Ирбис

оценка 2.1 / отзывов 60
Ирбис
Дополнительные адреса: показать/скрыть
  • ул.Победы, д.35; тел: (343) 3-174-174, 307-19-19.
    Пн-Сб 09:00-19:00

Рубрики: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Рольставни, решетки

Используемые профили: Gealan

Используемая фурнитура: G-U

Окна из ПВХ профилей помогут вам создать и контролировать уникальный микроклимат помещения. Эти современные конструкции легко вытеснили деревянные окна за счёт лёгкости в уходе, долговечности, надёжности и универсальности.

Производимые нами пластиковые окна профиля устойчивы к воздействию атмосферных факторов и ультрафиолетовых излучений, им не страшны мороз и жара, они не меняет геометрию конструкции, что исключает появление щелей.

Заказывая пластиковые окна в Екатеринбурге в фирме «Ирбис», вы можете быть полностью уверены. Наши окна соответствуют необходимым ГОСТ и санитарно-эпидемиологическим нормам. Это подтверждено соответствующими сертификатами.

Если вы не знаете, где купить пластиковые окна в Екатеринбурге, смело обращайтесь к нам. Компания «Ирбис» – признанный лидер по продажам пластиковых окон в Екатеринбурге. Мы работаем более десяти лет, совершенствуя навыки наших сотрудников и качество изготовления пластиковых окон.

Просмотров с начала месяца: 117
Сообщить об ошибке

Отзывы о компании Ирбис:

Алина Дата: 20-05-2018
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Компанией Ирбис мы очень довольны! Отличные окна, зимой выполняют все свои
функции. Не продувает, шум с улицы не пропускают. За более чем полтора года не
пожелтели, окна идеально белые. Главное вовремя протирать. На кухне много влажности, но, стеклопакет остаётся сухим, только набираются капельки по углам. Окна полностью оправдывают потраченные на них средства. Кстати ещё нам дали скидку, что-то около 40-ка процентов.
Людмила Дата: 04-05-2018
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Обновляли окна, решили покупать новые шторы ибо тканевые пачкаются, а снимать их надевать их – морока.
Долго выбирали между жалюзями и рулонными. Выбрали рулонные, показались интересными.
Цены очень приятные, качество на уровне, определённо буду советовать эту компанию!
Диана Дата: 12-04-2018
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Брали сыну на день рождения новый компьютерный стол, а заодно журнальный столик в гостиную, прекрасное качество, цены позволяют, столы выглядят очень современно и органично, даже углы не побиты, на удивление.
Александр Дата: 04-08-2017
Средняя оценка:
  • 1.7
  • Установка:1
  • Обслуживание:3
  • Качество:1
Никогда не обращайтесь!! Сделали отвратительно! С каждой "доделкой" ещё больше напортили. Зла не хватает! В жизни никогда не обращусь. И друзьям посоветую!
Владимир Холманский Дата: 19-03-2016
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Веселый тут у вас сайт, ребята! Я специально зарегистрировался, только чтобы свое мнение озвучить, просто потому, как здешние другие отзывы почитал. Это как детектив, или, наверное, даже, как предвыборная гонка политиков – столько вранья, что аж смешно. Неужели в сфере оконных дел такая конкуренция, что нужно всеми метода ми лить на коллег бочки дерьма? Я вот сам ставил окна в трех фирмах: Стеклодоме, Арсенале и Ирбисе, так на деле мне услуги Ирбиса понравились больше других, хотя все фирмы крупные, не однодневки, десятилетиями работают в этой сфере. И вдруг читаю такие отзывы, цитирую:

«Сергей Дата: 25-02-2013
Средняя оценка: 1
• Установка: 1
• Обслуживание: 1
• Качество: 1
Сделано паршиво, хамовито, отвратительно. Никакой гарантии. Ещё ни какой реакции. Окна промерзают, падают. Плохо открываются, качество отсутствует. »

Ну-ка, давайте-ка подумаем, как это только что установленные окна могут падать? А потом плохо открываться и промерзать – и это все одновременно? Не смешно ли? Пишет малоуважаемый Сергей – что, дескать, никакой гарантии... Да одно это уже говорит, что он никогда в жизни не обращался в тот же «Ирбис», а я обращался, и отлично знаю, что у них оформление заказа начинается с выдачи гарантийной книжки, еще даже до начала работ по изготовлению окна.

Ой, вводит нас в заблуждение этот наемный работник Сергей. Вообще, обидно, что в интернете стало появляться очень много фальшивых отзывов. Кризис влияет, что ли, вот и ведется грязная конкурентная борьба.
Еще один отзыв, авторская пунктуация сохранена – посмотрите на него глазами Шерлока Холмса:

«Влрадимир Дата: 12-12-2012
Средняя оценка: 1
• Установка: 1
• Обслуживание: 1
• Качество: 1
Дорогие друзья! Надо называть вещи своими именами. Эта фирма- МОШЕННИКИ! Моя история- один в один, как и многие, повторяться не буду. Деньги- выброшены. Предлагаю всем пострадавшим объединиться. »

Фирма, существующая с 1999 года – мошенник? А свое имя, заметьте, при регистрации переврал. Ни один человек не будет писать из-под перевранного ника, лучше перерегистрируется. А тут пишет. Потому что явно, это никакой не Владимир, а девочка в декрете с биржи текстового контента, типа Адвего или Текстсэйл. Поскольку я в интернете работаю, то прекрасно знаю, что подобные ляпсусы там можно заказать за копейки. Нужно просто понять, кому это выгодно.

