Техно Колор

Хочу написать в поддержку компании. Случайно попал на данный сайт и очень удивлен такими отзывами. С Техно-Колор я знаком давно, первый раз заказал 2-а окна еще в 2009, все сделали профессионально. При заказе мне была выдана дисконтная карта, которую я давал для получения скидки своим родственникам,коллегам и друзьям... все довольны, никто не выразил своего недовольства. Более того, на сколько я знаю основная масса заказов у них именно по рекомендации, просто кто остался доволен не ищет сайтов для оставления положительных отзывов. Я сам работаю в сфере продаж и прекрасно это понимаю. Ошибок не бывает у тех компаний у кого нет клиентов,главное, чтобы эти ошибки исправлялись. ТАК ДЕРЖАТЬ РЕБЯТА, МОЛОДЦЫ!!!

Ну что сказать... Все начиналось как в сказке, в офисе в Стройке на Мусина все нам показали, рассказали, замерщик пришел на следующий день, через день были рассчитаны окна, обещали окна поставить до нового года. 21 декабря был звонок от фирмы, что окна готовы, но из-за морозов они поставить их не могут, поинтересовались - нельзя ли их привезти. Мы отказались, куда их ставить в квартире, где ремонт? Сегодня окна привезли, с разбитой балконной дверью... принимал все муж, подписал акт, что стекло разбито, обещали после праздников стеклопакет поменять, по неопытности махнул рукой, все принял. А монтажники не приехали.... просто замечательно. Поставят ли они окна завтра, еще вопрос (да и разве можно ставить зимой дверь с разбитым стеклом???). Попытки дозвониться кому-либо закончились хамским ответом начальника монтажников, что таких недовольных как я у них много (!!!) и разговаривать со мной он не хочет. Попыталась дозвониться в офис по одному из указанных в договоре телефонов, ответил молодой человек, услышав, что я звоню по поводу претензии, заявил, что я попала не в фирму техноколор (хотя я ему не назвала, куда звоню), а в другую фирму и он мне помочь ничем не может, вот так. Так что в подарок на новый год от техноколора мы получили остановленный ремонт в комнате и разбитый стеклопакет.

Отвратительная компания, никакого сервиса, второй день ждем доставки окон, говорят что доставка с 11 до 15.00, в итоге по нашим подсчетам (после созвона с водителем) выясняется что окна нам привезут не раньше 17.00, когда будет установка остается только догадываться, так как установщики (видимо в этой "чудо" компании только одна бригада установщиков) ездят за машиной доставки и сразу после доставки устанавливают окно. Путем не сложных вычислений (окно вместе с демонтажем устанавливается около двух часов, до нас еще 3 адреса, а время сейчас ровно 14.30) делаем выводы: установщики к нам приедут не ранее 21.00. Сразу же напрашивается вопрос, будут ли наши соседи рады шуму в период с 21.00 до 23.00. Подозреваю, что и сами монтажники не будут работать в столь поздний час, соответственно наша установка переносится на неопределенный срок, так как мы уже отпрашивались на этой неделе 2 раза, чтобы получить эти окна. Менеджер Анастасия на наши претензии сказала, что она является менеджером по продажам и когда нам будет произведена доставки и установка она понятия не имеет, так как это не ее работа.