение с ул. Айвазовского, между магазинами «Хэмп» и «Болгария»; тел: (861) 227-18-18
    Пн-Пт: 9:00 - 19:00, перерыв 13:00 - 14:00, Сб: 10:00 - 17:00, перерыв 13:00 - 13:30, Вс: выходной
  • ул.Тургенева, д.113; тел: 8-918-163-45-25
    Вт-Сб: 10:00 - 19:00, перерыв с 14:00 - 15:00, Пн-Вс: выходной
  • ул.Федора Лузана, д.14; тел: (861) 220-15-22
    Пн-Пт: 9:00 - 18:00, перерыв 13:00 - 14:00, Сб-Вс: выходной
  • ул.Красных Партизан, д.409; тел: (861) 221-21-81
    Пн-Пт: 10:00 - 19:00, перерыв 14:00 - 15:00, Сб-Вс: выходной
  • ул.Атарбекова, д.22; тел: (861) 220-00-99
    Пн-Пт: 0:00 - 19:00, перерыв 14:00 - 15:00, Сб-Вс: выходной
  • ул.Бабушкина, д.110; тел: (861) 248-248-0
    Пн-Пт: 9:00 - 18:00, Сб, Вс - выходные дни.
  • ул.Тургенева, д.189/3, рядом с МФЦ; тел: 8-918-215-20-08
    Пн-Пт: 9:00 - 18:00, перерыв с 13:00-14:00, Сб, Вс: выходной

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна

Используемые профили: KBE, Trocal, Gutwerk

Используемая фурнитура: SIEGENIA-AUBI

Фабрика Дышащих Окон» – крупнейший производитель металлопластиковых и алюминиевых окон на Юге России.
Наша цель - сделать высококачественные окна доступными для всех.
Собственное автоматизированное производство позволяет выпускать до 250 000 изделий в год.

В 2010 году все оборудование было заменено на самое современное от компаний Elumatec, Rotox и Stuertz, ведущих производителей станков для изготовления пластиковых окон. Настройку оборудования производили немецкие специалисты из компании Elumatec. Специалисты «Фабрики Дышащих Окон» проходят обучение и стажировку по работе на этих станках, что позволяет нашей компании производить изделия любой сложности по европейским стандартам качества.

Фирменная сеть насчитывает более 25 офисов в Краснодаре, Краснодарском крае, Ростовской области, Ставропольском крае.

Представительство компании в других городах: Анапа, Апшеронск, Армавир, Благодарный, Волгодонск, Геленджик, Гулькевичи, Кропоткин, Моздок, Новокубанск, Новопавловск, Новороссийск, Ростов-на-Дону, Тимашевск, Тихорецк

Просмотров с начала месяца: 118
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Фабрика Дышащих Окон:

Ольга Дата: 24-08-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
21 августа устанавливали окно, ребята приехали ровно в назначенное время, за 1.5 часа демонтировали и установили окно. Очень вежливые, ответственные. Спасибо большое!!!!
Елена Дата: 30-07-2014
Средняя оценка:
  • 2.7
  • Установка:2
  • Обслуживание:2
  • Качество:4
Добрый день сотрудникам ФДО. Меня интересует 2 вопроса. Первый. Почему нет моего предыдущего отзыва на сайте столь уважаемой компании? И второй- когда же вышеупомянутая компания выполнит наконец-то (до конца) свои обязательства по договору. Поскольку господа модераторы неосмотрительно не пустили в эфир мой предыдуший порыв души, опишу ситуацию. Были заказаны окна, оплачены, привезены. В час Хэ, а точнее, 3 июля, двое крепких парней, полные энтузиазма установить мне это чудо, явились на монтаж. И о, горе мне! Окна изготовили неверно. Ну, ошиблись люди, бывает. Окна любезно забрали назад, уведомив меня, что заново их попытаются установить 7-8 числа. Нет ни 7, ни 8, ни 10-го, в порыве отчаяния задаю свой немой вопрос на сайте нашей ФДО. Окна были установлены, вот тут меня память подвела, 11 или 13 числа. Все, кроме одного м-а-а-аленького окошка. Ну, бывает и второй раз. Сегодня 29 июля. Где мое изделие №5 и увижу ли я свет в этом окошке? Хотелось бы также увидеть мой опус о работе компании, надеюсь, что сотрудники не совсем идиоты и обращаться с официальной претензией мне не придется, и не размещать отзыв снова было бы очень некрасиво. Как поставщика данных услуг я вас, конечно, не посоветую, хотя непосредственно к изделиям и монтажу претензий нет.
Ответ компании: Здравствуйте, Елена!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. 30.07.2014г. мы разрешили ситуацию, завершив работы по Вашему заказу.
Все отзывы с сайта поступают на почту руководителя подразделения и ни один не остается без внимания. Ситуация с Вашим заказом неприемлема для нашей Компании, мы обязательно примем соответствующие меры к ответственным сотрудникам.
Гарантия на наши услуги в данной комплектации установленных Вам окон составляет 7 лет.
Мы искренне желаем тепла и уюта Вашему дому!