Извините, за столь длинный текст, накипело просто. Короче, в 90 процентов случаев этим отзывам нельзя верить. И это касается не только этого сайта, и не только этой фирмы. Если интересно мое мнение, то за работу я бы лично, по собственному опыту, поставил по пятерке Арсеналу и Ирбису, и твердую четверку Стеклодому. Это три лучшие фирмы Екатеринбурга в области пластиковых окон.
Ирина Дата: 29-11-2015
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Очень плохая фирма! Люди, не вздумайте к ним обращаться! Две недели не могут мне сделать откосы к балконному проему. Бросили работу на половине и не звонят даже! Звоню сама-обещают и ни чего не делают! На кухне ветер гуляет, полный разгром, лежат их стройматериалы. Не знаю уже, что и делать!
Сергей Николаевич Дата: 18-08-2014
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
16/08/2014 был выполнен заказ. Не пойму, кто пишет разгромные отзывы. И на этот раз ИРБИС не подвел. За 6 часов 4 конструкции в другом городе 2 человека бригада Жора и Александр (фамилий не знаю). СПАСИБО ИРБИСУ! Если честно, то все на 4+, поставлю авансом.
Макар Дата: 10-07-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ужасная компания!!! Безответственные работники которые не исполняют гарантийных обязательств!!! Замерщики - замерять не умеют, монтажники-не аккуратные, наглые. Люди не обращайтесь к ним! Уберегите свои близких и знакомых!!!
Вадим Дата: 07-04-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Люди, никогда не обращайтесь в Ирбис, если вам дороги ваши нервы и здоровье. Люди в офисе абсолютно не умеют общаться с клиентами (просто хамы). При заключение договора сделали массу ошибок установщики все жопорукие. Пожалел что связался. Хуже сервиса еще нигде не встречал. Монтажники приехали в алкогольном опьянении, плохо установили. Короче кошмар!!!
Олег Дата: 11-03-2014
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ирбис отказывается от гарантийных обязательств!!!
Не связывайтесь С оконными фирмами "Ирбис"!!!
В сентябре 2010 года заключил и ООО "ПФ "Ирбис" договор на установку окон. Монтажники неопытные, приехали с нарушением согласованных сроков, смонтировали отвратительно, конструкции треснули. Производили демонтаж, повторный монтаж - снова некачественно. Звукоизоляция отсутствует как таковая. При закрытых створках уличные шумы в квартире слышно также как при открытых. Отразил недостатки в Акте приемки, обещали исправить. Дважды приезжал сервисный мастер, пытался регулировать балконную дверь, эффекта никакого!!! Написал претензию, приехал в центральный офис - пер.Центрального рынка, 6.
По указанному адресу находится оконная фирма "Ирбис", но другая. Претензию у меня принимать отказались, заявив, что никакого отношения к ООО "Производственная фирма "Ирбис" не имеют. Посмотрел официальный сайт ФНС России - действительно согласно официального объявления от 19.02.2014 г. ООО "ПФ "Ирбис" (ИНН 6661106631) находится в стадии реорганизации путем присоединения к фирме-помойке - ООО "Техрезерв". Вывод: Ирбис набирает заказов, поставляет некачественные конструкции ПВХ, делает некачественный монтаж и "Сливает" очередное юр. лицо - нет организации, нет гарантийных обязательств - "Всем спасибо, до новых встреч!!!"
Яна Дата: 17-12-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ НЕ "ФИРМОЙ", А ПРОСТО УЛИЧНОЙ ЛАВКОЙ НИЗКОСОРТНОЙ!!! Вот год прошел с нашей эпопеи, а смотрю по отзывам - ничего не поменялось. Руководители, если вы вообще существуете! Вы хоть посмотрите "глас народа"-то!!! Вам не стыдно? Еще рекламируете себя известными персонажами! Научите хотя бы своих хабалок разговаривать, а не мычать и лаять на людей, куда выше социального статуса и уровня, если они сами этого не видят. Сограждане, если вы живете независимо от времени и вам все равно когда они приедут (январь это или уже октябрь), то Ирбис - это ваш выбор. А если вы цените минуты, да при этом работаете, забудьте это название. Вы будете отпрашиваться с работы, брать отгулы и тупо сидеть их ждать. А потом вам позвонит хамка и скажет, что машина попала в ДТП, сломалась или по дороге разбились именно ваши конструкции. Я писала письмо директору с претензией, получила отписку, что сотрудников якобы наказали. Но как? Сказали больше так не делать??? Уважайте себя и не платите быдлу!!!
Александров Дмитрий Дата: 27-11-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Заказали балконный блок, работы ещё не завешены, а впечатление о фирме уже ужасное.
Не правильные замеры,следствие, не соответствующая реальным размерам конструкция, проблемы с установкой. Спрашиваем когда же закончат монтаж, ни чего внятного не говорят. В общем ставлю единичку.
Маргарита Дата: 22-11-2013
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:5
  • Обслуживание:1
  • Качество:3
Постоянный срыв сроков!!! Окна устанавливали полгода (начали в октябре, закончили в марте)!!!
Анна Дата: 19-11-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Почитала отзывы, согласна на 100 %!!! (не заказывайте в ирбесе ничего) жду второй месяц когда сделают монтаж лоджии!!! до директора не достучаться никак! менеджера грубят! обещали перезвонить, но видимо забыли! монтаж начали делать, но конструкция оказалась не по размерам, увезли! (походу с концами!))) хотя в комнатах установили даже раньше назначенного срока. но вот с лоджией полный ГЕМОРОЙ!!
Татьяна Дата: 29-10-2013
Средняя оценка:
  • 3.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:1
  • Качество:5
Отвратительный сервис!!! очень грубый и некорректный персонал. Сначала про мой заказ забыли и спустя полтора месяца мне привезли только половину заказа.Позвонила в компанию, чтобы узнать по какой причине нет второй половины заказа, а именно хрущевского холодильника, на что девушка-оператор сказала что он еще не готов. На вопрос почему об этом не предупредили заранее, она ответила, что не заметила заказа и назначила установку на 29 число. Но и 29 числа от компании ни ответа, ни привета. Позвонила в "Ирбис" уточнить где же монтажники, но девушка-оператор сказала, что холодильник все еще не готов (холодильник состоит из трех стенок и дверки!) с момента заказа прошло уже ПОЛТОРА месяца, даже балконный блок уже готов и установлен. Когда я спросила почему меня не предупредили заранее на что девушка нагло начала врать, что до меня не дозвонились (ни одного пропущенного звонка, ни одной смс об упущенных звонках когда я, возможно, была не в сети). Установку снова перенесли уже на 5 число, буду ждать чем дело кончится. К установке и монтажникам претензий нет. Быстро, качественно, весело.
Мария Дата: 18-09-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Отвратительная компания. Заказала остекление балкона, жду уже месяц, окно до сих пор делают, причем делают повторно, поскольку высокопрофессиональный замерщик с похмелья неправильно все замерил. После проведения повторных замеров, мне клятвенно пообещали в офисе, что новое окно будет готово через пять рабочих дней, прошло уже две недели, я снова позвонила в офис, оказывается неизвестно где оно и в какой стадии находится. Так что моя печальная история с Ирбисом еще не закончена, хотя прошел уже месяц, надеюсь к Новому году что-то прояснится.