с уважением,
служба клиентского сервиса
Фабрики Дышащих Окон
Марина Николаевна Дата: 08-07-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Осталась очень довольна работой! Если придется еще заказывать окна, то только в Вашей компании! Все сделано, профессионально и вовремя! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Киселев Вячеслав Михайлович Дата: 07-07-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Работа компании мне нравится, я постоянно пользуюсь ее услугами и, думаю, продолжить с ней сотрудничество.
Юлия Дата: 28-01-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
В вашу фирму обратилась случайно и не пожалела. В офисе на Ставропольской все объяснили, наглядно показали, окна изготовили быстро. Особая благодарность установщикам, они просто герои на 14 этаже установили два оконных блока без всяких условий (отопление, вода) в плохую погоду!!!
Дубинина Светлана Геннадьевна Дата: 25-12-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Менеджер Неля Бухарина очень вежливая! Монтажники молодцы!
Бачурина Татьяна Владиславовна Дата: 03-12-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Большое спасибо за окна! Отдельное спасибо бригаде монтажников и менеджеру, все качественно и быстро. Спасибо Романовой Елене, мы очень довольны вашими окнами!
Мишура Андрей Николаевич Дата: 11-11-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Все, с кем общался с момента заказа до установки, работали профессионально! Приятно иметь дело с такими людьми!
Впредь буду заказывать окна только у Фабрики Дышащих Окон.
Игорь Николаевич Дата: 14-06-2013
Средняя оценка:
  • 4.3
  • Установка:5
  • Обслуживание:3
  • Качество:5
Отзыв о компании в целом положительный. В ноябре 2012 года стеклил балкон. Заказывал их по адресу Восточно-кругликовская 48. Второй раз обратился в июне 2013 года заказал москитные сетки. Замерщик, Сергей Викторович,работает четко и быстро,на отлично. А вот менеджер по продажам, по-моему мнению, номер отбывает. Видимо не до конца понимает, что заказчик всегда прав, Субтильное существо с невнятными жизненными понятиями. Общение с ней оставило неприятный осадок, но компания - хорошая, работу по установке выполняют хорошо.
Ответ компании: Уважаемый Игорь Николаевич, большое спасибо за Ваш отзыв и замечание! Это позволит нам улучшать качество нашей работы. Мы приносим Вам свои извинения за неподобающую работу менеджера! Мы обязательно примем меры и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашей компанией позволит нам компенсировать этот опыт и оставит у Вас только положительные эмоции!
Олег Дата: 20-01-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Зашел в офис, дал размеры, менеджер обещала перезвонить через пол часа и сообщить примерную стоимость. Прошел месяц, так и не перезвонили.
Ответ компании: Уважаемый Олег, спасибо, что Вы поставили нас в известность об этой неприятной ситуации! Ваше возмущение более, чем обоснованно! Позвольте извиниться перед Вами за недобросовестную работу менеджера! Очень жаль, что Вы не написали об этом случае на нашем официальном сайте http://www.oknafdo.ru/otzyvy . Все письма попадают напрямую к руководителю, и он лично контролирует процесс взаимодействия с каждым Клиентом. Таким образом мы могли бы получить возможность экстренно среагировать на подобную ситуацию, принять все необходимые меры и исключить возможность появления таких случаев в дальнейшем, и у Вас не осталось бы неприятного осадка. Мы будем Вам очень признательны, если Вы напишете свой отзыв на нашем сайте и сообщите в какой именно офис и когда Вы обращались, тем самым дадите нам шанс развиваться, улучшаться и делать Клиентов счастливыми.
Нина Дата: 10-12-2012
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:4
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
Являюсь клиентом ФДО второй раз. Первый раз был один косяк (сделали доставку без взрослого клиента, дома был ребёнок 9 лет), но установили все грамотно, 1год стоят отлично ВСЁ. Забыла сказать, меняем пластиковые VEKA (2004 года установки на трокаль). Заказали еще 2 штуки:
1. Замерщик забыл указать отлив;
2. Цена при оплате выросла от первоначальной;
3. Подробной распечатки не дали что сколько стоит;
4. При доставке разбили стеклопакет, как оказалось там все сами по себе: доставка отдельно, монтаж отдельно и т.д. странно!!!
Ответ компании: Уважаемая Нина! Благодарим Вас за оказанное доверие Компании “Фабрика Дышащих Окон” и выбор нашей Компании повторно! Спасибо за Ваши замечания - так мы видим наши зоны развития и улучшения. Приносим Вам свои извинения за недочеты в работе наших сотрудников.
Действительно, в Вашей ситуации много необычного: точное время доставки согласовывается с Клиентом заранее и предполагается, что он в это время будет дома; менеджер должен всегда предупреждать, что цена после замера может отличаться от предварительного просчета; в приложении к договору есть подробная детализация стоимости изделия; и наверняка в итоге отлив был установлен, и стеклопакет заменен.
Нина, мы будем Вам очень признательны, если Вы поможете нам разобраться в этой ситуации и выявить недостатки на всех этапах работ. Если Вас не затруднит отправить Ваши замечания, контакты и номер договора на нашем официальном сайте http://www.oknafdo.ru/otzyvy , мы будем Вам очень благодарны и проведем работу над ошибками. Главное правило нашей Компании – мы не оставляем наших Клиентов наедине со своей проблемой, готовы нести ответственность, исправляться и улучшаться!
Виктор Дата: 28-10-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Халатное отношение. Начиналось все неплохо: позвонил обговорил с менеджером некоторые особенности и ориентировочную сумму, так же порядок вызова замерщика. Замерщик оказался очень грамотный специалист, подсказал и рассказал как сделать лучше. Прошло двое суток, я решил съездить на Сормовскую 7 узнать в возможно ли сразу: узнать окончательную сумму заказа (чтоб сразу заплатить) и заключить договор. Оказалось что НЕЛЬЗЯ потому что результат замера был УТЕРЯН (вернее никто не знает где он)...
Желания дальнейшего сотрудничества пропало навсегда.
Положительное: хорошо чтоб халатное отношение вскрылось на начальном этапе (до оплаты заказа).
Отрицательное: халатное отношение к клиенту (тем более что договорились с менеджером по телефону что через двое суток я приеду и без всяких вопросов оплачу заказ).
Ответ компании: Уважаемый Виктор, спасибо за Ваше замечание! Отрицательный отзыв для нас иногда важнее, чем положительный (хотя им мы тоже очень рады), потому что это дает нам возможность улучшать наши услуги и сервис. Позвольте нам извиниться перед Вами за халатность, проявленную нашими сотрудниками. И нам очень жаль, что Вы не сообщили об этой ситуации нам, чтобы мы тоже могли вскрыть эту проблему и разобраться с ней. Мы будем Вам очень признательны, если Вы напишете на нашем официальном сайте http://www.oknafdo.ru/otzyvy
Ваши контакты и более подробную информацию когда и с каким менеджером Вы общались.
Вася Дата: 09-08-2012
Средняя оценка:
  • 2.7
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
Качество продукции не плохое (можно сказать хорошее) Второй год окна стоят и функционируют нормально. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Менеджер по продажам забывает предупредить заранее о дне установки, а установщики звонят и удивляются: "..почему это хозяева не готовы их принять за полчаса до приезда.".. Прошлый раз менеджер вобще позвонила не заказчику, а на дублирующий телефон, где человек был не в курсе. И хотя всё было оговорено заранее ... сама, почему-то отменила доставку. Пришлось созваниватся, выслушивать грубость и переносить время установки. Короче, точность, пунктуальность доставки и времени установки оставляет желать лучшего.
Ответ компании: Уважаемый Василий, спасибо, за Ваш отзыв и замечания. Благодаря им мы можем улучшать качество нашей работы. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Для нас очень важно, чтобы Клиенту было комфортно при сотрудничестве. Поэтому, мы будем очень признательны, если Вы напишете Ваши контакты, номер договора и замечания на нашем официальном сайте http://www.oknafdo.ru/otzyvy , чтобы мы усовершенствовали этот процесс и при дальнейшем сотрудничестве Вы остались довольны.