Евгения Дата: 06-08-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Если бы можно было не поставила бы ни одного балла. Пожалела что связалась. Хуже сервиса еще нигде не встречала. Вовремя окно не установили, монтажники вовремя не приехали, плохо установили, что даже пришлось воспользоваться гарантией. Короче кошмар за ваши деньги!!!
Василий Дата: 27-07-2013
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:5
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
В конце 11-го года устанавливали мне стеклопакет, с заказом затянули немного )) а вот установили хорошо.. монтажник работал один.. после установки пришли уборщики помыли окно и пол.. в течении 3-х дней забрали мусор от подъезда.. претензий нет..
Оксана Дата: 04-07-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Заказала окно, сделано безобразно с внешней стороны, вынесли полстены все запенили и на этом работа закончилась, не замазали, не заштукатурили, даже не обрезали пену. Приехал мастер принимать работу, говорит дом старый так получилось и доделывать они ничего не будут, якобы если вам надо нанимайте отдельно штукактуров или заказывайте откос отдельно, а это еще стоит денег. Жаль, что я раньше не прочитала отзывы об этой чертовой фирмочке, окно с внешней стороны выглядит уродливо, с внутренней вроде ничего, но надо дожить до зимы, после прочитанных выше отзывов страшно стает...
Виктор Дата: 28-05-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
В Ирбис обратился потому, что был положительный опыт работы в другом городе с фирмой Барс (Ирбис их филиал в Екатеринбурге). Установка происходила если не ошибаюсь в декабре 2012 года. Ставили мне две балконные группы, окна на кухню и в зал + застеклили 1 лоджию. Монтажники работали с утра до вечера (все громкие работы были сделаны до 18:00, а дальше отделочные) Сделали все за один день только лоджию застекляли через день так как не был изготовлен сам стеклопакет. Работали без эксцессов, все проблемы решали грамотно и без суеты. Мусора от старых конструкций и самих конструкций было много все они вынесли часть на площадку, часть к подъезду. После застекления лоджии, все снесли к подъезду. Забрали мусор через день. После установки приезжали люди убирали мелкий мусор и мыли окна, так же приезжал бригадир проверял правильность монтажа и выведены ли уровни.
После почти полу года эксплуатации возникали проблемы с балконными группами (плохо открывались закрывались). Все эти проблемы устранялись по звонку в сервисную службу. Кто то писал выше, что не могут найти номер заказа и некто не приедет. Приезжают (я называл адрес).
В итоге что могу сказать. Установкой доволен, сервисом тоже. Может не всем везет )
Ставил профиль Gealan - все хорошо.
Ольга Дата: 09-05-2013
Средняя оценка:
  • 3.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:3
  • Качество:4
Третий раз обратилась в Ирбис. Первое окно ставили ещё в 2007 году, последнее - 6.05.13... большой разницы по качеству и срокам нет. Приехали вовремя, инструмент весь с собой привезли, я только веник и совок им дала. За всё время работы 2-3 раза устроили перекур по 5 мин. За собой всё убрали, мусор вынесли, уборщица пришла при них и убрала всё лишнее, только мыть я её не пустила - поскольку был опыт как после их влажной уборки пришлось долго и тщательно отмывать пол. На след. день мастер проверил качество работы, поставил на гарантию. Один минус в обслуживании - ранее вывоз мусора был "по умолчанию" бесплатным и забирался в течении 3 дней от подъезда, так я думала и теперь... но - времена изменились и бесплатного ничего нет! Вот только сообщить, что за удовольствие вывоза мусора платить надо, никто не удосужился сказать. Когда соседи обнаружили наш мусор у подъезда, то начали возмущаться... Я с гордым видом промолчала. уверенная, что мусор будет увезён! Но, позвонившая сотрудница фирмы развеяла мои надежды... Извинилась, что это недоработка менеджера... А мне пришлось самой напрягаться и таскать на мусорку! Такой менеджер работает на Сурикова!
Любава Дата: 16-04-2013
Средняя оценка:
  • 1.3
  • Установка:2
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ставили у этой компании балконные двери и окна - в зал, и окно - на кухню. Вообщем, двери клинят постоянно, открываются очень плохо, мало того еще и продувают сильно! Сейчас договор найти не могу, чтобы по гарантии пришли и устранили этот косяк, а без номера заказа ни кто не придет!! На кухне с этим окном дела обстоят тоже плачевно, зимой в углах был снег, все промерзает! Еще ставили в комнате окно у другой фирмы, проблем не знаем! Ирбис нанимайте хороших работников! А не алкашей матершинников, которые то и дело курить только ходить хорошо умеют!
Думан Ирина Дата: 26-03-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
"Имела удовольствие" связаться с "уважаемой" фирмой Ирбис в октябре 2012 года. Кое-как с той еще матерью к концу декабря сляпали одно маленькое окно, а если бы во всей квартире меняли, мне бы точно съезжать пришлось на год. Сплошной обман и халтура, начиная от замеров и заканчивая монтажом и уборкой. Окно установлено со всеми возможными нарушениями технологии и правил, откосы не запенили, с улицы дуло так, что сдувало с кровати, установщики приезжали в 21.00 час в субботу, чуть не падали от усталости, какие они работники, так и сделали, лишь бы отстала. Не угадали, я сейчас всем рассказываю - какая отвратительная фирма Ирбис, люди не делайте ошибок - не связывайтесь с этими халтурщиками, пожалейте себя, свои деньги, нервы, время. Хуже компании я не встречала, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
Сергей Дата: 25-02-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Сделано паршиво, хамовито, отвратительно. Никакой гарантии. Ещё ни какой реакции. Окна промерзают, падают. Плохо открываются, качество отсутствует.
Алексей Дата: 18-02-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Лет пять назад, заказывал у них окна, все установлено было идеально, в сроки, без проблем. Устанавливали зимой. Потом когда стало тепло, сами неожиданно позвонили и согласовали время на отделку наружной части окна(зимой это не делали, мастика мерзнет. Т.е. все классно, серьезный подход. Но это было так давно.
По старой памяти решил заказать у них остекление лоджии. Хотя сейчас они говорят про скидки и прочее, цены с учетом скидок- как у всех (чудес не бывает.
Составили договор, оплатил, назначили дату (срок ожидания около месяца, у других компаний не больше 2 недель. В назначенный день началось- никто не едет, инф. нет, дозвониться не по установке не возможно, сами не перезванивают. Поехал в офис, только там сказали, что-то не растет у них с доставкой или транспортом- не помню. Вообщем перенесли на 10 дней. Вечером, до установки, звонят и опять переносят установку еще на 2 недели (ссылаются на проблемы с комплектующими). Мы все работы планировали на середину осени, в тепло (все таки зимний монтаж может быть косячный, даже не из-за установщиков, а из за материалов, косяки могут проявиться через год когда пена начнет крошится и усыхать, да и в тепле качественнее монтаж получается). Пришли морозы, за окном -18, привезли все конструкции, уверяют что это температура не критическая, все сделают качественно. Весь пластик промерз, звенит, но начинают работать(все происходит на лоджии-улица, ветрище, снег валит). Одна из рам лопается(понятно ведь-все промерзло). Финиш-монтажники, матерясь уезжают. В квартире бедлам, везде разложены эти рамы, стекла, профили,подоконники, расширители, дофига-всего(лоджия большая по размеру.
Про сроки дальнейшие-никто, не звонит-тишина. После очередной поездки к ним в офис, реальная инф. по срокам-надо снова делать основную раму и прочее. На носу новый год, а там праздники, т.е. реально они все могут сделать через месяц. По хитрому ихнему договору, они могут так сделать, те разорвать договор не получается. целый месяц в квартире не пройти не проехать из за конструкций. Посоветовшись с юристом, по договору можно напрячь ирбис, только через 3 месяца, предложил план действий по гражданскому кодексу и закону о защите прав потреб(в принципе вполне возможно их размотать на возврат денег+неустойка+оставляются все конструкции,но если они их хотят забрать, выставляется счет за хранение,по ценам за аренду квартиры на весь срок нахождения этих окон в квартире). Видимо они это знают,и как только подходят сроки, когда контракт можно расторгать. Все подвозят и начинается "косячная" установка. Просьбы работяг-хозяин, может есть стремянка? найдется сверло по металлу на 5? можно ваш уровень, а то наш косить стал, а когда стали пилить подоконники болгаркой с диском по металлу, я ох..ел, вонища на весь этаж., дал им еще и эл. лобзик. Такое ощущение что инстр. их не оснащают вообще. Все с грехом пополам установили, при установке раскололи 2 штапика. сказали что на след неделе подъедут, и доделают. Через 2 недели только приехали, после каждодневных звонков в ихнюю контору. Привезли штапики стали их впихивать, и опять косяк- снова лопнула рама, разодрали штапиком (видимо не судьба сразу делать идеально в размер. Итог на настоящий момент- от оплаты прошло почти 5 месяцев( скоро блин-пол года нервов).
Доделкам не видно и конца. Монтажники не профессионалы (есть с чем сравнивать), оснащения профессионального не имеют (первый раз таких видел), логистики и связи с производством можно сказать, что нет, отношение сотрудников к клиентам- отстойное(при полной ихней вине, всем своим видом и отношением показывают полное пренебрежение.
Вывод хотите геморрой обращайтесь в ирбис, получите 100%.
Светлана Дата: 29-01-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Отвратительная компания! Если бы я знала какие хамы и халтурщики там сидят никогда бы не обратилась... В день установки звонят и говорят что окна не готовы и их не довезли... нарушают все сроки... через 3 месяца отошел откос... заранее согласовывают время и в день приезда звонят и говорят что ВСЯ бригада заболела... на звонки не отвечают, не перезванивают... ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ фирма!
Дмитрий Дата: 24-01-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Компания УЖАС!!! Жаль что сначала заказал у них окна, а потом нашел эту страничку. В общем история как у всех. Поставили окна прошло 2 месяца никто ничего не делает, все на морозе. На окне отрицательная температура. Желаю компании скорейшего банкротства!!! С таким отношением к людям у Вас клиентов будет НОЛЬ. Спасибо Вам.
Наталия Дата: 22-01-2013
Средняя оценка:
  • 4.7
  • Установка:4
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Мне Ирбис устанавливал окна в конце ноября. Может конечно мне и повезло, но поставили нормально. В офисе на Бебеля сидит вполне адекватный менеджер Алексей. Правда при установке поцарапали подоконник, через три дня заменили, даже в офис звонить не пришлось. Дяденька, который приехал принимать монтаж, сам всё отметил. Не знаю, особых претензий к ним у меня нет.
Дмитрий Дата: 22-01-2013
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Мне понравилось как Ирбис сработал. Я заказывал до этого в другой фирме окно так они мне ставили 2 месяца то окно не подошло по размеру, потом монтажники где-то пропали. Вообщем кошмар. А Ирбис установили окно нормально, правда накладка на петлю сломалась, но они новую установили через 5 дней. СПАСИБО ИРБИС!
Татьяна Дата: 13-01-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Люди, никогда не обращайтесь в Ирбис, если вам дороги ваши нервы и здоровье. О деньгах я вообще молчу - вы их назад не получите. Не хочу описывать все подробности - но в итоге нет нормальных окон, затрачено время (договор заключили 7 ноября 2012) переделывали свою халтуру уже 4 раза и ее надо переделывать. В головном офисе сидят без грамотные тетки которые абсолютно не умеют общаться с клиентами, установщики все жопорукие.
Иван Дата: 03-01-2013
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Одно слово: уроды. Один балл на каждый пункт (установка, обслуживание, качество) - это царский подарок за ту порнографию, которая в этой конторке называют монтаж окон.
Александр Дата: 27-12-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ужасная фирма. Никто ни за что не отвечает. Заказы принимают из несуществующих на производстве профилей, а на производстве не обращают внимание на индивидуальные особенности заказа. Уже месяц через автоответчик общаюсь с мастером по гарантии, а "воз поныне там". Не связывайтесь с этой компанией. РЕЙТИНГ-0.
Вика Дата: 19-12-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Уважаемые господа!!! Ни когда не обращайтесь в данную фирму. Все что написано в отзывах о нечистоплотности сотрудников данной фирмы – это ПРАВДА!!! Как только я заплатила деньги по договору, интерес ко мне со стороны «Ирбис» был потерян. В установленный срок – сломалась машина. Ладно – это можно было пережить. Наконец мы дождались, и нам на дачу за 50 км привезли входную группу и рольставню. Установили дверь, а замок к двери, почему-то не подошел. И дверь в дом осталась открытая, причем на месяц!! Рольставни при первом монтаже оказались без комплектующих деталей. Но это все было только начало! Далее начались мои долгие разговоры с автоответчиком! Работа в фирме построена так, что с клиентами ни кто не хочет общаться!! Звонишь на автоответчик, сообщаешь свой вопрос и молчание в ответ!! Наконец таки добилась, и к нам приехали второй раз устанавливать рольставни. Приехали пацаны лет 20, маленькие, худенькие, у них да же не было сил сверлом просверлить отверстие в кирпичной стене. Но это не главное - было такое ощущение, что пацаны устанавливают рольставню впервые в жизни. При установке нам сломали механизм, который закручивает ставню и ключ (вороток). Опять пошли разговоры с автоответчиком!! Дождались, в третий раз приехал представить гарантийного отдела – посмотрел, поохал и уехал! Опять ждем и опять молчание со стороны данной фирмы! Опять звонки и ругань в центральном офисе. При чем в фирме ни кто, ни чего не знает, компьютеры не работают, обещают перезвонить и во время не перезванивают. Были еще приезды представителей фирмы в четвертый, пятый и шестой раз! И не прошло и двух с половиной месяцев, и в 25 градусный мороз нам доделали то, что заказывали в первых числах октября!!! И пока не известно, как будет работать конструкции установленные в мороз весной!!!