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Фабрика Дышащих Окон:

17.09.2014 Алюминиевые окна - СКИДКА 35%!

Алюминиевые конструкции - скидка 35% на все! Только этой осенью!

23.08.2014 Акция «3 по цене 2»

Закажи окна в компании "Фабрика Дышащих Окон" и получи 3 стекла по цене 2х: двухкамерный стеклопакет по цене однокамерного.

19.06.2014 Окна с климат-контролем

Дарим скидку 30% на комфортную температуру в доме.

02.05.2014 60 лет TROCAL

В честь 60-летия TROCAL мы дарим вам возможность стать обладателем элегантного и надежного окна по скидкой 35%.

12.02.2014 Весенние скидки от ФДО

За окном ещё серая зима, а в офисах Фабрики Дышащих Окон весна и скидки до 40%!

05.12.2013 Новогодные скидки от Фабрики Дышащих Окон

Новый год и Рождество – время дарить и получать подарки! Для всех своих покупателей мы приготовили специальные предложения.

07.11.2013 Акция "-40% на самые тёплые окна"

С 5 по 30 ноября для всех покупателей действует скидка - 40% на покупку окна с немецким профилем КВЕ 88 и двухкамерным стеклопакетом.

Компания Фабрика Дышащих Окон на карте:

Следующая компания:
Фабрика немецких окон
Предыдущая компания:
Тиграл ЭкоСтрой