Господа!!! Не доверяйте рекламе и бренду «ИРБИС»!! Выбирайте другие фирмы!!!
Иван Дата: 18-12-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Очень не доволен качеством предоставления услуг компании ИРБИС!!!
Сначала ждал монтаж 1,5 недели, потом перенесли еще на 3 дня. Далее при установке не поставили откосы, т.к. замерщик ошибся в размерах. Далее не установили ручку на окно. Жалобу сказать некому, посылают на автоответчик. Вобщем в первый и последний раз пользуюсь вашими услугами. Спасибо огромное!
Влрадимир Дата: 12-12-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Дорогие друзья! Надо называть вещи своими именами. Эта фирма- МОШЕННИКИ! Моя история- один в один, как и многие, повторяться не буду. Деньги- выброшены. Предлагаю всем пострадавшим объединиться.
Ольга Дата: 30-11-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Отвратительная компания. Ужасное отношение к заказчикам. Как только оплатил счет, тебя разве что не посылают. Дают телефон, на котором автоответчик. Добиться живого человека очень сложно. А если и поймаешь нечаянно, то диспетчер ничего не знает. Телефон бригадира не дают. Телефон директора не дают. Жаловаться - некуда. Уже неделю сидим с недоделанными окнами. У рабочих кончилась монтажная пена. Уехали. И ни привета, ни ответа. Отдел продаж грубит, отправляет в отдел установки (то есть в автоответчик). Сидим в холоде и грязи.
Сергей Дата: 28-11-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Жаль что не почитал отзывы раньше, а поверил знакомым. Господа! Хуже компании нет, обходите ее стороной. Одно окно не могу сделать за полтора месяца. Все сделали криво, разбили стеклопакет, москитную сетку просто не поставить. Мастеров не дождаться. Акт не подписал развернулись и молча ушли. Мусор вынес сам и мыл сам хотя деньги заплатил, никаких уборщиц я так и не увидел. На телефон отвечает автоответчик и никто не перезванивает, где оформляешь заказ никто ни за что не отвечает. В общем придется все доделывать самому когда придет весна. Телефоны руководства никто не дает. За время установки одного окна заказал и установил 6 дверей и большой встроенный шкаф. Не верьте их рекламе по телевизору-все вранье!!! Обходите эту фирму стороной!!!
Виктор Дата: 19-11-2012
Средняя оценка:
  • 3.7
  • Установка:3
  • Обслуживание:4
  • Качество:4
Спасибо гарантийному отделу фирмы Ирбис и фирме вообще. Монтажники немного накосячили, приехал гарантийный мастер, разобрался, все дефекты устранил, дал рекомендации по уходу, профи!
Светлана Дата: 17-11-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Уважаемые господа! Не обращайтесь в компанию "Ирбис" для установки окон! Несогласованность между подразделениями внутри компании, работа не качественная, не возможность выполнения в срок обещанных работ, ну и наконец неудовлетворенность при покупке. Вот наша история: выбрали компанию "Ирбис" для установки окон как одну из крупных в нашем городе. Цена самая низкая, сначала подумали,что данный уровень удается поддержать благодаря большим объемам и компания подобного уровня может себе это позволить. Оказалось не так. Вызвали замерщика, нам оценили стоимость, через 2 недели позвонили в компанию и уточнили когда можно подъехать и заказать монтаж, на что менеджер филиала на ул. Академика Шварца ответил, что он идет в отпуск и никто кроме него не сможет оформить рассрочку (мы хотели оформить рассрочку). Пришлось ждать 2 недели отпуска специалиста. После отпуска в назначенный день приезжаем в офис туда же на Шварца, менеджер говорит, что уволился замерщик, который производил замер нашего окна и нужно проводить повторный... ждем еще 2 недели. После снятия замеров, звоним в офис, нам отвечают, что сломался принтер и нам не смогут распечатать договор-рассрочки, ждем починки принтера (дня 2-3). После таких мучений находим деньги для установки (наличку), приезжаем в офис, оформляем договор купли-продажи. ждем изготовление конструкций 25 дней. В назначенный день нам звонят и откладывают монтаж еще на 2 дня, в связи с задержкой поставки конструкций. Опять ждем! С начала первого замера прошло 2 месяца! Сентябрь-начало, в итоге установка в середине ноября... по факту зима и цены должны быть много ниже, но на данный вопрос нам ответили, что цены не меняются. В день очередной установки приехала бригада, в результате монтажа оказалось, что в одной створке трещина на стекле, а боковые внутренние откосы так же со сколом! Кроме этого окна вставили не качественно, резинка между стеклопакетами смята в нескольких местах. Бригада установщиков уезжает без комментариев, говоря, чтобы мы звонили менеджеру в офис. Оставляют пену на окнах, причем она везде на карнизе с внешней стороны, а так внутри. Менеджер отправляет к какому то администратору, а самое главное никто не говорит о сроке устранения дефектов и кто это будет делать. Через 2 часа (уже в ночное, темное время), приезжает какой то приемщик, оценивает дефекты, составляет акт и так же без комментов уезжает. Поскольку время темное, нами не замечен дефект смятия резинки между стеклопакетов. Вслед за приемщиком приезжают 2 уборщицы, подметают, смеясь говорят, что приедут еще раз после устранения дефектов и помоют окно. Вообщем история наша не закончена. Осадок ужасный, хочется убрать эти окна и вернуть в компанию, т.к данный товар устанавливается на длительный срок по высокой цене, а качество окон так же оставляет желать лучшего. Господа, рекомендую не обращаться в компанию "Ирбис", т.к вам даже работать будет некогда, вы будете сидеть дома и искать "концы" и ждать устранение дефектов.
Ольга Дата: 16-11-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИРБИС!!!
В октябре прошлого года я заключила договор с ООО ПФ "Ирбис" на остекление лоджии. Монтаж был назначен на декабрь. За день до назначенной даты привезли конструкции, сгрузили все в единственной комнате. После отъезда грузчиков по телефону перенесли монтаж на неделю.
Конструкции были составлены так, что потеряли равновесие, упали. Результат - вся комната в битом стекле, я в синяках. Весь следующий день ушел на перезвоны. До директора не допускают, он в глубоком подполье. Огромными усилиями удалось добиться начала работ по монтажу. Остекление закончили через месяц. Тем временем обнаружился брак монтажа. Замена пластиковой рамы, переустановка слива - последние работы по устранению дефектов были выполнены в апреле 2012. В ответ на претензии нам ответили, что ООО "ПФ "Ирбис" реорганизован в ООО "Ирбис".
Сейчас пытаюсь получить с "Ирбиса" возмещение морального ущерба по решению суда. Однако надежда призрачная - по словам судебного пристава ООО "ПФ "Ирбис" существует только по документам. Вероятно, "Ирбис" успешно применяет одну (или несколько) хитрых схем.
Кстати - уборку действительно сделали - уборщица подмела совершенно пустую лоджию. А стекла из квартиры убирали мы сами (представьте - в общей сложности вдребезги 12 стекол размером около 0,9х0,6 м).
Дмитрий Дата: 03-11-2012
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:4
  • Обслуживание:1
  • Качество:2
Здравствуйте, я не буду оригиналом среди тех кто оставлял отзыв на этой странице, кампания "ирбис" по какой то не понятной мне самому причине, вызывала доверие, в результате оставила полное разочарование. Совершенно безграмотные менеджеры в частности Киселёва Юлия. Не правильно указаны телефон и отчество заказчика, договор был заключён 02.10.2012 конструкции же установлены только 30.10.2012. О переносе дня установки сообщают не своевременно, в результате я два раза отпрашивался с работы теряя по дню ну и в зарплате конечно. При установке парни работали довольно качественно, но не без недочётов: привезли не нужные детали и в тоже время кое что не взяли (ручка-ракушка с балконной стороны двери), при прикрытии двери без помощи замка дверь отходит. Мусор должны были вывезти 01.11.2012 то есть вчера но этого не было сделано. Больше всего утомили бесконечные попытки дозвонится в центральный офис и ощущение того что разговариваю со стеной(при редких случаях дозвона)!
Людмила Дата: 19-10-2012
Средняя оценка:
  • 4.3
  • Установка:4
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Прочитав высказывания клиентов Ирбис, в ужасе от своей ситуации. Решила заказать окна в конторке "настоящей", ИП короче умер хозяин этой конторы и вообще осталась без денег, суды пока не помогают, не знаю что делать. Пришла в Ирбис вроде нормальные менеджеры объяснили на ломаном языке вроде доступно и понятно что из чего и как. Дождалась замерщика переносили и что такого, ведь не пропали с деньгами. Пришла оформила в рассрочку по истечению выплат, лишнего не заплатила. Перенесли монтаж на 3 дня зато сделали, а не умерли бесследно. Помыли окно нормально. Возмущалась по мусору, носом ткнули об отказе сама подписала и забыла, у подъезда стоял пока не пришла и не оплатила 200 руб., а не 1600 как в других фирмах. Приехали все вывезли. Да, затянулось немного и ничего страшного не вижу зато стоят окна и радуюсь. Обязательно вернусь в эту фирму когда отсужу деньги у ИП или накоплю.Всем советую эту фирму. Косяки есть но исправляют в отличии от соседкиной натуральной конторы.
Юрий Дата: 09-10-2012
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
Как работала эта фирма в 2008-м году: приехали, старое окно демонтировали, новое поставили, пол помыли, уехали. Через три дня мусор забрали от подъезда.
Как они работают сейчас: установили конструкцию нормально, тут вопросов нет. А уголки делать, сказали через три часа. Никто в этот день не позвонил и не приехал. На завтра, я с 10 часов и до 17-ти я вызванивал их бригадира, только для того, чтобы он приехал и увидел, что нет уголков. Составил документ по этому поводу. Привёз с собой уборщицу, как будто я должен был в этом мусоре её дожидаться сутки. Во вторник (воскресенье и понедельник у них выходные) он в 13 ч. передал документы отделу монтажа, однако до девушки, которая на телефоне, они дошли лишь к утру среды. Потратив половину рабочего дня на дозвон в среду, я выклянчил установку уголков на следующий вторник. Во вторник они, конечно всё до делали, но сильно удивились, почему мы их потревожили. Итого, монтаж длился порядка 10 дней. Да и москитную сетку устанавливали тоже в отдельный день
Отдельный разговор про вывоз мусора, в назначенный день (3 суток после начала монтажа) они увезли только самые крупные детали, мелочёвку оставив на месте. Попытался им позвонить в отдел монтажа, они поставили автоответчик. Перезвонив через 5 часов (а не через час, как обещали), девушка тихо пообещала всё вывезти. Но дни идут,а всё на месте. Да и на ручках окна и подоконнике обнаружились мелкие повреждения покрытия.
Вот теперь почувствуйте разницу между 2008-ым и 2012-ым годом
Яна Дата: 06-10-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ужасная контора!!!!!!!!!!!!!! монтаж был 28.09.2012, сама звонила, чтоб узнать во сколько будет монтаж, сказали одно время. монтажники приехали раньше, оставили материалы в подъезде, приехали потом, надо сделать расширение проема. они его чуть чуть расширили, чтоб конструкция вошла, и все , теперь кусок стены торчит из проема , закрывая часть прохода в двери, в пороге дыра, отдели нет, типа у них замазка кончилась, ручку со стороны балкона не сделали , откосы кривые. На гарантию и с уборкой пришли в момент демонтажа старых окон, т.е полная не состыковка отделов, телефон мой не правильно указали. На след день звоню менеджеру (Дерешев Олег офис на Шефской), а он мне говорит звоните в отдел установки, я тут не причем, я свою работу выполнил, дальше сами рулите, по телефонам не дозвонишься никуда, девушки (если их можно так назвать) отвратительные хамки из колхоза. Через день пришел бригадир с уборщицей, (естественно мы уже сами все убрали и помыли), даже она была в шоке от окна, в общем пообещали все это устранить через 2 недели после монтажа. Я приехала в офис , разговаривала с Дерешевым Олегом, толку никакого, благо как раз в момент моей ругани зашли потенциальные заказчики, и услышав мой рассказ, просто встали и вышли, сегодня еду писать претензию в центральный офис, если не поможет буду обращаться в СМИ, пусть покажут на всю страну, одну из лучших фирм по установке окон, что они после себя оставляют, за не маленькие деньги. Расстроили очень, жаль, что к ним обратилась, никогда никому не посоветую эту шарашкину контору!!!!!!!!!!!!!! Да и мусор так и не вывезли от подъезда, соседи написали жалобу в ЖКХ, к нам приходил техник и долга возмущался. Пришлось нанимать машину, для вывоза мусора!!
Любовь Дата: 03-10-2012
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:3
  • Обслуживание:1
  • Качество:2
Фирма отвратительная. Сначала приехали грузчики непонятной национальности, совершенно не говорящие по-русски. Привезли не все. На следующий день пришли монтажники, работали хорошо, вынесли мусор, подмели, но никаких уборщиков в этот день я не дождалась. В течение трех часов должен был приехать мастер, принять работу. Не дождалась. Еле-еле вытребовала его на следующий день. Приехал, посмотрел, и уехал. Я осталась ждать очередного звонка. До сих пор жду. Уже неделя прошла. На складе не хватает комплектующих, никто ни за что не отвечает. Невозможно ни до кого дозвониться. А если и дозванивалась, то говорят: "ждите звонка, разберемся." До сих пор жду. Пена торчит, куча недоделок. А администратор только хамит в ответ. А потом вообще сказала, что у нас все сделано. Очень напоминает ситуацию, как у Райкина помните: "К пуговицам претензии есть?" Никто ни за что не отвечает, бросают трубку. ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ ФИРМУ. НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ! Никакой организации!!!
Иван Дата: 27-09-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Дерьмовей конторы я в жизни не встречал!!! Нормальные люди, ОБХОДИТЕ ИРБИС БОЛЬШИМ КРУГОМ, ни шагу туда. Умеют только брать деньги. Менеджеры потом скажут, что они ни за что не отвечают. Установку срывали ПЯТЬ раз. То забыли, то монтажники пьяные, то просто не приехали. И всем пофиг. Уже более месяца прошло после начала установки. До сих пор есть недоделки. То замочка нет, то петли. В общем чтобы долго не материться, БЕГИТЕ ОТТУДА!!!
Лариса Эдуардовна Дата: 27-09-2012
Средняя оценка:
  • 5
  • Установка:5
  • Обслуживание:5
  • Качество:5
Добрый день, Уважаемые сотрудники фирмы "Ирбис"!

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за качество, профессионализм, четкость действий Ваших сотрудников. Все операции по установке окон были выполнены точно в указанные сроки.
ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА результатом.
Приятно удивил и порадовал подарок в виде уборки помещения. Отдельное СПАСИБО.
Обязательно буду рекомендовать услуги фирмы "Ирбис" своим друзьям и знакомым.

Еще раз БЛАГОДАРЮ всех, кто принимал участие в подготовке и выполнении моих заказов (№ 55521 и № 55520).
С уважением, Лариса Эдуардовна.
Окна заказаны в офисе на ул. Бебеля, 162. Менеджер - Алексей.

УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ.
Ирина Дата: 26-09-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Ужасная компания! Срок изготовления составил 3 недели (вместо обещанных 3-х дней). Данные замеров потеряли, пришлось обзванивать все филиалы в Екатеринбурге, чтобы найти их. Установка заняла 3 дня: 1 - весь день ждали пока привезут, 2 - весь день работали монтажники, 3 - ждали пока вывезут мусор. Накануне дня установки позвонили и сказали, что приехать не смогут, нужно договориться на другой день (а люди с работы отпрашивались, чтобы их ждать!). Грузчики - таджики, не понимающие и не говорящие по-русски, монтажники - грубияны и матершинники.
Ксения Дата: 26-09-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Настолько ужасной организации внутри не встречала. Сотрудники словно впервые услышали о такой странной для них вещи как установка окон. Про уровень интеллекта я молчу, ни с кого ответ не спросишь. Мне окна устанавливают с четверга - сегодня вторник. Каждый день говорят - сейчас, а затем исчезают. просто неуловимые. Как только заплатили, сразу о вас забывают. Путают телефоны, бракованные откосы, царапины на подоконнике. С менеджеров вы ничего не спросите. Они словно тупые попугаи. Прошу прощения, но больше слов нет. Берешь дни без содержания, когда они назначают, а работники не приходят. В доме бардак. Написано, что еще два дня назад должны были мусор вывести и тишина. Обои порваны. Пол отмыть невозможно - чего на нем только нет. Если хотите устанавливать в этой организации окна - берите отпуск на месяца два и прикупите несколько упаковок успокаивающего средства....
Валя Дата: 15-09-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Очень "мутная" контора... куча непонятных организаций с названием "Ирбис" не понятно какая чем занимается... будте очень внимательны, если все же решитесь обратится. Требуйте, обязательно, кассовый чек за оказанные услуги работы, проданные товары.
Анна Дата: 06-09-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Отвратительная компания. Не выполняют свои обязательства по договору. Возникли сложности по вывозу мусора. Каждый день переносят на следующий. В службе вывоза мусора хамят по телефону.
Анна Дата: 30-08-2012
Средняя оценка:
  • 3
  • Установка:4
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
ИРБИС!! Компания отвратительная!! Отношение к заказчикам просто скотское!!! такое впечатление что они делают нам одолжение своим существованием, забывая что существуют только за счет клиентов!!! Менеджеры в офисе по конструкции вообще ничего сказать не могут, видимо даже и не интересуются своей работой!!! Заказала у них 5 окон, видимо за счет только своей глупости. поверила человеку что фирама хорошая!!! даже не посмотрела отзывы в инете!!! А НАДО БЫЛО. в момент привоза конструкций одно оказалось не по моему размеру. в момент установки выяснилось что у них не хватает фурнитуры, а выходной уже был взят на работе!! установка перенеслась!!! пятое окно отказывались переделывать пока не установили четыре готовых!! потом приезжали еще начальники проверяли и перепроверяли что окно не подходит!! такое впечатление что они думали буд-то бы оно усохнет со временем!! не вышло, не усохло!!! переделали, привезли и уже без сетки москитной!! видимо решили себе бонус взять!! КСТАТИ их хваленая влажная уборка, это тоже всего лишь слова!!! приехали только на следующий день после обеда две женщины. это учесть что было установлено 4 окна в доме, и можно представить какой был хаос!! и была озвучена гениальная фраза!!! МЫ ПРИШЛИ СНЯТЬ ПЛЕНКУ С ОКОН!! ГЕНИАЛЬНО!!!!! единственное что хорошо сделали!! это монтажники установили окна!!! респект им и уважение за это!!! пену не пожалели, отбили аккуратно, с минимумом мусора!!!!!
Наатлья Дата: 27-08-2012
Средняя оценка:
  • 2.3
  • Установка:2
  • Обслуживание:1
  • Качество:4
Окна в фирме "Ирбис" ставила в квартире два года назад. Сами окна качественные - нареканий нет. Но организация безобразная - во время не приехали. уборку влажную не сделали, пену пожалели, только после скандала запенили как надо дыры под подоконником. Отпрашивалась я с работы на установку двух окон 4 раза по целому дню! Смотрю за два года ничего не изменилось в организации - все тоже самое! Как мне два года назад хамили администраторы: "Уборка влажная - это подарок. Хотим делаем, хотим нет!". как во время не приезжали - так не приезжают. как не делали уборку- так и не делают! не исправимы, а ведь дело то хорошее губят...
Мария Дата: 29-07-2012
Средняя оценка:
  • 1.3
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:2
Совсем недавно случилось посотрудничать с фирмой «Ирбис» (Екатеринбург) по установке пластиковых окон. Получилось это случайно, после того как я услышала по радио рекламу и фраза «в рассрочку» заставила меня записать телефон. После моего визита в офис картинка стала прозрачнее – оказывается так называемая рассрочка не что иное, как кредит, а рассрочкой там даже не пахнет. Но я была полна решительности и первый «звоночек» не привел меня в чувства, я вызвала замерщика. Со мной заключили договор, я оформила кредит (типа рассрочку) и через 2 недели ко мне должны были прийти устанавливать окошки. А еще, кстати сказать, помимо рассрочки меня привлекло то, что фирма «Ирбис» обещала сделать бесплатно влажную уборку после установке. Эта незначительная для кого-то мелочь для меня оказалась ключевой, т.к. я находилась на тот момент на 6 месяце беременности.
И вот час «Икс» наступил! К назначенному времени никто не явился, и через 3 часа тоже, и через 5 тоже никого не было. Я начала звонить в офис, т.к. было уже 17:00. В офисе мне сказали, чтобы я звонила в отдел установки. Я позвонила туда и после 5 раз непрерывных звонков мне ответили очень недовольный сотрудник мужского пола, который откровенно демонстрировал свое неудовольствие со мной разговаривать, т.к. в субботу в 17:00 мысли его, видимо, были заняты другим. После моих многочисленных вопросов, он объявил, что задержка с установкой произошла по причине поломки инструмента, а именно болгарки (по всей вероятности болгарка у них одна на весь город (!). После услышанного у меня возник резонный вопрос – а успеют ли монтажники установить 2 моих окна сегодня, если нет, то может и не начинать, т.к. далее выходные. Мой оппонент промямлил что-то нечленораздельное типа «закройте их в квартире, тогда точно сделают сегодня». Короче говоря, в 17:30 нарисовались 2 монтажника и начали крушить, причем в полном смысле слова. В 23:00 они радостно сообщили мне, что устали, работать больше не могут и придут в понедельник (т.е. через 2 дня!!!), собрались и ушли, а я осталась и грязь осталась, и инструментов гора, и все это в 00:00 ночи. Вы спросите «а как насчет влажной уборки?» А никак! В 22:00 приходили 2 женщины, но монтажники им сказали, что можно начать уборку чуть позже. А чуть позже уже никто не пришел. И я с пузом, изжогой, на коленках до 5:00 утра мыла квартиру, т.к. спать там было просто невозможно. На помощь я, конечно, никого не позвала заранее, т.к. договор-то заключила с надежной фирмой, которая и сделает быстро, и вымоет квартиру, и мусор вывезет, и в носик поцелует.
Наступил понедельник, я снова приготовилась к крушению в моей квартире. Монтажники пришли к 17:00, и снова началось… Кстати, хочу отметить, что как бы они не обещали, но аккуратностью даже не пахло, засрали снова все, но доделали. А после них опять же никто не пришел. И вот на следующий день (уже 4 день после начала погрома) ко мне пришел сотрудник фирмы из отдела качества, а с ним и сотрудники, которые должны сделать уборку. А он, когда зашел в квартиру, так искренне удивился, что уборка уже сделана. Т.е. уборка влажная – это бонус, пряничек (!), чтобы его получить нужно очень постараться и прожить 4 дня в таком сраче, что лучше домой вообще не приходить.
В общем резюме: окошки захотела – сама виновата. Вот и получила! Фирма «Ирбис» ведет бизнес по-русски: сайт- супер, офис – супер, девушка в офисе – супер-пупер, а качество услуги (в общем-то самое главное) – просто убивает.
Наталья Дата: 11-07-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, по телефону хамят, начальника, как говорят девицы по телефону, никогда не бывает на месте, по времени установки нужно узнавать самим, не предупреждают, или говорят «мы вам звонили, вы были не доступны», монтажники вообще ничего не умеют, даже приехали без нужного инструмента, ставили лоджию (простая конструкция) с 11-00 до 23-00 и то не все сделали, одну створку изготовили вообще не подходящую к конструкции, в общем вся эта радость растянулась на неопределенное время. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ эту компанию. Хуже не придумаешь, и концов не найдешь, только изнервничаешься. Руководству наплевать на репутацию своей конторки, одни бранные слова при упоминании их названия. ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В ЭТОЙ КОНТОРКЕ. Оценивать даже нечего, ниже некуда всей компании в целом, включая в первую очередь руководителей!!!
Ольга Дата: 03-07-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Установила одно окно в этой компании, теперь пытаюсь устранить недоделки (пошел второй месяц после установки). Мусор не вывозили. Качество поганое. Никто ни за что не отвечает. Приходили устранять недостатки 4 (четыре) раза. То инстументов нет, то в задании написано то чего делать не надо. Писала претензии, прходила ругаться - БЕСПОЛЕЗНО
Макас Дата: 02-07-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
Поддерживаю всех выше высказавшихся, я на протежении недели не могу выбить переделку браковоного монтажа... Монтажники синики, начальники олени, а менеджера насароги. Короче жалею что связался с Ирбисом!!!
Дмитрий Дата: 25-06-2012
Средняя оценка:
  • 4.3
  • Установка:4
  • Обслуживание:4
  • Качество:5
Тоже устанавливал окна в Ирбисе, не сказать что прямо все на отлично, но на хорошо точно! Причем устанавливал уже в третий раз, предыдущие два раза понравились больше, последний меньше.
В первые два раза все понравилось - сделали окна быстро, недорого, установили в указанные сроки и с первого раза.
В последний раз все маленько по другому - окна по цене уже не самые дешевые, но все равно решили заказывать т.к. фирма проверенная, по срокам затянули на недельку, и установили за два дня, в первый раз им чего то там не хватило, и сделали с косячком (дуло в нескольких местах), затем пришел старший мастер и подправил все косячки за ними, сейчас все вроде бы хорошо.
Так что ставить окна в Ирбисе можно, у других компаний ситуация ничем не лучше (судя по отзывам), а у многих даже хуже, так что в следующий раз наверное тоже обращусь в Ирбис!
Гость Дата: 01-02-2012
Средняя оценка:
  • 1
  • Установка:1
  • Обслуживание:1
  • Качество:1
кошмар....а не компания...все сроки сорвали, понабрали заказов, а справиться не могут, ЗАТО ДЕНЬГИ Взяли ,менеджеры безобразные, ВСЕ СРОКИ МОНТАЖА НАРУШЕНЫ. ОТНОШЕНИЕ ХАМСКОЕ, ПО ТЕЛЕФОНУ ОТВЧАЮТ ДАМЫ НЕ ОЧЕНЬ ДАЛЕКИЕ И УСПОКОИТЕЛЬНЫМ ТОНОМ ПРИНИМАЮТ ЖАЛОБЫ, НО НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ И ТОЛЬКО ОБЕЩАНИЯ. не умеете работать , сидите дома..
Гость Дата: 17-01-2012
Средняя оценка:
  • 2
  • Установка:2
  • Обслуживание:2
  • Качество:2
после установки 2 окон от компании ирбис остались не очень приятные впечатления
во первых когда уже ждали установу в день назночения никто не звонил как это обговаривалось решил сам позвонить оказалось что там вообще забыли про установку
это еще пол беды
под вечер это была пятница приехали монтажники в процессе работы у них половина инструмента не оказалась и комплектующих один поехал за ними
когда одно окно посавили это было около 21 ч
пора ставить 2е но обнаружился небольшой порез на раме и монтажнико уговаривали что это брак надо вернуть и что через неделю приедем с новым окном это очень смахивало на то что они сами это сделали и просто пораньше захотели освободиться просто как то он очень акуратным выглядел
меня это не устоило ждать сказал пусть такое ставят
потом в процессе монтажа еще и по размерам не ахти пдхадило коточе говоря саму коробку поставили это бвло по времени около 23ч и не даделов работы и чего то опять у них не хватило они свернулись и ухехали обещали на след день приехать и меня всю неделю так динамили звонил руководству ни какого результата
по истичении недели приехали сделали все все 3 ечку получ
замерщик и уборщицаприехали бысто
думал все уберут как в рекламе фиг вам помыла только окна и все я говорю а остальное они типа у вас ламинат а мы его не моем я в шоке
короче больше туда не ногой и цены у них не самые дешевые сервиса ни какого!!

Добавить отзыв:

Имя:
E-mail:
Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!
Установка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Оцените установку, как быстро установили.
Обслуживание:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Обслуживание вас порадовало?
Качество:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Качество работы и самих окон, оцените.

Новости компании Ирбис:

Новостей от компании Ирбис (Екатеринбург) пока нет.

Компания Ирбис на карте:

Следующая компания:
Качественные Окна
Предыдущая компания:
Иллюминатор